【話題】「タメ口での接客」ありえるの？ こんな時に「イラつき度マックス」
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「タメ口での接客が嫌いです。ご本人は親しみを込めてあえてやってるんでしょうけど、一気に心の距離が離れまくります」
2019年3月6日、女性向けウェブ掲示板「ガールズちゃんねる」にこんな声が投稿された。トピックを立てたユーザーの周りには「嫌だ」という人間の方が圧倒的に多いそうだが、「世間ではタメ口の接客、需要あるんでしょうか」と疑問を呈している。
■場所や購入物の価格、年齢などの「条件」も重要
寄せられた書き込みを確認した限り、「タメ口は嫌」という意見が多数派のようだ。「ありえない」、「何様だよって思う」、「嫌なので、タメ口でこられたら逆に丁寧すぎるくらいの口調で返します」と厳しい声が相次いでいる。一方、「嫌ではない」派には、
「私はあんま気にならない。敬語で無愛想な方が不快」
「個人的には言葉より仕事の丁寧さを見る。タメ口は大して気にならない」
と、言葉遣い以外のところを重視している人もいた。
また、接客を受ける場所や、購入した物の価格、接客をする店員の年齢などの「条件」によって印象が変わるという人も多い。
「商店街のおばちゃんなら仕方がないと思う。デパートでやられるとちょっと嫌」
「自分よりあきらかに年上からの接客タメ口なら大丈夫かも。年下なら、ムカつくかな」
■「びっくりすると思う」「趣味で利用する店なら構わない」
J-CASTトレンドは、「タメ口の接客」をどう思うか取材した。20代の女性は「タメ口で接客をされた経験がないため、想像になるが、違和感を覚えると思う」と回答。同様に、「これまであまりタメ口での接客を受けたことがない」という50代男性も、「嫌ではないが、驚くと思う」と回答した。
過去に接客業に従事していた20代男性は「嫌ですね」ときっぱり。かつて接客をしていた時は、相手に不快な思いをさせないように気を付けていたといい、「接客をする店員が何歳か、どんな場所かという条件に限らず、嫌だと思う」と話した。
「ガールズちゃんねる」の書き込みにも見られた「条件による」という声もあった。30代男性は「自分の趣味で利用した店でタメ口を使われるのは構わないが、ホテルなど『アテンドすること』を仕事としている場所では抵抗がある」という。
2019年3月7日 12時0分 J-CASTトレンド
http://news.livedoor.com/article/detail/16122809/
画像
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/c/e/ceaac_239_149336da_12f27497.jpg 日本語って序列に拘りすぎなんだよ
敬称付けるだけで十分だと思うけどなぁ
異常な序列主義は韓国の影響？ 西濃はプロフェッショナル感があるから無問題。必要なことだけすればいいという
プロ根性がある 300万えーん！
返品するから300万円よこせや(笑) >>7
そういう奴って「尊敬してないのに敬語使うのはおかしい」とか言うんだよな >>17
Youはそうだけど、Mr. Mrs. Dr. Ser. と付けるからね
あとPleaseでなくWould you like(mind)とかあるし、単語レベルではすごくうるさい
特にBritish Englishはね 医療や介護なんかはアテンドそのものなのにタメ口横行してるよな >>32
今後、外国人労働者の増加で変わるんじゃないかと思ってる コンビニとかそもそもしゃべらなくても対応できるくらいなのに
バカクレーマーは挨拶がないっておこりだすからな
も意味がわからん
おっさんオバンに多い
バカクレーマー これはもう、サービスの内容や、店の雰囲気、店員の年齢によるとしか。
一番タメ口で気にならないのは、タクシーの運転手かな
個人経営の居酒屋の大将とかも気にならない
地元のコンビニの高齢アルバイトも気にならない
でも、なぜか都市部のコンビニのジジイのタメ口は気になるという謎 病院でお歳よりに対しての言葉遣いは間違ってるよな
これを国会でやらないとダメだ 外国の文化で育った外国人がタメ口で接客してくるのは許せるが
日本の文化で育った日本人店員がタメ口で接客してくると何様？と思うわな
日本の文化で育ってきたならお客様が神様ということくらい理解しておくべきだろ >>24
爆笑は大勢で笑うこと
この場合は大笑いが適当 >>1
海外に行ったら憤死するだろな。
100ドル札なんか出すんじゃねえとか
大手のモールでも普通に罵倒されるぞ。 俺は上から目線の方が好き
自分に自身があるから全く気にならない
逆に卑屈な奴が大嫌い >>10
分かるわ
この2業種のタメ口はムカつくな
あと不動産屋のタメ口もムカつく 地元の商店街はみんなそんな感じだわ
あんちゃん男前だからネギ一本サービスな！とかやってくる
うれしいやらうれしくないやら 百貨店やホテルとか大手でタメ口なんて普通はあり得ない
個人商店で一見にへこへこするのもみっともないけどな・・ >>17
いろいろ突っ込まれてアホを露呈した気分はどう？ >>18
>>35
あれは相手に合わせてるんだろ。何度も行けば親しくなるから、かたい ＞仕事の丁寧さを見る
タメ口の時点で動作も雑だから >>52
そのへんは、カスタマーっていうよりクライアントだと捉えてるからかな？ >>59
いまだに客の立場から客は神さまだと思ってんの？
それはさすがにズレ過ぎてるわ パン屋に行ったら JKのレジの子に
お釣りもらう時
急にタメ口になったから驚いた経験がある それまで普通な言葉だったのに 急に
小銭足りなくなった やば ごめん お金ある？
って言われた… コンビニレベルで基本丁寧な日本が変なんだがな
店の格によって対応変わるだろ >>67
誤って送信した。
堅い敬語よりフレンドリーにした方がいい場合もあるだろ。
初めて行く店は敬語でくるぞ。 いや、タメ口なんてそもそも友人以上の関係で使うものだろ……
最低限、同僚とか同級生とか同じ組織とかでもないと。
店員が使ってきたら驚くけど、まあその店に行かなければいいだけの話だしな。
個々の店員ではなく、その店の教育レベルを疑うわ。 店次第だろ
寿司屋とか個人経営の居酒屋なら普通だし >>63
不動産屋っていうのも、結局は年齢じゃない？
大手の若手の営業みたいなのにタメ口で来られたらイらっとするかもしれないけど
ジジイだったら気にならん 初対面の場合は相手がどんな奴かわからないから普通の人はまず敬語で様子を見ると思う
なのにいきなりタメ口接客で特攻するのは無能としか言いようがない 場所による
市場や個人経営の定食屋で敬語だったら逆に不気味 居酒屋のギャル店員にタメ口で接してもらってそのままお持ち帰りされたい バカな女のあいずちが「うん、うん、うーん」って
何かの型にハマってるのか、アホ丸出しの時苛つく。
お前俺のツレか？ >>71
マニュアル通りにしか動けない無能だったんだろうな こっちが丁寧に喋ってんのにタメ口きいてくるオッサンオバハン店員とかいたりして
それ以来相手が年上そうに見えても先制でこっちからタメ口で話すようになった >>36
運送業の人らに接客態度は問えないわ
amazon prime乱用して申し訳ない
>>74
わかる
俺は5000円以下なら接客なんてテキトーでいい こないだ美容室でシャンプーしてるときに隣のシャンプー台のやりとり
Ａ「でさー、◯◯が◯◯だったんだよねーw」
Ｂ「えーほんとですか？それはすごいですねー」
当然Ａが客かと思ってたけど、こっち終わって身体起こしてもらったらＡが美容師でした >>70
客の立場というわけではない
日本の文化で育っているなら客店員関係なくお客は神様という意識が芽生えてくる
もちろん外国の文化で育った人にまで押し付けようとはしないが
日本で育った日本人店員くらいはこれを理解しておくべきだろう >>63
不動産屋って、人の蹴球で足元見て、
ちょっとバカにした態度をとるが、
実はあいつらが一番ローンが組みにくい職種なんだよ。 >>57
丁寧語や敬語は都市文化だからだろうな
農村社会では知らん相手と接触する事がない
集落の全員が子供の時から世話になってるジジババで身内みたいなもんだから敬語は発達しない
敬語の発祥は京都で、遠い場所ほど敬語表現が少ない
東日本には敬語が存在しない方言も結構たくさんある
知らない他人と金銭のやり取りをする場合に敬語使うことが利益になるから発達したって話で田舎であるほど敬語使えなくても許せる ずい分前だけどNTTのコルセンに掛けたときタメ口で対応されて驚いたことあったな 「タメ語ゆるせない！」人は
どこ行っても同じこと言えんのかよ
そんなもん日本文化でもねーぞ タメ口がデフォのところでは気にならない。
５ちゃんで「おまえ」って言われても何とも思わない。
ただ語尾にｗが付いているのは少し馬鹿にされた気がする。
メールで届いた文面の語尾にｗが付いているムカつく。 >>66馬鹿ウヨはこんなことでホルホルできるんやなあって
ことがよく分かったわｗｗｗｗｗｗ >>77
常連にならいいけど、一見客にだとちょっと・・・ こんなのは店や店員によるわ
何でも一括りにして批判するのも変だろ 時給900円の
コンビニ店員やすき家バイトに挨拶ないとか
いいだすのがジャップ タメ口に統一した方が労働者のストレスにならなくて良いだろう。表面的なことを気にするのは、せこい人間 >>88
これから移民が押し寄せるから
その辺は崩壊すると思うがな こっちが敬語で話してるのにため語で返すのはさすがにちゃうだろ アメリカだとABCストアやちっさい店だと結構タメ口だけどな 保険担当が母親の同級生で
タメ口というか子供に話すような
感じだったから担当変えてもらったなぁ >>52
受付が身内である医師に敬語を使うね
患者に向かって「先生がいらっしゃいますのでお待ち下さい」みたいな タメ口が許されるのは長年お世話になってる病院のドクターと看護師さん。それと仕事でも使うキャバクラの姉ちゃんくらいかな。 >>61
100ドル札はマジで嫌な顔するよなーもう刷るなって思うわ >>98
すまんなチョンコ日本人にホルホルなんて概念はないんだ 不動産屋のねえちゃんに内見の案内してもらった時に「うん、うん」言いやがるから注意してやろうかと思ったが
やめた。かわいかったから。 >>88
なんやコイツ
なんかマジで言ってそうな所が怖い >>14
ご馳走さまでした
おいくらになりますか？ >>7
ほんそれ
初対面ではどんなに年下の人でも敬語使ってるわ >>90
不動産屋がローン組みにくいって冗談かあ？
賃貸営業マンはしらんけど売買営業マンは付き合いあるところがかなり優遇してくれるで おっさんだが年齢差があるとおばちゃんにお兄さん扱いされる 30歳の美容師と女子高生の客だったら
敬語で接客って言うのもちょっと不自然なかんじがする >>115
最低でも、何か言いたげな顔するよな。
俺の前のおっさんが罵倒されて、
慌てて財布の中見たわ。 そんな安っぽい店ではなく
高貴な貴方に相応しい店へ行くべきだったな 無菌室育ちって怖いね
敬語じゃないだけでタメ口と受けとるのか 敬語とは言わんから、デスマス調で話すくらいはしようよ 俺は元ヤンで車販売やってっけど相手が客とはいえこっちがナメられるのは勘弁ならねえからタメ口だな
それで文句言ってきたらぶっ飛ばしちまうかもしんねえわ バイトはお客様のために働く奴隷なんだから当たり前だろ
心から笑顔で接客できないようなやつは向いていない
サービスを提供するというプロ意識がないからお前はバイトなんだけどな この間荷物の配達に来たのが親しみも何にもない
ただの無礼なタメ口おじさんだった。
ん？と思ったがああいうタイプには関わりたくないので
無視したよ。 >>129
うちの会社は全員「さん」だ。社長も「さん」 昔はアパレルによくいたな、タメ口接客
やっぱり所詮は服屋の店員か、と思わせるような奴だらけだった 今までは日本人が接客してたので敬語使わせてましたが
これからは外国人が接客するんでタメ口okの流れを作っていきましょう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
