【鍵のトラブル】「鍵なくした」で請求10万円。料金トラブル相次ぐ。10年間で苦情5倍。背景に厳しい業界事情も
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180724-00010000-nishinp-soci&;p=1
「鍵をなくして家に入れない」という理由で業者を呼んだら、高額料金を請求された−。
そんな被害が相次いでいるとの情報が西日本新聞の特命取材班に寄せられた。
福岡県内の複数の鍵店によると、料金は高くても数万円のはずが、「数千円」の低料金をうたって
10万円以上請求する業者もいるという。調べてみると、厳しい業界事情が浮かんできた。
「日本一の技術、どんな鍵でも解錠」「早い、安い、安心」
今年3月、自宅の鍵を紛失した福岡県内の女性は、インターネットで見つけた業者に依頼した。
工具箱を片手にやって来た作業員は鍵を見るなり、「これは難しいですね」。
鍵を開けてくれるはずがシリンダー錠を破壊し、鍵交換料や出張料など計10万円を請求されたという。
■高額のキャンセル料を請求されるケースも
国民生活センターによると、同様の相談は2008年に49件だったが、昨年は235件で約5倍に。
業者のサイトには「数千円から」と表示されているものの、はっきりと料金を明示しないのが特徴で、
理由をつけて加算される。断ると高額のキャンセル料を請求されるケースもある。
福岡県内に店舗を構える複数の鍵店に聞いたところ、解錠料金は鍵の種類や鍵穴の数などで異なる。
明確な料金をあらかじめ提示するのは難しいというが、「開けるだけなら、おおむね1万〜2万円程度。
鍵の形状を教えてもらえれば大体の料金は提示できるはず」と口をそろえた。
■「かつて客からぼったくっていた」業者の男性に話を聞くと…
取材を進めると、「かつて客からぼったくっていた」と打ち明ける業者の男性に出会った。
証言によると、高額請求を行う業者の多くが全国で展開する大手業者の下請けになっている。
サイトを見た客が電話で依頼すると、「本部」から地元の下請け業者に連絡が行く仕組み。客を紹介してもらう
代わりに売り上げの4割を吸い上げられるといい、「適正価格で商売していたら食べていけない」と漏らした。
大手にぶらさがらなければ生計を立てることが難しい事情もあるようだ。
■大手の下請けにならざるを得ない者も
1990年代後半、特殊な金具を鍵穴から入れて解錠する「ピッキング」による窃盗被害が多発。
防犯機能のある鍵への取り換えなどで仕事が急増し、解錠技術が十分に身に付かないまま参入する者が相次いだ。
その後、鍵交換をドアなどの製造会社自体が行うようになり、テレビCMなどを行う大手の参入も相まって
地方の鍵店の仕事が激減、廃業が相次いだ。技術不足で独立もできず、大手の下請けにならざるを得ない者もいるという。
■「焦らずに複数の業者に相見積もりを」
高額請求を行っているとされる大手業者に、記者が電話してみた。
取材で得た知識を元に自宅の鍵の形状や種類を細かく説明し見積もりを求めたが、オペレーターの女性は
「作業員が現場で見ないと料金は提示できない」。出張料やキャンセル料はかからないと言うが、
ホームページには「発生いたします」とあった。
消費者問題に詳しい桑原義浩弁護士（福岡県）によると、こうした業者の手法は消費者契約法の「不実の告知」に当たる
可能性があり、契約を取り消せることも。高額なキャンセル料を請求されても、適正価格に減額できる場合があるという。
鍵の紛失は誰にでも起こりうる。どうすればトラブルを未然に防げるか。業界団体、日本ロックセキュリティ協同組合は
「焦らずに複数の業者に相見積もりを行い、料金に納得した上で依頼することが身を守るカギだ」と話した。 ウチの親もやられたわ
鍵無くして不安だから即取替えで電話して
電話帳で数千円だったのに結局４万円くらい取られた。
隣の部屋にキチガイみたいなおっさんが住んでて
もしコイツに拾われてたらと思うと
もう払わざるを得なかったと。 2度頼んだけど2万と1万で良心的だったな。
その代わり、風呂のシャワーがぶっ壊れて止まらなくなったときは、4万（工賃2万）取られたわ。 今時ぼったくりなんて直ぐネットで拡散されて結果的に潰れるのにまだこんな馬鹿な会社あるんだな >>43
銀行だと店舗少ないし夜も営業しているところはごく稀だからアレだけど
そういうサービスはあるといいかもしれんね、月１００円ぐらいで カギ落とすのも怖いが、もっと怖いのはオートロックマンション一人暮らしのカギ持たずゴミ出し
おれは厳冬期にパジャマで夜中の３時に何気なくゴミ出しに行ってこれやらかして凍死寸前になった
それ以来、合鍵をダイヤルロック集合ポストの上に張り付けてるよｗ 鍵を開ける技能を習得するのは泥棒やろうとしているのも多いだろ福岡だとヤクザ経営していてもおかしくない 翌日不動産業者に頼んでスペアキーで開けてもらえばいい🔑 昔アパートの鍵（内側からポチッと押してロックする安っぽいやつ）でやらかして
歩いて1分の所にあった鍵屋に開錠してもらったけど２万円取られたな
作業は金属の細い棒を突っ込んで10秒くらいで終わった
高いと文句を言ったけどダメだったな
鍵屋は昔からボッタクリしかいない >>46
胸ポケットにいれてかがんだ時に落とすパターンが多いとおもう 貸した奴が24時間対応するようにしろよ
それが当たり前やろ！ 鍵の取替えは電話帳やネットで真っ先に出る名前でも
信用できないから
あらかじめ「これ以上は予算ない、追加一切なしで見積もれ」
と予算を提示しておくべき。 >>10
割れたガラスは枠ごと外してガラス屋にGO、割れたガラスをそ〜と板の上に並べて持って行くのもあり、安くしてくれるよ、
普通は
ガラス屋に電話
ガラス屋が来て採寸とかして帰る
ガラス屋が新しいガラスを持って来て填める、、移動の手間もタダじゃないんよ、
鍵屋も同じ 常時待機で相応の売上が無いと廃業だし、
雇人でも手取りの倍は人件費で要る、材料費加工賃車代、、
十万が高いなら自分で交換すれば良いだけ、
工場の様にのべつ幕無しで 仕事が有ればやすくなるんだけどね、 予備のカギをポストの内部の天井に貼り付けとく。ポストはダイヤル式のカギ こういう業者って裏でどこかの扉とか金庫とか解錠して金パクってるだろ。 シリンダー錠って簡単に破壊できるのか
鍵の意味ねーよ 無くしたときにあわてないようになくす前に地元の良心的な業者を
調べて電話帳に追加しておくのが良さそうだね >>54
それ、泥棒に入られるリスクが上がっただけじゃないの？ マグネット系の水道屋も似たようなもん。
ってか、一時期やってたけど、技術は素人レベルの奴しかいねー。ただのトイレ詰まりや部品故障を、どうやってトイレ交換にさせるかが腕の見せ所だったな。 ＞ 焦らずに複数の業者に相見積もりを
家に入れないんでしょ？外でスマホ使ってあちこちの業者に連絡して見積もりだしてもらうの？ 警備会社に鍵預けてるので
呼んで開けてもらう
別料金だけど そんな業者にボッタくられたら、リアルでもネットでも全力で悪評を流してやるわ 昔スキー場で友達がやらかして
車の鍵を新製してもらって
出張費込で２万ぐらいだったわ いい方法おもいついた。
手のひらサイズの小さい金庫にスペアキーいれて
信頼できそうな友達や近所の人に預けておく。
これ受け取ったほうは「信頼されてないんだな」と不快になるかな？
お互いに鍵いれたミニ金庫を保管してもいい。 >>13
21階じゃはしご車届かないぞ
上の階の人にバルコニーに入れてもらって、
避難ハッチで降りればいいじゃん
で、隔て板を割って割って自分の部屋に 10万円もとられんならホテルとか漫喫でも泊まって翌日管理会社とかに電話したほうがいいな ちょうど今、家の玄関の鍵が壊れてて仕方ないから裏口にもドア有るからそっちから出入りしてるが、ドアの鍵の部分だけ替えるのっていくらぐらい掛かるかな？
鍵は刺さるが回らないから開かない状態、内側からも回らない状態だから修理厳しいよね？
メーカーはトステムだけど昔一回鍵変えた時は家建てた工務店に依頼したらメーカー(トステム)が交換しに来て交換費用何万も取られたって母親が言ってたが。 これリッツとかARSだろ
自作自演やステマが酷すぎる
ARSは行政処分食らってるし >>54
＞それ以来、合鍵をダイヤルロック集合ポストの上に張り付けてるよｗ
これって安全性はどうなの？
自分も外出先でカギ無くしたらどうしようって思うんだけど、スペアキーを預ける人もいなくて >>77
いつも持ち歩くもの（例えば財布とか）に合い鍵を入れておけばいいのでは？ >>53 そんな利益にならん仕事やらんでしょワロタ そう言えば一度鍵なくして合鍵使ってるけどそれの合鍵作ってなかった
帰りに作りに行くか >>77
ダイヤル錠のキーボックスに入れて
ドアノブとか窓の格子とかにぶらさげとけ >>78
それやったことあるんだけど、部屋が一つズレてて、
お隣さんのベランダに降りちゃった。 カギ、財布、スマホ
これをなくすやつは人としてどうかと思う。 一人住まいだし、これ考えだしたら不安になってきた
近所の公園にスペアを埋めておこうかな 指紋認証と網膜認証でええやん
いつまで落とす危険のあるカギを使うんだよ >>82
それほど難しくないからシリンダー買ってきて自分でやれ
錠ケースのところに書いてある型番から適合するもの調べられるから >>82
取り付けられる種類はドアにもよる。
自分で交換がしやすいタイプもあるし
鍵の交換は自分でやったほうが得だよ
解錠と違って交換は特殊技術はいらない。
鍵の値段は複雑で開けにくいやつは高いし、安いのは激安 >>67
そりゃダイヤルロックのポスト壊されたら泥棒入るかもだが
家に現金置かないし、盗られて泣きたくなるのは最近買った65インチ液晶ＴＶくらい
65インチのＴＶは泥棒も持っていかないよね？ｗ 鍵を持ち歩くから無くすんだよ
俺は玄関に置いた鉢植えの下に隠す
これなら紛失することない
真似して良いよ そもそも見積りとらないのか？
不思議だし、後で文句いうのはクレーマー >>94
ドアが開かないとシリンダー交換できないよ 鍵師)
ああお客さんこれは５０万くらいかかるな
ええのかっ 昔自転車の鍵が刺さったまま折れて、丁度目の前に鍵屋があったから壊していいんで開けてくださいって言ったら
7000円って言われて
じゃあいいですっていって自転車屋いったら無料で壊してくれた
そんで300円の鍵つけておわり >>98
1分でも早く自宅に入りたいのに
見積もり取るのか？w
そもそもこういう悪質業者は
現場見積もりが基本
そこでボッタくり料金で請求してくる いつも消費する側の目線でしか語らないよねお前ら
女と子供は仕方ないけどさ >>82
とりあえず鍵穴にエアダスターぶち込んで掃除機かけてみろ
回らないってのは埃とかゴミが詰まってる状況だから
イタズラで何かを詰められたとかじゃなきゃそれで改善するはず
治ったら鍵用の潤滑油も指しとけ、556は油分落としちゃうからダメだぞ 鍵はキーケース持ち歩きスペアをカバンに付けてるからまずそんな事にはならないな 電子錠じゃあるまいし10万もらわないと
通常の錠を開錠できねーとか 無能すぎろだろ 不動産屋に勤める友達を持つのが一番、
出入りの業者や懇意の業者を紹介してくれる >>82
工務店に頼んだら工務店の利益も上乗せされるんだから
高くなるに決まってる。
ドア開けられないとなると自分で交換もハードル少し上がるな 昔一度世話になったけど、正直2万円でも高いと思った。 >>96
マンションのオートロックの鍵だと他の住人の迷惑になるという考えは無いのかな？ >>47
鍵の付け替えだと出張費と新しい鍵の部品も含めて安ければ2万前後
高くても3万以内で済むから、倍掛けか5割増ぐらいの請求っぽい >>82
ホムセンへ行ってみなよ 交換用の各種の鍵を置いてるよ、
取り敢えず暇な時に外して見るんだな、
基本的には内側からアクセス出来るようになっている、
内側のノブの付根のネジを緩めるとノブが外せる、回す そして外側のノブは外側へ引き抜く、
ドアの端面…閂のプレートを外すと 鍵のユニットが引き抜ける……同じのを買ってくるだけよ、 鍵のトラブル(無料出張)
水まわりのトラブル(無料出張)
こういう業者はボッタくり料金を請求してくるから
作業前に必ず料金聞いて納得しないで断ると
値段をバンバン下げてくるぞw 嫌なら使うな
呼ぶなら無制限に金を払え
心配すんな何百万とは言わねーよww
って事だろ >>90
知人、友人に預けるそのミニ金庫はもちろんナンバー式だよ
6桁くらいあれば総当たりで調べられることもないだろう
>>88
それだとミニ金庫ごと盗難されてしまう。
金庫だし貴重品はいってるのがバレバレだしポストとか外に置くのはリスクある。
>>85
財布だと膨らみ過ぎて邪魔。
バッグだと手元から離れる瞬間が多く、ひったくり、スリなどでバッグごと
失うリスクがあるしカギのような貴重品はなるべくいれたくない。 >>94>>95 そう、下の人が言ってるみたいにドアが開かない状態だからシリンダー交換出来ないんだわ。何か良い方法無いかね？
家のドア、鍵(シリンダー？)が上下二カ所有って下の方は壊れて無いから最悪、上の鍵だけを外せれば下の鍵を使えばドアとして機能はするが。 ポリ公、いい加減鍵の交換代持って来いや
このスレみたいにぼったくるらしいから
請求は警察に回すようにすればいいだろ？ このスレで思い出して今水道トラブル5000円は本当に5000円なのか調べたら
結構不満ある人多いそして知恵袋見たら
水道トラブル5000円←わかる
トイレのトラブル8000←は？
これくっそ笑った >>115
そんなもんだろ
主張料8000円
調査費2000円
技術料10000円
ってとこだろ >>120
基本悪徳業者ばかりだから見積料だの色々難癖付けて金を取るよ >>109 既にネットで調べて掃除機はやったが無理だったわ。鍵はスムーズに入るが右にも左にも曲がらないんだよね。 >>55
近所で小さい鍵屋をひとりでやってたおっさんは前科十数犯の大泥棒だったわ
警察の指導で特技を活かした仕事はじめたとかｗ >>129
鉛筆コシコシもだめ？
鍵にグリスや油は厳禁だからね
汚れ落としならブレーキクリーナー使う クルマにしてもバイクにしても家の鍵もいつも二つ以上持ち歩いている出ないと落ち着かない >>47
シリンダーが2万円ぐらいするから当然だろう 玄関回りにキーボックスを見えないとこにつけておくんだよ
その中に鍵を一つ入れておく、暗証で開くからそれだけ覚えておけばいい
最終手段としてね。 うちのマンションはALSOK対応なので、ALSOKに鍵を預けてるわ。呼び出しには二千円できてくれるらしい。 >>120
どっちも資本が同じところが運営しているとかあるw >>126
基本的に時給一万円やと思ってたら間違いない、移動時間と待機時間も込みでな、
リーマンの人件費は手取りの倍、経営者としたら手取り十倍の売上をしてもらわないと雇ってられない、
自営業はリーマンの三倍は取らないと同じ暮らしは出来ない、、コレは社会最活の基本だよ、 家に入れなきゃ一文なしみたいなもんだけど10万は高い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
