【クレカ】楽天カード、顧客満足度調査で１０年連続1位 ＪＣＳＩ調査
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（公財）日本生産性本部サービス産業生産性協議会が１２日発表した、２０１８年度「ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第５回」調査で、「楽天カード」が１０年連続でクレジットカードの顧客満足度１位となった。
同調査は、クレ ジットカード・生命保険・損害保険・映画館・レンタカー／カーシェアの５業種の５９企業・ブランドの満足度を調査したもので、回答者数は１次調査が約２９万人、２次調査が１万８４０７人。クレジットカードは１５社のカードが対象。調査期間は９月２６日〜１１月２日。
クレジットカードでは、顧客満足度１位が「楽天カード」（７６．３）、２位が「ＪＡＬカード」（７４．２）、３位が「Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮカード」（７２．７）、４位が「イオンカード」（７２．１）、５位が「ＡＮＡカード」（７２．０）の順となっている。※カッコ内はスコア
満足度は、（１）顧客期待：企業・ブランドの印象や期待・予想、（２）知覚品質：実際にサービスを利用した際に感じる品質への評価、（３）知覚価値：利用者が感じる納得感・コストパフォーマンス、（４）顧客満足：利用して感じた満足の度合い、（５）推奨意向：肯定的に人に伝えられるか、（６）ロイヤルティ：再利用意向―の６つの指標により評価したもの。（以下ソースで）
ソース通販通信
https://www.tsuhannews.jp/60029 >>1
この人たちは何にもこだわらない人なんだろうな こんなしょーもない調査に、本当に29万人も答えたのか？ ポイント増額セールで買ってポイント溜めて通販で使わず、
ポイント３重取りリアル店舗で使う。これ最強。 >>1
楽天のクレカなんてもってると笑われるってニュース読んだぞ 楽天ポイントで税金払えるようになればもっといいのに
Tポイントはすげえや 交通系のカメラ屋のカードで決済すると、美人秘書に怒られるで >>8
それまで持ったことのない人たちか
ポイント貰えれば満足しちゃう人たちか
もしくはその両方 nanacoチャージ対象外になってからすっかり使わなくなった。ヤフーカードの方が色々便利かもしれん。 通過儀礼とかそこで修行してクンフーを積んで
新たなカードに進んでいくためのステップボードに違いねえ 楽天はモールより金融の方が才能あると思うよ。
そっちに賢いやつを回してるだけかもしれないけど。 俺は楽天カードなんて持ってないのに
なぜか、買い物しました、ってメールが良く来る。
不思議な話だ 荒井 「通販サイトのカードでいばられてもね（笑）」 限度額1万
しかも一度払うの滞ったら
再び申請するも
無視だからな 金払うのに使うだけだから満足度なんて考えたことも無い >>17
性癖バラされないように店員への態度は考えろよ
>>20
ガラケーに来るメール一つ残らずハゲからの詐欺メールだわ
これハゲも総務省もわかってんのかね？ ダイナースが持ってて恥ずかしいカードNo1に颯爽とランクインしたから相対的にはもっと上がってる パンダバージョンってほんとにあるの？
ちょっと恥ずかしくない？ 楽天ポイントで投信にポイント投資出来るようになったからKKRメンバーズカードあるけど楽天カードばかり使ってる 恥ずかしい恥ずかしいって言ってるやつは、
さぞご立派な店でクレカ使ってるんだろうな ぶっちゃけYahooカードと楽天カードが
最強ツートップだと思う >>11
ポイントは楽天証券で使うのが最強なんじゃないの？ >>1
ここって、支払い一度も遅れたことなくても、いきなり止められたり強制解約されることがあるってマジなの？
そんなカード怖くて使えなくね？
>>30
クッソワラタw 昔トイザらスで作ったカード出したらナニコレ？って顔で見られたな
今は変なデザインのクレカ増えてるから店員も慣れたもんだね
楽天は利用しないからカード持ってないけど
尼も変な業者だらけになったし作っとこうかな むしろゴールドとかならともかく
一般カードで単独カード会社のやつ使う意味あるの？ >>8
こう言うこと言う人って、どんなカード持ってるんだろw 楽天カード審査２回落とされたから
ライフカード作ってアマゾンで買い物してるよ
楽天なんか二度と使わない おいおいおいー イオンゴールドカードはどうしたー（・3・） 増枠されたのに高額決済でエラーになるの困る
コルセン混んでるし通話料有料だし ∧＿∧
( ﾟωﾟ ) 支払いは任せろー
Ｃ[楽天]l丶l丶
/ ( ) やめて！
（ノ￣と、 ｉ
しーJ >>52
尼で買物してると勧めまくって来るから作ったけど
三井住友は財閥で金融屋もやってるからなあ
やたらと色んな提携してリボ払い前提のアソコよかはマシ おッ>>1のランキング先にいろんな満足度のってて面白いぞ
例えば、損害保険
1位 77.0 セゾン自動車火災
2位 76.7 ソニー損保
3位 75.4 三井ダイレクト損保
4位 74.8 SBI損保
5位 74.1 損保ジャパン日本興亜
6位 74.0 東京海上日動（火災保険）
7位 72.6 東京海上日動（自動車保険）
8位 72.3 三井住友海上 楽天とＹａｈｏｏ比べると、期間限定ポイントの期間がYahooは短すぎで使いもんにならない
対抗するんだったら、楽天より長くしろや >>67
ちなみに、俺は
ソニー損保の 火災保険
三井ダイレクト損保の 自動車・バイク保険ですわ（・3・） 楽天カードは最初店で出すのに恥ずかしさがあったが、今は慣れた。ポイント貯まるもんな。 楽天カードで困ることないからな
使用後にメールくるしリボにさえしてなければ作りやすくて無難だと思うわ
とりあえずの一枚目選ぶなら楽天以外でどこがあるんやろ >>67
セゾンて大人の自動車保険？ならうちそれだわ >>68
ちなみにヤフーカードの期間限定ポイントはPayPayになります
やったね ほぼ使ってないのにキャッシング枠が0→50に設定されたんだが 訴えたら勝てるか？
他でローン組みたい時に弊害になる可能性があるんですけど >>73
そうそう、香川照之さんの（・3・）
満足度1位やん
火災保険はまだ代理店型が主流だけど
自動車はダイレクト型がだいぶ伸びてきたね（・3・）
俺的にはダイレクト押し 表が白で裏が赤だった頃よりかなり良くなったよ今のデザイン
恥ずかしさが薄れた >>45
これな。
ほぼ等価で現金化できるもんな。 >>76
三井ダイレクト損保の事故対応は完璧だった
現に事故ったばかりだから間違いないｗ
ソニー損保もいろいろ聞きたいことあって電話したらすごく良い対応だったよ（・3・）
まあ、今どきの保険会社で電話対応 悪いとこなんて無いけど 楽天あまり使わないからなー
でも楽天使う人にはおトクなんだろうね
イオンカードは主婦ならいい確率で持ってそう 楽天カードは持っているがメインに使っていない
ヤフーカードとどっちをメインにするか迷ったがたまに2000ポイントくらいもらえるヤフーカードにした
でも楽天は海外旅行の保険が利用付帯だがついているしポイントが期間限定でも街のお店で使えたりするのでかなり有効なカードだとは思っている >>83
うちは楽天で定期的に日用品買ってるからほんとお得
毎月スーパーセール期間に買う事にしてるからポイント15〜16倍付く
楽天スマホの請求が月々約4000円だけど、全てポイントで支払ってて持ち出しゼロ
あとふるさと納税も全部楽天でやってる >>86
へー確かにお得感があるね
教えてくれてありがとう
>>87
それなw
ダイナースは今何を思うのかw 低頻度利用でETCカードを無料で持ちたいならファミマTカードだな。
クレカをそこそこ利用するなら楽天カードもランクによってETCカードが無料になる。
今は楽天カードにほぼ集約した。
>>86
ポイント払いするより、永久ポイントはチャージキャンペーンの時にEdyにチャージ、期間限定ポイントは買い物金額のポイントが付かない端数に充てたり楽天Payあたりで消費する方が有効じゃね。 楽天カードが出来てから、もう10年以上経過するのか >>82
うちの嫁、数年前まで整形外科の受付の仕事してたが、あいおいと損保ジャパンは電話の感じが「払いたくない感」満載でやり取りしたくないって言ってたわ。 >>93
だって整形外科は損保会社にとってのお客様じゃないし ダイナースじゃないと世間の秘書さんとかに
鼻で笑われるみたいよ？ 通販で楽天を日常的に使う人なら、普通にお得だと思うがな
とにかくポイント溜まる
リアル店舗で出す時に恥ずかしいみたいなのは無いわ
小学生が好きな人と目が合ったとか何とかで騒ぐくらいの自意識過剰な感じ
中間層が分解されてしまった挙句、「でも自分は上の方なハズ」って思いたい人が多過ぎる
現実は、楽天カードとかイオンのカードを呑気に使っている人が大多数なんだよ
裾野が広く、だからこそ支持されてるわけで
ま、奇妙な自意識がブランド意識に繋がるわけだから、
そういう人はマウントせずに黙って他社カード使えばよろし >>1
ヴィッセル神戸のために楽天カードと楽天スマホにした
ポイントのおかげでスマホ代も２ヶ月に１回は無料だわ >>97
限度額無いカードもらって自由に使い倒したい人だろ
ステータスカードなんて考え自体が前時代的だよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
