強気な対応って・・・

録音しとけよ
面白すぎるだろ

相手疑う前に代替品用意して謝罪
もしそれ以上を求めてくるようなら脅迫で警察に連絡

たったこれだけでいいのに
サービス業は電話対応ですら昔のレベルにない