>>8
「設備や人員が足りないため健常者に対するのと同じサービスしか提供できません。特別な設備や対応が必要ならお客様側で準備してください。それで良ければお受けします。」
と答えれば良いんじゃね？

健常者と全く同じ扱いなら、差別とは言えないだろ。