http://www.nhk.or.jp/faq-corner/3tr_jushin/01/03-01-01.html
Q. テレビの映りが悪い場合などの相談先を知りたい
A. ＮＨＫでは、放送を良好に受信していただくため、テレビの映りが悪いなど、
　ＮＨＫの放送の受信に関する様々な電話相談に応じています。
　　テレビの映り具合、ラジオの聞こえ具合など受信に関する電話相談窓口
　　　ナビダイヤル　０５７０−００−ＸＸＸＸ

放送法
第二十条５　協会は、中波放送と超短波放送とのいずれか及びテレビジョン放送が
　それぞれあまねく全国において受信できるように措置をしなければならない。

第二十七条　協会は、その業務に関して申出のあつた苦情その他の意見については、
　適切かつ迅速にこれを処理しなければならない。