【ビジネス】アマゾンのレビューや苦情を分析、製品事故を防ぐ
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◆アマゾンのレビュー・苦情を分析 製品事故を防ぐ
製品事故を調査するＮＩＴＥ＝製品評価技術基盤機構は、ネット通販大手「アマゾン」と協定を結び、消費者から寄せられる製品のレビューや苦情などを分析して事故を未然に防ぐ新たな安全対策を進めることになりました。
ＮＩＴＥの辰巳敬理事長と「アマゾンジャパン」のジェフ・ハヤシダ社長は13日、都内で調印式にのぞみ、協定書を交わしました。
この協定に基づき、アマゾンは今後、消費者から寄せられた製品のレビューや苦情の中から、誤使用や事故につながりかねないいわゆる「ヒヤリハット」に関する情報をＮＩＴＥに提供します。
ＮＩＴＥはこの情報をもとに製品の問題点などを分析したうえでアマゾンに伝え、アマゾンは製品を買った消費者に注意を呼びかけ、必要に応じてＮＩＴＥも呼びかけを行います。
ＮＩＴＥがネット通販会社と情報共有の協定を結ぶのは初めてで、月に100件ほどの情報をアマゾンを通じて得られる見通しだということです。
ＮＩＴＥ製品安全センターの新井勝己所長は「これまで事故が起きた製品の情報は集められたが、事故の前段階にあたる誤使用や『ヒヤリハット』の情報は集めるのが難しかった。効果的に情報を集めるとともに消費者の行動分析も行い、事故を未然に防ぎたい」と話しています。
写真：https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180613/K10011476411_1806131524_1806131541_01_02.jpg
NHKニュース 2018年6月13日 15時41分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180613/k10011476411000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_050 >>155
最近のプライムセールなんてゴミしか売ってない >>157
検討してみる
>>158
この間燃えた時臭いが酷かったから嫌だわ
>>160
三木谷キモイから使わない >>50
わざわざ高い出店量出してる店だから信用できる
ヤフーとかの方がヤバイ >>37
おれは自分の小説に「キャラ名が気にくわないから星１」をくらったぞｗ
しるかｗ オナホしか買ってねえ
随分胡散臭くなったから使いにくくなったわAmazon >>6
内容の見間違いや、制作側のデマを信じて書きこんだりロクでもないカスだらけなのは確か
頭悪いのに俺の書き込みを見ろ！と言いたげなんだろう 声の大きなノイジーマイノリティのレビューをどうやって弾くんだろうな 中国メーカーのUSBケーブル買ったらamazonにレビュー書けとしつこくメール来たよ
しかも女のアンダーネームで送ってきたもんだからてっきりエロサイトの広告かと思ったw >>146
俺と同じことしてるな
少なくとも星5つは読む価値がない もしも、お客様相談センターが、苦情の揉み消しや押し潰しなどに悪用されていなかったら、
こんなことをする必要があっただろうか？
トヨタ自動車は、既存の自動車産業で満ち溢れたアメリカ市場に食い込むために、
半ば、赤字でも徹底して、アフターサービスを、まず、充実させた。
つまり、徹底的に顧客の要望を聞き、故障に寄り添った。
そのように、製品の、その後を、詳しく分析する中で、製品のＬｉｆｅ ｃｙｃｌｅ全体に対して
責任を負える信頼性の向上に努めた。
「お客様は神様です」とか「製品の販売保証」は、単なる媚諂いとか、財務上の計算ではない。
お客様から製品情報を回収したり、製品のＬｉｆｅ ｃｙｃｌｅ全体を「製品の品質」として改良することなのではないか？
アマゾのレビューは、原則として検閲が無い。
表現の自由の下で得られる情報が、如何に大切か判るのではないか？
姑息に、不利な情報を隠蔽したり抑圧しようとする企業群は、他山の石とすべきことが多々あるのではないか？ アマゾンのレビューは、いいと思った芸術作品のみ、
本や映画や音楽の感想をまとめておく気持ちで書いたことがある
まあ、１０数個だけどね、最初からvine会員には選ばれた
ただ、物が使えるかどうかをわざわざ書きたいとは思わない
ノンブランドの物のレビューはさくらが多いね、
日本は本名でレビュー書くやつは少ないのに、日本の名字っぽい
アカウントでほめるコメントが並んでるとか、
あとはレビューの日付だね、
知名度ないところからのスタートなはずなのに、商品登録日から、
まとめて短期間でほめる評価が並んでるような商品は、
当然、さくらだと思っていいと思うよ
俺は物はあんま興味ないし、めったに買わないけどね 税金納めてないわけないだろ
>>179がもし何かのレビューだとすると真贋を評価する能力がないとレビューなんてただの落書き >>173
それでレビュー書いてやると充電器とか別製品送ってきてまたレビュー書いてくれって言われるな コイツ何様的なレビューは
参考にならないを押してるわ 質問に対し、「もっていないのでわかりません」って回答するきちがいをどうにかしてほしい。
わからないならなぜお前は回答するのだ？素で狂っているとしか思えない、そういう回答をよく見かける。
AIでｗそういう愚かしい回答を自動的に弾くとかできないのかな。 >>186
あるあるｗ。
まだ他人の視点に立つことの出来ない小学生なのかな、とおもう。 Amazonのreviewって商品に関係ないことで星落とすやついるよな
納期がおくれたので、とか CD1枚も購入してないのに何十枚分も長文で否定的なレビュー書いてる奴いて滅茶苦茶気持ち悪かったｗ Amazon版『マイノリティリポート』で予測対処してほしい プライム会員ワンクリックで会員登録なんだね
速攻で登録削除したけど400円（1か月分）取られる アマゾンに限らず他所でも満点の筈の5が、普通に届きさえすれば5をつけなければいけない風潮だからな
レビューは星無しにしてちゃんとそのサイトで購入した人だけにして欲しい アマゾンは少し前まで安かったが今は最安に比べて割高
タイムセールなんて典型、品質も悪くなった
当然業者によっても善悪有るがくそみそ大量に参入して詐欺的な商品も多くなった
もうメインで使わない Amazonは日本のマーケットに本来無かった忌憚のない本音のレビューを掘り起こした。
制限なく掘り起せば主観も大きく反映するのでばかげた理由で☆1個というレビュー
が出てくるのも避けられない。
消費者が弱かった日本の商慣習では売れない理由もまた御用評論家の独占で
偽装され、消費者の正直な意見というのはほとんど表面化してこなかった。
もちろんヤフショピや楽天でもその延長だった。 >>8
俺は★5の評価は基本的に信じないから別になんの問題もない
★1〜4の悪い評価だけ見て、その商品の駄目なところや不具合、不良品率等を読み取り
それらが妥協できるなら買う形 エロビデオのレビューを参考に、NITEはジャケ写詐欺や疑似中出しにも鋭くメスを入れてほしい Amazonのデブ信者
たまには外に出て買いものしろよ >>45
商品自体送って来ない場合もあり、連絡すると途中で盗難にあった返金するで対応 クールな素材で作った帽子
ヒヤリハット とか出したら
バカ売れ？ >>198
騙される人が大勢いるせいで
まともなマーケットじゃなくなってきてる
大手がこんな事で敬遠されてきてるんだから問題だろうに
詐欺ゴミ商品の比率が多くなりすぎてまともなものが売れなくなる 【チョー参考になる 】プチプラのあや（wear、zozotown）【フォロワー数23万人ごえ】
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/net/1517451047/
WEARやってる人 | - Girls Channel -
72. 匿名 2016/10/23
プチプラのあやって人高校一緒だったけど男作って妊娠したかで学校辞めた
埼玉の高校
104.
プチプラのあやって子どもいるよーうちの娘が年違うけど保育園に一緒だった、
保育園もほとんど祖母が迎えに来てたから、
本人は数回しか見てないけどすごい着飾って迎えに来てたし、覚えてる
子供今は小学校6年か中学生くらいかな？
その後違う男と再婚して子供実家に置いて行ったよ
108.
>>104
うわ〜〜〜
プチプラのあやって目が怖いよね
179. 2016/10
プチプラのあやは32歳。
32歳で育児放棄してるのにコーデアプリに必死って痛い。
215.
食事作りは放棄みたいね
プチプラあやの家事分担役割
213.
WEARのフリマでみんなボッタクリすぎてちょっとガッカリ。
何故あんなので買う人いるんでしょうか…
皆さんも気をつけてー
>>1 >>2 >>3 dhg
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
ユニクロは潰す企業に決定
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1528209184/ 楽天はゴミ過ぎて予選落ちだが
アマも負けプレ中華どうにかせんと 期待を込めて星5です
発送が早かったから星5です
コイツラ死ね >>208
孫が凄く喜んでいます。
丁寧に対応していただき凄く満足です。
なので星２つです！次もよろしくおねがいします
・・・死ねよ
こんなレビューとかあった Amazonは値段よりアフターサービスで買うんだよ >>207
中華ブランド品の破壊予想回数x購入価格 << 有名ブランド品
なら中華製品を買う
価格対使用時間(保存時間)が判断材料だな 発火するとレビューされてるのに、
いまだにサクラで五つ星つけまくってベストセラー入りをしている商品があるんだが >>8
中華レビューは名前見ればわかるからいいんだが
AmazonVine先取りプログラムのレビューが邪魔だわ
あれ消せるようにしてほしい 中国人のマケプレは絶対になんとかしろ！！！！！！！！
あいつらから衣服買うと、LLでも3Lでも小学生くらいがやっと着れる服しか送ってこない！！！！
数回騙された！！！
まじで頭がおかしい連中 中国人に騙された奴多数いるだろ？？？？？
まともな奴もいるけど少数
ほとんどのチンクマケプレは嘘つきだらけ
★５も自社の製品ばっかりつけてる奴ばっかだし、本当に追放しろ
詐欺罪で逮捕してほしいくらい。 【協定】製品評価技術基盤機構（NITE
）×Amazonが業務提携レビューや苦情などを分析して事故を未然に減らす対策へ Amazon対策担当「いままでザルだったので心強いです」と語った
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ 傘なんて傘の表面から湿って雨漏りする傘とか２０００円とか、中国人のマケプレで買ったことあるよ
なんなんだ、あれは、中国人は絶対に頭がおかしい 【協定】製品評価技術基盤機構（NITE ）×Amazonが業務提携レビューや苦情などを分析して事故を未然に減らす対策へ Amazon対策担当「バッテリー（苦情最も多い）に強いと聞いているので助かります」と語った
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ ちょっと違うかもしれないけど言わせて
映画のレビューで、自分の好みの結末じゃないからって評価下げるやつ何？
映画の芸術性とか質と無関係 >>222
映画の評価なんてそんなもんだろ
むしろ、ちゃんと映画の内容についてレビューしているのだからまだマシ >>220
そうは言うけど一般人もレビュー書いてるからね
自分の場合はアマゾンで購入した商品がどうにも欠陥商品だった時に
遠回しかつヤンワリと嫌味入りで低評価レビュー書いたことあるわｗ >>222
そこは仕方ないので自分で補正するんだよｗ アマゾンって、外箱ではなく、普通に商品の箱が潰れて届いたりするんだよね
そういうレビューはカットされるんだろうし、もう買わんわ >>228
たしか社長に直接苦情が言えたはずなんだが 楽天の
「届きました！まだ使ってませんが良い感じです！」
よりマシ AmazonのSE部隊のほうが
優秀だ
引っ込んでろ ボーナス出るし色々買うけど
よほど改善しない限りAmazonは利用しないわ
すくなくとも、５月から今日まで
入り用で色々買いあさったけど、30万以上余所で買い物したわ >>38
ゲームならほぼ購入者しか書けなくなった
それからは見てない
発売日数日は未購入でも書けるがいない 不良品でしたので即返品しました星１つ
こういうのはスムーズに返品できりゃ無評価でいいんでないかな アマゾンが掲示板を作ったら、2ちゃんも不要になるかな Amazonで星２付けたら
返金します、ってメール来て
使っちゃったからいいって断って
それでもメール来たから無視してたら
直接電話かかって来たわ サムスンの電池は爆発するぞ
絶対に使うな
科学的に分析された結果だからな。 ナイトの研究によると、サムスンの電池は欠陥品。
いつ爆発するかわからない。
チョンに強姦された大和撫子の気持ちだ >>237
そんなの嫌だから本当はソフトバンクのシンプルスタイル(昔で言うプリペイド式ケータイ)で捨て番ってか通販や配達業者に知られても気にしない携帯番号欲しいが数千円ケチって未だに買えてないｗ
タイミング的に通販業者キッカケのようなサラ金屋から着信あったｗ
関東の業者だった 次のレビューとの間隔が短いのや、連日レビューはフェイクレビューだからわかり易い。 Amazonのレビューは結構役に立つ物も多いけど
中華製品の怪しい絶賛レビューは当てにならない
似た製品を年中何個も絶賛してるとか
名前のセンスが日本人じゃないとか確認してからでないと信用できないのも増えてる
でもクレーム側の評価は、主婦中心にかなり細やかに書かれていて
買う時にどう考えるかの参考になるよな マーケットプレイスで★1の出品者評価を、何故★1なのか状況とともに詳しく
書いたら、速攻で消された。
残ってるのは★5の評価ばっかり。詐欺だな、あの業者。 >>39
>5が良い3が普通1が悪いだ
みんな勘違いしているようだけど
アマゾンの星は商品の良し悪しではないよ。
気に入ったかどうかだから。
アマゾンのどこに書いてあるかは知らないけど、
自分で星をつけようとすれば表示される。
★☆☆☆☆ 全く気に入らない
★★☆☆☆ 気に入らない
★★★☆☆ 普通
★★★★☆ 気に入った
★★★★★ とても気に入った
だから質はひどい商品でもただでもらえれば気にいるだろうし
売り上げが伸びるだろう関係者は気にいっているはず。 マケプレの中華製品に辛らつなレビューつけると、電話で脅されるそうだ。
購入してるので、住所も電話もばれてるからな。 俺が１番間抜けなレビューだと思ったのは電源タイマー
電圧切り替えが手動のやつで
発火しただの燃えただの
明らかにそれを知らずに使って書いている
てか日本も関西と関東で電圧が違うということを理解していない
まあ、メーカーもユニバーサル仕様すればいいんだが
（東京で買った家電が大阪で使えないとかあり得ないだろう）
そういう間抜けな客と間抜けな商品がアマゾンには沢山並んでいる 尼の苦情とかネトウヨが書いてるから何の参考にもならない ステマだらけのレビューで何を分析するんだろうな。何度騙されたことか。 あと長文は駄目だな
何十行も書いているやつ
大抵はレビュアーっぽく見せたいだけで中身がない
特に書評はネタバレだし有難迷惑 >>250
液漏れしてる電池もらって、星５つです！
とは言えない。 アマゾンの商品は、欠陥商品が多いのか？
そんなことはないぞ。
楽天のほうが酷い ゲーム用ヘッドセットとかコントローラがやたらと評価の高い中華製で溢れてるんだが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
