【北海道】おせち１２６８個届かず ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る★8
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宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。
ヤマト運輸などによりますと、届けられなかったのは福岡県の食品製造会社「久松」がインターネットや電話で販売したおせち料理のうち、北海道向けに配送した1268個で、税込み１万5800円と１万1500円の２種類です。
福岡県を出発した際には「冷凍」で運ばれていましたが、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったということです。
おせちは30日、注文した客に届けられる予定でしたが、29日、トラックが北海道に到着した際、ヤマト運輸の従業員が温度設定の誤りに気づき、品質が劣化しているおそれがあることから配送を取りやめたということです。
販売した「久松」とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設けていて、注文した顧客にメールや電話で謝罪するとともに、今後、返金などの対応をとることにしています。
ヤマト運輸は「注文をいただいたお客様、関係者の皆様に深くおわびいたします。原因の調査を進め、このような事態が起きないよう再発防止に努めます」としています。
ツイッターに書き込み 「最悪な年末に」
ツイッターには、このおせち料理を注文していたとみられる人たちから複数の書き込みが寄せられています。
このうち、“最悪な年末になりました”と書き込んでいた札幌市の30代の男性は、ネット上の配送の追跡記録が途中で止まっていたため注文した会社に問い合わせたところ、30日未明になって、おせちを届けることができないという連絡があったということです。
男性は「配送のミスが原因だと知って驚いた。おせちは親類一同の新年の集まりに持っていく予定だったが、急きょ、代わりにだて巻きやくりきんとんなどを買い集めた。予定していたものが届かず、迷惑だ」と話していました。
ツイッターにおせち料理が届かないことを書き込んでいた札幌市の43歳の男性は、30日の午前中に届くはずのおせちが届かなかったため、会社に問い合わせたところ、届けることができないという連絡があったということです。
男性は「母がことし10月に亡くなり、母の手作りのおせちが食べられないから、いいものをと思って注文したので、届かないことを知り、怒るというよりも、がく然とした。注文した会社のおせちを家族で楽しみにしていたので、ほかのものを買うつもりはない。ヤマト運輸からの連絡はなく、責任があるならば謝罪してほしい」と話していました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181231/k10011764351000.html
届く予定だったお節
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/main1_so.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu1_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu2_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu3_1.jpg
1が建った時刻：2018/12/31(月) 11:56:47.44
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1546298257/ >>435
バードカフェのスカスカと一緒にすんなと言う意味でのは？だよ！ この久松って小さな会社らしいけどコツコツ真面目に取り組んでる超優良企業らしいぞ。
知り合いがバイトで働いてたみたいだけど衛生管理が厳しくて此処は凄いって言ってた。
真面目な企業だけに本当にお気の毒だと同情してたわ。 >>459
てきとーなこと言うな
元来、元日というのは、今年も無事に歳をとることができたことへの感謝と祝いの行事だぞ
（数え歳＝生まれたときに1歳、以降元日ごとに1歳）
身内が元日に無事に（数え）歳をとれずに欠けてしまうと祝いにならないので、
亡くなった翌年の正月は喪中にするんだよ >>445
久松は何も悪くはないぞ。
クロネコが指示を守らず輸送したんだから。 この時期の北海道の外気は冷凍庫ぐらい寒いんじゃないの？ >>478
昼間っからおんなじこと言ってるｷﾁｶﾞｲだろ >>478 イスカンダルに行って放射能除去装置を持ち帰ったの忘れたのかよ >>477
北海道の外気温と、日本を縦断して輸送中に冷凍を冷蔵と誤ったこととなにか関係あるの？
北海道は寒いから冷凍品を冷蔵と誤っても問題ない、とでも思ってるの？ 味付けが濃くて火が通ったものばかりだから
冷蔵でもたいして品質が落ちてなかっただろう？（＾＾； >>482
最近のおせち？は生物も入っているんだって
おせちの定義ってなんだろう… 売りが「中国産原料不使用！」だからシナポチパヨチンが嫌がらせしたに一票 >>483
そういう甘い考えの人が集団食中毒事故を引き起こすんだよね 外人だらけのヤマトで冷蔵だと
ひっくり返したり落としたり放り投げたりで中はグチャグチャやぞ
だから冷蔵だと配達中止になったｗ >>38
このおせち、金持ちが買うような高価なものでもないけど >>483
９９％大丈夫でも残り１％で食中毒出れば店として死亡だから
あきらめるしかない 楽天のポイントキャンペーンがうまいだけで
おせち自体は並だな >>482
お節は日持ちするわけじゃない
この時期が寒いから日持ちしてしまうだけだ グルーポンのあれ貼られてるかと思ったのになかった(´・ω・`) 久松は、品質上は食べられる物だとしても損害賠償金はどうせヤマトが負担するからキャンセルして名を売ったんだろう。 >>422
利益率は上がるけど、規模はかなり縮小しちゃうから
結局どっかに買収されて同じ事になんじゃね？ 毎年ここのが一番目立ってるからな。
割とギリギリまで発注受けてるし、ありがちな配送地域制約とかも無いから頼みやすい。
俺も去年離島の実家に送ったよ。
美味しかったそうだ。 アパマンと同じ対応やな
我関せず、世間が忘れるまでだんまり 配送料含めた値段がお手頃なんだろうな
一から作ると結構な手間だもんね 最近クロネコは気が入って無い様に思う。
ちょっと前にネットで家電を注文したら配送途中荷物が行方不明になり予定より到着が2日遅れたしな。
最終的には見付かって無事に配送されたのは良かったが詫びの言葉の一つも無かった。
クロネコは配送の管理等徹底的に見直しをすべきだと思う。 >>507
冷蔵→冷凍なら食中毒にはならないだろうけど
品質的には冷蔵→冷凍車で冷凍→家庭で解凍の方が劣化してるから糞不味いだろうね
おせちが届かなかったこっちよりも糞不味くなったおせちを届けられたそっちの方が悲惨だわ >>502
代替品を用意する努力を怠った所為で悪い印象しかない >>508
それはキミの荷物が仕分けミスで正反対の地方に送られてしまったんだろう
今は現場の作業員が、ほとんど外国人だからその手の遅配は間々ある話だよ >>511
年末におせちの代替なんて用意出来るワケないだろｗ >>507
販売店は運送業者を訴えるべきだな
こんなのが許されていいわけがない >>513
ヤマトが数件分やらかしただけならヤマトの責任で最速で届けろって代わりの物を発送できるだろうけど
1268個はどうやっても無理だよなｗｗ >>517
ひっくり返したとかで代品出すこともあるだろうからある程度予備で確保はしてるだろうけど、さすがに4桁越えは無理だよねｗ >>508
うちも最近似たようなことがあった
配達予定日に配達されず「保管中」みたいなステータスになってて遅配の連絡も無くそのまま２日が過ぎたので連絡入れて調べて貰ったらロストしてた
やらかした時に客から指摘されるまで放置してるのはどうかと思ったよ >>114
そらな
これは返金で済む問題じゃないからね >>483
ここのは冷凍だから
おせちなのに味付けが濃すぎないってのが売りらしい >>512
だろうで片付く問題じゃないんだよなぁ
これは業界ではなくヤマトの問題だな たかがおせちが届かなかったぐらいの事で基地外クレーマー丸出し
そんな大事なもんを通販にオールインしてる自分がアホなんだといい加減気づけよｗ >>522
そんなもんはドコの配送業者も同じ
こうしてる今もネパール人がオマエの荷物ぶん投げてるよｗ 久松含めネットで何回か買ったけど、ここのが一番良かったわ
配送のミスってのが残念だな、ここのじゃないけど去年はうちも冷蔵で届いた
あれはまさかミスだったんじゃなかろうな >>508
>>519
amazon扱うようになってから極端にサービス悪くなった
てか、amazonやるってニュース出た時点でこうなることはわかりきってた
ずっとやめろといい続けてきたのに。。 >>376
今時これだけの大事件起こしといてサイトで謝罪しない会社はまともじゃないと判断されるだろ おせちってどれも甘い味付けだから、安いのも高いのも、美味しさには大して大差ないんだよなあ
そりゃ高級なのは良い素材使ってるけど、冷凍なんで味落ちてるし >>513
ジャスコでオードブル買い集めて詰め込んで発送した上で返金すれば良いんだよ
賠償はクロネコヤマトが全額払うんだから >>530
ヤマトが補償するのは代金と送料だけ。間接損害の賠償には応じない おせちぐらい近所のスーパーやデパートで買えばいいじゃん これやった馬鹿は損害賠償求められるのかね？
ブラックヤマトが従業員を守るとは思えんが >>507
ひでえｗｗｗ
こんなの届かなかったほうがマシ 27日から29日までの三日間温めちゃったら戻っちまうわな
どっからフェリー乗ったのかわからんけど埼玉より北の夜はマイナスだからガンガン加温 被害金額が大きすぎるしやらかした奴はさすがにクビだろうな 電気製品クールで来たことあったなあ( ͡° ͜ʖ ͡°) 俺も前に、父の日にあげようと送った地ビールがヤマトが間違えて
冷蔵を冷凍しちゃって、破裂させてヒドい目にあったわ 冷蔵品を凍らせて運んでも健康被害はないのでゴー
冷凍には必ず訳があるのでそれが戻ってしまっていたらストップ 冷凍のシールの色がおかしいだけ
黄色か赤にしろ
こんなシールの色にしたのはどこの馬鹿だ？ ＞予定していたものが届かず、迷惑だ
罪人の子孫のくせに一丁前に日本人面してる道民の存在の方が迷惑 冷蔵なら31日配達
30日に届けられる冷蔵設定って無いかと >>18
んなこたぁない
まぁウチは面倒だからスーパーの暴利おせち買ってるけどね
作る手間を惜しんだ対価は馬鹿になんないよ >>1
元旦にこういう縁起の悪いことがある年は大きな震災があるんだよな
バードカフェのスカスカおせちで東日本大震災
はれのひ着物詐欺で大阪北部地震や水害
今年は南海トラフ来ないことを祈るわ… ドライバーやっちまったね
積込みやるんだからBOXに大きく表記あればなぁ
誰か手伝いがいれば予冷の有無で気づけたかもしれない バードカフェおせち祭りの2ヶ月後に東日本大震災だったよな・・・
まあ今回は大して祭りにもなってないから・・・ >>553
チーズの6P８P論争はワロタ
今回はおせちすら届いてないし。 >>555
ここは安くてボリュームが多いのがウリだからそんなに高くない
平均１万５〜６０００円だろう
https://www.rakuten.ne.jp/gold/hisamatsu/osechi/
総額で２０００万くらいと予想 おせちじゃないけどさ
Amazon最近は時々デリバリープロバイダとかいう零細業者使ってるけど酷いよ
到着日時指定なのに指定日に届かない
翌日の昼くらいに持って来て謝罪もないからその旨伝えると「自分は昨日は配達してないので知りません」と最後まで謝らなかった 北海道で無事届いたんだけど去年よりおいしくなかった
先入観かな >>561
配送員に文句言うなよ
アマゾンに言え
最悪、アマゾンがけちって配達はいつでもいいわーって依頼してるかもしれないんだし
おまえは運送会社に対する依頼をしたわけじゃないんだぞ >>519
無くしたからこそ連絡来るまで無くなったことにすら気がつかなかったんじゃ無いの
何百何千とある荷物のひとつが無くなったところで気がつかないでしょ
保管中のまま1〜2週間とか立てばエラーみたいなの出て調べて気がつくとかあるかも知れないけど >>563
実際amazonって普通に注文した荷物は日時指定入ってないもんね
プライム会員は知らないけど
ちなみにうちの地域担当してるデリバリープロバイダは優秀で明日予定って連絡来た物も今日運んできたりするｗ >>507
去年今年のおせちを購入してるけど何の問題もなく食べてるぞ
久松は30日指定の宅配を推奨していて解凍方法も記載している
解凍途中で何度か溶け具合を見るようにも書いてあった
この人は注意書きをちゃんと読まない人だと思う >>561
確実にならチャーター便でも使うしかないよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
