【北海道】紋別市、水道料びっくり３９５７万円 ２７５年分 新人の検針員の入力ミス
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◇一般家庭の市民から４月分 問い合わせ５件
北海道紋別市に１７日までに、一般家庭の市民から「４月分の水道使用量検針票に高額な料金が記載されている」との問い合わせが５件あった。検針員の入力ミスが原因で、料金は約３９０万〜３９５７万２９０６円だった。請求前で実害はなかったが、市水道部は「あってはならないこと」と陳謝している。
市によると最高額の例では、検針員が１立方メートル単位で表示される５桁の水道メーターを確認した際、３月は正確に下４桁まで入力していたのに４月は下３桁しか記録せず、前月より数値が小さくなった。その結果、メーターが一巡したと見なされ、実際の使用量は３０立方メートルだったのに９万９０３０立方メートル使ったことになっていた。
市は検針業務を民間に委託しており、新人の検針員が担当していた。他の４件も同様に間違った。最高額の世帯は実際の使用量で換算すると、２７５年分に相当する。
他にも検針ミスの可能性があり、市が調べている。前年や前月の利用実績と比べて極端な変化がないかは日常的にチェックしており、実際に高額の請求書が送付されることはないという。【本多竹志】
4/18(水) 8:57
毎日新聞
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180418-00000001-mai-soci これありえない金額だから気が付いたけど微妙に間違っていて
スルーされたケースもあるのでは？ 自動でデータを水道局に送るようにすれば検針員なんて要らなくなるのに >市水道部は「あってはならないこと」と
いや、人がやってる以上起こりえる事で、あってはならない事ではない
そのような考えだから、過ちが起こる
特に今回の場合、請求前に発覚したと言う事は、そのような事を考慮した
予防線が効果を上げて発覚に至ったんだろう？ うちは新しいメーターが逆に付いてたらしく逆回転してて使用量が99999m3からカウントダウンしてたわ >>9
そんなことみんなわかってるよ
でも頭下げる時はそういわなければならいんだよ 新人って言ってもゆとりちゃうからな
いい歳したおばちゃんやで ＞新人の検針員が担当していた
どうせ数字も読めない土人がやってたんだろ こんなの自動引き落としされてたら気づけんわな
ちょっと俺も確認してみよ >>12
え〜そんな面白おかしいことがホントに起こるとかさあ〜
ちょっと羨ましいわ(｀・ω・´) ノーチェックで請求に行くのか？
数値は明らかにおかしいだろうに、誰かチェックしてれば簡単に気づいて検針し直せたんじゃないか 3桁に前ゼロが付いてしまったのか
システム上3桁入力出来てしまったことが問題 新メーター切り替えの時、工事屋が前後間違えてつけて請求が300万なったからメーター再工事しますね
料金は前年同月の半額でいいですと水道局の人説明来たぞ >>21
前月のメーターより巻き戻った結果が入力されたら
システム的にどう対応するんだろう >>7
ムリムリ安いもん
1件50〜60円とかだぜ
1日中歩き回って200件くらいで毎月4〜5日働くくらいだから
月5万円てとこ
最近は2カ月ごとに検針の自治体が多くなってきてるし、間違いだらけになるよ 北海道では冬季間雪で検針できない場合、過去の使用量から大体の数字で請求される こんなもんすぐにでも機械化しとけよ人件費考えりゃ安いもんだろ もう、はっきり言ってスマートメーターに移行するしかないだろうね
検診メーターにネットでの送信機をつけて水道局にデータを送信
これなら人間が介在しないから検針員は要らなくなるし間違いがなくなる >>21
相殺されない。
月30m3ずつ使っていて、2回目の検針で3と8を読み間違えたとする。
1000→1080→1060
3回目の検針で一巡して高額請求、しかも再検針しても合ってるじゃん！ってことで誤請求にならず住民と揉める可能性が。 ＞その結果、メーターが一巡したと見なされ
するか馬鹿
新人よりもこのシステムの方を直せ馬鹿 検針の人ってそんな給与少ないの？
冬は検針に来ないから、さらに給与少ないだろうし大変だな >>19,20
次の検針で発覚したから水道局の人と立ち会いで水出して正常に逆回転してるの確認できたから0からの差分で使用量精算してからメーター付け直してくれた 「あってはならないこと」って年に50回くらい耳にする 将来 地球が火星や月のように水が枯渇してくればこうなる。
金持ちだけが水を飲める。「貧乏人は朝露を飲め」池田速人 新人さんの間違いにしろ
検針結果 請求する前に 間違いが発覚しそうだが
担当する上司など 任せっきりだったのかｗ >>33
ウチも入力ミスでマイナスになった事あったけど次回に相殺されたよ 間違いがないように繰り返さないようにマニュアルを作らないと
失敗してくれた若造よ、がんばれ 新人ってもうさとり世代とかだろ
数字も読めないくらい何かをさとってるのかな？ 前月の千の位の値によっては、９９０３０立方ってならないんじゃない？ 考えてみりゃ、入力間違いなんて当たり前に起こることだよな
いくら注意深くやったってミスはゼロにできない
10000桁の入力間違いだから後で判明したが
これ料金1000円分程度の誤入力なんて
どんだけ発生してんのよ 幾ら新人でも一般家庭の水道代はコレくらいって研修受けてるだろ
ポカミスどころじゃねえよ
端末でレシート発行した後に数字くらい見直せよ
池沼だわ
>>30
地方でもそうだぜ
番犬が居て近づけないときとかに予測数値で請求 発達障害ガーってアスペガーって連呼してるキチガイ共
こういうケースが発達障害の可能性高いねんぞ 人は記憶型と思考型に大別できる
異常な数値が出たら一旦保留させておくようにプログラムしておけばいいだけ 逆に3000万円支払ったらどうなんねん？
一旦支払ったんだから差額返還されても 慰謝料賠償金発生するだろ。 池沼じゃなかったら、
新人が読み間違おうと、あるいは誤入力しようと
ありえないよなとシステム的にアラートだして調査に向かえよ
そんなありえない家庭全国に一件もねえ 275年使っても4000万もいかないのか。
安いのか高いのかよくわからんけど。 前年同月比で過大なのは、システムではじくようにしとけよ >>33
バカだな。微妙な検針ミスの話してんだよ。 積算計だからしい小さいミスなら翌月には自動的に訂正される まぁ実際には検針後のデータチェックで引っかかるので実際に請求される事は無いんだけども、
新人のおばちゃんがちゃんと確認しないまま超高額な使用水量のお知らせを投函してしまい、
それを見た家の人の性格がひねくれていたのか恨みがあったのか知らんが、これ幸いとマスゴミに通報してしまい大騒ぎになってしまった案件と予想。 公共料金系の異常な金額のやつは問い合わせてねという紙が入ってたりするけど
チェックしないのか >>17
メーターにバレないよう
チョロチョロ出すに限る >>70
ちょろちょろ出すようじゃメーターは反応する。 おまえらの都合なだけなのに新人の検針員のミスでしたはねえだろ
ミスはミスなんだから新人がミスりましたーとか新人だからでしょうがなさをこっちに押し付けてきてて腹立つな
検針のミスでした。再発防止に努めますでいいんだよボケ >>27
上にも書いてるが
メーター取替で流路の逆に取り付けられた時は
正確にはわからんから前年同月の半額いわれたぞ
うちの市の場合だが >>9
は？「あってはならないこと」ではあるじゃん 過疎地域の北海道
水道管の維持だけでも大赤字なんだろうな 逆に275年ぶん前払いしたらあとは使い放題にして欲しい 自動検針にしようが結局それをチェックするのは人間なので必ずミスを犯す。 俺んとこもあったわ。通帳の残高調べたら8500万を切ってたから
調べたら水道代が850万円近くも引き落とされてた
とか言ってみたい > 極端な変化がないかは日常的にチェックしており、
> 実際に高額の請求書が送付されることはないという
あぁ、検針票はその場で出すから高額料金がそのままだが
請求書出す時点でﾁｪｯｸしてるってことか 桁に限界のある積算計だから入力した数値が前より減ってると
一周した扱いになって大量に使用したみたいになる
その場で印刷してるから利用者の目に届くが
あくまで請求予定であり実際には請求されてない
端末の時点でエラー出たりするらしいが
それを無視したのか出ないタイプがあるのか こんなのがあるから自動引き落しが嫌いでコンビニで払ってる 画像認識使って自動入力でいいじゃん
人がするから間違えるんだよ >>72
一応新人のせいにしといたほうが影響した規模が小さいというイメージを持たせられるだろ。
新人という情報が無ければ全員がこの程度のレベルなのかと不安を煽ることになる。 うちの市はみのもんたの
水道メーター使ってる
問題は逆に着けることより
アパートの部屋番号を間違えて
他の部屋のメーターを着けちゃった場合
発覚するのがどちらかの部屋が退出するときだから交換後何年か経過してからだから遡って工事業者に請求が行く >>87
なるほど。新人なら仕方ないって思わせるよな ガス屋で検針やってた時は前月比で倍の使用量入力で警告音が出るようになってたけどな。
この検針員がバカで警告無視した挙句に印刷した伝票も見ずに投函してそうだな。 正しい値と比べて９９０００の差が出るということは２ヶ所間違えてたってことなんだよな
123456を222456と間違えるみたいに
どれだけうっかりしてたんだよ 検針のばさあんだかじいさんのせいにすんなよ
打ち込みは職員だろ馬鹿 >>56
逆に利息が付いて返ってくる。
行政だから、その辺はきっちりしているよ。ｗ この料金を引き落とされてもわからない奴たまにいるよな。鳩山みたいなの。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
