【社会】「1人あたり100円から200円」は適切？ 食べログのネット予約従量料金制に店舗側反発 カカクコムの見解は
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食べログの会員から、ネット予約に関する従量料金制についての反発が広がっています。食べログのネット予約を利用すると、1人あたり100円から200円の料金がかかり、飲食店側負担となる仕組みです。詳細について食べログを運営するカカクコムに取材しました。
Twitterでは、飲食店で撮影された「食べログの予約サイトで課金制度が始まった」「利益を圧迫するため、電話での予約をお願いします」などと書かれた張り紙の画像が広く拡散。また、はてな匿名ダイアリーでも「食べログのネット予約が腹立つ理由を、飲食店の中の人が述べるよ」と題したエントリーが投稿され800ブックマークを超えるなど、注目を集めました。
はてな匿名ダイアリーの投稿では、「（客単価にもよるが）利用料金が高い」「以前はネット予約も無料だった」「ネット予約機能を外すと広告効果が落ちる」などが主な不満点として挙げられています。一方、食べログが飲食店の広告として非常に優秀であることや、結局利益につながっている面にも触れ、「飲食店広告としては非常に優秀でコスパが良い」「離れられない辞められない、嫌なことばかりするくせに良い仕事もするのよ」とも書かれており、不満を持ちながらも食べログを使わざるを得ないという実情もあるようです。
食べログのネット予約の話題について、SNSでは「エグい商売だ」「一律200円ではなくパーセンテージで課金するべき」「今度から電話で予約する」などの意見も。しかし、「食べログ側のコストも無視できない」「嫌なら最初から食べログの会員にならなければ良い」といった意見も少なくありません。
カカクコムに問い合わせたところ、ネット予約機能の提供が始まったのは2012年2月。2016年9月には、月額固定費とネット予約の従量料金制を組み合わせたプランを開始しています。このプランではサイト内での露出機会を増やすことができる（点数で決まる「ランキング」とは無関係）他、予約ユーザーへのポイント付与などにより、集客力を高められることを売りにしているそうです。
1人あたりの従量料金は、ディナータイムの場合は200円、ランチタイムの場合は100円。この料金については「客単価は店・メニューなどによって異なるが、各店の客単価を客観的かつ正確に把握することは難しいため、この料金体系にしている」と説明しました。なお、有料サービスを利用していない店舗に費用がかかることは一切ないそうです。
また、「有料サービスを利用していないと、誤った店舗情報が記載されていてもなかなか修正されない」といった意見もありますが、カカクコムは「指摘があれば事実確認を行った上で修正している」と説明。また、飲食店側も「店舗準会員（無料）」に申し込むと、自分で店舗情報を編集できるようになるそうです。
カカクコムは飲食店側からの反発が相次いでいることについて「個別の事例についてはコメントを差し控えさせていただきます」とした上で「従量料金を組み合わせた料金プランに対しては、現在2万5000店を超える飲食店の経営者様にご契約をいただき、日々の集客にご活用いただいております。また、ネット予約の導入により、集客の活性化だけでなく予約に関する業務オペレーションを効率化できた、というお声を飲食店様からいただくことも多くございます。今後もより多くの飲食店の皆様にネット予約をご活用いただけるよう、様々なご意見を参考にしながら、適切なサービス提供に努めていきたいと考えております」とコメントしています。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180702-00000094-it_nlab-sci 食べログとかぐるなびとか、寄生虫だよな。
なんなのあれ。 ネット予約不可にして、無断掲載なら、こちらから掲載量をとれるだろ？(笑)営利目的で勝手に掲載してんだからw 飲食店の業界なり協会、商店街とか商工会議所でやればいい
ボッタクリ店、プチボッタを排除してくれたら、さらに良し 食べログの会員やめればいいことなんじゃないの？
しかも
>>飲食店広告としては非常に優秀でコスパが良い
とまで書いてるし
想定より高いから文句言ってるだけに見える 電話てｗ
店のhpから予約できるようにしとけよｗｗｗ >>8
最近はグーグルマップに表示されるから、それさえ要らん
気がついたら全く見なくなっていた ランチタイムで８００円位のもん食うのに１００円の予約金とか、ぼったくりやな >>1
ともかくもっと
【【みんなが食える】】
ようにしねぇとダメなんだよ方法↓
この時間帯のやつは初めてのやつもいるだろうが俺様は【【【ガチ救世主】】】様だ
知り置け食える方法↓解明したから↓
マジで【小説掲示板】(下記↓URL)で《《《絶賛》》》された(←※『マジ』だからな？)俺様の↓↓↓↓↓
『『『『戦争をなくして【世界を豊かに】w までwする《《《超現実的》》》』』』な方法wwwww↓↓↓↓↓↓↓
本当に簡単な話し。こういう事。
人類社会のルールは現在、現実的に“弱肉強食”である。
ならば、(人類は、)それを、「分数の計算」の様な要領で(、いわば、「横流し」的に)己が理想とする、
(要は、↓)
"平等・公平・公正”的なルール(仮)に
↓↓↓↓↓
【(ルール)変更】してしまえばいいの。w
(『お前らの為』だぞ？w(←※【【戦争でも起きてさっさと死てえぜ！(w)と思ってるヤツら以外】】なw))
↑↑↑↑↑↑↑↑↑(は、)
道理にかない、強者も弱者も損をしない(←※実際は【超、得】するw↓)から(それらが
(つまり、(それを)【余裕】)で納得する事で)それが(【余裕】で)成立し、世界から「威力」を廃するから《《《《戦争もなくなる》》》》
んだよwwwww
ちなみに【超、得】するのは、(この理論は、それ(ルール変更)から行くと、)「世界の最高税率を統一する事で全世界が豊かに！」なるからだよwwww俺様は【マジ超天才】だからwwwwwwwwwww
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.kakiko.info/bbs4/index.cgi?mode=view&;no=10099&p=8
(※↑「 小説カキコ掲示板 長文 戦争をなくす方法 希代世界一位 」
【検索】でも出るが↑これで開くと順番どおり表示される(※順番どおりに見ないと(俺様の理論は【マジ超一流】だが『『威力』』が半減する)(←※「ストーリーがあるから」)) twitterで共通のハッシュタグでも作れば良いよ
そもそも宴会しか使わないしねぇ 最近はドタキャンするやつも多いんだから予約料金200円取ればいいじゃん。 禁煙喫煙の区分すらウソ書いてある店あるからな
営業時間だけでも信用できず電話するわ 親からの愛情不足で育った人間がグルメになると言われている。
欲求が食に向くんだろうね。 食べログも営利企業だから仕方ないわな。
店舗からの紹介手数料と、ランキングを上げてもらうために店舗が払う費用で成り立っているんだから。 つーかぐるなびとかホットペッパーグルメとかはいくら払ってるんだ？
それわからんとなんとも言えないけどな・・
関係ないけどじゃらんとか楽天トラベルって13％くらい手数料とるとかってぼりすぎだよな そんなのしょうがないだろ
そういうサイトなんだし
ホテルの予約サイトだって同じだろ >>24
だよな
文句あるなら自前で集客しろって話
そんな店は沢山ある ホテルやら飲食店はこういうサイトに中抜きされてさらに客がクレカ払いならクレカにも抜かれて
果たして儲かるのか？という疑問 とりあえず全コース200円値上げ、
チラシをみて予約した人は200円引き。
これでいいじゃん。
食べログでやってきたやつも気に入れば次回からはチラシで予約してくれる。
かも知れない。 個室詐欺の店をどうにかしてくれ
カーテンで仕切ったから個室とか無理ありすぎだろ >>27
クレカ「クレカ払いだと値上げ禁止ね」
みたいなアコギなことやるから当然たべろーもそれくらいの禁止してるだろｗ
ばれたら即契約解除とかさ >>8
営業時間はよく間違ってるけどな。
通し営業と書いてあるのに違ってたりとか。 >>4
料金を上げるのではなく、原価を落とすんだろうな。 >>25
アマゾンもそうだけど自分が作る立場にもなれるんだしな 食べログ自体がメチャクチャ使いづらくなったからもうダメだろ
地図表示にするとまともにクリックできん >>30
たべろーの個人であっぷしてる情報は当てにならんよな
俺も昼から営業してるのかと思ったら電話通じなくて17時からとかザラだし
んで店に聞いたら前はその時間だったんですなんて言われて・・古い情報そのままだったりね 中間ぐらいの料金で1ヶ月2万5000円ぐらいかかるんだよな
純利益からそれだから売上だと8万〜9万ぐらい
客単価3000円ほどだと30人ぶんの売上がこれで消える
デカい街じゃなきゃ客に8万ぶんサービスして口コミ広げた方がいい 食べログみる情弱なんておるんか？グーグルマップ一択だろ
ワールドワイドだしな >>38
口コミは一応参考になるよ。点数は3点をいったりきたりでまるで当てにならんがねｗ 食べログに掲載する意味あるんだろうか？
とりあえずホットペッパーとぐるなびさえ掲載すれば事足りそうだけど 食べログが優秀な理由って検索の上位に来ることだけだけど、あれってどうやってるんだろう。単にググるにお布施? 食べログ見てからホットペッパーで予約すればいいんじゃね？ >>41
グーグルのヘビーリポーターみてそれ参考にした方が手っ取り早いよ
ハズレ少ないし >>45
広告って書いてあればぐぐるにお布施だし
検索上位に来る方法があったけどだいぶルール変更著しいので今は狙うのは困難 >>46
価格は嫌いだから送り込み（価格からリンクをクリック）すると価格に手数料入るって知ってから
価格で調べて直接ぐぐるで検索して買ってるｗ 選択の自由があるんだから文句言うのは筋違い
客が嫌がらせレビューして会員しか消せないとかは糞すぎるけどな 広告料だとしたら高すぎ
音楽なんかは絶対広告料払わないスタイルで
集金ばっかり必死なんだしなｗ >>53
結局飲食代に上乗せになってるんだから客が間接的に払ってるんだよｗ こんなの楽天やアマゾンのピンハネに比べたらかわいいもんだ。 チャージ料金を別で設定すればいいよ
予約だけしてすっぽかす人も減るし
待たずに入れるんだから少し割高でも割り切れるかな >>56
出店料メインの楽天は糞だがAmazonは関係ないだろ てめえはなにもしないくせに利益だけ持って行こうとする仲介業者多過ぎだわ 代わりにドタキャンされたら見込みの飲食代をカカクコムが保障するってのは？ >>3
「席料チャージ」を取るという方法もあるかな。 予約できるような店ならそれなりの価格のところだろ
100円、200円ならこの手の利用料では安くね
居酒屋のキャッチのバイトなんて客の支払い総額の2割とか払ってるじゃん 飲食店評価サイトの一位が食べログなんだろ？
2位のサイトを広めて解決しようぜ。 >>60
アマゾンも出店料と売り上げ歩合取られるから。 食べログはいつからか見なくなったよ。ちょっとやってることが悪質すぎるわ。 >>60
Amazonは自社販売よりもピンハネの貸し店舗で利益あげるやりかただぞ 食べログって人んちの情報で食ってんでしょ
逆に各店舗が食べログからお金取ればいいのに 食べログってお布施しないととたんに☆の点数下げてくるからな
こーいう893な会社こそみんなで不買すべきだよな？ スタッフが予約しまくってドタキャンすれば食べログは大儲けですね いや
普通に運営してたのに
広告がうぜえとなったら
金とるか、会員向けにするか、アドブロックブロックするしかねえだろ はなから食べログとか使う時は、お店の質問用番号の方にかけて予約するから気にしたことないわ。 よく判らんが、宣伝してんだから
金寄越せってことでOK？ うちは600円で田舎に帰った時に出てくるご馳走の店があれば充分>< Googleのでええやん
GoogleMapsアプリで地域登録したら便利やったで 逃亡の対処責任持ってやってくれるなら安いんでないの
電話で受けるとか無駄 無料なら使うだろうと設計された物が有料で使われる訳ないだろ。 >>87
対処するわけねーだろｗ予約はとるが後は当事者とやってくれだろｗ 食べログなんて完全なクソだろ
勝手に店登録して低い評価つける
変えてほしければ金払って参加しろと言う 有料会員解除すると、クレームまがいのレポを投稿され
運営が削除しない、までがシナリオだな。 Google Mapだったら営業時間内に着かない場合だと
わざわざ教えてくれるという便利機能がついている >>94
ホテル業界は自社サイトで予約してくれたらベストレートとか増えたけど
さすがに個人店の多い飲食店でそこまで求めるのは酷だろう 登録して利用するバカがいるから調子乗るんだろ文句つけてる店はバカなのか？ >>96
自分で集客できないのを棚に上げてコイツらを批判するのは的外れとは思うけど
ぐるなびとかと競争あるわりに高杉っちゃ高杉な希ガス ＞「ネット予約機能を外すと広告効果が落ちる」
広告効果と予約料金を天秤にかければいい話だろ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
