【金融】新生銀行、一時ATM使えず。更に、お金が出てこないのに預金残高が減るトラブル

**記憶たどり。 ★** · 2019/02/02(土) 09:59:05.98

https://this.kiji.is/464232836132570209?c=39550187727945729

新生銀行で1日午後8時半ごろから約1時間にわたり、現金自動預払機（ATM）が使えなくなる
システム障害が発生していたことが2日、分かった。この時間帯に同行のキャッシュカードで
引き出しの操作をした顧客の一部では、現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。

システムの機器の一部に不具合が生じたことが原因という。障害の情報はシステム復旧後の
1日深夜に公式サイトで告知し、2日未明に残高の食い違いを解消した。
同行は「大変ご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」と謝罪するコメントを掲載した。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:00:02.02

こういうの、銀行の得意技だろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:01:15.42

まるでアベノミクスだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:01:43.97

誰かに3億円入ってることある？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:01:54.55

見切りをつけてソニーに移っておいてよかった。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:02:11.73

（前身は1997年破綻した日本長期信用銀行です）

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:02:16.12

システム障害で、預金が増えることはないのか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:02:36.14

新しいね
CMタレント誰だっけ？
斬新だな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:02:42.36

ワロタ
なにそれ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:02:59.06

「結婚はエラい、子供がいればもっとエライ」と思う人へ...4ページのマンガが
http://www.tsding.villaentreolivos.com/hotentry/76.html

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:03:37.29

>>7
海外ニュースだとたまにあるみたいだな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:03:56.83

残高1100円なんだけど。。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:04:48.58

＞現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。

おそろしすぎワロタ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:04:53.20

新生銀行→お金が出てこないのに残高が減るトラブル

俺→残高も髪の毛も減るトラブル

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:05:02.56

これは酷い
みずほも相当酷いけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:05:05.18

ネットショップが止まってるのもこれが原因か

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:05:07.34

怖すぎだろ
ちゃんと補償してくれんの

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:05:23.87

個人口座のマイナス金利が始まったな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:10.76

>>13
痴呆高齢者殺し銀行だわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:13.20

これはひでえ
お金入れたのに飲み物が出てこないポンコツ自販機並みだｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:17.11

レシートなしで払い戻ししてくれー

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:18.32

預金残高が減るw
韓国と中国と東南アジアに
積極的だったよねえ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:36.61

こわｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:06:44.77

ワロタ、さすが老人大国、人口減移民大国、IT後進国
ジャップリン

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:07:46.51

「カメラのシステムが停止しており、受け取っていないという事実確認できません」　なんてことにならないでしょうねｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:07:55.24

ゴーンの訴訟対策費を預金者から徴収します

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:08:06.86

まるでイタリアのATMだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:08:34.33

>>1
> 現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた

酷いw怖いorz
そのトラブルがどういう方法で解決されたのかの続報が知りたい本当に知りたい

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:08:46.09

これは過去に類を見ない酷さ
ナマポだったらどうすんだコレ、10万引き出して
出てこないで残高なしとか・・・ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:08:47.41

新生銀行のATMなんてあったんだ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:08:59.70

恐ろしいのは補填対象の選別だな
「システム上の残高が減って現金が出た」
「システム上の残高が減って現金が出なかった」
この障害で区別付くの？これ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:09:20.25

セブン銀行に移ったけどやっぱ新生が便利

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:10:44.56

>>20
銀行側がその程度のトラブルとしか捉えていなければ
この銀行はおしまい。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:11:07.81

>>31
現金は出た、但し間違った金額で出た

というもう一つ上の恐怖の可能性も生まれる

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:11:49.51

なにそれこわい

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:11:54.08

怖い、ハッカーの仕業か、銀行のシステム入り込まれたら終わりじゃん、引き出して箪笥にしようかな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:13:03.09

残高10万マイナス引き出しで
100万出てくれよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:13:05.32

>>31
そんくらい余裕
十分考えられる障害だからなぁ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:13:06.70

昔は海外で使えたんだわ
今、全然
意味ないから解約

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:15:23.51

>>38
ではなぜフォールバックやトランザクションのアボートが行われなかった？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:15:53.52

https://www.youtube.com/watch?v=8mBMHPxdljE

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:15:57.92

この会社、コールセンターも糞で繋がらないし、繋がっても途中で切れる。
ATMは頻繁に壊れる。無人店舗でATMが壊れてカード出てこなくて1時間待たされたこともある。
リテールやる力は無い。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:16:29.28

トランザクション処理の失敗てシステムの限定した話しじゃないのなＷ
物理的にも起き得るのが怖いＷ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:17:24.21

もともと長銀は金融不安時、「うちの資金繰りが苦しいので返してくれ」と取引先にストレートに頼み込んでいた。
こんな感じだから、単なるシステム障害じゃなく資金繰りが大丈夫なのか？と疑ってしまう。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:18:54.52

>>24
南チョンコのところも同じようなもん。
南チョンコはIT大国って言うけど、自称ほど通信速度が速いわけでもないし。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:18:55.46

中国でATMから偽札が出てきてその偽札を再度預金しようとしたら
何度も弾かれてしまい受け入れてもらえなかった以来のショックだな。これw
ちなみにATMのメーカーは日立だった。さすがw

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:18:57.82

こんなの取り付け騒ぎになってもおかしくないよな
今の時代はある意味幸せだね
倒産しても1千万円までは国で保証される
ただこれは知らんがねｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:20:22.94

>>36
でもハッキング被害って銀行か銀行協会？が
補償してくれるんでしょ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:20:40.12

>>36
どちらにせよ、株暴落したら預金も封鎖されるよ
銀行本来の仕事に戻らなきゃ銀行自体がもうヤバいから

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:21:02.87

でも新生銀行は泥棒ゴーンに「１８億？追証だせやボケ」と言って今回の容疑の一部になったんだよな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:21:20.74

月曜日は取り付け騒ぎですね。資金がショートしたんです。預金をしている人は全額払い戻しをしなさい。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:21:47.74

サービス劣化して事故ってるようじゃな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:23:07.45

そういえば300万くらいいれてそのままだった。
早めに動かすか～

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:23:52.61

勘定系で物理とデータの連携相違なんて起こり得るのか……初めて見た。
トランザクション処理失敗が成功扱いされたって、どう言うミスなんだ。
逆に興味ある。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:24:53.20

>>48
補償があるならいいけどね
電子上のことは記録が消されたらどうなるんだって不安は常にある
通帳記帳が証拠になるのか

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:25:21.18

お金が出てきたのに残高が減らないトラブルは即逮捕なのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:27:28.83

>>54
ＡＴＭの機械の方が、現金の支払いに成功したとシステムに返すんだろうなｗ
本当に現金が支払われたのかを調べる独立した機械・センサー類が必要なんだろうけど。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:29:19.68

ATMから金が出てこないのは構わんが、預金残高が減るって死んでほしいレベルだ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:30:32.23

お金入れてないのに残高が増えるバグもお願いします

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:31:56.63

コンビニＡＴＭなんて怖くて使えんな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:32:54.47

※スタッフが美味しくいただきました

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:33:19.48

旧長銀か。
破たん処理の巻き添えで、メインバンクにしていたそごうが潰れたのは忘れてないぞ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:33:24.22

ひどいとかいう前にこわい。
こんな事一度でもあると利用したくないな。
なるべく避けよう。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:34:07.29

>>46
客で入金できないなら、銀行員が物理的に入れたんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:34:08.39

鬼は外！
福は内ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:34:17.68

新生銀行、ネット銀行のひとつだったか

注意喚起age

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:34:46.51

>>63
じゃあ日本から出て行けよｗｗｗｗｗｗｗｗ
鬼は外！！！！！！！！！！

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:37:01.51

誰がお金を受け取れなかったかカメラみたら分かるし、返してくれるよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:38:00.89

>>14
まるで元々はあったみたいに聞こえるが

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:38:29.30

新生はアプリがクソすぎ。口座番号を丸暗記しないとログインできない

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:38:41.80

これは嫌すぎる

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:38:45.74

平気な面して改悪ばっかりしてるからだよ

セコい汚いやり口だらけでバチが当たったのさ
こんなことじゃ客も呆れて更に顧客を減らしまくることだろうね

もはや銀行としての信用が無さ過ぎるわ

厳しい時こそお客様へのサービスをもっと増やせ！
商売の鉄則さ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:39:11.43

ゴーンの影響か？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:39:59.86

旧長銀のポンコツＤＮＡは、そのままのようですね。
税金をふんだんに使って経営再建したのに、また預金者に迷惑かけるのか。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:40:13.13

残高減ったけど現金受け取ってない証明ってめんどくさそう。。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:40:21.48

>>70
要するにバカお断りと

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:41:00.41

金融庁は、外資銀行には怖くて行政指導ができないんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:41:27.51

通帳記入も証拠能力が有るんだか

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:41:27.85

新生とかもう使うメリットなくね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:41:31.85

>>28
こういうやつ出てきそうw
https://uitanlog.com/wp-content/uploads/2018/05/46f04686-s.jpg

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:41:37.43

電子記録が追えないので補償はできませんで終了じゃないの？
ブロックチェーンじゃないんだし

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:42:12.77

新手の詐欺ですなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:43:23.62

>>78
通帳ないぞ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:43:37.56

銀行としては最悪の状況になってるな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:43:49.34

さすがサラ金屋ほのぼのレイク！

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:44:24.51

>>76
丸暗記してるけどな。フェイスIDにも対応してないクソアプリだからいちいち入力しないといけない。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:44:32.69

一方、みずほは次の三連休ATM休止で万全の体制を敷いている。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:44:59.40

アキラメロンでも食って落ち着け

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:45:10.55

>>7
それを引き出すと逮捕される罠

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:45:40.24

>>12
働けよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:45:51.85

嫌だよ、こんなトラブルｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:45:59.91

>>77 シティバンク追い出しただろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:46:17.12

>>28
普通にATM側のログとシステム側のログ付き合わせて補正しただけでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:47:01.25

ここの二週間定期預金
利用してるわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:47:49.14

ここならジャパンネット銀行の方が圧勝だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:47:51.70

>>40
それは知らんがな。新生銀行にでも聞けば？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:48:07.26

>>80
1億万引きだした
レシートは無いけど、僕の目は覚えています
https://www.google.com/search?q=1%E5%84%84%E4%B8%87%E6%9E%9A&;tbm=isch

こいつもいい歳な筈だが、（社会的に）生きているんだろうか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:48:18.96

丸ごと出てこなかったらクレーム入れれるけど
一枚だけ少なかったりなんかするとちょっと怖いな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:49:31.19

看板に新生って書いてあるやろ！
タダで銀行なんか作れんわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/02(土) 10:49:43.96

新生はもう諦める
おまえらオススメの銀行はどこ？
ATM手数料0円でググってもSBJやら東京スターやらしかヒットしない