【ソフトバンク通信障害】エリクソン「認証期限の切れたソフトウエアがインストールされていたことが原因」★２
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2018年12月7日 6:14
【ロンドン=篠崎健太】スウェーデン通信機器大手エリクソンは6日、同社製の設備を使う日英の携帯電話会社で大規模な通信障害が発生した問題で、データを中継する「パケット交換機」に不具合が見つかったと発表した。認証期限の切れたソフトウエアがインストールされていたことが原因とみられるといい、完全復旧に向けた作業を進めている。
通信障害はソフトバンクの携帯電話サービスで6日午後1時39分に発生し、全国で通信が利用できないか困難になった。英携帯電話大手O2でもほぼ同じ時刻に障害が起き、データ通信が利用できなくなった。
ソフトバンクの通信障害は約4時間半で解消したが、O2の障害は続いており、復旧するのは7日朝（日本時間同日午後）になる見込みだという。エリクソンのボリエ・エクホルム最高経営責任者（CEO）は「顧客と利用者に謝罪する」との声明を出し、早期復旧に注力すると表明した。
英国では今回の通信障害により、O2の回線を使うロンドン交通局のバス停の電光掲示板で、運行情報が表示されなくなるなどの影響が出た。
https://r.nikkei.com/article/DGXMZO3865761007122018000000?s=0
前スレhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544143908/ >>295
> もしこれが輻輳で交換機が止まった場合、末端から再起動と順次接続を繰り返すので復旧は数日〜数週単位になりかねない
頭の悪いやつが嘘に嘘を重ねるとこうなるといういい例 >>313
契約がどうなってたかは当事者しか知りようがないが
「あと9ヶ月で証明書の期限が切れます」って言ってなかったんだからどう考えてもエリクソンの落ち度
（知ってて言わなかったのか、それともエリクソンも担当社員が辞めたとかで知らなかったのかはワカランが）
ただ、ソフバンもサプライチェーンマネージメントに失敗した叱責は受けて然るべき >>311
短くしたら更新が必要なこと忘れないだろ
誰がインストールすんだそんなもん >>315
なんだよ、ちゃんとわかってんじゃん。
じゃあ輻輳の話だって分かるはず…
まあそこは畑違いだとわからないか…
いや、畑違いだと輻輳が大体分からないはず… >>307
だめなんですよ
こればっかりは、自治体首長さんが自衛隊さんに災害派遣要請
公衆→110番119番発報
（なお警察電話、消防電話、鉄道電話、自衛隊の無線有線電話は、物理的に別の回線網）
確かに、冗長性と書けば分かりやすいのはご指摘通りですよね
ただ、日本国内と大半の国で通信事業の法令、省令、技術基準で決まってるんです
予備回線、予備系統、多重網、バックアップ系統…これらも厳密に定義されていて、冗長性なんてなま易しいものじゃないんですね
まず「止めない」という思想が最優先なので、ここが再定義される事はないです
それにお客様に交換機どうのを意識させる必要もないわけです
もちろん、詳しく知りたい！と言う方向けにはもっとかみ砕いて説明も申し上げますが…
（なにぶん「交換機ってなに？」レベルの方には無理な話で） SBはボーダフォンの時代から脈々とエリクソンで来ている
国際ローミング時も色々と便利だから変える理由が無かったのでしょう
今回はシステムは東西と各拠点それぞれ冗長化しているが、流石に最上段の
認証でリジェクトされたらどうにもならんよ
クラウド型ならすべての交換器に最新のDBが適用されるから、どうロールバック
したのか知りたいところ わけのわからんことを言ってケムに巻いてるが
要は通信事業者としてのソフトバンクの責務を
まっとう出来ていない
それをきちんと認識する案件
くされ禿げの孫 正義がこずるい韓国男だから
こんなことが起きる >>1
証明書により安全に情報をやりとりできるのなら、証明書の更新も自動で安全に行えるようになるのだろうか >>319
じゃあ質問するよ。
色々な技術で、止めないを実現してると思うんだけど
その「止めない」って言う要求自体はなんて呼べばいいの？
もちろん要求仕様にはより具体的に描かれてるのかもしれない。
でも、少なくとも学術的にはそれに対する概念の名前が付けられてると思うんだ。
例えば輻輳といえば、違う分野でもすぐ分かり合えるじゃん。そう言う名前ないのでしょうか？ >>302
実は元通信機メーカーなんですよ
リストラで自営になったけども
新人の頃は、BTの周波数ホッピングのアルゴリズムとシリコン無線の設計実装まで、CSRに「こんなのも分かんねえのか！」と怒鳴る係りとかw
まぁ祖父がクロスバー交換機、親父殿もATM線のフレームリレーとかやってたし、そんななんでしょうね
イケ紙、S○NY出向でFPUとか無線電送こさえたり、最近は全く人手がなくて電測から局工事監督からなんでも・・・
ちなみにこれ書いてるXperiaも海外版で、自分で工事設計書いて局免許取得した端末です・・・ >>310
今回は証明書が期限切れで、同時に送られてきた通信が複合できなくなった（そもそも解釈ができない）
通信不成立とも見なせるし、無意味なデータ到来でDDoS状態に陥ったとも見なせます
ただ、元々スイッチがさばける容量は収容回線に対して10-30%程度しかありません
もちろん誤った鍵で複合すれば、爆発的に容量が増える可能性も考えると輻輳も間違いでない
問題はどれが先かを突き詰めても、なにも意味はないわけです
結果論ですが、副線路と予備系交換機を置いていなかったのが悪いという話に至る
実際、予備系統がなかったために原因究明が遅滞し、瞬時接続→ユーザが一切にアクセス→ダウン→再起動の繰り返しで復旧がさらに遅れてます ほんとお前ら、使えないゴミばっかだな
スマホが1日つかえないぐらで死にそうな目にあったかのように苦情たれてんじゃねーよ
スマホが使えなくてわかったろ、スマホなんていつ使えない事態が起こっても不思議ではない
スマホがつかえなかったら外にでろ、駅まで走れ、運動しろ
いっぱい体力使って楽しんで家に帰って飯食って寝ろ
スマホが使えなかったから仕事ができなかった？
もう単なるアホ代表だろう
企業だったらバカ企業、スマホが使えない時は代替手段を考えておくのが、しっかりした企業
社長や役員総入れ替えが必要だ >>277
電話網・IP網の交換機を製造してるメーカーは世界的にも限られているので難しい
もしも倒産でもしたらその先がない
無線も局もベンダーが限られていて、割りとエリクソンやシスコをどうやってこの先生きのこらせるか、結構電話屋さんも必死です 正直に足引っ掛けてコンセント抜けちゃったって言えよ。 こういうのって異常時に備えて冗長化のシステムにしとくんじゃないの？
エリクソンがーですむ問題とは思えない。 交換機とかこれまでハードだから
ソフトは素人だったのだろ >>329
どうでもいいけどなんで復号間違えてんだよ(^^) >>334
日付の問題だから本来
日付をながーく設定しておくのが冗長化の代わりでしょ
ハードに賞味期限とかつけないし いっそ電話だけでなく電気もガスも水道も公共交通機関も避難訓練の要領で
「はい今日から○日間使えませーん」てやれよ。抜き打ちで。
そうすりゃ備えるだろうし常に使えるもんじゃないって思い知るだろ馬鹿どもは >>334
君がエリクソンがーで済まないと主張してもなんの意味もない。
具体的に誰の金でやってほしいよ？
G7の税金？それとも全ての国家？
それとも通話料の増額？
本当に納得する？、
どっちかと言うと必要な人が対策取ればいいだけじゃね？
昨日のことでいろいろなことは起こったと思うけど
災害レベルのことになってる？ どうせ、設計製造は中国でしたってなるんじゃねえの？ >>340
それがどうした。
中国のIT製品で日本が太刀打ちできる分野なんて
限られてるぞ。
サムスンと中国メーカーの戦いになってんのに
お前の記憶では未だに中国製品は
爆弾以外は爆発するって思ってんのか 総務省が無能で指導もせず責任も取らない。
携帯会社に甘過ぎる。 あー、なんか ID:RkPnjoak0 は栗鼠虎されてもしゃーないやつなのはわかった >>325
親父がフレームリレーやATM世代で通信機器メーカーって時間軸おかしいよ >>330
お前さんがゴミだよ
法人契約の業務携帯が死んでるからな
緊急通報も死んでたとしたらどうなるよ >>331
シスコが交換機なんてやってんの？
サーバ事業撤退してるでしょ >>339
通信キャリアとしてソフバンが対処すべき事案
日本内としては以上だよ たぶん、ライセンス契約してないと動かないソフトウェアを自動アップデートしちゃって動かなくなっちゃったって感じかな。 あるある。気づいたら切れてるやつね。
一ヶ月前までは動いてたのに、突然動かなくなって
調べたら、ssl certification expire… >>345
ソースあるかは俺は知らんが
Webサーバ復旧時のかなり一般的な現象を
説明しようとしてるんだと思う。
知ってるのかもしれないけど、
ネットワーク復活した瞬間に
それまで滞留してた通信がバースト的に来てまた落ちるから
かなり復旧が難しくなる。
再起動ってのがOSのことかサービスのことかは知らんがね。 >>337
長い証明書？
825日より長いのは今は取れないぞ
何も知らないなら書かないほうがいいぞ
それと、賞味期限って言葉じゃないけどハードウエアには保証期間ってもんがある。
それ超えて使うのは勝手だが動く保証はない。 基幹ソフトに認証期限があるソフトを入れるべきじゃないだろｗ
時限爆弾と同じだな >>356
いまのweb全否定とは、恐れ入ったわ
馬鹿もここまで来ると立派だ >>4
オレオレ認証局とか、いかにも詐欺っぽい(>_<) >>359
意趣返しワロタw
もうちょっとひねってくれ
余程悔しかったのかなボクちゃんは？ ソフトバンクのせいで世界11か国で障害が起きるとかすごいな
障害を起こした作業員はCIAに雇ってもらったほうがいいんじゃないか 複数台で冗長取ってるシステムを一度に落とすなんてプロ級のハッカーでも難しいのに
それを複数の国で同時に起こすとはすごい技術力だ。さすがソフトバンク チョンを儲けさせてる馬鹿な日本人はＳＢユーザだけか？ いくら技術が発達してもまだまだ完璧じゃないし
これで自分の仕事に支障がきたしてしまおうが仕方ないよ ソフトの期限切れでソフトバンクがブラックアウトw
ドコモも同じもの使ってたけど多重化がしっかりしてて平気だったw
もう恥ずかしくてソフトバンクなんて名前使えないねw
安本電話とかがお似合いだよw >>330
いやおかしいって
まあソフトバンクにとってはよくあることなのかもしれんけど 4GLTEでエリクソン製はNTTもauも使ってるよね？
何でSBだけ起こったの？ 前にGoogleがやらかしたときにauは世界中から繋がらなくなったのでauも危険
安全なのはドコモだけ >>369
それは調子に乗りすぎ
事故事例は常に他山の石だよ 期限付き証明書絡みは怖いよなあ。
導入時テストとかじゃあ分からんし。
しかも900日とかって3年目くらいだろ、一番そのシステムが安定してくるころだから、
運用要員も新人とかになっていっていたりするんだよなあ。
運用設計とかで漏れていると、時限爆弾的にある日突然ドスンｗ >>371
考慮漏れをくりかえして底上げしていく
それがインフラのお仕事だよね 戦争する時はこういうので
通信殺して混乱させられるな >>356
そうだな、止まってはいけないシステムには相性がよくないと思う >>374
「認証しますか？」すれば延々と続いて固まる。→「無視する」がデフォ エリクソン損害賠償額がとんでもない額を請求されるんじゃね
日本以外の11ヶ国だろ
そのうち禿げが買収しそうだなw 期限の切れた内川と松田を入れていたため打線に障害が発生した paypayやらファーウェイやらで余計付加かかったんじゃね >>366
その代わり圧倒的にソフバンが安いってならわかる
でも価格変わんないんだよなあ 政府が進めるキャッシュレス化がどういう危険性を持つかを証明する、壮大な社会実験でしたな。 外国製のソフト使ってるとよくあることだよ。
ＩＴ屋にとっては常識。まあそれだけ失敗を繰り返したという事でもある。
今回は交換機ということで、SBの技術者がエリクソンからの通知を見逃してたっていうオチなんじゃないの。契約書に書いてあるとかメールでさらっと流れるだけとかで。 >>125
ソフトバンクが、安くて粗悪なモデルを使ってただけだよ
エリクソンでもいわゆる製品作ってる部署が違う 戦争の下準備
現代人が通信という繋がりを失うとどうなるか実験だろ >>388
まあ、若い人は皆格安SIMだな
ソフバンはアイフォーンをいち早く導入したのが神の一手
と言うか他がそう言うところでダメすぎる エリクソンが100％悪いがソフバンも詫びの姿勢を見せる気無いんだよな
LINEモバイルは詫びギガしねえわそれが客に対する態度かっつーんだよ パッケージ何でもかんでもぶち込んでインストールすんのやめろって話だよね
技術者なら1からパッケージ構成を構築して入れろって話
それならば余計なパッケージも排卵だろ
依存しまくってるパッケージは知らん >>396
技術者としてはよく分かる。
でも、特に平均年齢が高いこの国でそれが理解されるかは…
まあ、詫びの姿勢でも見せれば良いんだろうけど
それって偽善ではあるよね。
だってどうしようもないんだもん。
例えばアメリカのサーバー攻撃されて、
ネット繋がらなくなるとして
じゃあプロバイダーが謝るのかって話 ライセンス認証ファイルが切れたままで新バージョンに移行したんだろ。
メーカーが謝罪してるってことは、間違って認証切れのライセンスを発行して
ソフトバンクに送付しちゃったんだろう。 >>387
更新したプログラムの方が先に期限を迎えたと言うイレギュラーが発生したらしい。 >>401
ま、よくあるのはメーカーが間違ってでもライセンス発行していて
使い始めて三ヶ月後に安心した頃に急にライセンス認証切れで使えなくなるとかいう落ち。 J-PHONE、vodafone、の黒歴史があるよな >>398
例えばタカタのエアバッグの瑕疵に、
ホンダが侘びの一つも入れないか？と言う話に似ている。
完成車メーカーは、導入した部品メーカーの所為にして
逃げる事は出来ない。
それでホンダ車の全ての評価が下がると言う事もない。
一言侘びて誠意を見せるだけで評価は大きく変わる。 ソフトバンクはオウンゴールした
これでDual SIM化へ拍車がかかるぞ エリクソン最低だな
責任を取ってソニーはスマホ事業から撤退すべき スマホをソフトバンクにするのはキチガイだわｗ
緊急時に、ホント大事なときに連絡取れなくなるリスクを自ら選択してんだからｗ >>405
あくまで技術者視点でガバナンス関係なく言うと
今回のは、自分のとこに納入した物がバグったわけでもなく
接続したら弾かれたのかな？
自分の外側がバグってたんだから何もしょうがない。
完成車メーカーも、中に入れる部品については全て責任負ってるが、道の陥没で走れないとか関係ないのと同じ。
まあ、厳密にはツッコミどころはあるだろうが
ソフバンはまあ被害者な感じ
営業的には詫びのクーポンを1ヶ月後に出すとかで
繋ぎとめればいいのにとは思うがな。 >>395
auはもともと3Gの規格が最初の頃のアイフォンと違ったから仕方ない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
