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【お詫び】「何が欲しいんですか？」鶏すき丼にゴキブリ混入 吉野家が謝罪「初期対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまった」

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0001ばーど ★
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2019/02/04(月) 22:12:38.45ID:5NI5BJ3S9
吉野家は4日、福岡県の「吉野家 春吉店」で提供した「鶏すき丼」の中に虫が混入していたとして謝罪した。

吉野家によると、昨年10月13日に「吉野家 春吉店」で提供した「鶏すき丼」の中に虫が混入していたと客から申し出があったという。これを受けて同店で保管していた食材を廃棄。店舗を一時閉店し、所轄の保健所に報告した。吉野家は、「初期対応におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。また、当該店舗を日ごろからご利用いただいておりますお客様・関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます」と謝罪した。

吉野家の「鶏すき丼」をめぐっては、Twitter上で「この前、吉野家で鶏すき丼を注文2.3口食べ進めたらゴキブリが2匹も…吉野家本社に電話した所『何が欲しいんですか？』と強気な対応。しかも週1で異物混入のクレームがあるとの事」との投稿が拡散。「鶏すき丼」の提供が既に終了している2月2日の投稿だったため、正しい内容なのか疑問視する声もあがっていた。

2019年2月4日 19時21分
BIGLOBEニュース
http://news.livedoor.com/article/detail/15974280/
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/d/5/d55cd_1500_5dec9cbe_ca0d8d5a.png
0232名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:23.72ID:UG2PysyX0
小さい頃にラーメン屋で食べようとレンゲ沈めたらハエが出てきたことが１回あった
父にそっと言ったら父もそっと店員に告げて新しいラーメンと頼んでないチャーハン出てきた

でもスープに入り込んでたならハエのダシは家族も他客も全員いただいてるんだよなと今は思う
0233名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:26.24ID:Hq7sTdCC0
貴重なタンパク源やぞ
0234名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:33.29ID:UQhYvFcW0
吉野家って昔からこんな感じだよね
俺も某定食の豚肉の裏の部分が冷たくて店員さんにもクレーム入れてそのまま食べずに支払って帰って
改めて本部に電話したらこんな感じで電話で返答があって一方的に一分ぐらいしゃべられて
二度と電話しませんのでと言われてあっという間に切られた
ア然としたよ
もしかしてクレームが多くてこんな感じでどれにも対応してんのかもだけど
反感買うだろうなとは見てた
勿論吉野家ではそれ以来全く食事してない
吉野家は地獄に堕ちて欲しい
0235名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:34.17ID:oS8clwtb0
客が気づいたら
目の前にいる従業員じゃなく
店長を呼びつけるか、その場で本部にクレーム入れて呼びつければよかったのに
日にちがたってからグチグチ言うのは駄目だよな
0236名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:52.23ID:u5B+4GEW0
間違いなくクレーマー
但し証拠がない
0237名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:56.61ID:3rllbSi/0
>>207
そうなんだ、牛丼みたいに寸胴でグツグツ煮てるのかと思った
0238名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:42:57.87ID:bAZPlp2h0
髪の毛なら、避けてから食うかもしれんが、
ゴキブリは取り除いても、もう食う気はなくなるから、
そこで食べるのは止めて、その料金分くらいは請求するかな。

新しいのをもう一食頼む気はしないよなあ。
同じゴキブリエキス入ってるかもしれんしｗｗ
0239名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:04.47ID:zmUWskGkO
仕事柄、閉店後の夜間の厨房にたまに入る事あるけど電気つけたら一気にゴキブリが逃亡する光景にたまに出くわすわ
0240名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:11.06ID:N+VxAXbE0
吉野家本社てそういう対応の仕方をするのか。
0241名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:15.28ID:c2anYK4g0
鶏◯キ丼
0243名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:23.07ID:bfSaoTXR0
いやーこれは完全に不買案件だわ
0245名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:37.13ID:Hq7sTdCC0
そりゃ300円400円の食い物やぞ。推して知るべし
0246名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:38.77ID:JI+n7NCB0
俺は味噌汁食ってた時にぐだろうと思ってかんだらゴキブリだったことが
あったわ。家にゴキブリを見かけたら退治しておかないとこうなるぞ
0247名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:43:42.03ID:uL3kC4uu0
そういえば牛丼屋で従業員の女があそこに手を突っ込んで
ネチョネチョさせた事件あったよな？
0248名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:05.68ID:1oOSesaU0
厨房も客席も天井から高精細カメラで録画しとけばいいだろ。
0249名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:10.52ID:/fmRZwV50
>>228
なんだかんだ言ってもうまいよね　並1杯300円台くらいならありだと思う
0250名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:16.22ID:z8IPAllu0
強気やなｗ
このクレーム担当者がどうなったのか気になるｗ
0251名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:31.75ID:M0dClavW0
パックを湯せんして出すだけじゃないの？
吐き気してきた
0252名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:32.38ID:2jc157e00
>>198
あれは暑さじゃなくて中国人だったのかよ！
0253名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:38.90ID:+ooD8vhR0
まあ飲食店の虫クレームはある事ない事色々だからなぁ。
実際自分で入れてるクレーマーもいるだろうしね。
全てではないだろうけど対応杜撰にもなるのは分かる。
0254名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:39.29ID:VB8W2pcz0
しかし、家で作ったメシにゴキブリが入ったことなんて一度もない
見てる人もいるだろうにどうやって入るんだろう
0255名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:40.83ID:zzGl3kqT0
ゴキブリって、茶色のちっちゃいやつだろ？その程度はよくあるぞ。
そこだけポイすりゃ問題化ないよ。
つかお前ら気づかず口に入れてる可能性あるからね。
さすがに黒々としたヤマトゴキブリ入ってたらビビるけと。
0256名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:44:49.27ID:4CwNJqIV0
クビ覚悟シリーズの可能性もある
0257名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:00.44ID:/B8XOR1p0
そんな対応するんですか？と本社にクレーム入れる馬鹿がいっばいいるんやろな
0258名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:00.40ID:XFnoO0cV0
この日から体調悪いとかへのリプの

> プロフに載せてるURL先がありきたりな情報商材詐欺系リンクなので、商材売れない行き詰まりの詐欺師が売名しようと暴走した可能性。

これが説得力あったな
0259名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:07.95ID:PIhCaKXr0
ペヤングも見習えよ
こういうのモンクレしかいないわ
0260名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:08.05ID:FQqNDeCZ0
ゴキブリ2匹とか信じられんけど、煮込んでる熱い鍋の中にゴキブリが飛び込むものかね？
材料の段階で混入か？
それにしても信じ難い光景だ。
0262名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:24.32ID:gkqkItES0
おいおい鶏すき丼何度か食ったぞ止めろよ
0265名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:43.39ID:PWBJSpqW0
通りの、屋台風のラーメン屋で、机の上を小振りなＧがﾁｮﾛﾁｮﾛっと走って隙間に逃げていったのを目撃したことはある

もちろん、仲間と一緒だったんで、啖呵を切って店を出る訳にも行かず、
どうかスープには入ってませんようにと、普段は祈らない神に祈って口に運んだが

それ以来、ラーメン屋には行ってない
0266名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:47.20ID:oBrIoSwY0
バイトは損害賠償な
0269名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:45:54.28ID:bfSaoTXR0
腹立つ以前にいきなりはぁ？ってなるわ
0273名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:19.16ID:uL3kC4uu0
すき家女性バイトが店内で「脱いじゃった」　局部を撮影するなどツイッターに何度も投稿
https://www.j-cast.com/2015/05/07234642.html?p=all

これ俺なんかで見たなぁ？
0274名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:21.98ID:Hq7sTdCC0
「二つで十分ですよ」
0275名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:30.01ID:AavxyC1b0
作る工程知らないが、こういうサッと作ってサっと盛り付けて提供するようなイメージがあるのだが、、
どの段階で混入するんだ？俄かには信じられないですな。
0276名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:31.11ID:YlVqdMHg0
学生時代に飲食で働いてたけど
ゴキブリ入るのは仕方ない
慣れればすぐに気付いて取り出せて客に出せる
0278名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:37.08ID:Txt3X3z60
一番気になるのは、店舗の店員がどういう対応したかだな
0279名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:39.46ID:2jc157e00
証拠のゴキブリでも出てきたのか？
DNA検査で店のサンプルと一致したのか？
0280名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:42.69ID:oKjpcNZ20
ゴキ2匹は恐ろしすぎるわ
その場で店員に見せればいいのに
0281名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:53.90ID:ino79bSN0
>>173
まじこれ
脂身の少ない部分使って健康的にするのも
いい肉使って特別美味しくするのも自由自在
安い肉でも結構美味しくできるのもいいところ
0282名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:46:55.70ID:uc5S4Ii20
このスレ見てて思ったけどネットを信用しすぎな時代やな
昔ならつり乙でおわってたレベル
他人を信じれる、それくらい民度が上がってきてる
0283名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:00.40ID:MVKq7ELF0
>>19
カップルじゃね
0284名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:07.79ID:bdGEBUGW0
入ってないにしてもゴキがウヨウヨ這い回った食材を俺たちは日々食ってるんだろうなあ
0285名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:09.08ID:UG2PysyX0
>>254
飲食店キッチンなんて汚いなんてもんじゃないよ。ゴキ蝿ネズミだよ
毎日掃除しようが、生ゴミ大量に出るしカスは溜まるし油は飛ぶし。1回バイトしたら行く気失せるのが普通
0287名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:29.85ID:nlLnJaW80
>>14
記念！
0289名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:38.02ID:pBl4ZxSD0
>>254
気づかないだけだろ
0290名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:41.50ID:2jc157e00
ゴキブリが出るほうが美味しいお店なのに
0291名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:42.63ID:4mmNEdn90
スーパーのフードコートのたこ焼き屋で女性が支払いしてる時に
ゴキブリがレジ周りを走り回って店員が捕まえようと騒ぎになってたのを見た事ある
女性はたこ焼き返品したい気分だったろうな
0292名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:50.20ID:MVKq7ELF0
>>37
俺も
0293名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:47:54.15ID:v4+nd5LW0
客がスタンド使いだな。
無意識のうちに鶏肉にゴールドエクスペリエンス
0295名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:10.37ID:JI+n7NCB0
隠し味で使ってるんですけど取り出すのを忘れてましたとか
適当にあしらっとけばいいじゃん
0296名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:11.58ID:GgdqxFDg0
豊洲のマ〇クで小さなゴキブリ見た
0297名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:12.51ID:q5kqSDR60
>>1
不思議なんだけど、異物混入の有った食材は保健所に提出しないで破棄するものなの？
0299名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:16.59ID:eHjOBHnF0
強気な対応って・・・

録音しとけよ
面白すぎるだろ

相手疑う前に代替品用意して謝罪
もしそれ以上を求めてくるようなら脅迫で警察に連絡

たったこれだけでいいのに
サービス業は電話対応ですら昔のレベルにない
0300名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:18.26ID:6ZUqYRap0
>何が欲しいんですか

可愛い店員に言われたいわ。
0301名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:35.77ID:oS8clwtb0
>>246
俺、ビールサーバーであったよ
普段通りジョッキにビールついで呑んだら違和感があってゴミかと思ってサーバーの口掃除したらデカゴキの死骸があって吐いたw
しかも脚がバラバラになってて飲んじゃったww
0302名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:39.63ID:CO/SvZUF0
冬でもゴキ沸くのか
0303名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:44.32ID:WcRo1z240
>>13
そうならなんで、食材を一切廃棄してから保健所に連絡したんだろうね？
0305名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:55.60ID:JjRoGJBM0
牛丼屋なんてまだ綺麗な方だろ
天婦羅屋なんてマット捲ったらゴキだらけだよ
糞とか、もげたとか足知らないうちに食わされてるよ
0306名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:48:59.75ID:rh1DOnVT0
ネットの時代やさかい、本部で対応を
間違えると店一つの問題ではなく、
本体が傾く可能性もあるのに。

昭和の筋ものしか頭になかったん
やろうねぇ
0307名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:07.55ID:3rllbSi/0
>>260
ゴキブリに知能ってあるの？熱とか関係なく食い物に突っ込むだけなんじゃないの
0308名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:15.23ID:QXDfjXnp0
痴漢冤罪でっち上げビジネス女よりマシ
0310名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:24.85ID:E24MHUvL0
松屋で髪の毛入ってたことはあった
交換＆料金返してくれたけどしばらく食べる気失せた
0312名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:46.42ID:5WNvaGw30
>>307
あるよ
ソースこち亀
0313名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:53.01ID:AykaZuDn0
ペヤングも初期対応がかなり酷かったのに何故か許されたよな
ネット民もダブルスタンダードなのはよくないよ
0315名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:49:57.66ID:MvJjza3D0
>>14
お前楽しそうにしてるけどその書き込み結構ヤバいぞ
訴えられるレベル
0316名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:07.55ID:IbdpapsS0
あるあるだな
米を適当に洗った時とか見逃して
そのまま炊いてしまうよな
0317名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:15.34ID:7qF4BP4u0
恐喝で訴えたいから「お金」と言って欲しかったんだろうな
0318名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:16.49ID:QDu4HTBmO
俺なんか掻き込むからな
気付かずに何匹か食ってるだろうな
いや、実は気付いてる
違和感はあるが、確かめるのが怖いから飲み込んでる
0319名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:16.94ID:Lu2Qo4FY0
さすがに2匹は盛ってるでしょ
ゴキブリってのも怪しいなあ
0321名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:27.16ID:JI+n7NCB0
>>301
俺はぐだろうと思って噛んでから気がついたわ
しばらくはかき回して確認してから食べるようにしてた
0322名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:30.68ID:pBl4ZxSD0
ゴキブリも寄り付かない店よりよくね？
0323名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/02/04(月) 22:50:32.69ID:XHVat0sq0
ゴキブリ程度で文句言うなよ
牛丼屋とか家畜の餌だろ・・
0324名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/02/04(月) 22:50:37.36ID:oBrIoSwY0
>>14
記念
逮捕おめでとう！
0325名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/02/04(月) 22:50:39.59ID:cLqkms6Y0
>>1
最近は欲しいものが何も無くて困ってるぜ
0326名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:41.48ID:t3DtFExW0
いきなり本社に電話は胡散臭いとしか言えない
0327名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:46.86ID:X5+N8W+A0
中尾彬の情婦「きゃあ！！！」
店員「どうされましたか？」
中尾彬「わしはこんな上品な店には来ないからわからないが、イタリーではラザーニアにこんなものを入れるのか？」
女店員「きゃあ！！！ゴキブリ」
中尾彬「なんだ、ゴキブリなのか」
店員「失礼ですが、ラザーニアの調理手順から考えまして、ゴキブリが混入する事はあり得ませんが」
中尾彬「なんやと！わしが嘘吐いてるとでも言うんかい！出てきとるやないけ」
0328名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:49.13ID:AvUCqzHi0
本当にそんな事あんの？
ヤクザが恐喝に使う手口では？
0329名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:53.68ID:N+VxAXbE0
厨房機器の内部、暖かいジェネレーター部分に
集団で潜んでいるな。こ汚い居酒屋なんて
格好の住処。人の気配がなくなると
お食事をしに厨房内を闊歩する。
0330名無しさん＠１周年
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2019/02/04(月) 22:50:53.86ID:X/yT+bvA0
>>17
入ってたことに気付いても
ゴキブリだけ取り除いてから、
お客にだせばいいんだよ。
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