Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅(往復7時間 運賃1万4千円)まで行って」 利用者から不満の声 青森や岩手でも★３
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JR東日本の交通系ICカード「Suica（スイカ）」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。
昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」
秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。
女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット（預かり金）やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。
新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。
現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。
県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。
決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci
★1)2019/02/01(金) 12:35:03.37
前スレhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548999312/ 昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。
＿ﾉ乙(､ﾝ､)ノ 地域や属性を見るとWAONかな？ 客の利便性なんか考えちゃいねえよ、高輪なんちゃらでわかったろ もしかして東京でSUGOCAの解約も出来ないとか？ JRはSuica定期券を持っていても東口から西口みたいな通り抜けもさせないからな
遠回りしてください、入場券買って下さい
サービスはほんとクソだよ JR束の対応は色々国鉄時代より酷いな
エキナカばっかり力入れてんじゃねーよ！ 使い捨てさせないためにチャージ式にしたりデポジット500円取ったりしてるのに
これじゃカードの廃棄が増えるやん 日常生活で中身使い切ってあとは放置でよくね
預り金の５００円ぐらいはもうあきらめよう といかSuicaを交通系以外でシェア伸ばしたいのはわかったから、せめて販売しているコンビニの窓口でも
解約手続き位できるようにしたほうがいいだろうな
それができなきゃカードを売るなよ、、、、 >>16
馬鹿はお前だ
駅ホームにあるラーメン食べたいだけなのにそれが金払わないと出来ないんだぞ？
おかしいだろ 解約時に手数料とか言って220円以下は返金しないんだよな
どんだけクソな規定だよ もともと入場料とってるのに
なぜ無料になると思ったのか これで憧れのキャッシュレス生活に
とでも思ったんかな >>4
「附合契約」「禁反言」って知ってる？
氏名不詳者（由利本荘市在住・60代・女性）が、契約で定められた以上のことをやらせようとしたんだよ。
それで断れた腹いせに、河北新報に社会的弱者を装ってタレ込んだだけのこと。 >>9
ガソスタのカードとか買った店でもまず返してくれないよな
あれの方が問題ある気がする >>23
ホームにあるのなら、入場券払わないとダメだろ。
何言ってんだ、お前。 >>23
それディズニーランドの中のレストラン行きたいだけなのにディズニーランドの入園料払うのはおかしいって行ってるのと同じだぞ 意味なく東京駅スイカ買った地方民も、将来騒ぎそうだな。 スイカの残高が１００円とか
パスモチャージは２万が上限
解約しないで商品購入で使ってしまえばいいのに
秋田では解約できないことを知ってての解約手続き？ >>9
無記名式なら、なおさらそんなもん。
>>15
当然だぞ。
>>24
乗車券類の払戻しと比べても、妥当な水準。 こういう公共交通を全て国で統一されてればカード一枚で済ませれたのに
何でも民営民営で不便になってくだけ >>1
所詮は、鉄道線路独占によるボッタクリ企業だよ
格安バスばんざーい ってゆうか、>>1の60代女性は本当に存在するの？ｗ河北新報の仕込み？ｗ
問題提起したいのはわかるけど、それ以前に
この６０代女性はなぜSuicaを利用しようと思ったのかが気になるわｗ
＿ﾉ乙(､ﾝ､)＿地域と属性から、Suica使おうってなるかしら？
JRの思いあがりっぷりがよく現れてる事例だな
客目線なんて存在しない すべての人に可能なわけじゃないけど、実はこれ、モバイルSuicaにすると解決できるよね。
デポジットが帰ってくる。 >>37
国鉄時代は「JNRカード（＝クレジットカード）」「オレンジカード（＝磁気式プリペイドカード）」で統一されていたが、鉄道・バス・船舶もバラバラになってしもうた。 だって普通使うから購入するんだし
わざわざ解約する人とかいんの？
そもそも元より使えない地域なのに買ったんだろ？ 俺のパスピー（広島ローカル）も関西じゃ払い戻せないよ >>31
https://trafficnews.jp/post/79784
ごもっとも だけど小田急なんかはエキナカ利用時は入場無料になったのよ
エキナカの課税強化の流れがある以上、ホントは小田急みたいに利用促進に舵きったほうが賢いとは思うがねえ ＞現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない
じゃあ駅構内のコンビニで売るなよｗｗｗ
６０代の婆さんも買うなよｗｗｗ
登場人物、全員バカ！
＿ﾉ乙(､ﾝ､)＿>>28 国鉄からJRになる時に解雇されたくらいの恨みがあったのかしら？ｗ 日本海側の田舎在住、Suicaは東京行った時に記念に作ったがここではコンビニ位しか使う機会が無い
電車は近くを通っているがICカードは使えない、全列車がICOCAエリアに直通運転しているのに
当然バスでも使えない
最近ドラッグストアや道の駅でも使える所が出てきたが日常的に使う場所では無いし >>34
iPhoneへ移せばいい、デポジット分も含めて2000円丸々移せてカードだけ手元に残る >>23
関東の某私鉄は、駅構内の売店へ買いに行きたいと言うと入場券不要で入れてくれる。
今のところ人が違っても断られたことは無いから、
好意かもしれないけど駅としては統一されているのかも。 > 田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない
まじかよ… 金券ショップに持ってけばいいのでは
ネットで調べたらレート95%で郵送買取してるとこあるじゃん
大量に買い取って駅に持って行って、解約できる駅教えてもらって、まとめて現地に配送するんだろうか... 小田急も駅ナカのレシート見せると入場券返金してくれる 大雪立ち往生の中客を丸一日立ちっぱなしにさせて平気なJRなんてそんなもんよ。
通勤で日常的に利用してれは、彼らが客の方なんて向いてないことはすぐにわかる。 俺も地方住みでスイカカード複数持ってるからこのひとの言ってることはよくわかる
地方の弱者から搾取するトンキンシステムやめろや >>1,27
スマホ買ってモバイルsuica使いだしたら
カードの奴は要らなくなるし
余計なカードを持ちたくないたいう気分は分かる >>15
ん錦糸町駅でよくやってたけど
どこの駅？ 秋田でも使える店増えたし、そもそもオートチャージ設定でもしない限り解約する必要ないだろ
使い切れば500円しか損しないし、年配者は電子マネーの方が便利だよ。河北の記者が殊更話でかくしてないか？ 解約ボランティアでも立候補してやれよ
秋田にだって「月に一度は東京にでかけます」ってやついるだろ？
委任状持ってても記名式は本人しか解約できんのか？ｗ >>46
引っ越ししてその地域の交通系カード使うので
引っ越し前のカードを整理したいというのはあるよ
スーパーのポイントカードとかも、引っ越し前に清算したりする こんな下手な創作文で3までやるのか
お前ら付き合いいいな 田舎だから交通系ICカードっていうんだっけ、持ってないからよく分からん
Edyなんかの方が身近なんだよね その場で新潟への往復切符買って
新潟まで行って解約だけして帰ってくるのを
誰かyoutubeで上げるんじゃねえの？ 不便だとは思うが、これで「泣き寝入り」とか言うのがなぁ 秋田県民にとってSuica無いのと、あるのとどちらがいいのか？ 地方都市の交通機関使う時は困る。 たまに東京に行くし、道内の特急予約するのにえきねっと使うからとスマホにモバイルSuica入れてviewカード持ってるオホーツク海側在住の道民の俺が
記名式のKitacaとSAPICAも持ってるがあまり使ってない。 iPhoneに取り込んだら500のポジット戻って来るから
それでコンビニでも使えばいいだろ まぁJR系列の小売とか旅行代理店とか、少なくとも駅では解約できるようにしてやれよ
に尽きるか 秋田に比べれば、大都市圏は生活しやすい
今回のスイカ解約事件で初めて知ったわ >>22
お前がコンビニの店員だったらそんな仕事までやるか？ デポジット500円だろ
使いきってから解約に出向く交通費だと思って誰かに300円で売れ 川崎でチャージして羽田から鬼太郎空港
境港行こうとしてSuicaが使えないことに気づきました
地方の事情に思い至らない私がアホなんですよええ(´・ω・`) >>51みたいに記念に買ったってなら分かるんだけど
例えば自分はスイカだが、地方行ったからってイコカしか使えませんと言われても1円、2円の差額の為にわざわざ作らんぞ 秋田のスーパー行くと、婆ちゃんがサイフ丸ごと渡してレジの人に代金取ってもらう光景たまに見るんだよね。
それなら家族がコンビニでチャージし、スイカ決済した方がよっぽど安心だと思うが 年寄りを落とし穴に落として５００円巻き上げる商法
じゃなくて詐欺 >>1 JRは悪徳、ブラック企業の代表みたいなところがあるからな >>88
というか電車で使えないエリアなのに売ってるのが意味わからんわ 使わなくなったSuicaが手許に二枚あるw
今はJR東海のエリアに住んでいるので返せなくても仕方ないけど
東のエリアでこの対応は腹立つだろうな 6JR東日本2019/02/01(金) 14:38:04.91ID:/yPs3mBL0
泣き寝入りってお前500円じゃないか
9JR東日本2019/02/01(金) 14:39:10.67ID:GFTlztoW0
たかが500円でごちゃごちゃ言うとか
モンスタークレーマーそのものだわ わざわざ購入するなよ。
近場でも、解約するために時間使うんだぞおばあさん。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
