【北海道】おせち１２６８個届かず ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る★8
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宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。
ヤマト運輸などによりますと、届けられなかったのは福岡県の食品製造会社「久松」がインターネットや電話で販売したおせち料理のうち、北海道向けに配送した1268個で、税込み１万5800円と１万1500円の２種類です。
福岡県を出発した際には「冷凍」で運ばれていましたが、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったということです。
おせちは30日、注文した客に届けられる予定でしたが、29日、トラックが北海道に到着した際、ヤマト運輸の従業員が温度設定の誤りに気づき、品質が劣化しているおそれがあることから配送を取りやめたということです。
販売した「久松」とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設けていて、注文した顧客にメールや電話で謝罪するとともに、今後、返金などの対応をとることにしています。
ヤマト運輸は「注文をいただいたお客様、関係者の皆様に深くおわびいたします。原因の調査を進め、このような事態が起きないよう再発防止に努めます」としています。
ツイッターに書き込み 「最悪な年末に」
ツイッターには、このおせち料理を注文していたとみられる人たちから複数の書き込みが寄せられています。
このうち、“最悪な年末になりました”と書き込んでいた札幌市の30代の男性は、ネット上の配送の追跡記録が途中で止まっていたため注文した会社に問い合わせたところ、30日未明になって、おせちを届けることができないという連絡があったということです。
男性は「配送のミスが原因だと知って驚いた。おせちは親類一同の新年の集まりに持っていく予定だったが、急きょ、代わりにだて巻きやくりきんとんなどを買い集めた。予定していたものが届かず、迷惑だ」と話していました。
ツイッターにおせち料理が届かないことを書き込んでいた札幌市の43歳の男性は、30日の午前中に届くはずのおせちが届かなかったため、会社に問い合わせたところ、届けることができないという連絡があったということです。
男性は「母がことし10月に亡くなり、母の手作りのおせちが食べられないから、いいものをと思って注文したので、届かないことを知り、怒るというよりも、がく然とした。注文した会社のおせちを家族で楽しみにしていたので、ほかのものを買うつもりはない。ヤマト運輸からの連絡はなく、責任があるならば謝罪してほしい」と話していました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181231/k10011764351000.html
届く予定だったお節
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/main1_so.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu1_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu2_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu3_1.jpg
1が建った時刻：2018/12/31(月) 11:56:47.44
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1546298257/ >>553
チーズの6P８P論争はワロタ
今回はおせちすら届いてないし。 >>555
ここは安くてボリュームが多いのがウリだからそんなに高くない
平均１万５〜６０００円だろう
https://www.rakuten.ne.jp/gold/hisamatsu/osechi/
総額で２０００万くらいと予想 おせちじゃないけどさ
Amazon最近は時々デリバリープロバイダとかいう零細業者使ってるけど酷いよ
到着日時指定なのに指定日に届かない
翌日の昼くらいに持って来て謝罪もないからその旨伝えると「自分は昨日は配達してないので知りません」と最後まで謝らなかった 北海道で無事届いたんだけど去年よりおいしくなかった
先入観かな >>561
配送員に文句言うなよ
アマゾンに言え
最悪、アマゾンがけちって配達はいつでもいいわーって依頼してるかもしれないんだし
おまえは運送会社に対する依頼をしたわけじゃないんだぞ >>519
無くしたからこそ連絡来るまで無くなったことにすら気がつかなかったんじゃ無いの
何百何千とある荷物のひとつが無くなったところで気がつかないでしょ
保管中のまま1〜2週間とか立てばエラーみたいなの出て調べて気がつくとかあるかも知れないけど >>563
実際amazonって普通に注文した荷物は日時指定入ってないもんね
プライム会員は知らないけど
ちなみにうちの地域担当してるデリバリープロバイダは優秀で明日予定って連絡来た物も今日運んできたりするｗ >>507
去年今年のおせちを購入してるけど何の問題もなく食べてるぞ
久松は30日指定の宅配を推奨していて解凍方法も記載している
解凍途中で何度か溶け具合を見るようにも書いてあった
この人は注意書きをちゃんと読まない人だと思う >>561
確実にならチャーター便でも使うしかないよ >>218
スーパーは営業してるんだから総菜買って食えばいいだけのこと おせちなんてまずくて高いモン買わない。
九州で作って北海道は遠すぎ。
ガソリン使ってなんで弁当系を運ぶのか意味不明。 >>567
なにを勘違いしたんだ？
冷凍発送じゃ味が落ちるから味の落ちない「冷蔵」発送に合わせて作られたおせちを購入したのに
「冷凍」で送られて味が落ちてたって話だぞ
冷蔵用に作られたおせちは５〜８割くらい高い 「お問合せ窓口」じゃなくて「謝罪窓口」だろうが。
全面的に自分らのチョンボのクセにこの期に及んで往生際悪過ぎだろ。 ちわーす！おせちお届けに参りましたー 解凍オプションサービス料金は只今無料となっておりまーす！ ヤマトもオペレーション相当きついんだろうな
ｶﾜｲｿｽ(´・ω・｀) >>571
リンク見てなかったはw 違うおせち業者だったか
これも配送業者のミスなら悪い評価満載になって可哀想だわ >>416
ワザとしたんやないのに可哀想
働かされすぎて疲れてた可能性が高い >>580
ホント 届けた時の笑顔が見れる普段よりほっこりする配達だったろうしね。なんとか許してあげて欲しいわドライバー。 二人位でやらせないから悪い ドライバーのせいじゃないゼニゲバ企業のせい >>583
おせち売ってる業者のせいだな
間違いない >>578
解凍後冷蔵で2日以内で食べて
埼玉通過後3日くらい余裕見てたら、客に届く頃には消費期限後 近所で頼めよボケが
スーパーやデパートもないんか近所に 激怒するほどでもない
多少のミスなら許しあって
穏やかに生きようよ >>17
グロならグロと教えてくれよ
見てしまった WWWWWW
飯うま
おせちを通販なんかで
買おうとするからじゃw >>17
ぼろくそにいわれるレベルじゃあないと思う 北海道から福岡の会社に注文か
俺は地元の料亭のおせちしか買う気がしないな 餅も家で突くし、ソバも手打ち
もちろんおせちも手作りしています 28日博多発〈冷凍
29日埼玉通過冷凍から冷蔵
30日北海道着(冷蔵気がつく
31日配達(事故を発表
1日埼玉からすると解凍後4日目 >>587
まあ、おせちって、時期に間に合わないと意味ないし
年末の繁忙期に大量受注してトラブルリスクはどうなんだと、よく分析してみて欲しいと思うw
おれはそもそもおせち食わんからあれだけど、こんな高いもので時期もきっちり当てにしてるもの、
きっちり届かなければ、あわてて他の食い物をなんとかしなきゃならない点まで含めると
賠償金額の予定を価格の5倍で約定でもしてなきゃ注文する気にならないよ。
働き方改革をふくめて正月閉まる店も増えてきたと思うし。 全国発送なんて年末に、しかもこのドライバーが過酷な現状の今やってる事が問題なんだろ。
そもそも道内で頼めばよいもんじゃないの？
客もボンクラなら儲け主義の企業を規制しない国も悪いわけ ヤマト運輸 2018 北海道慰労会で消費したんじゃないの >>550
煮しめや伊達巻は少量作れないから、お重の場所を取られて、安く上がってるだけだよ
正式なおせち料理を十数種類手作りしたら、手作りの方が高くつくに決まってるじゃん やむを得ず31日着でヤマトに荷物持ってきてもらったが
配達のおっさんが無茶苦茶不機嫌そうで申し訳ないながらも非常に怖かった
おせちなんて配達屋が可哀相 北海道からタラバガニの発泡スチロールがボロボロになって届いたんだけどどういうこと 実際のとこ
届かなかったんで
じゃあ街までおりて外食してくるかって、おりたら正月に一杯飲んで帰ってくるなら
ちょっと離れたとことかだったら往復タクシーと家族の飲食費になったら一食でも数万行くよね？
痛み分けで、倍返しは妥当な落とし所？ 約款上はどうなってんのかは知らんけど。 冷凍が冷蔵だろ？ もう一度 冷凍に入れちまえばよかったのにさ
平気だよ こんなもん 馬鹿真面目な社員がさ >>26
でも佐川のタッチパネルサイン酷いぞ
渡す個数確認もないまま俺にサインさせようとしてきた
30個以上荷物届いてんのに個数確認もなしかよと
で、案の定、違う住所の箱が紛れ込んでた
バカだわ 温度で書いとけば間違わなかっただろうに
シールで冷凍、冷蔵と貼って指示だろ？ 新鮮な魚介類がある地域に住みながら
あえてシナチョン産の魚介類が多い地方に頼むキチガイの神経ｗ >>603
いや この真面目さでね
クビになっても糞ヤマトなどよりいい転職先に合えるよ
ドライバーさんは気を落とさず正直だった事を自信に変えてほしいわ
年内最後の仕事だったろうに(´Д⊂ヽかわいそう >>603
北海道 主管支店 レベルでその偽装したら会社の株価下がっちゃうですよ できないよ どうせ連続１０日勤務とかブラック出てくるハズだぜこういうのはたいてい >>576
別に入ってたチコリもオマケもカチカチだったってレビューがあるからそれもヤマトのミスだろうな
冷蔵前提で作ったおせちを配送中に冷凍されて評判ガタ落ちの販売店と
直ぐに食べられる生おせちを頼んだのに31日にカチカチになったおせちを配達された購入者
ヤマトが知らん振りして配達した所為でどっちも可哀想なことになってるから
ミスを認めて配達止めた北海道の方が全然マシな対応だわ
>>507のおせち販売店の方には「安心の業界最大手ヤマト運輸のクール宅急便(冷蔵便)でお届けします。」
と書いてあるけど2020の時も書かれてるかなあｗｗ 64 名無しさん＠１周年 sage 2016/03/10(木) 22:51:24.74 ID:L86+1xHg0
俺はホームセンター勤務の時に、半年に1つ売れるか売れないかの体育館とかで使う幅がバカ広いモップを誤発注した。
通常、在庫は2本あれば充分のところ、新たに5本届いた。
下手したら売り切るのに何年かかるんだという事態だが、最悪他の系列店舗にも店舗間移動でおしつけたろと思いながら、売り場に陳列していたら、たまたま建設関係者みたいな1人が一気にまとめて5本買ってくれた。
価格そこそこ高い商品だから、まとめ買いのお客さんが来たなんて奇跡的だった。
一気に不良在庫無くなったし、逆に俺の誤発注あったからこそ売り上げあったんやと、ちょっと調子に乗ったわ。
でも、数年前から売れたぶんだけ自動的に発注されるシステムに変わったから、普段は余程在庫減ってる商品のチェックくらいになったな。 >>606
あんたはロブスターが北海道で採れると思ってる脳足りん？
普通の海老だって、暖かい国で養殖したものだろうしな。
おせちの食材で北海道産と思われるものなんか、昆布くらいなもんじゃね〜かと。 クソネコは前に1キロもの辛子明太子を解凍状態で持ってきやがった
苦情を言っても知らぬ存ぜぬで賠償も一切なし
再冷凍不可&解凍後3日以内にお召し上がりください&一人暮らしの三重苦で結局半分捨てた >>616
冷凍車から降ろしたらあっという間に物が溶けてくるんだ
塩分が高いと何か溶けてるように見える時ある バカみたいに必死にこんな調味料が全部シナの粗悪品に数万ださなくても元日からしてるスーパーに三千円位でそこそこなおせちがらっと売ってるし。
それに別買いのブリやエビ煮たり、焼き豚買ってて足せばなんら普通のおせちなのにね。お金の使い方がおかしい人増えたよね広告写真にだまされて
一万以上損してるわ これは本当に商品あったのか
久松は出荷したというが1300以上も一気に作るてなると結構な規模の工場必要だと思うが まあ、どうやら、冷凍も冷蔵もあるのが通販おせちってことらしいなあ…
おせち全体として、殆どのものは問題なく届いているということなんなら、
サービス自体はとにかく受け入れられてて(おせち供給としてもクール運送事業としても)
買う側も一定のリスクは甘受すべきってのが日本的落とし所にされちゃう面はあるきはするかもな。
ただ、その>>507のレビューの件（本スレの件とは別業者か）みたいに、冷蔵が冷凍で送られちゃったのではないか？
ってことになると、そうだった場合思いっきり債務不履行だけど救済されていないのでは？ってことになるわけで
そのへんどうなの？と。
バード事件でも、結局オチがどこについたかわからないし、イヤなら食い物を通販で頼むなってことしかないのかねえ(´・ω・｀) 〇〇亭監修 とかにだまされて工場の大量生産に高い金払うんやで(笑)
アホやな >>621
冷凍倉庫を備えていてそこから一斉に配達するんだったらそんなに大きくなくてもコツコツと 貯めればいいんじゃないの クリスマスケーキみたいに 今の時期なら冷蔵で十分だろうな。捨てるなんてもったいないわ。 缶コーヒーの箱がボコボコになって届いた時に保証してもらった時あるけど絶対 社員が飲んでると思うわ >>625
年末のお疲れ様会で北海道内各営業所で美味しく頂きました ってとこだろ 無駄になったの誰かにあげろよ西成か新大久保で配ってやれ >>626
配送員買い取りで捨てるのもったいないから飲んでるけど悪い？ >>620
45品も入って1.6万円とか、普通に考えて安いと思うがな。
冷凍ロブスターでさえ、一匹2千円はするし、調理の手間考えりゃあ、十分に価値あるぞ。
スーパーで買ってきた食材並べたって、有り難味ないだろ。一人暮らしならどうでもいいけどさ。
こういうの買う家庭って、本家で親戚が来るとか、子供が孫連れて里帰りしてくるとか
見た目も重要なんだぜ。 そろそろ被害者叩きが始まるのかな。もう始まってるかな？ 俺なんて注文した寿司にいなりが入ってなかった事あるんやで？ まあまあ底辺がやってる仕事だから文字読めない奴もいるだろうよ笑 配送員買い取りとかあるのか
やっぱり糞ブラックな業界なんだな >>634
さすがにヤマトは違うと思うけど
よっぽどの高額品じゃない限り自腹切らされる運送屋は多いよ >>630
なんの自慢なの？おせち会社の営業マン？ 完全にヤマトのミスなのになんでおせち購入者の批判してんの？
どっかに雇われてんの？ ドライバー叩きのが見苦しいだろ 無職共の癖に安倍の犬みたいな野郎ばかりふえやがって死ねよ >>640
販売業者を叩くやつもいるんだぜ？
>>641
言っちゃ悪いけど、この位のミスならありがちだと思うんだよな >>612
まあ、冷蔵用を冷凍で送っても食えないことはないけど
逆は食中毒の危険があるからね＾＾； あの料理屋さんがおせち料理 を販売してたんだけど初めのうちは 限定30で手作りだったんだけど
ある時から 冷凍 おせちじゃないかな って雰囲気になったから その後 二度と買わなかった ネット通販の規制を始めないからこういう事が起きる
運送業界は忙しすぎてもうパンク寸前だよ >>614
ヤマトの社員、バイトも含めて全国に何人いると思ってるのw
文句言うやつを攻撃するのなんてかんたんやwww 中国の工場で作った材料を日本で 箱詰めしただけのものもあるから >>606
福岡の人間としてはムカつくがwフードマイレージの問題を
そろそろ真剣に考えた方が良いかもしれんね
無駄が多すぎ >>648
それがダメなら、冷凍食品は9割以上無くなるけど、そうはなってない現実見ろよ。 おれも無理やり ２万のおせちを買わされたけどさ
ちっとも美味くねーの これが２万かよと
いくら高級素材を使ってもだな 短期間の大量生産だからさ >>615
無茶言うなw
伊達巻、ほっけ、にしん、数の子、豆、かまぼこ、貝類などなど北海道産のものは多いぞ 謹賀新年
新年あけましておめでとうございます
あけおめ、ことよろ
ﾌﾟｽｩブラックモア
第98代内閣総理大臣
安倍晋三 >>600
配達夫なんてそんな仕事しかない連中なんだから気にする必要はない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
