【北海道】おせち１２６８個届かず ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る★8
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宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。
ヤマト運輸などによりますと、届けられなかったのは福岡県の食品製造会社「久松」がインターネットや電話で販売したおせち料理のうち、北海道向けに配送した1268個で、税込み１万5800円と１万1500円の２種類です。
福岡県を出発した際には「冷凍」で運ばれていましたが、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったということです。
おせちは30日、注文した客に届けられる予定でしたが、29日、トラックが北海道に到着した際、ヤマト運輸の従業員が温度設定の誤りに気づき、品質が劣化しているおそれがあることから配送を取りやめたということです。
販売した「久松」とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設けていて、注文した顧客にメールや電話で謝罪するとともに、今後、返金などの対応をとることにしています。
ヤマト運輸は「注文をいただいたお客様、関係者の皆様に深くおわびいたします。原因の調査を進め、このような事態が起きないよう再発防止に努めます」としています。
ツイッターに書き込み 「最悪な年末に」
ツイッターには、このおせち料理を注文していたとみられる人たちから複数の書き込みが寄せられています。
このうち、“最悪な年末になりました”と書き込んでいた札幌市の30代の男性は、ネット上の配送の追跡記録が途中で止まっていたため注文した会社に問い合わせたところ、30日未明になって、おせちを届けることができないという連絡があったということです。
男性は「配送のミスが原因だと知って驚いた。おせちは親類一同の新年の集まりに持っていく予定だったが、急きょ、代わりにだて巻きやくりきんとんなどを買い集めた。予定していたものが届かず、迷惑だ」と話していました。
ツイッターにおせち料理が届かないことを書き込んでいた札幌市の43歳の男性は、30日の午前中に届くはずのおせちが届かなかったため、会社に問い合わせたところ、届けることができないという連絡があったということです。
男性は「母がことし10月に亡くなり、母の手作りのおせちが食べられないから、いいものをと思って注文したので、届かないことを知り、怒るというよりも、がく然とした。注文した会社のおせちを家族で楽しみにしていたので、ほかのものを買うつもりはない。ヤマト運輸からの連絡はなく、責任があるならば謝罪してほしい」と話していました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181231/k10011764351000.html
届く予定だったお節
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/main1_so.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu1_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu2_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu3_1.jpg
1が建った時刻：2018/12/31(月) 11:56:47.44
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1546298257/ これは埼玉のベース店の配車担当とドライバーのダブルミスだな
ドライバーは荷室を冷凍と冷蔵に仕切ってそれぞれ温度設定しなきゃいけないのに荷室全部冷蔵にしてしまい
点呼する時にベース店の配車担当が温度設定を確認せずにそのまま北海道に向けて出発
で、北海道のベース店で荷下ろし中に冷凍品なのに冷蔵設定なのに気づいたと
ドライバーはボックスチャーターの人間だろうから損害賠償は会社がしてくれるけど、まあ懲戒処分は間違いないな 会社関係以外の荷物は人不足という事で全部断ればいいよ おせちみたいなもんを宅配の混載便でおくるなよ。
専門業者使えよ。 >>99
そんな馬鹿な対応する会社があると思っんのか おせちでも栗きんとんだけ好き
次点で伊達巻
他はいらん
栗きんとんだけ山盛りでくれ ヤマトも佐川も個人宅配辞めて人員整理したら利益率上がると思う こんなクレーマーだらけの日本で個人宅配とか辞めた方がいい 小荷物運送なら ゆうパック率いる日本郵便がダントツだろうな
黒猫(笑) 佐川(笑) >>412
嫌なら受けなきゃいいだけだろ
仕事請けて金まで貰っといて文句いうな 正月におせちが食べられない事の方が問題だろ
弁償すればいいって話じゃない おせちは親戚集まって食べるから立派なもの用意しときたいからスーパー産だとちと厳しい
自分で作れって？手間かかりすぎてちょっと 冷蔵くらいなら普通にごまかすだろ
常温で放置してたんだろう おせちを食べられない程度で「最悪な正月」って事はよほど幸せな正月を送ってきたんだな 冷蔵になってたなら食べられるんじゃないのかな
勿体無い気がする。こういうの何とかならないのかね毎回毎回 むしろあんな不味いダークマターを食べずに済んで助かったとすら言えるな なぜこれで被害者叩きに発展するのがわからん
どうみてもヤマトが悪いだけだろ >>432
一応聞いてくるが
ふるさと納税で送られて来た肉が冷凍なのに、冷蔵で保管されていましたが、どうしますか？と 日本郵便 ならそんな失敗しないよ
黒猫(笑)佐川(笑) と契約している業者のみなさん
早く日本郵便に代えなよ 1.8万のおせちを嫌々悔いながら帰ってきた俺もヤマトの対応に
ムカついていることががあるわ。
30日届く予定のアマゾンからの商品が31日になったのは
まあ、許せるわ、忙しいからな
でも、なんで箱が相手中身を確認してんだよ！！
俺が頼んだサラダ用のスパイスをそんなにみたかったのか？あ？ >>436
ヤマト社員が買取でしょw
いくらで売るのか知らないけど 今回ここのおせち食ったがまあまあだったな
寿司やピザなんかと合わせて食えば悪くない 1個1万5000円でも1268個で1902万円かぁ…ｗ おわびもかねて無料で配達すればよかったんじゃね？
冷蔵庫の中で2日なら十分食える範囲だろjk >>442
この時期に頼むのはそういうリスクがあるって事だよ
大量の荷物と一緒に送られてくるんだから潰れたのかほかへ誤配されたのかわからんが、結果箱が空いてたって事だろ 日本郵便 なら局長のポケットマネーで表ざたにすらならない案件 大口顧客の商品を北海道の配送拠点に着く前の中継段階で凡ミスして台無しにしただけだから個人宅配関係ないじゃん >>417
冷蔵が冷凍よりあったかいのは当たり前
冷蔵が常温よりあったかいと書けよ おせちのトラブルも毎年だから今度は成人式のトラブルぐらいだろな
着物のトラブルは辞めてやれ 馬鹿と乞食はおせちに限らず常に地元しか食べない、いや食べれないんだろうなwwwwwwwwww トラックの温度設定間違っていたっていうことだけど
運転手側で温度おかしかったら警報出るとかないの？ >>97
忌中を過ぎればあとは本人の気持ち次第
開けないと思ったらいつまでも喪中 今日の晩御飯、嫁がふるさと納税で手に入れた和牛を使って寄せ鍋にしたんだけど
今日はすき焼きにするって言ったじゃん！とガチギレされて口聞いてくれない >>453
意地の悪い受けとり方だね
大概の人はそうは思わない >>460
和牛を寄せ鍋にされたら俺だってキレる
おまいが全面的に悪いな >>17
有名なコピペ
これにマジレスするアホがまだいるとは >>460
寄せ鍋も美味しいけどさ
すき焼きにするって言っておいて変更するほうがダメだわ。 女性という生き物はその時の行為だけに怒ってるわけではなく、今までの細かい違約の積み重ねがたまって怒ってるケースが多い 家の冷凍庫５分おきに開けみ、どうなる？宅配業者だって５分ぐらいで品物出し入れするだろ。そういう事だよ、冷凍もどきなの、それ知って利用しなよ >>435
バードカフェのスカスカと一緒にすんなと言う意味でのは？だよ！ この久松って小さな会社らしいけどコツコツ真面目に取り組んでる超優良企業らしいぞ。
知り合いがバイトで働いてたみたいだけど衛生管理が厳しくて此処は凄いって言ってた。
真面目な企業だけに本当にお気の毒だと同情してたわ。 >>459
てきとーなこと言うな
元来、元日というのは、今年も無事に歳をとることができたことへの感謝と祝いの行事だぞ
（数え歳＝生まれたときに1歳、以降元日ごとに1歳）
身内が元日に無事に（数え）歳をとれずに欠けてしまうと祝いにならないので、
亡くなった翌年の正月は喪中にするんだよ >>445
久松は何も悪くはないぞ。
クロネコが指示を守らず輸送したんだから。 この時期の北海道の外気は冷凍庫ぐらい寒いんじゃないの？ >>478
昼間っからおんなじこと言ってるｷﾁｶﾞｲだろ >>478 イスカンダルに行って放射能除去装置を持ち帰ったの忘れたのかよ >>477
北海道の外気温と、日本を縦断して輸送中に冷凍を冷蔵と誤ったこととなにか関係あるの？
北海道は寒いから冷凍品を冷蔵と誤っても問題ない、とでも思ってるの？ 味付けが濃くて火が通ったものばかりだから
冷蔵でもたいして品質が落ちてなかっただろう？（＾＾； >>482
最近のおせち？は生物も入っているんだって
おせちの定義ってなんだろう… 売りが「中国産原料不使用！」だからシナポチパヨチンが嫌がらせしたに一票 >>483
そういう甘い考えの人が集団食中毒事故を引き起こすんだよね 外人だらけのヤマトで冷蔵だと
ひっくり返したり落としたり放り投げたりで中はグチャグチャやぞ
だから冷蔵だと配達中止になったｗ >>38
このおせち、金持ちが買うような高価なものでもないけど >>483
９９％大丈夫でも残り１％で食中毒出れば店として死亡だから
あきらめるしかない 楽天のポイントキャンペーンがうまいだけで
おせち自体は並だな >>482
お節は日持ちするわけじゃない
この時期が寒いから日持ちしてしまうだけだ グルーポンのあれ貼られてるかと思ったのになかった(´・ω・`) 久松は、品質上は食べられる物だとしても損害賠償金はどうせヤマトが負担するからキャンセルして名を売ったんだろう。 >>422
利益率は上がるけど、規模はかなり縮小しちゃうから
結局どっかに買収されて同じ事になんじゃね？ 毎年ここのが一番目立ってるからな。
割とギリギリまで発注受けてるし、ありがちな配送地域制約とかも無いから頼みやすい。
俺も去年離島の実家に送ったよ。
美味しかったそうだ。 アパマンと同じ対応やな
我関せず、世間が忘れるまでだんまり 配送料含めた値段がお手頃なんだろうな
一から作ると結構な手間だもんね 最近クロネコは気が入って無い様に思う。
ちょっと前にネットで家電を注文したら配送途中荷物が行方不明になり予定より到着が2日遅れたしな。
最終的には見付かって無事に配送されたのは良かったが詫びの言葉の一つも無かった。
クロネコは配送の管理等徹底的に見直しをすべきだと思う。 >>507
冷蔵→冷凍なら食中毒にはならないだろうけど
品質的には冷蔵→冷凍車で冷凍→家庭で解凍の方が劣化してるから糞不味いだろうね
おせちが届かなかったこっちよりも糞不味くなったおせちを届けられたそっちの方が悲惨だわ >>502
代替品を用意する努力を怠った所為で悪い印象しかない >>508
それはキミの荷物が仕分けミスで正反対の地方に送られてしまったんだろう
今は現場の作業員が、ほとんど外国人だからその手の遅配は間々ある話だよ >>511
年末におせちの代替なんて用意出来るワケないだろｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
