【お詫び】「何が欲しいんですか？」鶏すき丼にゴキブリ混入吉野家が謝罪「初期対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまった」

**ばーど ★** · 2019/02/04(月) 22:12:38.45

吉野家は4日、福岡県の「吉野家春吉店」で提供した「鶏すき丼」の中に虫が混入していたとして謝罪した。

吉野家によると、昨年10月13日に「吉野家春吉店」で提供した「鶏すき丼」の中に虫が混入していたと客から申し出があったという。これを受けて同店で保管していた食材を廃棄。店舗を一時閉店し、所轄の保健所に報告した。吉野家は、「初期対応におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。また、当該店舗を日ごろからご利用いただいておりますお客様・関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます」と謝罪した。

吉野家の「鶏すき丼」をめぐっては、Twitter上で「この前、吉野家で鶏すき丼を注文2.3口食べ進めたらゴキブリが2匹も…吉野家本社に電話した所『何が欲しいんですか？』と強気な対応。しかも週1で異物混入のクレームがあるとの事」との投稿が拡散。「鶏すき丼」の提供が既に終了している2月2日の投稿だったため、正しい内容なのか疑問視する声もあがっていた。

2019年2月4日 19時21分
BIGLOBEニュース
http://news.livedoor.com/article/detail/15974280/
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/d/5/d55cd_1500_5dec9cbe_ca0d8d5a.png

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:04:16.58

>>532
コンビニ弁当の廃棄を食べさせた豚が奇形になったんだよな
そのニュースすぐ消されてたけどマジなんだろう

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:04:18.23

チャバネゴキブリだろうな
あれの繁殖力は凄まじいからな。
だいたい、冷蔵庫の電源、モーター
食洗機の内部などの暖かいところに
びっしりとコロニーを形成している。
大型の店舗だと、数万匹単位でいる
可能性がある。
ホイホイを30個置いたら、
一晩でびっしりということも
あった。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:04:50.40

>>775
現場での指摘なら
きちんとした謝罪と
代品提供までは
きちんとしてほしいよな

それ以上の要求をされたら別だけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:05:10.78

俺がバイトしてた喫茶店の粉チーズにGがいっぱい入ってた
容器の中開けて中見ないと分からんよ
小さいときに入ったのかな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:05:22.94

>>781
それが通じない
おかしいバイトもいそうだけどな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:05:31.14

なんでその場で言わないかなあ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:05:36.47

某ハンバーガー屋のアイスコーヒーに細かいプラスチック片
みたいのが入ってたことはあるな(´・ω・`)

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:06:07.89

>>787
店側が持つ反論証拠がなくなるのを待っていたのかね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:07:03.99

おれ貧乏が伝染りそうなのと底辺と関わり（トラブル）起こしたくないからこの手の安飯屋は絶対に行かないと決めてるけど間違ってないと思ったw

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:07:24.18

食べるのが生きがいで吉野家行くのは基地外だろ
このクレーマーちょっとイかれてる

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:07:54.86

>>14
ああ、生意気な客とかくると小便いれたり可愛いおにゃのこが来ると我慢汁いれてそうやな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:17.43

>>775
まぁ向こうにしたら本国じゃそんなもん取り除いて食うのが当たり前だからな
フランス人だかイタリア人シェフでさえ髪の毛が入っていたと文句言ってくるのは日本人だけと怒ってた
世界の中でかなり異質の細かい国民

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:17.09

なんかのキャンペーンのせいで大渋滞
帰りが遅くなった
吉野家は完全に地域住民の敵
まさにゴキブリ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:15.59

>>406
吐いちゃえばいいんじゃね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:18.40

>>14
ほほう、これは面白いレスだ支援してやる

外食チェーンの味なんかもうレシピサイトで出尽くしてんのにまだ外食すんの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:24.36

>>14
こんなの読んだら嘘でも行く気はしないな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:09:34.39

>>687
なんかカタコトの外人バイトで店長も不在で
ゴキブリは入ってるよって指摘したら外人バイト爆笑してきたとか
なかなか濃いことになってたっぽいぞ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:11:11.72

チャバネゴキブリ？
加熱してたら食べても大丈夫よ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:11:23.13

>>742
後乗せ感がハンパないんですけど・・・

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:11:47.36

去年の9月に販売終了になってるのに、
今になって騒ぐのは変だと思うな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:12:00.30

ツユ抜き葱抜きゴキゴキ頭の小盛り

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:12:14.65

まぁ、誰でも年間10匹くらいは知らずに食ってるんだけどな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:12:20.80

金と名声と土地と建物と女と票田

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:13:09.23

>>687
どこで混入したか分からないのに新しいの食べたの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:13:41.32

Gが調理されてるかどうかでかなり判明するけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:13:42.71

すいませーーん！
今北産業の者ですが結局の所
ゴキブリは入ってたんですか？入ってなかったんですか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:14:04.41

丼に2匹…すぐ気付いたってことは割と大き目？
どんなタイミングで混入すんの？ご飯よそったときなら気付くから具材の方？
鍋に入ってるのすくった感じ？？吐きそう

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:14:11.67

環境ヤバすぎるだろ
もう絶対吉野家いかねえ・・・もう何年もいってないけど正解だったようだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:14:13.79

>>798
このクレーマーもかなりのGだぞこれ>>780
片言外人店員のワンオペVS情報商材売ってバイク買ってる学生という
どちらを信じていいのか白熱すぎる

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:14:39.26

ゴキブリ丼とか出すとか正気かよ吉野や
福岡では当たり前なのか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:15:15.06

外食はこんなもんだよ
食う時に異物入ってないか確認して食うのは当然

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:16:08.90

いずれにしても企業としては
そんなことありませんでしたとは
なかなか言えんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:16:27.57

吉野家は牛丼だけ販売してりゃいいんだよ。
下手にメニューを増やすからこういうボロが出る。
牛丼一筋という看板に戻すべき。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:17:02.63

>>35
誠意を見せてほしいとかね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:17:17.42

>>14
バイトしてた高校の同級生の厨房武勇伝思い出すわw

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:17:27.94

わりと行くラーメンで茶柱が立ってたので縁起いいなと思って飲んだら虫だったぜ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:18:02.56

>>814
それで一回潰れてるから多角化は仕方ないわな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:18:19.61

外国じゃ虫が入ってるくらいで～っていうけど
日本で生活している以上はマニュアルあるだろうし細かいことでも守って欲しいけどな
金稼いでるんだし

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:18:38.89

こんなもん、クレーマーだろ。
ゴキブリもバカじゃない。
わざわざ炊飯米や、レトルト鶏すき袋に入ったりしない。

クレーマーが蒸発するようなミサイルねーかな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:18:46.23

チャバネの繁殖力は異常

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:18:52.64

>>791
ID:Wx2Ez6Jb0　こいつ　自分自身がいろいろイカレテルな。

・食べるのが生きがい。　生物は生きるために食べるが、逆に言えば、食うのが生きがいで何がおかしい？
・吉野家に行くのは基地外　→　偏見丸出し
・開けてみたら　害虫が！！→Twitter　で晒す！　のは　やりすぎだが、　　開けたら害虫でびっくり！と言って相手に抗議すること自体は　正当な行為でないといけない　
・

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:19:28.11

流石に二匹入ってたは嘘だろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:19:58.58

>>818
多角化して何のいいことがあるんだよ？
吉野家でカレーやウナギなんて食うバカは死ねと思うわ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:20:29.19

>>810
どんなレベルで調理してるんだってところで吉野家の完負けだからどうしょもねえんだが
よりによってゲスいクレーマーに着弾させちまったなっていう

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:20:34.74

まぁ嘘だろうが真実だろうが吉野家春吉店は終わったという事だけは確か

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:20:54.87

>>687
小さなコバエが入ってて気を利かせてそれやった人がいたのに、
店員が器を回収して虫だけとって食いかけの器をまた客に戻して、

客が「取り換えもせんと同じの食えって事かー！」とブチ切れて
余計に大騒ぎになってるのを見たことがある。

見たのはなか〇っていう牛丼屋なんだけどね。
どこも同じだなーとオモタ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:21:08.36

>>35
それを言っちゃうと恐喝とかになっちゃうからお前が察して先に動けや！

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:21:08.68

なんでこんなもん本社に連絡するんだろ
その場でにーちゃん虫入ってるから取り替えてくれで済む話しだと思うんだが

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:21:10.06

>>823

お前も　あまちゃんだな　　１匹入れば　近所に100匹はいる！。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:21:11.19

広〇県のココ〇チの福神漬けの中にＧが入ってたな
カレーに入れる前に気付いたから福神漬けの容器を交換させたけど、店からは何もなかった

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:21:44.93

まぁでも夏に吉野家でゴキちゃん歩いてるの目撃した事あるし
混入しても何も不思議じゃ無いよね
飯屋なら居ても仕方ないのかもしれないけど
やっぱ目撃しちゃうとね
店員も大体若い外人とかバカそうなのだし
衛生観念なんてないでしょ絶対あいつら

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:22:43.05

G2ジェノサイド

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:22:52.20

>>824
値段の割りには良いウナギ使ってたぞ
徹夜明けにビールとうな丼は時季物でよくやる
カレーは食う気しないが

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:10.72

>>829
いやー流石に食っててゴキちゃん2匹出てきたら取り替えてくれじゃ済まないでしょw
一生もののトラウマになるわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:12.66

外食なんて脂と塩分多い低コストボッタクリ商品だし
できるだけ食いたくないね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:16.52

家で作ってもらえ、もしくは自炊しれ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:22.44

こち亀のゴキブリの話読みたくなってきた

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:29.61

吉野家ホールディングスに情報提供のページがあるけど、苦情送っても無しの礫だったよ。
牛鍋ファミリーパック4人前にどう見ても1人前しか入ってないというものだったんだけど。
店に連絡したら替わりのパックを持って来てくれたけどさ。

まあ本社の対応なんてどこも上から目線なのは変わらんでしょ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:37.38

>>14
そもそもチェーン店を信用する奴が悪い。
ただの養分。
今の時代、極力自分で作ったほうがいいよ。
冷凍食品も、弁当もやばいから。
仕事で疲れたから弁当とか外食とか、
疲れている自分へのご褒美とか思ってるだろ？
ただの罰ゲームだからな！

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:23:53.76

>『何が欲しいんですか？』と強気な対応

そりゃそういう詐欺もあったし
当然だろう
警察ＯＢ雇ってるところもあるし
クレーム入れるなら証拠画像がないとね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:12.62

>>14
そんな悪意に満ちた飲食店なのかよ
初めて知った
これから絶対行かないわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:20.05

王将で食ってたら１ミリくらいの虫がダイブしてきたから店員呼んだら料金は結構ですって対応だったわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:24.01

入ってしまったことは
繰り返さないように考えてほしいけど

初期対応の言葉の酷さについては
企業そのももの姿勢だし
売上下がったのも頷ける
流石に酷いと思うわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:39.94

>>829
> なんでこんなもん本社に連絡するんだろ
> その場でにーちゃん虫入ってるから取り替えてくれで済む話しだと思うんだが
>>780

店員が日本人の感覚どころじゃなく虫入り程度は爆笑するカタコト外人

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:46.57

>>1
すき家
「吉野家、最低だそ」

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:24:59.84

>>14
この情報でもう牛丼屋行くの辞めたわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:25:02.74

返金して再発防止に努めるという以外になにがいるってんだ?

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:25:03.84

>>832
昔スーパーでバイトしてたけど、そこにもいた
それ以来、弁当などは食えなくなったわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:25:41.52

>>14
え？

ちょっとこれ
本当なのか？

本当でも嘘でも
相当ヤバイ書き込みだろこれ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:25:42.67

すき家も悪い話出て辟易してたのに吉野家…お前もか
もうこれは駄目かも分からんね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:25:54.92

>>829
誠意が欲しいんでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:26:01.49

>>192
え？どういう事？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:26:05.89

小さい茶羽Gなんて
大抵の飲食店にいるしな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:26:25.38

>>1
> 吉野家本社に電話した所『何が欲しいんですか？』と強気な対応

これはブチ切れるわ
客対応がどんどんアホになってきてるな日本
アメリカ見習えよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:26:33.96

二匹ねぇ・・・

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:26:57.56

>>832
見た目こきたねー中華屋のほうが虫対策徹底してるんだよな実際

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:03.62

>>850
どこの企業と特定してないからセーフなんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:18.84

>>855
業界は違うけど
２０年近く前にもすごい対応があったでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:22.26

牛丼一筋三百年だろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:24.59

>>14
怖いもの知らずか

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:27.22

吉野家とかって入った直後ゲロくさくね
もう20年以上行ってねーな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:27:33.44

クレーム入れて何が欲しいんですか？食らったら正直大暴れするわな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:28:04.44

２度と行かなければいい。後から近所の知り合いに言いふらす、電車の中でわざと小声で話すとか

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:28:26.23

「何が欲しいんですか」って暗に認めた上で開き直りに等しい態度だろ
強気とはまた違い悪手な態度

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:28:29.22

示談交渉において相手方の要求を聞くことが問題とは思えんが。

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:28:53.24

もうペヤングと協業しろよ
焼そばをのっけたGスペシャル丼とか命名しろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:30:00.78

おええええええええええええええええええ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:30:03.42

ちっこいゴキは缶詰とかダンボールの下にうようよいるよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:30:18.67

なんで店員に言わずに本社に電話するん？店員に目の前でゴキブリを見せたら解決するんじゃないん？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:30:58.55

>>13
リスクのわりに金取れないから、金取れると考えたんなら余程のアホだねw

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:31:21.36

本当か嘘か知らんがダスキンの薬剤はゴキブリが全滅すると聞いたことがあるが、飲食店なら強力な薬剤置いたりしてないものかな？

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:32:21.69

Gに限らず虫混入は普通にありえる話
最悪の対応だな吉野家

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:32:49.19

>>858
それはあるね
唯一の救いか

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:32:54.93

ご当地限定商品の修羅丼だな

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:33:06.00

>>770
三匹いるよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:33:11.54

ちょうど見える部分に二匹ねぇ・・・

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:33:39.27

親戚の食事会でビールにゴキブリ入ってたけどバイトが謝って終わりだった
いないのか知らないけど責任者すら来なかった

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:33:55.83

>>800
あと乗せの方がサクサクして・・・

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:34:09.34

>>863
不手際を認めて謝罪したのにクレーマーが電話切らず文句言い続けたら
じゃあ何をしてほしいの？って思うだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/02/05(火) 00:34:32.35

>>870
店員はバイトだから解決しないよ
なんの権限もないし、頭下げる以外できない