【ネット】Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例 ★２
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Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
社会2019年5月15日掲載
https://www.dailyshincho.jp/article/2019/05150731/?all=1
総務省「情報通信白書」2016年版の20代から60代を対象にした調査では、ほとんどの世代で7割以上の人が、
「ネットショップで購入する際にレビューを参考にしている」と回答した。
しかし、家電機器の専門誌「家電批評」（晋遊舎）の編集者である松下泰斗氏は、最近、Amazonの販売ページに掲載されているレビューを見て「怪しい」と気づくことが多いという。
「通販サイトの中で、Amazonは、ステマレビューの数が圧倒的に多いように感じます。楽天市場などにもないことはありませんが、
やはり利用者数や販売数が多いAmazonに注力したほうが費用対効果は良いということなのでしょう」（松下氏、以下同）
ステマレビューとは、商品の無償提供や割引などの報酬と交換条件に企業がネットユーザーから不正に集める評価コメントのこと。
たとえば、A社が「健康器具B」という商品をAmazonで売るために“さくら”を雇い、彼らに「A社の健康器具Bは素晴らしい」というレビューを書かせる、といった具合だ。
Facebookで「アマゾンレビュー 募集中」などと検索すれば、レビューを集める企業（販売者）と、レビューを書きたいユーザーが取引できるグループが、いくつも出てくる。
あるいは、次のような形で企業からステマレビュー依頼が届くこともある。
「Amazonでいくつもレビューを投稿していると、『トップカスタマーレビュワー』というレビュワーのランキングに掲載されるようになるのですが、
プロフィールのページで連絡先を掲載してあると、企業からのレビュー依頼が大量に届くようになるのです」
もちろんAmazonではステマを依頼する、受ける行為も共に禁止している。にもかかわらず、ステマレビューは後を絶たないのだ。
◆ 多いのは中国製、巧みな日本語も
松下氏は、ステマレビューが書かれる製品には、次のような傾向があるという。
「一発でステマだと分かるのは、中国製のノーブランドなのに数百ものレビューが付いていたり、それらがすべて星5つになっている商品。
この手のステマは、ブルートゥースイヤフォン、スマホのレンズやバッテリーといったデジタルガジェット系が多く、ほとんどは中国か台湾の製品です。
日本や韓国の製品のステマは、まずありません」
また、ステマレビューの文面には、こんな特徴もあるという。
「レビューの内容は、おそらく機械翻訳で日本語にしたのだと思われる、崩れた文面が多いです。
また、『山田太郎』のようにアカウント名が日本名になっていることが多いのもステマレビューの特徴です。
〜中略〜
◆ 全部星5つはNG、F型の分布こそ理想
ステマがいくら巧妙化しても、利用者がそれを見抜くことは不可能ではない。
「Amazonで良い商品を見分ける一番おすすめの方法は、レビューの分布を見ることです。Amazonの販売ページには、星の分布表が掲載されています。
これを見て、もし星5つが一番多く、その次に星4つ、次に星3つという具合に評価が高くて自然な分布になっている商品は、信頼性が高いと言えるでしょう」
星5つの評価が最も多く、星4つ以下が徐々に減っているレビューの分布を、松下氏は“F型”と呼んでいるという。
Fというアルファベット文字の形状ように、横に伸びた棒（★）が下にいくにつれて短く（少なく）なる分布のことだ。
「星5つと星1つが多い商品は、初期不良があってそもそも商品が使えなかった人が多いということを意味しているので、避けるのがベターです。
100個以上レビューが付いているのに、すべて星5つという商品はステマの可能性が高いので、注意しましょう。
また、レビューが怪しいと思ったら、レビュワーのプロフィールを見ることも大切。同じ会社の商品ばかりレビューをしていたら、疑ったほうがいいと思います」
今や世代を超えてネットショッピングは当たり前の商習慣になりつつあり、その中でもAmazonは最も利用者数の多いインフラ的存在だ。
しかし、ネットリテラシーの低いユーザーにとっては、諸刃の剣になることも肝に銘じておきたいところだ。
★1: 2019/05/15(水) 08:05:06.50
前スレ
【今更感】Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557875106/ 商品はよかったですが配送員の態度が悪かったので★1つです 楽天バカ： まだ使っていませんが期待を込めて星５つです
レビューというのは使ってみて自分が思った感想である。
使ってもいないのに、なにが期待を込めて星５つだ
マジで死ね まだ使っていませんが期待を込めて星５つです
まだ使っていませんが期待を込めて星５つです
まだ使っていませんが期待を込めて星５つです 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) プライムオリジナルとかアマゾンオリジナルのビデオにはまっとうな作品がない
なのに高評価レビューだらけ
これを考えるとアマゾン自体もステマレビューに積極的に加担しているのは間違いないだろう 一時的楽天にもよくあったなぁ。
「まだ届いていないので分かりません」とか書きながら満点評価のやつ。
商品が届いて実際に使ってみてからでないとレビュー書けないハズなのに、
店側がレビュー投稿を条件に割引やオマケを付けるってことをやってたからそうなったんだけどね。 学習リモコンが250円くらいで送料込みで使えたのはチョット驚き。 見抜くも何もそもそもAmazonのレビューなんか当てにするんなよ なんかアカウントを乗っ取られてレビューしまくられたわ
自分でレビュー書こうとするとあなたは公平じゃないみたいなこと言われて書けなくなってるし レビューに日本人は
いませんでした
いませんでした
いませんでした〜 >>10
★1も同業者が嫌がらせで評価してる場合もあるのでは 日本語の防御力はすごいと思う
中国人業者が一生懸命レビューしても怪しい文章ですぐにわかる
アメリカ人は大丈夫なんかな
英文は簡単に作成できるイメージだから中華のやりたい放題になってそう 変だなってのは読んでりゃだいたい分かる
それに過去に書いたレビューもみりゃ確実 ５＊＊＊＊＊＊＊＊＊
４＊＊＊＊＊＊＊
３＊＊＊＊
２＊＊
１＊
こんな分布のやつで３以下のレビューが納得できたら買う
４と５のレビューは基本的に信用してない 主人へのプレゼントに購入しました
商品のことはよくわかりませんが
主人は大変よろこんでおりましたので☆５つです >>16
いや、チャンコロに尻尾振って安くしてもらってる日本人のサクラがかなり書き込んでんだよ
まあ、普通にレビューかいてる人もいるけどな 生産は中国の国内メーカー園芸用品買ったけどレビューどおりでしたｗ
ちゃんと使えるからいいけどね 粗品提供と引き換えにレビュー依頼が来る場合は日本人が書いてるのもあるぞ >>10
★1は、モノによっては説明書見てない使い方解ってないバカか、初期不良論外が多い だいたいの商品は賛否両論で、けっきょく買ってみないことには判断つかないよな レビューに中国製・韓国製でしたってのは非常に参考になります >>24
☆３以下をきちんと見るのは正解
ただ☆１も同業者からのネガキャンもかなりあるので要注意 届いたときのよっか
長期的に使った後のレビューを読みたいわな だから☆5と☆1は無視しろと何度言えば。批判だけ見て納得できれば買う。一番安全 中華のステマ高評価の糞ヘッドホン、品質糞すぎたので返品して★１つけて長文酷評してやったわ 一番効果があるのは
品番でググって
楽天・ヤフー・価格コムあたりの口コミと横断検索すること
他のサイトに一切商品が無いのに
アマゾンだけレビュー大量とかまず怪しい まだスレをみていないので★は１とさせていただきます >>39
自分は☆２-4だな
１と５はサクラとネガキャン要員 とても、よかった、です。また、買いたい、です。すぐ、とどき、ました。 「批判的なレビュー」で、具体的に問題を指摘しているよなものであれば
それが一番参考になるよね。
当たり障りのない感想文みたいなもの、ただ漠然と文句だけ言っているものは
何の役にも立たない。 >>33
かつてAmazonは発売前でも☆１付けることが出来たという嘘みたいな本当の話 そもそも家電批評が家事なんてやったことないの丸出しのレビュー載せてる >>42
迷うときはかなり参考にはする
でも鵜呑みは絶対にしない >>33
１は競合の工作やクレーマー気質の頭おかしいのも多いけどそれもすぐわかる 悪い評価を元に判断基準にしてるのでマンセーレビューはまず読まない 昔、楽天で☆１のレビュー書いたら速攻で楽天から電話来た >>44
☆2〜4は良い点、悪い点の両方が書かれていることが多い すぐ届きました！
丁寧な梱包でした
良かったです
中国製とは思えない品質
高級感があります
問題なく使えました
全部有料でレビューだよ。
一件2円でやってた俺が言うんだから間違いない。 イヤホン買おうと思ってるけど
どれを見ても「すぐ壊れた」が
必ず２つ３つあって
買えなくなってしまった >>86
小学の時でさえフサフサで見えない子がいたな。 >>16
僕は何を思えばいいんだろう
僕は何て言えばいいんだろう 星3か4あたりの具体的にどこが良くてどこが使いにくかったとか書いてあるものは参考にしてる 今届きました、まだ開封はしていませんが
配達員さんの対応はしっかりしてて外装も大変綺麗なので星5です 私はこの商品が優れてます。
あなたが使い方を知るのは明確です。
そしてあなたはそれを使用することができる。 日本人の本名的なアカは大概そうなんじゃないかな
大概どっかに怪しい日本語がある エロゲは泣けるか泣けないか
感動できるかできないか
そこだけ参考にしてる 「この商品を購入した人」のレビューは役に立つんじゃないの？
何年にも渡って色んな商品にコメントしてるのとか、わざわざ嘘を書いてるとは思えないけどねぇ
買っても無く単発で書き込んでいるようなのは、参考にならんだろうが ところで、久々にAmazonで買ったら
商品が到着日2週間も過ぎてんだが… アマゾンの中国発の類似品は、楽天で数店分のレビューパクって載せてたぞ。 商品レビューなのに「注文してすぐ届きました！」ってなんなの？ 中華のコピー家電を買う層にはステマ警告しても届かないんじゃ 中華フルワイヤレスイヤホンを買ってみたらSBCしか繋がらないし音飛びしまくり。
レビュー見てみたら「今までのイヤホンとは一線を画す高音質」だの「いくつものワイヤレスイヤホンを
使ってきたけど音飛びしまくりだったけど、このイヤホンは全く音飛びしなくて感動しました」だので見事に★５評価ばっか。
すぐに★１つけてやったわ。 だいたい見たらわかるだろ
というか参考になる情報がない星だけレビューはステマでなくても邪魔だわ
欠陥商品です星一つもつけたくないとか書いて どう欠陥なのか書いて無いレビューとかさ 家電とか製品はイマイチ信用してないが
本や漫画や映画等のレビューは結構参考にしてしまうな
作品のレビューを期待して見てんのに「中古で買ったが美品でした」
とかが有るとちょっとイラッとするがｗ >>10
評価4以上の商品で★が1個のレビューは自己顕示欲の強い馬鹿か
その商品の使い方がわからない、あるいは間違ってる馬鹿だぞ。 最近は日本人のサクラ募集して
商品バラまいて裏で代金キャッシュバックして
偽レビュー書かせるから
もう文体や内容じゃ見分けつかないよ ファッション系でモデルが白塗り整形まる出しなのは
とってもわかりやすくていいね 質問のところで
「○○と△△の接続方法はどうなってるのでしょうか」とかに対してわざわざ
「私は持ってないのでわかりません」とか答えてるヤツって何なの？ 簡単だよ、一番悪いレビューを見ればいい
ステマの場合悪い評価の割合が少なくても
ちゃんと長文で書いてる人が多い
そういうのは大抵ちゃんとした内容
悪い評価がなければスルー推奨商品 似たような製品
近くのホームセンターで
半額以下で売ってました
って書いたら消されたな(´･ω･) >>79
あなたがレビューした商品に質問が届きました、とAmazoからメールがくる。
その時一部の情弱が「おれに質問きたーー！わからねーーーー！」とテンパって答えてる。
正直見下してもいいぞ。 笑ったのが、フラッシュライトで「今までのライトはすぐに壊れたけど、このライトは全然壊れません。
安心してまた買います」とか言うのがあったな。
壊れないのにいくつも買ってどうするんだよw 値段高すぎなので★1です
もっと安くなったら★2にします
早く安くしてください。 >>84
マジか
わからない人は書かなくていいって一文を添えるべきだな この記事自体、「amazonのレビュー信用せず、うちの雑誌買って読め！」というステマ。 >>85
その壊れに悔いライトが壊れたらまた同じライト買いますってことじゃね? >>82
ああ、深セン…
確かに一度届かなかったってのがあった。
今回は上海の会社らしいが。 おいおいおいやれやれだな
俺みたいな情強はまずアマゾンで購入済みマークを確認よ
それから画像上げてる人な
こういう人のレビューだけを読めば間違いなしよ >>81
☆3〜4 ステマで批判書くのは難しいのでステマの可能性が低い
☆2〜3 ネガキャンで良い部分も書くのは難しいのでネガキャンの可能性が低い 「使い方がよくわからなかったので☆ひとつでーす！」 ネット検索自体が胡散臭いのに今更レビューどーのとか w
ここも同じ。 レビュアーになったらわかるけど、☆1と☆5は心情的につけにくい。
これは大抵の人がそう。
初期不良は交換してもらえるので、☆1つけるときは詐欺同然の商品。
☆5つけるのはまれ。価格、性能非の打ち所がなく、消耗品なら定番化。
☆2は不良品ではないけど、役立たずでこれが実質☆1。☆4はほぼ満足、
買ってよかった。☆3は平均ではなくやや不満。過去に戻れたら別商品を買う。 普通に日常会話してたらまずこんな言い回しはしないってのはわかる
単純に使用感書けばいいのに推しまくりな文やテンプレのような商品説明になってるのも怪しく見える 気になるのは、youtuberによる商品レビューの信用度だなっ
必然的に情報量が多くなるからか、割とまるっと信じてしまうタイプだ 中国製の格安の除湿機とか
めちゃ迷うよね、ステマレビューだけでなく
同じ型なのにデザインが微妙に違くて
改良版とか改訂版とかなんだかたくさんあって
しかも会社名も複数あって、もうなにがなんだかわからない状態w
もともと日本のメーカーの製品をつくってた工場とかが
型落ちのやつを
そのまんまハイエナたちがパクって、ちょっと見た目だけ変えて
生産してるんだよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
