【クレーマー】上智大教授、宿泊トラブルでYahooニュースに「逆ギレ」記事 物議を醸す 削除も...ホテル側「誠に残念」
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https://www.j-cast.com/images/2018/08/news_20180824182752.jpg
ホテルの予約トラブルに関する不満を訴えた、上智大学文学部教授でジャーナリストの水島宏明氏（60）のウェブ記事が物議を醸している。
自らの落ち度もあってのトラブルにもかかわらず、相手のホテルや予約サイトを「2度と使うことはない」と名指しで批判したことに、ネット上で「逆ギレにしか見えない」などとする声が相次いでいる。
■キャンセル料が発生したワケ
水島氏は2018年8月20日、「泊まってないのに高額請求！？ 旅行サイトの落とし穴 体験記」と題した記事をYahoo！ ニュースの「個人」カテゴリへ寄稿した。
記事によれば、水島氏は上智大の担当ゼミナールの合宿で、学生12人を連れて東日本大震災の被災地を1週間にわたって取材した。その際、岩手県釜石市にある「ホテルルートイン釜石」に宿泊したという。
水島氏は当初、旅行予約サイト「エクスペディア」を使って、同ホテルを学生も含めて計13人分予約していた。だが、その後に予定が変わり、自らの分を除いた学生の予約はキャンセルすることに。これが、思わぬトラブルの引き金となった。
本人はキャンセル料が発生する以前の段階で、不要な予約を全て取り消したと思い込んでいた。しかし、宿泊後にホテル側から、計13人分のキャンセル料の支払いを求められてしまったというのだ。
いったい、何があったのか。結論から言うと、水島氏は「エクスぺディア」上で同じホテルを「二重予約」していたのだ。記事ではその経緯を、次のように説明している。
「確かに私は自分のIDでログインしたサイトでは学生の分はキャンセルしていた。しかし、その前に『ゲスト』としてログインしていたのだという。確かに電車の中でスマホから予約したような記憶がおぼろげながらある。
（中略）
さらにその際にスマホで自分のメールアドレスを入力した際にアルファベットが間違っていたため、メールが届かず、そのまま失念してしまったらしい」
■「ホテルにも落ち度があるのでは」
水島氏は記事で、二重予約をしてしまった自らの落ち度を認めつつも、「こんなことがあっていいのだろうか？」とホテル側の対応を疑問視する。実際、予約に利用したエクスペディアのカスタマーサービスに電話をし、
「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などとも告げたという。
こうした交渉の結果、水島氏が支払うキャンセル料は宿泊代の50％になった。ちなみに、ホテルルートインの宿泊約款を見ると、当日キャンセルの違約金は通常であれば宿泊代の80％、いわゆる繁忙期の場合は100％だった。
つまり、結果的に見れば水島氏は得をしたわけなのだが、それでも本人は予約サイトやホテル側の対応に強い不満を抱いたようだ。記事中では、両者の名前をわざわざ太字で記して、
「私自身は、この名前がつくものをもう今後2度と使うことはないだろう」
と主張。また、「旅行サイトもホテルも、杓子定規で細かい客のニーズに対応できないところは淘汰されるべきだろう」とも書いていた。
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■ホテル側に「工夫すべき」と注文
さらに、今回の出来事を受けて、水島氏が読者向けにまとめた「教訓」のくだりでは、
「予約した後で、予約前日や前々日などのメール連絡を頻繁に送ってくるサイトを選ぶ（『じゃらん』などと違って、エクスペディアはそんなことはなかった）」
「責任がホテルにあるのか旅行サイトにあるのか、曖昧な物言いをするホテル（今回のルートイン釜石のようなところ）や旅行サイトは絶対に避ける」
との記述も。なんと、自らとトラブルになった相手の名前を記載し、利用を避けるよう読者へと促していたのだ。
なお水島氏は、記事中に予約サイトやホテルの実名を出した理由について、
「（ホテル側は）日頃からダブルブッキングを防ぐようなやり方を工夫すべきではないのだろうか。 だからこそ、今回はあえて旅行サイト名と、ホテル名について、実名で記事を書くこと
以下見出しのみ 全文はソース先で
■「突き詰められれば私に非がある」
■ホテル側「再販売の機会を損失」
■水島氏は取材拒否
8/24(金) 18:51
J-CASTニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180824-00000013-jct-soci&;p=1 がん治療の医者やってるけど、自称ジャーナリストとかマスコミ関係と言う連中と、教育関係者は、クレーマー率がめちゃくちゃ高い印象がある。 キチガイが得をする世の中はおかしい在日チョンは祖国に帰ろう スマホｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
今のスマホ使ってるのアホなんだよ
こいつ20代ゆとり世代だろ >>11
そうそう。
ファミレスで教育論を熱く語ってたりして
ほんと迷惑。
固有名詞を伏せないから
聞いてる俺でも状況が丸分かり。 確かに「自分にも非があるけれど、相手もこうしてくれればいいのに」ってことあるよ。
でも、ヤフーニュースにするなんて… まだかわいい方だと思う。よく考えてみろよ。
お前たちの出会った連中なんてこんなもんじゃないだろ。 そのうちアクセルとブレーキを踏み間違えたって言いそう 水島宏明ね
この名前がつく記事や論文はもう信用しないw こういう大人にはなりたくない って見本のような奴だなｗ 自分で複数予約してこの対応か
ホテル側は知ったこっちゃないだろw どさまわりジャーナリストの一本釣りか。これは大学は被害者だな。
しょせんドブをはい回ってきた人間は骨の髄までガラの悪さがしみ
込んでんだよ。しょうがない。 メールアドレス間違うとかいろいろ落ち度あり過ぎだからしょうがないなｗ 100パーこのおっさんが悪いじゃねーか、アホかよこいつ 水島 宏明（みずしま ひろあき、1957年10月21日 - ）は、日本のジャーナリスト、批評家、
大学教授、元テレビディレクターおよびプロデューサー。北海道札幌市出身
2012年に日本テレビを退社、同年から2016年まで法政大学社会学部メディア社会学科で教授を務める。
2016年4月からは上智大学文学部新聞学科で教授（テレビ、ウェブ等のジャーナリズム論、貧困とメディア）を務めている。
この他、日本のブラック企業の頂点を決める『ブラック企業大賞』では企画委員を務めている。
＞ブラック企業の頂点を決める『ブラック企業大賞』では企画委員を務めている
こいつの存在がブラックだわ こいつ元テレビ記者。
STVから日テレに行って大学教授ってよくあるマスゴミのｋｚ天下りパターン 自分に非があるなら、失敗談として相手の実名は出さずに記事にすれば良かったのに
酔っ払った時と腹が立った時は、おそらく校正のない記事書いたらいかんよ ガイジが教授していいの？
いるべきなのは大学じゃなくて精神病院だろ 二重予約→メアド間違い→自分都合でキャンセル
幾重にもセーフティを解除していくミスを重ねて
結果逆ギレとかアホ丸出し しょっぱいジャーナリストだねぇ。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180824-00000013-jct-soci&;p=4
水島氏は取材拒否
今回の記事を書いた水島氏は、日テレ出身のジャーナリスト。同局のドキュメンタリー番組「NNNドキュメント」ではチーフディレクターを担当していた。
日テレ退社後の16年4月、上智大文学部新聞学科の教授に就任。大学公式サイトによれば、専門分野は「テレビ、ウェブ等のジャーナリズム論、貧困とメディア」。また、12年にスタートした「ブラック企業大賞」では、企画委員も務めている。 1人や2人の予約なら見逃してやるかって思うかもしれないが、13人とか無理でしょ メールが届かないのに部屋を押さえてしまうのもどうかと思うなｗ まあ立場を利用した威圧的な態度の
筆者も賛同できないけど、
エクスペディアと聞いて
嗚呼、あり得るなと思う人も
たくさんいるでしょう。
かく言う俺もエクスペディアで
あり得ないトラブルあった。
ただ出発前二ヶ月で気付いたから
事なきことを得たけど。 この記事、タイトルだけ読んで胡散臭いと判断して中身は読まなかったんだよね
やっぱりなぁ(笑)という感じ
完全に教授側の手落ちじゃん これとは違うが、キャンセル規定が通常のとは違う場合は警告して欲しいなと思う ケチつけたり交渉するのは正当でも記事にした時点でダウトだわ これが上智の教授かよ
明らかに重大なミスを自分で犯している
当日ホテルは12室か6室か空室になってしまっただろう
しかも、交渉で半額までしてもらっておきながらこれだ
上智はこの水島ナニガシとかいう馬鹿を諭旨解雇するべき
上智の品性が問われる事態である 大学の一部学部は、マスコミ関係者にとって大事な天下り先なのよ。
だから前川はマスコミから見ればお仲間。 上智大の教授会に苦情のメールや手紙や電話をガンガンやって、
クビに追い込んで自殺 >>56 上智は７０年代までは右翼で（だから偏差値が急騰した）通してたはず。
いまは知らん。 >>1
細かい客のニーズに対応できるように改善すれば、また利用してもらえるのだろうか こういうヤカラのせいで料金も上がるし手続きも面倒になる >>1
>「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などとも告げたという。
いやねーだろ… まあ俺も同じエロDVD２枚注文しちゃったことがあるけど
自分の落ち度だからと以後ネットで注文するときは気をつけるようになっただけだな 仮にもジャーナリスト名乗ってんのに、てめえが取材対象になったら拒否とか許されねえから！
人にものを聞く仕事をしてた人は、自分が聞かれる立場になったら、必ず答えなくちゃ
いけないの！絶対ニだ！ 特権階級と勘違いしたマスコミ上がりか
そりゃこんな酷い記事書くわけだわ 教授自らそんなことするんだな
秘書とか院生がやるのかと思ってた >>2
ホテルも失格だけどな
２重で取れてってのを狙ってない？ 100％教授が悪い
ホテルの落ち度はキャンセル料を減額したこと
複数予約して不要なのをキャンセルするのは珍しくない ↓安室のバックのバーニングというヤクザ事務所の実態
http://ja.yourpedia.org/wiki/%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3
＞実態は神戸山口組周防組。警察からも企業舎弟として監視されている
障害者を不当に入場拒否して、いまだに返金も謝罪もしない、障害者スペースに駐車する安室は人間の屑
安室は運営＝ステラ88の取締役でもあるんだから言い逃れできない。安室を起用する障害者差別企業のコーセーは徹底不買で
安室のバックのヤクザバーニングと癒着している日テレとイモトアヤコ も悪質。バーニングといえばレコ大。レコ大利権では死者まで出ている。バーニングと癒着している業界人を干していかないと
http://makezugirai.blog.jp/archives/75531607.html
安室奈美恵の東京ドームライブで障害者の入場拒否した事で大揉め
https://twitter.com/htmk73/status/993320802270375937
【胸糞】安室奈美恵さんのライブに身分証を持参した障害者の方が入場拒否されて返金も無し → 「障害者差別では？」など運営に批判殺到
https://toki.5ch.net/test/read.cgi/musicnews/1304718603/
安室奈美恵ルール違反！ 羽田空港の身体障害者用乗降場から乗車（東京スポーツ）
安室の不倫相手、直ぐ近くに引っ越してきていた！↓
安室奈美恵の引退に新事実!? 天才プロモーター男性との“近すぎる関係”
http://www.excite.co.jp/News/entertainment_g/20170929/Cyzo_201709_post_22470.html
ズルして免許とった安室最低。この女、何事においてもズルばっか
↓
東京都公安委員会指定の池上自動車教習所（大田区大森南５、田中忠治社長）が、タレントの安室奈美恵さん（20）に
営業時間外の技能教習を受けさせるなど便宜を図っていたとして、都公安委は29日、同教習所の行政処分を行った。
公認教習所が道路交通法に基づく処分を受けるのは異例で、同委は「タレントを特別扱いすることは免許制度の信用性を損う違反行為」としている。 （9月29日・毎日新聞夕刊より）
安室みたいな「アイドルを下に見ているアーティスト気取りのアイドル」が一番滑稽
↓
【安室奈美恵をふかわりょうが痛烈批判】
https://ameblo.jp/sasakamaboko1992/entry-11565475133.html
安室奈美恵の”白塗り”紅白で騒然「マイケル・ジャクソンかよ」の声
http://dailynewsonline.jp/article/1390401/
安室は落ち目だったから引退に追い込まれただけ
↓
2017年動員数ランキング↓ 浜崎は40位で20.5万人動員、安室は圏外
http://userimg.teacup.com/userimg/6246.teacup.com/panzer4h/img/bbs/0000953.jpg
浜崎・・・総売上枚数5000万枚 1位獲得数37曲
安室・・・総売上枚数3000万枚 1位獲得数11曲
↑浜崎はこの売上の全てで作詞しているし、作曲でもミリオン複数。更には安室の引退。どう見ても浜崎の完全勝利。安室には浜崎の作詞作曲実績のような確固たる実績が無かったから保たなかっただけ
http://userimg.teacup.com/userimg/6246.teacup.com/panzer4h/img/bbs/0000952.jpg
この浜崎の新曲が143位ってデマ流している芸能記者は二田一比古っていう安室の本書いた奴なの(ちなみに最新シングル売上は浜崎＞安室)
安室サイドが浜崎のネガキャンしてるの丸わかりw 安室はやり方が卑怯すぎた。引退発表後も「引退するけど浜崎には負けてないぃ！」みたいな記事連発してるのみっともないよ
安室って脱税で逮捕されていたライジング平が警察に口を割らなかったから、平から賄賂貰っていた犯罪者の業界人が持ち上げて再ブレイクしただけじゃん。下らない業界の裏事情で持ち上げられたに過ぎない。その平さえ裏切った屑女が安室
異常に浜崎を敵視している安室↓
http://up.gc-img.net/post_img/2016/10/F1H2m8Ud4tYD13z_782Cn_2194.jpeg
http://userimg.teacup.com/userimg/6246.teacup.com/panzer4h/img/bbs/0000927_2.jpg
↓安室は2006年当時から浜崎を敵視して浜崎から歌姫の座を奪おうと画策
安室奈美恵が「歌姫」の座を浜崎から奪い返す！？
http://idolgravuredvd.seesaa.net/article/24000402.html
＞「安室は、同世代の歌姫を目の敵にする傾向があり、これまでは同じレーベル内でもあった浜崎あゆみ（38）をやたらと意識していました
http://news.livedoor.com/article/detail/12277775/
安室奈美恵の「引退商法がやり過ぎ」熱心なファンですら怒り出す
https://myjitsu.jp/archives/57616
.65+4+57
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 有田とかもそうだけど、けっきょく泥水すすってた頃のガラの悪さは死ぬまで抜けないんだよ。
だからこういう油断で足をすくわれる >>1
>「旅行サイトもホテルも、杓子定規で細かい客のニーズに対応できないところは淘汰されるべきだろう」とも書いていた。
これクレーマーの常套句だな
自分がミスしたのに相手が柔軟に対応しろって 「再販売の機会を損失」って、文系でもやさしくわかるように自然言語で説明してるのに、まだわからんのか、文系は ｗ つーか学生１３人が来れなくなるってどうゆうことよ？
よっぽど信頼されてないんだな、この教授(笑) 迷惑をかけたと言う意識がまったく無いのな
こういうクズは痛い目にあえばいいのに >>77
キャンセル料は減額すべきではないな
逆に２重登録は確認すべきだろう ＞■水島氏は取材拒否
元ジャーナリストなら取材うけろよ アホ晒して恥ずかしくないのかおっさんw
こんな間抜けのゼミ入ってる学生がかわいそう 教授がバカすぎる…。
杓子定規で測れない堅苦しい世の中になってしまってるのもあるけど、そもそもネットも使いこなせない爺は電話予約でもしてろよと。
メアド打ち間違えとか中学生のメアド交換かよ(笑) こいつ、出身会社の悪口書き放題で出禁金になって、
そこに行ったら追い返されたら、また逆上
尊大で言いたい放題で偉そうでみんなの嫌われ者、鼻つまみ者 弊社は、上智大学のこのゼミ出身者と明治大学野球部出身者は採用しないことにいたしました。予めご了承ください。 教授って何でエラそうなの？
社会に何の貢献もしてないのに >>5
権力や高学歴「だけ」の人って、
本当に「相手がそれ言われたらどう思うか」の
想像力を働かせないよね。 上智大って受験科目に英語が無かった時代があったんだぜｗ 楽天も酷いぞ。人数変更は一旦キャンセルしてまた予約しなければならん。
通常ならホテルに電話して人数変更するだけでいいんだが。
馬鹿としか言いようがない。
二度と楽天は使わないけどw
ネット予約でなく普通に電話予約した方がいい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
