前任の足立さんは顧客関係性に重点を置いた協働型のマーケティング
対してズナイデンさんは商品イメージと顧客ニーズ発掘に重点を置いた操作型のマーケティング

これ成功するかどうかで結構有意義なデータが取れると思うよ
俺は操作型マーケティングの怖さを知ってるから足立さんのままのほうが良かったと思うけど