【佐川急便】宅配配達員が勝手にサイン「不在時、玄関前に荷物」結局不明
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「妻のコンタクトレンズが届かず、宅配業者に問い合わせたら『玄関に置いて帰った』と言われた」
仙台市太白区の無職床井勝さん（５４）から「読者とともに 特別報道室」に憤りの声が届いた。「受け取りには床井さんのサインが必要なはずでは？」。半信半疑で取材を進めると人手不足の中、急増する荷物の配達で疲弊する宅配業界の実情が浮かび上がった。
業者は宅配大手の佐川急便。顧客もインターネットで見られる同社の管理記録では５月３日午前１１時２５分ごろ、仙台南営業所（仙台市宮城野区）の担当者が床井さん宅に配達したことになっている。
床井さんによると、その時間は２人暮らしの妻純子さん（４６）と外出中で留守だった。夫妻は同日午後２時半ごろ帰宅したが、荷物はなかった。その日の夜、佐川から純子さんに届いた配達完了の通知メールを見て、ようやく異変に気付いた。
「誰かが留守宅に入って勝手にサインし、受け取ったのだろうか」。メールを読んだ純子さんは、こんな不安に駆られたという。
一体どういうことなのか。夫妻の話を聞き、記者も佐川本社に説明を求めた。同社広報課は「配達担当者が玄関前に荷物を置き、床井さんになりすまして伝票の受け取り印欄に自らサインした」と明かした。
「荷物は手渡しが原則。担当者が勝手な判断でしたことだが、組織として申し訳なく思う」。同課は率直にわびた。荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。商品発送元の会社から５月１９日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる５０００円が振り込まれた。
記者自身も自宅不在時、ある宅配業者から荷物をポストに押し込まれた経験がある。床井さんは「自分のケースが特殊とは思えない。今回は『氷山の一角』ではないか」と疑念を抱く。
東北運輸局によると、宅配荷物の受け渡し方に法的な決まりはなく、国土交通省の認可を受けた各業者が個々に約款で定める。佐川の約款は受取人が不在の場合、不在連絡票を残して通知した上で、営業所などで保管するとしている。
さらに取材を進めると、床井さん宅に配達したのは佐川の従業員でないことが分かった。
河北新報 2019年06月01日土曜日
https://www.kahoku.co.jp/tohokunews/201906/20190601_13018.html >>1
似ているようだけど
ヤマトと佐川って全く対応が別
時間指定すっぽかして翌日持ってくる
ごれが佐川
>>430
マンションは、エレベーター乗らずに配達が基本と聞いた
エレベーター乗ると、住民から通報されることが多いんだと >>491
ひとつのマンションで複数の配送があれば、戸建てを何件も回るより効率はいいやろ >>330-331
コンビニを〆す気かよ
そうでなくても業務大杉で氏ぬ思いしてんのに
どこにそもそも近隣の荷物なんか保管する場所があるんだよ
ロクでなしのそんな戯れ言につきあってられるかよ
しらばっくれて取りに逝かねぇなんてザラだろ
ネコみたいに営業所止めがベストなんだよ >>17
「当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。」というのを悪用して、横領しているのだ！ >>261
それ店で染みついてたんじゃないか？
配送の時間くらいでそこまでなるとも思えんが でかいクーラーボックスに砂袋を入れて鎖をつければあら簡単
宅配ボックスの完成 >>510
一軒家なら宅配ボックスぐらい置けばいいのに どうせ資源ごみだから段ボールがでかいのは別にいいんだけどさ
中でものが暴れてるのはどうにかしてくれ 会社・住宅が密集しているところや
会社の大口個数配達先を数件担当しているだけで、
午前中の配達個数が150個以上になる場合があるんだよ。
それと某宅配3位の会社は玄関とかにシールが貼ってあって
その配達先と不在でも指定場所に荷物を置いてきて良い取り決めになっているかな
その場合の受領サインの書き方は秘密だがな。 客も今は配達日時の指定が出来たり
事前に配達日分かるんだから配慮しろよ
そもそも出掛けるなら連絡入れて局留めやらコンビニに配達先指定して
帰りに取りに行くなり出来るだろうが
お客は神様だの傲慢な精神のツケだろ >>513
昔クレーム入れたら速攻で営業から電話来たわｗ >>1
あれ？
マスコミはつい先日、不在時に玄関先に置く自動配達とか
持ち帰り再配達の対応を礼讃してたんじゃ >>494
セブンに有る「セブン銀行」 の端末で、交通系の電子マネーにチャージ出来るらしい。
その場合、どこから手数料とるんだろう？ >>524
かなり巨大なクーラボックスが必要だな。 これ配達する側も側でおかしいだろ。配達の日時指定必須にすりゃ全部解決すんのにアホか >>510
監視カメラが本当に便利だよな。
ネットに保存する設定にも出来るし
モーションに反応があったら
スクショを携帯に送信する機能もある。
現状では、猫が仏間に侵入した時くらいしか
アラートのメールにリアクションすることはないけど
目を通すことは通してる。
お互いの平和のために、門扉に
ネットワークカメラ作動中と書いてあるから
玄関のカメラが反応するのは近所か届け物の人だけ。 尼のデリバリーブロバイダーがクソなのでヤマト営業店受取にしている >>529
時間指定されているのに
居ない客
というのがたくさんいるって、報道されてたな >>508
佐川は、こっちから問い合わせないと連絡してこないから
起きていても発覚してなだけじゃね？
ヤマトは、半日遅れるだけでも連絡してくれるし >>520
友人のマンション、集合玄関でやりとりせずに個別のインターホン押すの禁止らしく、いちいち集合玄関まで戻るらしいよ >>521
前に一回書いたが、だったらそのサービスやめればいいだけ >>494
それ逆じゃね？それだと銀行のメリットが無い。
コンビニが銀行の引き落とし手数料負担する代わりに集客出来るって流れじゃないの？ 新聞だってポストに突っ込んで配達完了にしてるだろ
手渡ししろよ どうせ請負とかフリーランスとかの軽貨物ドライバーだろ。
看板背負ってないから仕事雑になるわな >>514
本業が自由業なので
たまに社会見学＆運動＆小銭稼ぎで日雇いバイトしてるんだよ
そういう心構えでやってるとブラック労働も全然辛くない 指定時間前に来て、時間通りに来たように手書きで時間書いた不在票入れて帰ってその日はもう来ないとかふざけたマネする佐川は死んで良い。
時間指定の意味ねーだろ低脳。
再配達を増やしてんのはお前らだろ。 >>510
防犯カメラがあったところで不用心過ぎる
野良犬にでも持っていかれたらどうすんだ？
家はちゃんと玄関内に置いて貰うぞ
鍵はかけてないって伝えてるから >>540
それ一階まで全員越させればいいと思う。
来ないと次から取引停止。 >>187
ほんこれ、当選は発送をもってが一番怪しい めんどくさいしこれくらいいいっしょ？なくなったらまた金払って注文すればいいし >>393
アマゾンでアマゾンの配達員だと名乗る人ってほとんど中国人じゃない？ 俺も仙台住みで佐川から荷物届くけど配達前に都合いいか電話してくるぞ 薄い小さいのメール便はポスト投函だし、
宅配位時間指定で夜間とか配達元に伝達しておけよ、
俺はいつも19時以降で時間指定してるわ、不在票入れられて
また連絡やら再配達手続きめんどくさいし 業務態度というか、人格からしてちょっと…っていう人の比率が断トツ >>529
大型商品ならいざ知らず、>>1コンタクトだもんなコンビニ受け取りにすりゃいいのに 指でなぞってサインするあれ何なん？
指紋取られているようで怖いんですけど 無職ってところに反応してる奴は68まで働いた挙句に年金が月３万 >>312
東雲の配送仕分けセンターにマジで佐川女子ってポスターはってあるからな。カープ女子じゃねえんだから。 佐川は個人宅配はどうでもいいって思ってるからなあ
時間通りに来た試しがない。箱もボコボコだし 佐川は使うなとあれほど
引っ越しの時に荷物紛失されたし >>520
そういうのは少ないから
繁忙期ぐらいだな。効率いいのは。
大抵はマンションに一個とかばっかだから
階段やエレベータも別れてたりするのもいっぱいあるし 初回配達時に時間指定で居ないのはまだ我慢できるが、再配達でいない奴は氏ね >>540
最初にまとめてやり取りすればいいだけじゃね？順番に配達する旨伝えた上で個別のインターホン押せばいいやん >>532
普通に考えれば電子マネーの発行元では？
iTunesカードとかも手数料払ってるし。超少額だけど。 佐川急便は在宅なのに不在票をブッこんでいく事が良くある。
後回しにしたい荷物でよくやるパターンだと。 配送員が大変なのは重々承知なんだけど、
荷物をポストに捩じ込むのは止めて欲しいw とりあえず佐川の酷さは以前から同じ
無理やり業界全体の話に持って行こうとすんじゃねーよパヨクカスゴミ 佐川は営業所少ないし、アプリで時間指定できないし
個人相手の商売は向いてないんじゃないかな
ちゃんと宅配ボックス用意するのが理想だけど >>540
それ、まとめて上がる前に何軒もやってから行くだけじゃね？
うちは、７軒目に行きますとこの前言われたし >>562
俺も宅配で唯一荷物が壊れてたのは佐川。
カセットコンロのヒーターなんだけど
良く見ると真ん中でえくぼ出来てて
少し歪んでた。 佐川はこれをやりたがるな
玄関置いていっていいですか？って聞かれる > さらに取材を進めると、床井さん宅に配達したのは佐川の従業員でないことが分かった。
元記事はこの先も書けよ無能 国とか地方が補助金出して宅配ボックス設置させるようにしたらいいのに うちに来るヤマトの兄ちゃん「うぃっす」しか言わない
いつあいつと友だちになったっけｗ >>540
配達員が慣れて来ると、１階でまとめて呼び出すようになるよwそして上から順に配達。もちろんそれでいい 庭の手入れしてて、見てたら呼び鈴も鳴らさずに
不在票パパッと書いて郵便受けに入れて帰っていこうと
してたので、そばまで行ったらアタフタしてたのは
アジア系配達員だった。 >>564
あるけど、それが普通の「タッチペン」 とは違って書きにくい
自分は指で書いてる 配達員ここ見て擁護レスしてそう
要するに怠惰で擁護要素ないのに １回で受け取れるようにしとかないからこうなる。
留守にしてたのを棚に上げてよく文句言えるな 5000円では足りなくない？
コンタクトレンズってもっと高いイメージだけど… 佐川で配達される予定なのに、どこのだれだかわからん奴が荷物持ってくる事あるよな 勝手に契約書作って勝手にサインして金を脅し取りにくるNHKみたいですね 受け取り側も確実にいる時間にしたりコンビニ受け取りや宅配ボックス使えよ
両方クソだなｗ >>1
無職なら着日くらい出かけないで家にいろよ
こういう無職の奴に限ってデカイ態度で再配達しろやとか言うんだよなw >>594
使い捨てコンタクトの宅配サービスで一回分はそれくらいだった 配達は無料が当たり前とか頭おかしいで
一万円の買い物なら送料も含まれてるかもしれんが、二千円とかで送料込みってどうなってんだあれ？
俺は基本、日中家に誰も居ないので仕事の帰りに荷物を取りに行く >>589
確かにあれ書きにくいなｗ
ボールペンさっと渡して名字書かせた方が速い気が… >>586
「今エントランスに居ます。マンション内を何件か回るので10分後くらいになるかもしれませんが、お伺いしてよろしいでしょうか？」
これでいいんだよな
まあ心の狭い奴は怒るんだろうけどそういう反応のところへは先に行けばいいんだろうし 54無職、不在、、、、ああ夫婦でパチンコ行ってたのね。 最近は人が全然足りないからやめる奴はいてもクビになる奴はほぼいない ヤマトで受け取りやすいっていう時間帯をネットで設定したら従業員ではなさそうなおっさんが届けるようになったな
応対が悪いから、その設定キャンセルしたけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
