【総務省】携帯不要プラン勧誘、強引営業取り締まり強化へ 携帯苦情相談「通信料金の支払い」が２４・５％と最多
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※調査2017年度
携帯不要プラン勧誘、強引営業取り締まり強化へ
2018年10月23日 07時10分
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20181023-OYT1T50007.html?from=ytop_top
総務省は２２日、携帯電話の契約を巡るトラブルを防ぐため、消費者保護のルール強化について検討を始めた。不要な通信プランを勧める販売店の取り締まりや、待ち時間の短縮など、具体的な改善策を検討する。
総務省の有識者会議「消費者保護ルールの検証に関するワーキンググループ」（主査＝新美育文・明大教授）が２２日、初会合を開いた。携帯ショップなどの販売店に対しては、高齢者などに必要のない大容量のデータ通信プランを勧めるなど、強引な営業手法への批判がある。契約の際の待ち時間の長さなども問題になっている。
会議に出席した有識者からは、「現場のスタッフも、新しい料金プランを理解するのに精いっぱいだ。内容を理解して利用者に勧めているのか検証が必要だ」（慶大大学院の黒坂達也特任准教授）などの指摘が出た。
総務省などによると、２０１７年度の携帯大手３社に対する苦情相談のうち、心当たりのない請求など「通信料金の支払い」が２４・５％と最多を占めた。
（ここまで416文字 / 残り217文字） 強引営業って言っても程度の問題でしょ
線引きどうすんのよ
営業すんなっていうのは営利企業に対して酷でしょう？ ソフトバンクで説明を聞いてたらそいつの名前が「朴」だった
黙って店を出た
頭おかしい 携帯会社、狙い撃ちスルのは結構だけどさ
NHKの受信料の徴収の仕方
あの訪問徴収を辞めてくんない？
正直迷惑なんだよ
後あれはオレオレ詐欺を助長させてると認識してる？ 高齢者に必要ないなんてわからんだろ
それより一ヶ月タダだって余計なの入れようとするの止めろw オプションで騙さんと
ショップが儲からんのだろ
インセンティブをもっと上げたれ 有料コンテンツ強制販売が禁止されました
客のスマホで店員が有料コンテンツ契約を行った場合
不正契約で懲役になります Y!mobileは1480円で使えるといってたのに気がついたら4800円支払ってる現実を何とかせいよ 頭金と称してわけのわからない金を搾取するのもやめさせろ
頭金を払うか、有料オプションに加入するか、さぁどっち？状態だからな、今は
悪質すぎるわ マンション建設とかマンション投資とかの不動産勧誘
テレビを持ってること前提の誤解を招くNHKの営業
何度も同じ内容を投げ込むチラシ
電話・FAX営業
この辺も頼みます 携帯不要プラン勧誘
こういう省略の仕方に、新聞記者の劣化を痛感せざるを得ない。 今は他キャリアに乗り換えたけど、ソフトバンクは機種変更の時に廃止になるプランを辞めさせて新しい高いプランに
乗り換えさせようとする
ほとんど電話しないのに、「スマホーダイにしたらこっちの方が安上がりになります。」とか・・・
おまえ俺の使い方知らねーじゃん、と
せめて俺の利用状況を話し合ってから結論だせよと
あんまりむかついたんで乗り換えたけど正解だった 俺のアホ親父もやられた
某大手キャリアの若い姉ちゃんにホイホイ乗せられて
いつの間にかSIM式のiPadを２年縛りで契約させられてたわ >>12
NHKは訪問して堂々と詐欺やってるのまでいるからな
潰さないと駄目だよあれ 携帯ショップの可愛いお姉さんの蒸れ蒸れパンスト足の匂い嗅ぎたい 大手キャリアのショップ、独自のアプリ入れられたり余計なオプション何個も強制されたり、そうしないと表示した価格にならんと平気で言う
まずはコレ何とかしたら？ >>1
無駄にショップがあるから、金がかかるじゃないのw半減させろよw 携帯ショップの可愛いお姉さんの蒸れ蒸れパンスト足の匂い嗅ぎたくて狂いそう 大抵の連中はプランやオプションの見直しなんてしないからな
そりゃ店員は契約時にてんこ盛りにしようとするわ
無料です！（今月だけな）実質同じです！（何選んでも高くなるんだから）
節税と同じで自分の頭で理解しようとしないなら黙って搾取されてればいいさ 携帯料金のスレで、携帯の料金プランは難しくないっていう人がいたけれど、
>> 現場のスタッフも、新しい料金プランを理解するのに精いっぱいだ。
というのを見てどう思っているのだろうか >>4
おかしいのはそんなの雇ってる代理店だな、調べればわかるからそっちに苦情いれるべき ドコモなら新規でも機種変でもオンラインショップでやっちゃえば
要らんもの押し売りされないし手数料も安く済むけど
年寄りがガラケーからスマホに変えるときとかはわかんないよね 数ヵ月前、92歳の祖父の携帯の契約を見る機会があった。血液型占いと星座占いと着メロサービスの月1,100円の契約がされてた。
調べてみると少なくとも12年以上その状態だったらしい。使いもしないサービスに10万以上払っとるがな・・・ 不要なものを断れないなら、そいつが悪い
不要かどうかすらわからないなら、頭が悪い
なんか携帯会社を叩きすぎだなあ 2年間のトータルの支払額の明細表だけ出してくれればいいよ。説明聞いても分からんから（笑） 代理店で申し込む意味あんの？
オンラインでやりゃいい
頭金とか謎のアプリとか入らなくていいからな あいつら電話だけできればいいと言ってるのにデータ通信プランに誘導するからな わざと わかりににくしている 糞ども 善人面した８●３と同じ
大手携帯会社の高齢者に不要な契約をさせたり、
高額な解約金を請求するビジネスモデルを、
パソコン販売に適用したPCデポは叩かれて株価は急落したのに、
大手携帯会社はなぜ改善しないのだ？ お得です、お得ですの連呼で値段が幾らなのか分からない不思議な商品 softbank=朝鮮
au=創価
docomo=お役所脳 オプションプランに入れるとインセンティブもらえる契約やめろよ むかしからケイタイは高い だから、PHSにしたけど、 1歩歩くと通話が切れてしまうから 泣く泣く ショップお姉さんの蒸れたパンスト足の匂い嗅ぎたいよね
ずっとパンプスの中で熟成された足の匂い
すっごい勃起する 日本屈指の頭脳が集まって「いかに情弱騙して1円でも多く金を巻き上げるか」を延々話し合ってとか、ほんと時間と頭脳の無駄遣いだな(´・ω・｀) 代理店がオプション契約させればキックバックがあるシステムが悪いんだろ
そこを締め付ければ解決するだろ
すぐ解約して良いから最初だけ付けて下さいとかそもそもおかしい 働いてる人間が知らない間に犯罪の片棒を担いでることに気がつかないと 携帯会社の社員も理解するのに勉強が必要なくらい複雑な
料金プランを顧客全員が理解できるわけがないじゃん キャリアの窓口行くと1ヶ月以内に解約すれば良いですからってオプション付けようと必死で腹たつよな
もうIIJを4年くらい使ってるからストレスとは無縁 >>52
直販店じゃないからだろうか
直販店だとそんなこと言われんしな 政府は利用者が今支払っている、金額から３割引きしろと指示を出せばいいだろう！
また、わけわからん値下げサービスで、ダマされる。 通信とセットで売るのはSIMだけにして、端末は自由に選ばせて欲しいね HP見てもさっぱりだわ
年寄りは尚更わからないと思う 今の日本では格安シムとアマゾンで三万くらいのスマホ買って利用開始するまでのハードルがたかいよね。ジジババには無理すぎる。
アイフォーンSEをアップルストアで買い、マイネオ契約したおれの感想。ほんとはエクスペリアがいいけど海外仕様しか買えない(・ω・｀) あうの法人部門は使用状況から安くなりそうなプランを提案してもらって助かった。
個人はどこもカモだろうね 貧乏人はキャリアをそのままつかい、本体を2年ごとに買い替えるのがようわからん。
本体をそのまま使えば割引価格になるし、
通信もWIMAXで運用すればPCもテザリングでネットが捗るのに。 「このオプションを選ばないと契約できない。
不要なら契約後に取り消して。忘れると使わなくても月額有料になる」
だろソフトバンクさんよ？ ＞携帯苦情相談「通信料金の支払い」が２４・５％と最多
店頭でのしつこい勧誘自体が超絶ウザい。 付与なサービス入ってる奴多いだろうな
■NTTドコモ利用明細
2018年9月
https://i.imgur.com/O8Dh137.jpg 不要なサービス入ってる奴多いだろうな
■NTTドコモ利用明細
2018年9月
https://i.imgur.com/O8Dh137.jpg 「携帯電話なんて不要ですよ、偉い人にはそれが分らんのです」 >>4
それは私かも知れません。何がお気に障ったのか教えていただけないでしょうか？ 昔は 老人＝知恵者 だったのに、今みたいに 老人＝障害者 みたいな区分になったのはなんで? >>86
今までの人生経験が生かせない分野が多くなったからだ これ、端末購入で一括販売を激安にするための有料オプション（2ヶ月後に解約するまで
オプション料金を払った額を加えても、定価で買うより安い）でのためのなのに
それを理解しないで文句言ってるやつもいるだろｗ >>88
ぶっちゃけオプションなんかなくても一括販売価格は一緒というのが問題点だぞ 犬HKとカスラックと
auのLTE勧誘は取り締まるべき キャリアの悪質販売、日本以外ではどうなんだろ
これ、かなり恥ずかしい商習慣だぞ ドコモは毎月電話くるよw
代理店を野放しにしてるから同じ電話がくる
dカードのリボ
ドコモひかり
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気軽にお試し契約して通信品質が思ったより悪かったなら解約すればいいのです
それだけ自信があるということです だから利用した分だけ払えばいいんだよ
もちろん1G1000円なんてアホみたいな料金じゃなく適正な料金でな >>89
オンラインショップで一括3万円くらいなのが一括5000円（ただし、有料オプションxヶ月契約）ってやつだよ
あれ、有料オプション無しなら5000円じゃありません、みたいになってるないか？
あれ店側にキャッシュバックが入る前提で「解約はxヶ月後にしてください」ってのの前に解約されると
代理店としては大赤字になるらしい
だからxヵ月後より前に解約した場合、当然、法的にはなんの問題もないし、なんのペナルティもつかないけど
店側のブラックリストに名前載るって説あるな もう滅茶苦茶だな、日本のモバイルビジネス
そのうち外国企業の狩場になるぞ SIMフリースマホでauのガラホSIM使えなくさせる制限は
必要のない大容量のデータ通信プラン強制だから制限せずDSDVさせろやｗ NHK 通信会社から 申請されたまま許可してきた総務省が？
何をしたいんだか どんな裏があるんだか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
