【話題】「タメ口での接客」ありえるの？ こんな時に「イラつき度マックス」
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「タメ口での接客が嫌いです。ご本人は親しみを込めてあえてやってるんでしょうけど、一気に心の距離が離れまくります」
2019年3月6日、女性向けウェブ掲示板「ガールズちゃんねる」にこんな声が投稿された。トピックを立てたユーザーの周りには「嫌だ」という人間の方が圧倒的に多いそうだが、「世間ではタメ口の接客、需要あるんでしょうか」と疑問を呈している。
■場所や購入物の価格、年齢などの「条件」も重要
寄せられた書き込みを確認した限り、「タメ口は嫌」という意見が多数派のようだ。「ありえない」、「何様だよって思う」、「嫌なので、タメ口でこられたら逆に丁寧すぎるくらいの口調で返します」と厳しい声が相次いでいる。一方、「嫌ではない」派には、
「私はあんま気にならない。敬語で無愛想な方が不快」
「個人的には言葉より仕事の丁寧さを見る。タメ口は大して気にならない」
と、言葉遣い以外のところを重視している人もいた。
また、接客を受ける場所や、購入した物の価格、接客をする店員の年齢などの「条件」によって印象が変わるという人も多い。
「商店街のおばちゃんなら仕方がないと思う。デパートでやられるとちょっと嫌」
「自分よりあきらかに年上からの接客タメ口なら大丈夫かも。年下なら、ムカつくかな」
■「びっくりすると思う」「趣味で利用する店なら構わない」
J-CASTトレンドは、「タメ口の接客」をどう思うか取材した。20代の女性は「タメ口で接客をされた経験がないため、想像になるが、違和感を覚えると思う」と回答。同様に、「これまであまりタメ口での接客を受けたことがない」という50代男性も、「嫌ではないが、驚くと思う」と回答した。
過去に接客業に従事していた20代男性は「嫌ですね」ときっぱり。かつて接客をしていた時は、相手に不快な思いをさせないように気を付けていたといい、「接客をする店員が何歳か、どんな場所かという条件に限らず、嫌だと思う」と話した。
「ガールズちゃんねる」の書き込みにも見られた「条件による」という声もあった。30代男性は「自分の趣味で利用した店でタメ口を使われるのは構わないが、ホテルなど『アテンドすること』を仕事としている場所では抵抗がある」という。
2019年3月7日 12時0分 J-CASTトレンド
http://news.livedoor.com/article/detail/16122809/
画像
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/c/e/ceaac_239_149336da_12f27497.jpg お客様は神様という言葉のせいで勘違いしてるアホ続出だからな
あれ元は芸の世界の話だから >>158
言葉って使う場面によっても変わるものだから、店員が客であるという理由だけで相手が子供でも敬語を使うべきなのかって問題ね。 逆に客のタメ口にイラつくわ
フレンドリーというよりは自分が客の立場だからってイキリ倒す客の多いこと多いこと 1年以上通い続けてる歯医者さんは初診以外ずっとタメ口 >>250
本来はツンケンした態度が徐々にデレてくるってものらしいが・・・ 市場のおばちゃんなんかは許せる
>>252
外に出ろw >>211
オーストラリアの人も「敬語で他人と壁を作れるから日本語は便利」と言ってた >>248
そんなことよりはされた事が無いが、
押し掛け営業的な人かな？ ありかなしかは店によるな、なしなら以後絶対行かないだけ 美容院、若者向け服屋、個人商店のオバサンオジサン
この辺りでたまに遭遇するな
まぁ業種的にそういうノリなんだろうと思うだけだけど >>246
いや丁寧語とかいらんでしょ 喧嘩腰は困るが
自動注文タブレットと同じ働きさえしてくれたら十分 タメ口にいらついてる奴らってメンタル厨房過ぎだろw
自分に自信がない奴ほど表面的には敬ってもらえてるように感じる敬語に拘るよな(・ω・)お客様は神様じゃねーんだよ？ まあどーでもいいよ。態度なんて。義務さえ果たしてくれりゃ >>219
これな
ガキが手ぶらでスーツに手ポッケ、腕組みだからな 近所の八百屋とか床屋がタメ口・・・・だんだん行かなくなった >>134
車屋の恥
だから車屋は…って言われるんだよ
そう言うスタイルでの商売は、東北辺りでやってくれ 店による
居酒屋の大将なら気にならんがファミレスのバイトとかなら切れる >>92
地元の近所のおいちゃんやおばちゃんにはタメ口だな
ですますしますか口調は使わない
おばちゃんたべる？ えーそうなの？だよ
そうなんですかーとか使わない >>274
まあどっかの都知事からして、アレだからなあｗ >>275
昔の八百屋や魚屋だったら、こっちが気を使う位だったぞｗ >>36
これの佐川忍者バージョン好き。この前マジでピンポンすら聞こえずに不在票入ってたw >>168
>>180
軽んじるって言ったら語弊あるけど、カネ払ってるからって子供を敬うってのは本当にいいのかな？と疑問なんだよね。
第三者目線で言えば、俺は店員が子供にバカ丁寧な敬語を使っているのを見かけると却って教育にも良くない気がする。
「店員＝下」の図式が刷り込まれるのは弊害が大きいと思う。 >>278
あー関西人っていきなりタメで来るよな
ちょっとビックリする コンビニ店員に敬語とか挨拶を要求するな
クソクレーマー そもそも接客だからどうとか言うのは間違ってると思うけどね
客の驕りが根底にある 靴屋でオカマにお姉言葉でタメ口だったけど会計終わる頃には涙目になって欲しい靴買えなかった >>179
ちょっと崩すくらいがちょうど良さそうだよね。 >>284
それは丁寧語を使う相手を自分より下と
認識するような人間に育てた親の教育が悪いのでは >267
たぶん点検商法なんだろうが前は知らずに家に入れてたわ
長いから帰ってくれと言うと玄関前でタブレットのことしか話さなくなってそのまま玄関閉めた >>270
幼稚園児でも丁寧語話すのにｗ
良い大人が話さなくても良いとか退化してどうする >>255
低料金でこき使われるのは
待遇改善要求を怠った労働者の自己責任なんだよなあ
これは流動化を歓迎した非正規奴隷全てに当てはまる 平成初期頃のパルコやファッションビルに入ってたアパレルなんて
客が来るとすかさず寄ってってタメ口接客してくるようなクソ店員ばかりだったもんな
ユニクロが右肩上がりに売り上げを伸ばしてきたのもこれと無関係じゃないだろ >>278
大阪じゃ店員がタメ口、客が敬語なんてよくあるw >>290
デフレの弊害
サービスの安売り合戦が客を付け上がらせた ため口ってより
態度によるってのが正解だと思うぞ
舐めたやつって多いからね >>302
まともな服を着たいのに、店員が邪魔で店に入れないってねｗ 粋な八百屋さんとか寿司屋なら別にいいが
でもその人の雰囲気にもよるかな 九州行ったときに方言で話されて何言ってんのか分からんかった
爺婆でもないのに方言話してて衝撃だったわ >>290
よく知らない他人と接する時にタメ口ですかと
接客は金貰って接している訳でして >>308
それな
どっちも丁寧にしてこそ双方気持ちよくことを済ませられる >>269
基本的に個人企業だからね
最初に言ったように個人のポリシーと企業のポリシーが合致した例である
タメ口接客は誰に対してもやれるなら、そうすれば良い
ヤクザに対しても自分の上司や先輩が客として現れた時でも、自分のポリシーとしてやれるなら、それは立派だ
それが出来ないなら、ガキのようにイキるなって事だ 普通ではないが、プロレス地方巡業のスタッフのヤツってそういうのを知らんなとは思った
センパイ以外はスチールの椅子と同じく見えるのか？
脳みそ筋肉だから仕方ないのかと自分を納得させたけど >>226
サービス部分にペイしてないレベルの店で
サービスが悪いと怒る客を生み出したのは
チェーン店を中心に広がったマニュアル接客だべ
アマチュアを安く使って
セミプロに見せる為の偽称術
それを間に受けたバカが思い上がる 祖父母くらいの年齢だったらタメ口で問題ないけど
そうじゃなかったらもう行かないよ。 俺はタメ口は好感が持てる
熟練した経験と知識を持った人だからこそ >>300
店員の態度を過度に気にする風潮は
団塊が全員くたばるか介護施設に収容される頃には変わるよ 相手やシチュ次第だろうな。
コンビニでそうだと、お釣りの誤魔化しとか、振り込み金の着服とか疑っちゃうかも。
最近だと、バイトテロとかも。 中韓の帰化人が安倍政権のせいで
劇的に増えるから
こういう嫌な接客も劇的に増えていくと思うぞ。 >>302
ユニクロの成長は単にみんな貧しくなったからだよ(・ω・)あと若い世代はネットに染まってファッションにハマる前にオタ化しちゃうからファッションに金かけなくなったというのもあるだろうな ホンダの自動車販売店の営業マンの客をナメた口利きのことかね 安い店行っておいてずいぶんでかい態度する客はゴミだよなあ 最近じゃあまりないけど、結構前の役所はタメ口対応の人いたな ・いらっしゃいませ
・ありがとうございました
が聞こえない店はダメだな DQNっぽい子ががんばって敬語つかおうとしてるのは萌える >>278
関西でもタメ口接客するのは少数だアホ、勝手に関西の代表気取りするな >>316
低価格帯の飲食チェーンはほんと癌だよね・・・ 飲み屋のおっさんおばさんからタメ口きかれると頭にくる 田舎なんて初対面でも年配者こそこっちがですますなのに方言タメ口
○番の棚にないんけ？って感じ
都会から来たから驚いたわ 向こうに合わせるだけだから、タメ口なら同じくタメ口で敬語なら敬語、いちいち気にしない 地元の個人店、露天は気にならないから
やっぱケースバイケースだね
でも美容師はないわ 眼鏡市場で新しく眼鏡買ったとき、敬語で明るくて話易い店員さんだったけど
８:２くらいの割合でちょいちょいタメ口になってた
フレンドリーな接客ってタメ口じゃなくても、明るい声色と笑顔で十分なのに
タメ口挟まれると接客の詰めが甘いと思ってしまう >>284
相手によって態度を丁寧にしたりぞんざいにしたりしない
という方向の教育の方が良いと思うが
媚びず丁寧位に、の接客であれば皆同じにしても問題はないと思う >>319
その頃には君がおっさんおばさんになって
最近の若者はーって愚痴ってるからｗ >303
大阪弁まじりの敬語もあるで
大阪弁まじりでなくて大阪弁の敬語もあるしその差は微妙だが慣れるしかない、耳が悪いと頭まで悪く見えるものよ
大阪弁を熟知したうえで語ってくれ >>42
タメ口ってこういうのだと思うがｗ
違うんか？ >>304
そういう面もあるとは思うけど俺はもっと前から日本に根付いてしまってたと考えてる
客の上から目線は若い人たちより団塊の世代あたりのほうがひどい気がするし >>325
役所はタメ口は見たことないけど物凄い高いところから話す奴しかいないな
お前は俺の上司かよ
みたいな
ただの窓口小役人がなに様なんだろうと思った 【一般回答】 えー、お会計は3000円になります。
【軽度障害】 っかいけー、3000円になりまー（↑vib）す。
【重度障害】 っかいけー、さーぜッス。
【末期状態】 さぜーす。
【人格破綻】 うーーーーい。（ｫﾗｲｯ､ｫﾗｲｯ
【一般回答】 こちらの方にサインお願いします。
【軽度障害】 っちらの方にサインっねがいしや〜す♪
【重度障害】 っちらほに、サインしやーす。
【末期状態】 サイしやァーす。
【人格破綻】 うーーーーい。（ｫﾗｲｯ､ｫﾗｲｯ
【一般回答】 レシートはよろしいですか？
【軽度障害】 レシートはよろしかったですか？
【重度障害】 レシーはよろしーやっスカ？
【末期状態】 レシーよしーっスカ？
【人格破綻】 うーーーーい。（ｫﾗｲｯ､ｫﾗｲｯ >>296
言いたいことは分かるけど、実際お金払ったときだけ「お客様」「ありがとうございました」なんて扱いされたら子供に勘違いするなって言っても無理じゃね？ 深夜とか糞みてーな安時給で働いてやってんだからガタガタ文句言うな
代わりはいねーから潰れるだけなんでタメ口だろうがなんだろうが好き勝手やらせてもらう
客ごときがイキんな 警察署、免許センターにいる連中がどいつもタメ口でメチャクチャイラつく。しかも偉そう。
こっちが敬語で話してるのに何故かタメ口を止めない。
で、こっちが感情を入れたタメ口にすると人によっては敬語に直すが、直さない奴は終始タメ口。
ジジイに多い。 >>307
海外の紙幣は信用が無いみたいだね。
ドル札なんかも大量に出回っている分、
偽造紙幣も大量に出回っているのかもしれない。 日本の店員も海外並みにフランクでいいよ(・ω・)
お客様は神様ですなノリで安い賃金でもヘラヘラ愛想笑いで使用人のように隷属的な接客を強要されてきた日本の商習慣が狂ってんだよ。だからこの国はいつまで経ってもブラック企業が跋扈しサビ残当たり前の奴隷労働が蔓延るんだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
