【日本のサービス業】 労働生産性「アメリカの半分ほどの水準」公益財団法人「日本生産性本部」調査 ★5
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_001
4月9日 5時01分
どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。
労働生産性は、１人の従業員が１時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。
公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、２０１５年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの５か国で比較しました。
その結果、日本の労働生産性は５か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
２４時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。
調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ＩＴなどによる効率化が必要だ」と話し、働き方改革を進めることが重要だと指摘しています。
★1の立った時間
2018/04/09(月) 05:07:13.66
前スレ
【日本のサービス業】 労働生産性「アメリカの半分ほどの水準」公益財団法人「日本生産性本部」調査 ★4
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1523257486/ 日本はもうダメだ。中国に出稼ぎに行くしかないorz サービスといっても末端がこき使われるというだけの話であって……
本物のサービスとはシネコンやネトフリやらアマゾンみたいなことをいうんでないの？
日本にサービスなんて概念ある？ 日本人として恥ずかしく思う
韓日一体となって民間主導で是正していきたい 客のことを考えてサービスを提供すると労働性が低いと評価されるんだな
アメリカの接客業の店員の愛想が悪い理由がよくわかった >高品質なサービスが安い価格で提供されていること
これはいいことだろう？ サービス業じゃないけど
何か生産性向上施策をやれと言われて
残業して嫌々やってます
施策ができるころにはプロジェクトが終わる頃なので、意味がないです
上の人のご機嫌取りです 「公益財団法人の日本生産性本部」の生産性はいかほどですか？ >>2
末端は
勤勉なんじゃないのかな？
上層が濡れてに粟だけのことで 製造業の生産性もそうだが、計算方式はどうとでもなるからね。 地域があってのことなのにレジを無人化したり
自転車置き場で警備をおかないで稼ぐことが そんなに良いことなのか？ アメリカ人は車でも最低500万はするピックアップトラックだから
金もかかるわな
日本なら軽自動車買うような層でもそれくらいの金は出す 手動かしてるの3人で後ろに監督とピンハネ屋が30人いるからな 没落チョッパリあわれｗｗｗ
【悲報】日本人の平均年収、２５年前の水準を下回る
http://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1521165952/
アベノミクスまんせー！！！ｗｗｗｗ 人件費はそのままで、生産性が倍になれば経営者は嬉しいだろうな。
生かさず殺さず、まだ労働者から搾り取れる。 公務員や特殊法人（公益法人）みたいな税金垂れ流しの高給取を
さっさとリストラして減税しろ！ｗ
お前等、生産性ゼロだからなｗｗｗ
話は、それからだ。 生意気なバイトいたから本部に電話して首にしてやったわｗｗｗ 日本は軍事研究を禁止しているのが原因だろうな
イノベーションなんてすべて軍事技術から生まれてるのにな 乞食チョッパリあわれｗｗｗ
【経済】 日本の最低賃金は「韓国以下」 （東洋経済新報オンライン）
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520052354/
お前らもう現実逃避するしかないわなｗ
今日もテレビで「日本スゲェ！」ｗｗｗｗｗ ようするにサービス業における生産性なんたらといちゃもんつけて上級国民以外をもっと激しく酷使したいってことですか 地獄だな。
1997年名目534兆円 実質 455兆円
2017年名目544兆円 実質 539兆円
(IMFより)
この数字が表してるのは、
539/455=118.4%
544/534=101.8%
1997年の人に比べ、
18.4%産出を増やしてる(働いてる)のに、
収入はたった1.8%(これ生産性の上昇)しか増えてないってことだ。
簡単に言えば、
今の我々は1997年の人に比べ
同じ100円稼ぐ(これが生産性)のに、
16.6%余計に働く感じ。
つまり今の我々は1997年の人に比べ、
同じ100円稼ぐのに16.6%苦労してる。
原因はもちろんお金を刷れる政府日銀がデフレにするほど無能だから。
デフレ下で消費税増税するドアホだから。
20年後の君たちは、
100円稼ぐのに、我々よりさらに
16%苦労するかもしれない。
来年の消費税10%でね。
つか、そもそも8%でも崖っぷち(コアコアCPI 0.5%)だけどな。
将来世代に負担？
アホじゃねーの？
もっと楽に稼げる経済を渡してやれよ。
政府債務なんざどうでもいいよ。
んなもん将来世代同士がカネをやり取りするだけだろ？
んだから、そのカネを手に入れやすくしてやれよ。
奨学金を返しやすくしてやれよ。
とっとと消費税減税しとけ。
ちなみにアメリカ(10億ドル)
1997年名目GDP 8608 実質GDP 11034
2017年名目GDP 19362 実質GDP 17180
17180/11034=155%
19362/8608=224%
日本の18.4%の3倍以上、
つまり55%産出そのものを増やし、
1997年の倍以上の224%所得(これ生産性)を増やしている。
比べてみ？
デフレは実際の産出(実質GDP)すら抑制し成長を阻害してるでしょ？
つまり、1ドル稼ぐのが69%楽になってる。
そのドルで今年も納税するわけだな。
そのドルで奨学金(過去の債務)を返すわけだな。
そのドルで日本からの借入金を返済するわけだな。 生産性とはそれによってどれだけ稼いだかが重要だから奴隷労働は生産性が低いってことになる まだこんな間抜けなネタに騙されてる奴等がいるのか
とりあえず従業員の給料を２倍にしてみ？
あっという間に「生産性」が改善されるからさ 100のサービスを提供するのに
アメリカなら100の対価を貰うところを
日本は50しか対価を貰ってないってことか 乞食チョッパリあわれｗｗｗ
【2018年最低賃金】
https://news.yahoo.co.jp/byline/shinmukoeng/20180116-00080386/
韓国 767円（7530ウォン）
チョッパリ 737円
おい、出稼ぎに来いやコジキどもｗ
お前ら死ぬまでコキ使ってやるわいｗｗｗ >>31
その考え方だと事務系公務員の生産性なんか無限大だから最強だよねｗ
何もしないで税金から給料もらえるカスが最強！ｗｗｗ 日本の振り子は行き着くまで戻らない
そもそもの暴論が、接遇で売上予測できねーからね
しかも競合も接遇はじめて客が接遇に慣れたらどーすんの？
インプットに対しアウトプットが得られないよね
その答えは全く違うビジネスをはじめればいい、そう接遇抜きでね。接遇は余地だ こういうニュースが出るたびに社長が朝礼で
「お前らが10件契約取ってくる間に、アメリカ人は20件契約取ってくるんだ」
とか、机をバンバン叩きながら怒鳴り散らすのが日本の中小企業だわ いやアメリカ人は滅茶苦茶働くぞw残業はするわ休日出勤はするわ全然社畜だからw 日本人は、働く人は働く。
タバコ休憩行くやつとかいるから・・・ 海外と違って日本のサービス業は底辺の駆け込み寺だからw つまりコイツが言いたい事は
サービス業は回転ずしのようにするべきだと チップ制でサービス料と商品価格分かれてるアメリカと
サービス料込みの価格の日本
単純に比較できひんやろ >>38
そうｗ そしてその朝礼は１時間におよぶ。その月の社員たちは夜まで営業に飛び回り
怒った顧客に契約破棄や通報までされながらも１１件目の契約という奇跡を獲ってくる
そして更に生産性が落ちたというニュースが流れる
それが日本であり、このニュースの目的 日本のサービス業の大半は最低賃金だからな
年収160万程度で完璧なプロの仕事を求められる
海外の販売員は座って接客レジしてるのに日本は一日中立ちっぱなし やはり三波春夫の罪は大きいな
客と店員は対等の立場だろ 公益財団法人 日本生産性本部
最初にギャグあったwwwwww >>50
法律上だと店側の方が強いんやで
客を選ぶ自由があるから >>46
それをアメリカの制度にフィットした量販店に
求めてしまったわけだよね。
だから、流通業の労働生産性が上がらない上に
外食産業が過当競争で価格引き上げできないからなあ。
飲み屋も含めて。 いくら神様でもワンオペでホテル並みの対応はでけへんからな
まずマトモな賃金と人員を揃えてからサービス充実を言えよ経営者は
とくに介護なんて欠員欠員で地獄じゃねーか 公共事業バンバンやってた80年代はさぞかし労働生産性が高かったんだろうな >>47
そのうちノルマが11件に増えるまでがセットだろ >>38
営業先の社長が、変な経営セミナーにいって
同じようなことを言われたそうだ
何も知らない職人上がりの社長さん相手に
やってる経営セミナーも怪しいよね
で、それを鵜呑みにしてしまう
社長さんもどうかと思うけど 生産性が低いつうか
経営がどヘタで無駄だらけだから
底辺の低賃労働者を使い倒しているから生産性が低いんだろ 日本て国は共通の宗教的価値観も共有してない上に
移民を締め出しすぎておかしくなっている
社会全体で「これくらい言わなくても日本人なら分かるだろ」って意識が煮詰められた状態
個人レベルでの忖度や思いやりと言う名の暴力に歯止めが利かなくなっていて
それが過剰サービスの肯定にも繋がってる このまま行けば自分と他人の境界さえなくなってしまうだろう 単純に円が過小評価されているだけだよ
時給が倍になるか円が1ドル50円になれば適正になるわけ アベノミクスで底辺労働者だらけだから生産性が低いんだろ
いくら底辺を増やしても日本のパイは増えないんやで 品質保証部門を通すため、無意味なドキュメント作成に忙殺させられている 日本は無駄に拘束時間が長く高品質なサービスな割には対価も安い
あってるじゃん
少なくとも２４時間営業なんかは要らんよね客少ないんだし これは分母が時間だから
裁量労働制をもし入れたら悪化しかねないｗ >>１１
昔昔あるところでガソリンスタンドでアルバイトしていたときのことでした。
高層ビルに住む住民から入った一本の電話、
「暖房用の灯油が切れたから、今すぐ配達してほしい。」と。
当時は寒風吹き荒れる１２月、さすがに他の注文も多くありすぐには行けないと伝えるも、５分おきくらいに催促の電話が幾度となく。
むろん、急ぐのなら店頭まで買いに来てほしいとも伝えた、
そしたら、足を骨折して行けない、松葉杖でどうやって灯油の缶を持ち帰るのだ？、あげくには「寒くて凍え死ぬ」だのと言いたい放題。
もう面倒くさくなったので、そのマンションに行った。
したらばよ、
エレベーター前で灯油缶かかえて待ってたらよ、マンション管理人が言うんだよ！
「あんた、住民じゃないよね、共益費がどーのこーの、管理費がどーの・・・・」ようは、住民以外はEV使うなと。
再び、もう面倒くさくなったから、2階まで階段上ってそこからEV乗った。
そして、
住民の部屋にたどり着くと、不在。
おれ、人生で初めて殺意が沸いたよ。
あとは分かるな。 この指標がどんな根拠で算出されてるか、この記事では不明
日本にアメリカ人連れてくると成果が倍出るわけか？ >>2
日本人の勤勉とは
上に意見、文句を言わず、効率の悪い仕事をこなすだけのことをいう >>59
出来ないことは出来るようにするのが当たり前とやるからね。
それを忖度しろって量販店では無理なんだよね。 >>71
経営者だけじゃないよ。ライフがまったくない爺さんたちが
会社での地位が社会での地位と思ってむりをさせようとするから。
金を払うか自分で学んで安価に済ませるかをするだけで一気に
状況変わるよ。 基準や定義があいまいだから、わけが分からなくなるんだよな
つーことで、よく使われているビッグマックを基準にして、
ビッグマックを1個作る時間が短い国が労働生産性が高いってことでいいんじゃね そりゃそうだ
長時間働く事が勤労で、短く済ませたものを怠け者扱いされるんだから
まあそれで成り立ってるならもういいと思うけどね
誰もが最大効率で自分の能力を発揮したいわけじゃない お箸は何膳ご入り用でしょうか？
ストローはおつけしましょうか？
こういうのが生産性が悪い >>2
これ、端的に言えば、支払ったカネ÷サービス
だよ。
サービスが低くて払うカネが多ければ高い。
なんじゃそりゃと思うけど、これが定義だからこうなるw 日本は過剰なおもてなしとかボランティア（無償）とか好きだもんね 記事を言い換えるとアメリカで日本と同様のサービスを受けるには2倍の値段がかかるってことだろ
生活するには日本の方が良いってことだろ
何が問題なんだ？ 消費者の側に回れば幸せなんだから国内に閉じてりゃ問題ない
海外向けにふっかけるかサービス落とすか、どちらかすれば そうは言うけどその原因はなに？
その辺が曖昧で評価できない 貿易赤字が問題になってる時点で
気にすべき課題が間違ってる。 >>67
１・１人で日本人２人分の仕事をするというヤンキーが入国するが早期帰国
２・それ見て怒ったトランプが机バンバン叩きながら関税で日本へ報復、アメ車も買えという
３・それ見て哀れに思った労働の神様が、消費者をアメリカ人に交換すると日本の成果が倍になる >>40
そういう事じゃなく自分を犠牲にしてきめ細かいサービスしすぎって事 >>33
そういうこと。サービスに対する対価が低すぎる。なのに、過剰なサービスを求めてるからサービス業がブラック化する。まさに悪循環。 公益財団法人にこんなこと言われたく無い
民間や公務員ならまだしも、外郭団体って一番、労働生産性とは程遠い仕事っぷりなのに >>1
アメリカ人は日本人の2倍カロリー摂取してるから当然 >>87
お客様は神様ですの意味を取り違えてる馬鹿経営者のせいだろうなあ だから分母はアメリカとかとそう変わらないけど、デフレで分子が低いから、生産性が低くなってるだけ 労働者を定額使い放題にさせるためのご都合主義の調査。 うそくせー
アメリカのレジなんて超適当だし
客がいようが時間になればシャッター閉めたりめちゃくちゃ 安価なサービスが受けられている
という事なのでは？ やはり、接客業は給料を半分以下にして
手取りはチップで賄うようにしないといかんね
チップなら、その人の能力が直接反映されるもんね >> 「高品質なサービスが安い価格で提供されていることなど」
あれ？ついにバレちゃった。
労働組合が、赤い貴族どもが、
政治活動に血道を挙げても、
本来の活動目的なハズの、
労働待遇改善に全く努力して来なかったコトが
ついにバレちゃった。 日本の勤務が無駄だらけなのは事実
朝、喋りで申し送りされても覚えきれるわけがない
紙にメモしてコピーしてスタッフに配ればいいと思うが
上司がコピー節約のため却下ｗｗ まだまだ伸びしろがある日本、外国人労働者に頼らなくてもいいんだよ 記事すら読めないアホが多いな
勤勉な労働者にたかってるゴミが問題って話だろｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
