脳梗塞になった母のau携帯を解約しようとサポートセンターに連絡したら、
解約書に本人直筆で記入しない限り応じないと言われた。

俺「脳梗塞で直筆で記入できないです」と言ったら
au「直筆でない限り解約出来ません」
俺「脳梗塞とかで字が書けない人がいることを想定していないのですか」
au「想定してません、あなたが手を添えて書かしてでしても解約書に記入しろ」

何度かTELして違う人が出ても同じ返答。
少し大きめの紙に、母の手を取ってなんとか記入してショップに持っていったら、
見もしないで解約手続きをした。

auは絶対に使わない。