【お・も・て・な・し】オリンピックが終われば下火になる？ビジネス化する“おもてなし”
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2/24(日) 11:01配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190224-00010001-fnnprimev-life
「おもてなし」
みなさんもご存知のことと思うが、古くからの日本人の細やかな心づかいを表現した言葉だ。
2013年、東京オリンピック・パラリンピック招致の際に行われたプレゼンで飛び出した「お・も・て・な・し」というフレーズは、約6年経った今でも記憶に新しい。
本来「おもてなし」とは、対価を求めず、相手を喜ばせる言動・行動であるはずだが、最近では日本を代表するサービスの一つとして、ビジネスのアピールに用いられることが増えた印象はないだろうか？
また、外国人観光客も期待しているであろう「おもてなし」について、東京オリンピックが間近に迫る中、もう一度考えてみたい。
そこで今回は、「ビジネス化するおもてなし」の現状と今後について、グロービス経営大学院で教員を務める山口英彦さんに話を聞いた。
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2013〜2014年以降、ビジネスとおもてなしが密接に
「おもてなし」という言葉は、ずっと昔から存在していたはずだが、最近になって耳にする機会が増えたように思う。そのきっかけになったのは、「2013年のプレゼンだ」とし、ビジネスとの関係を以下のように山口さんは話す。
「2013年の流行語大賞を獲得し、日本人の多くが『おもてなし』を再認識したのはいうまでもありません。
実際、主要メディアで『おもてなし』という言葉がどれほど取り上げられたかを調べてみると、2013年秋に一気に跳ね上がり、今は若干落ち着いてきたものの、プレゼン以前よりも3倍くらいにはなっています。
以下ソース おもてなしって対価を求めないの？
商売人気質からくるものだと思ってたけど、なんか美化してない？ きっかけは船場吉兆だからね
あれが和の心のおもてなしｗ あの「オーモーテーナーシーオモテナシィ」
は気持ち悪くて頭にこびりついてます なんでも金に換算しようとするあさましさ、本質を知ってる外人なんてもう来ないよ。
全て安倍の悪政、全国会議員と官僚の無能の結果。
お前ら皆消えていいよ。 長野オリンピックと比較して
東京オリンピックの取り組みは
気色が悪い そりゃクソゴミも莫大な放映利権ゲットしてる間は、延々としょうもない運動会持ち上げ続けるだろ。
終わったら別の利権よこせとゆすり始めるだけさ。 おもてなし嫌い！
お人好しの日本人は外国人に利用され騙されて乗っ取られて滅びる
白人には怒らない日本人
やっぱり敗戦国なのかな 米ホテル連合（西海岸）の研修会で日本のホテルマンが呼ばれたんだが
米国の文化を勉強させてくださいって半年間タダで働いたんだよ。。。
それで日本式は通用しないって別のマニュアルを作ったんだよ
その国の客たちが何を求めてるか読み取るのがホテルマンの仕事だって なんでも外国様式に合わせて、おもてなしだもんなぁ
そのうち日本を旅する意味ってのも消えるも思うが >本来「おもてなし」とは、対価を求めず、相手を喜ばせる言動・行動
× 対価を求めず
〇 対価に関係なく >>15
ふーん、時代によっては変わってきそうだ
現地のローカライズが日本人は苦手という
マーケティングが難しいのだろう 表はないけど裏があるからなｗ
しかし・・・
最初に「お・も・て・な・し」とか言ってた頃は
こんな風になるとは思ってもなかったなあ・・・ｗ >>1
おもてなしが無償のボランティア
のように言葉が一人歩きしてるな
これもマスメディアの謀略か？ 現場の(無賃の)努力でサービス水準を
向上させる語意になってるからね。 ▲７六歩 △３四歩
▲７七桂 △８四歩
▲６五桂 △６二銀
▲７五歩 ・・・
お・に・ご・ろ・し！ ディズニーとかスタバは日本のおもてなし文化を
利用しまくってボロ儲けした会社の典型ですよね 日本人も外国人観光客もオリンピックには期待してない
もう面倒臭いだけ 東京がおもてなしとか無理だろ
朝鮮が誠実とかそんなレベルで無理だろ おもてなしは
増長する相手には不要
お互い様なき価値観の者に
おもてなしは不要である。 >>24
対価を求めず自己を犠牲にしても相手に尽くす
そんなイメージが強いけどな >>12
長野五輪の時はボランティアになってない地元民が駅から歩く客のために、とん汁やおやきを振る舞ったんだよな。
最初はスポンサーの壁が立ち塞がったけど苦情が多くて沿道限定でスポンサーと競合しない食べ物限定で認められた。 おもてなしする人をおもてなししないと誰もやらないのでわ 日本人にしか通用しない本当に
日本人は接待されたら、裏切ることに罪悪感感じるが
外国人はおかまいなしに裏切る
やめた方がいい、外国人からは媚びてる奴隷にしか見えてない あの「お・も・て・な・し」って具体的に日本のどのサービスを指してるの？
ふんわりしすぎて未だに意味がよくわからない 東海道新幹線の車掌さんで、概ね50歳以上の人。
車内放送英語の発音が聞いてられないレベルに酷いから
ないほうがいいや… あれタイ人風の合掌がくっついてて
思いついた五輪コーディネーターだかなんだかの外国人は
タイと混同してたわな。
だが日本のスタッフの誰一人として、給食とお葬式以外は
あんまりやりませんとか挨拶のときは
しませんって言えなかったんだな。 >>8
人に向かって手を合わせてるのも変だったよな
日本人は普段あんなことしない >>44
滝クリがどこかで言ってたがアレはおかしいと一度抗議したらしい
でも演出の奴が（主に）欧州の委員に対してのプレゼンになるので
連中の持つ日本のイメージに合致する演出をした方がいいと譲らなかったのでああなったそうな >>41
その物事を行うのに通常はしなくていい気遣いを対価を求めずに行うこと…で良いかと。
日本にはサービスへのチップ制度が通常ないから、海外では金を払ってやってもらうことが無償になることが多いし。 ザパニーズろ・く・で・な・しﾆﾀﾞ<丶｀∀´>!!!! >>1
> 本来「おもてなし」とは、対価を求めず、
しょっぱらから全然違うわけだが サービス業のマニュアルが海外で流出しまくったのに、今さら優位性なんか無いだろ 奴隷根性煽られていいように使われてるのに早く気づけ
対価をとれ
飲食業界なんか海外に比べて賃金安い上にチップもないまさに奴隷 治安がよく四季があり最高のサービスを低価格で受けれる
これだから日本に観光で来るんだよ
爆買いは去ったね、転売しづらくなったから
金塊の密輸で換金は未だにある
日本は安売りしすぎと言われてる
デフレだからかもしれないが、デフレを一番望んでるのは外国人であり
そうさせようとワザと増税する国なのかもしれないな おもてなして心身衰弱疲労困憊になるのは末端労務者だけ
経営者や上流は儲けだけかすめとって指差して笑ってる
乗せられるなよ、こんな気持ち悪いスローガンに 気持ちではなく
ビジョンとして、強制されてのおもてなしだしな >>1
おもてなしと絆って使い過ぎ
特に後者は震災を思い出す 海外だと何かにつけてチップよこせって言ってくるのが
当たり前なのに
日本はチップもいらず客の言いなりだからな
そりゃ外国人になめられるわけだ >>58
おもてなし接待専属に成ったんじゃねーの
滝川クリトリス三和 >>54
一般的にはこの説明が普通だけど、君はなんだと思ってるの？
ちなみに海外だってチップを弾めば追加のサービスはしてくれるよね。 東京五輪後の不況がすごそう
大阪万博（準備）くらいじゃカバーできないだろうな >>66
うーん・・・説明がすごく難しいんだけど
「おもてなしとは対価を求めずに、と書いてしまうことが間違い」
かなあ？
たしかに相手から対価（ここでは、あえて金銭やチップに限定するけど）を求めないサービスではあるんだけど
そもそも、おもてなしの説明をする時に金の話が出てくるのが全然違うんだなあ
「おもてなし」ってなんぞや？
まず、それを理解するのがなかなか難しいよね
まあ、いいかあ。 >>69横レス
おもてなしの語源は面無し。つまり、私情を交えず仕事で応じろっつう戒め
アルカイックスマイルや営業スマイルと同じ代物だよ
これは、技芸を極めるのに容姿は不要っつう訳で、黒子や能面が発達したのと同じ
接待をおもてなしの同義語にするのは既に間違いよ
おもてなしの対義語は太鼓持ちっつうのさ お も て な し
なんて
お もっ て ない し
あら、つい本音が出ちゃった これ流行語に入りましたってときに初めて聞いた言葉だった やり過ぎると卑屈に見える
案内看板は日本語以外は英語で充分 おもてなしってのは気遣いであって、決してクレーマーを満足させるものでは無い。 >>77
追加
おかでで、恵方巻の様に奇妙なローカルマナーモドキが
いつの間にか、これまた、マナー講座とやらで全国で広がりを見せる始末の悪さには
うんざりだよ。 お・も・て・な・し を 求めるのなら
下心から始まる不倫ピック参加 大阪は、万博跡地にＦ１誘致で動き出した。
東京は遅すぎるｗ >>74
銭ゲバ朝鮮東京に食い荒らされる兆候をもう出してるしな おもてなしは単なる思い込みであってサービスではない
利用者が望みもしないことを押し付けて金を巻き上げるヤクザなビジネス
それを学習するためのおもてなしブーム 滝川クリステルがオリンピック誘致という権威の場で、
「お・も・て・な・し」などと言ったら、１億総出で日本はおもてなしの国だと思ってしまう
本当におかしな国だ、国民は洗脳されやすく、主体性を持たない、ただ迎合するのみ >>47
もうなんか、そういうとこからして
オリンピックってただの商業イベント ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
