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【北海道】おせち１２６８個届かず　ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る★8
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2019/01/01(火) 14:01:07.76ID:CAP_USER9
宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。

ヤマト運輸などによりますと、届けられなかったのは福岡県の食品製造会社「久松」がインターネットや電話で販売したおせち料理のうち、北海道向けに配送した1268個で、税込み１万5800円と１万1500円の２種類です。

福岡県を出発した際には「冷凍」で運ばれていましたが、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったということです。

おせちは30日、注文した客に届けられる予定でしたが、29日、トラックが北海道に到着した際、ヤマト運輸の従業員が温度設定の誤りに気づき、品質が劣化しているおそれがあることから配送を取りやめたということです。

販売した「久松」とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設けていて、注文した顧客にメールや電話で謝罪するとともに、今後、返金などの対応をとることにしています。

ヤマト運輸は「注文をいただいたお客様、関係者の皆様に深くおわびいたします。原因の調査を進め、このような事態が起きないよう再発防止に努めます」としています。

ツイッターに書き込み 「最悪な年末に」
ツイッターには、このおせち料理を注文していたとみられる人たちから複数の書き込みが寄せられています。

このうち、“最悪な年末になりました”と書き込んでいた札幌市の30代の男性は、ネット上の配送の追跡記録が途中で止まっていたため注文した会社に問い合わせたところ、30日未明になって、おせちを届けることができないという連絡があったということです。

男性は「配送のミスが原因だと知って驚いた。おせちは親類一同の新年の集まりに持っていく予定だったが、急きょ、代わりにだて巻きやくりきんとんなどを買い集めた。予定していたものが届かず、迷惑だ」と話していました。
ツイッターにおせち料理が届かないことを書き込んでいた札幌市の43歳の男性は、30日の午前中に届くはずのおせちが届かなかったため、会社に問い合わせたところ、届けることができないという連絡があったということです。

男性は「母がことし10月に亡くなり、母の手作りのおせちが食べられないから、いいものをと思って注文したので、届かないことを知り、怒るというよりも、がく然とした。注文した会社のおせちを家族で楽しみにしていたので、ほかのものを買うつもりはない。ヤマト運輸からの連絡はなく、責任があるならば謝罪してほしい」と話していました。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181231/k10011764351000.html
届く予定だったお節
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/main1_so.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu1_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu2_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu3_1.jpg

1が建った時刻：2018/12/31(月) 11:56:47.44
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1546298257/
0339名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:46:32.66ID:fnGmCbLP0
道民なら公園でジンギスカンだろ
0340名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:51:00.45ID:p+DO6nf60
>>303
確かに大雪で届かないリスクは普通にあるよな
その場合はヤマトの責任にも出来ないし
0341名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:51:09.51ID:AsMojExz0
下請けの会社は倒産まったなしだな
信用失墜で仕事激減と損害賠償だろ
社長は自己破産だな
0342名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:52:13.32ID:rY/3ERwF0
ちゃんと届いたグルポンおせちの勝ち
0344名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:55:47.22ID:Y3ZzLqvy0
まあ西暦の1月1日に意味はない
0345名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:57:00.00ID:LQTAvODs0
>>338
大和が直接受取人と交渉したらマズイだろ。
大和は久松に配送を頼まれたんだから、
受取人とは直接は関係ない。

大和は久松に謝罪、のちに久松の指示により受取人へ謝罪。
配送料の返還および商品代金の返還は久松に行い、久松より受取人へ返金という形を取らないと後で揉めるもと。
0346名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:57:06.15ID:YzZluCyZ0
ヤマトは値上げして以降、スタッフの態度も悪くなったし、
時間も微妙に遅れたりするようになってきたな。
0349名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 18:59:47.64ID:p+DO6nf60
>>346
電車が無理して時間を守るのをやめたように、ヤマトも無理をしてまで時間指定厳守やめたのかもね
それでドライバーに逃げられたら元も子もないし
さすがにおおっぴらにそれを公表することはあり得ないから想像でしか無いけど
0350名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:00:23.67ID:GG/1i2oL0
>>6
ここのお前らも被害にあったらどーせ亡国みたいに謝罪と賠償を求めるんだろｗ
0351名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:01:25.56ID:WrOps4Ty0
ヤマトのサイトでこの件触れてないのね、謝罪会見もしてないようだし
なかったことにする気なのかな
0353名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:03:16.56ID:+3/JAmor0
ヤマトが全面的に悪いんだからな運賃いりません
商品代金補償しますだけではすまんよな信用問題だし
0354名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:03:35.39ID:s7Fkn2kO0
おせち来なかった当事者だけど、返金とおせち代同額を現金書留でくれるらしいから許したよ
0355名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:03:46.10ID:Hv8tY1Hy0
>>1
「すぐお召し上がりになれるように解凍しときました！」
で、なんも問題ねーじゃねーか
そもそも保存食なんだからよ
0357名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:08:36.30ID:OEVPYGLz0
冷凍でおせちなんか
買うやついるんだ
0359名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:12:45.94ID:CIylsrJa0
>>338
到着地における商品価額以上の賠償義務は無いって約款に納得して使ってるのに何を言っているのか。
重過失があれば別なんだろうけど、ドライバーが設定温度を間違えた程度では極めて難しい。
0360名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:13:52.74ID:CIylsrJa0
>>358
最近は目出度いってんで翌日すら持たないようなエビとか入れるからねえ
0361名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:15:49.11ID:p+DO6nf60
>>359
返金+同額のお詫び金で倍手に入ってるならかなりの対応だよね
規約通りなら返金だけなんだから
0362名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:16:14.23ID:sLbg05eJ0
>>1
こんなのいつでも起こるリスクあるのに、最悪とかホザクなら地産地消に貢献しろよと言いたい
自炊はしないわ、地産地消には後ろ向きだ、金しか出すものがないくせに遠距離からモノを
取り寄せることにリスクに無関心な人間が多々いる事の方が最悪な印象だがな
0363名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:17:56.21ID:2Z92qwu40
>【北海道】おせち１２６８個届かず　ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る


おバカ「♪さらば〜おせちよぉ〜♪
　　　　　♪何処に消えたの〜♪
　　　　　♪真相〜尋ねて〜〜ヤ〜マ〜ト〜♪」
ゆうじ「お前、面白いな？」
欲しいよう。「ボクはどちらかと言えば、宇宙空母ブルーノアの方が見たいよね。」
0364名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:19:46.68ID:xa9bD7Wt0
>>362
底辺が必死で草
0365名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:20:05.45ID:+3/JAmor0
>>361
全額ヤマトに請求だろな
商品代金+迷惑料+書留代+諸経費
0367名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:23:50.06ID:Hv8tY1Hy0
>>356
そもそも保存食なのに腹壊すワケねーじゃん
どこの国のお節だよって思うわ
0368名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:23:59.12ID:Bbqx+9uM0
>>351
さすが辻斬りトンキン土塵の企業、全部福岡の会社に押し付ける気満々
博多陥没事故といい辻斬りトンキン土塵は福岡に迷惑かけてばかりでマジでクズだわ
0369名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:24:05.60ID:+Q0vHHAi0
こういうので賠償求められるのかね
解雇だけで済むとは思えないし、
良くて何割か弁償で済むか
0370名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:24:51.96ID:yRia0OC60
今の時期ベランダにペットボトル置いとくと
丁度良い温度に冷えて飲料は冷蔵庫要らずだわ
北海道なら冷凍車で運ばなくても大丈夫だろ
0372名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:27:59.95ID:xa9bD7Wt0
謝罪会見()
お節が買えない底辺の溜飲が下がるのかな？ｗｗｗ
0373名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:28:27.48ID:XlJpNgQP0
造り直して社員が送れば間に合ったのにな
楽しみにしてたおせちがないお正月とか気の毒すぎる
0374名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:28:31.55ID:hHnFqfH20
>>354
お年玉だね
0375名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:28:58.79ID:2LvYVfTm0
俺は道民だけどほとんどの人は地元のおせちだよ
ホテル監修とかデパ−トのおせちとか地元の料理屋や仕出しの店とかいくらでもあるだろ
0376名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:29:36.38ID:Rt37w23s0
>>351
おまいさんが務めている会社は従業員の過失で
お客様に迷惑かけたら
いちいちHP上で取り上げたり、謝罪会見するのかい
0377名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:31:29.32ID:xa9bD7Wt0
>>354
乞食ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
0378名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:32:22.53ID:0B3AVGLM0
1万5000円のお節がいいものねぇ…
その値段だと大した内容じゃないと思うわ
ましてや母の手作りと比べるのはやめた方がいい
0380名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:33:35.85ID:p+DO6nf60
>>365
まぁその辺話しあった上での対応だと思うけどね
そうで無いとヤマトとしては商品代と送料しか補償できませんよって返してもおかしくないし
0383名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:35:00.85ID:h9OU7PLw0
>>378
一人前16000円の頼んだが
二人前の量があるし家庭じゃ難しいのばかりだし良かった
何より良かったのが母ちゃんに料理させないでゆっくりさせることだ
0384名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:35:06.36ID:N2yIpDad0
ネットで日本1位2位を争ってるおせちだからね
その魅力で買うんだろリピーターでもあるんじゃない
0385名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:36:02.31ID:6xOCbaoR0
破棄するくらいなら北海道のホームレスに配ればよかったのに
0388名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:37:12.14ID:+3/JAmor0
地元で○○料亭のおせち
実は下請けの給食センターにつくらせてました
3段重で50000円
これは詐欺にあたらないの？
0389名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:37:50.41ID:QlZrFZaw0
俺も久松食ったぜ

届いた時、自宅に誰も居なくて
電話掛かってきたけど
玄関前に置いといてくれ
って頼んだら冷凍ですけど大丈夫ですか？
とか言われたｗｗｗ

気を使ってるｗ
0390名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:38:32.50ID:OyQ1QEYX0
九州から直接北海道へ送ってじゃなくて本州経由なんか

>>373
造り直すにも材料足り無いだろ
0391名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:39:09.86ID:+Q0vHHAi0
スカスカおせちからおせち通販って下火だと
思ったら全くそんなことないのか
おせちでなくても食べ物の通販とか怖くないか。
しかも自分の家でなくて他の家庭に贈るとか
0392 【大吉】 【245円】
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2019/01/01(火) 19:40:19.70ID:VQZmQ+E10
冷蔵なら2日くらいしかもたないだろうな
0393名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:42:17.38ID:DjiGHe+/0
家族の休みが合わなくておせち食うのが5日になるが
注文したのが冷凍で助かったと思ってたが
ここのじゃなくて助かったわ
0394名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:42:21.92ID:uqzNPxDYO
>>17
細かくし過ぎやねん
こんなき刻んだら野菜の栄養素や本来の美味しさがなくなってしまう
八宝菜なんか白菜もすき焼きみたいなざく切りすべきもんやで
餡掛けでしあげてさ
0395名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:43:57.54ID:UrNRe+Hu0
どうしてもお節が必要なら自分で作ればいい
他に注文するという事はこういうリスクもあるんだから
0396名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:46:09.52ID:wwjViByJ0
うちは届いたわ
今、みんなで食べとる
かずのことたつくりがげっしょうに合うのう
0397名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:47:24.20ID:IgGpkld70
この時期なら問題ないだろ
捨てるならくれ！
0398 【ﾓﾅｰ】 【314円】
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2019/01/01(火) 19:48:17.82ID:VQZmQ+E10
>>393
お前んち冷凍庫でかいんだな
0400名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:52:45.31ID:+3/JAmor0
>>397
おまえみたいなの限って腹こわしたとか文句たれるから廃棄
0401名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:56:38.72ID:p+DO6nf60
>>397
実際どうするんだろうね
売り物には出来ないけど、捨てるのはもったいないし
社員で食べるにしても量と賞味期限の問題がある
0403名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:56:40.87ID:JkREkzF+0
損害賠償金は、アマゾンの送料無料の荷物を有料化することで捻出します！
0404名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 19:57:48.49ID:oa9XhcKc0
>>362
北海道から福岡に注文するのがどうにもピンと来ない
0405名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 20:02:46.17ID:hjgslMze0
年末年始も配送業者を休ませまいとする鬼畜な注文をした蝦夷土人に天罰が下ったと聞いてｗ
0407名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 20:04:51.55ID:ZQus4lpb0
>>328 そうだよな、ただ一日に住宅地図見て150件回ってくる配達員はお前よりバカと思えない
0410名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:10:13.32ID:XTgBgB310
おせちスレが伸びると大災害が起きるという法則があってだな
0411名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:12:57.37ID:ZQus4lpb0
ヤマトと佐川が個人配達を５倍ぐらいにしたらいいと思う、個人宅は住宅地図見て配達するから手間賃で値上げでいいだろ、イヤなら個人は宅配頼むなよ
0412名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 20:14:30.59ID:ZQus4lpb0
個人宅の配達とか不在もあるしめんどくせんだよ、二度と利用するなよ
0413名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:15:26.56ID:6/Em7fUW0
バードカフェのおせちが無事に届く
普通のおせちが届かない

お前ら、どっちがいい？
0415名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 20:20:30.58ID:IVw/EGtl0
>>15
は？
0416名無しさん＠１周年
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2019/01/01(火) 20:22:32.50ID:JS1nHsiQ0
これは埼玉のベース店の配車担当とドライバーのダブルミスだな
ドライバーは荷室を冷凍と冷蔵に仕切ってそれぞれ温度設定しなきゃいけないのに荷室全部冷蔵にしてしまい
点呼する時にベース店の配車担当が温度設定を確認せずにそのまま北海道に向けて出発
で、北海道のベース店で荷下ろし中に冷凍品なのに冷蔵設定なのに気づいたと
ドライバーはボックスチャーターの人間だろうから損害賠償は会社がしてくれるけど、まあ懲戒処分は間違いないな
0418名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:26:20.76ID:ZQus4lpb0
会社関係以外の荷物は人不足という事で全部断ればいいよ
0419名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:27:01.95ID:/eDSsqs/0
おせちみたいなもんを宅配の混載便でおくるなよ。
専門業者使えよ。
0421名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:27:59.05ID:hurt32jE0
おせちでも栗きんとんだけ好き
次点で伊達巻
他はいらん

栗きんとんだけ山盛りでくれ
0422名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:29:14.24ID:ZQus4lpb0
ヤマトも佐川も個人宅配辞めて人員整理したら利益率上がると思う
0423名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:31:14.25ID:ZQus4lpb0
こんなクレーマーだらけの日本で個人宅配とか辞めた方がいい
0424名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:34:26.04ID:HsH+kGsE0
>>394
これ、八宝菜なの？
0425名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:36:36.93ID:/uLGhMch0
小荷物運送なら　ゆうパック率いる日本郵便がダントツだろうな

黒猫(笑)　佐川(笑)
0426名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:38:33.78ID:yExh+YU00
>>412
嫌なら受けなきゃいいだけだろ
仕事請けて金まで貰っといて文句いうな
0427名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:38:55.09ID:FQz5dGXY0
正月におせちが食べられない事の方が問題だろ
弁償すればいいって話じゃない
0431名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:44:55.91ID:D8/gUpLq0
おせちは親戚集まって食べるから立派なもの用意しときたいからスーパー産だとちと厳しい
自分で作れって？手間かかりすぎてちょっと
0432名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:47:44.80ID:KAtxKjf30
冷蔵くらいなら普通にごまかすだろ
常温で放置してたんだろう
0433名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:49:17.95ID:HdHe7E240
おせちを食べられない程度で「最悪な正月」って事はよほど幸せな正月を送ってきたんだな
0435名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 20:59:12.96ID:aZ+fHVhd0
>>415
バードカフェ おせち問題でググってみ
0436名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 21:00:27.27ID:YDdhNWBh0
冷蔵になってたなら食べられるんじゃないのかな
勿体無い気がする。こういうの何とかならないのかね毎回毎回
0438名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/01/01(火) 21:01:20.72ID:cV1RLh270
むしろあんな不味いダークマターを食べずに済んで助かったとすら言えるな
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