【佐川急便】宅配配達員が勝手にサイン「不在時、玄関前に荷物」結局不明
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「妻のコンタクトレンズが届かず、宅配業者に問い合わせたら『玄関に置いて帰った』と言われた」
仙台市太白区の無職床井勝さん（５４）から「読者とともに 特別報道室」に憤りの声が届いた。「受け取りには床井さんのサインが必要なはずでは？」。半信半疑で取材を進めると人手不足の中、急増する荷物の配達で疲弊する宅配業界の実情が浮かび上がった。
業者は宅配大手の佐川急便。顧客もインターネットで見られる同社の管理記録では５月３日午前１１時２５分ごろ、仙台南営業所（仙台市宮城野区）の担当者が床井さん宅に配達したことになっている。
床井さんによると、その時間は２人暮らしの妻純子さん（４６）と外出中で留守だった。夫妻は同日午後２時半ごろ帰宅したが、荷物はなかった。その日の夜、佐川から純子さんに届いた配達完了の通知メールを見て、ようやく異変に気付いた。
「誰かが留守宅に入って勝手にサインし、受け取ったのだろうか」。メールを読んだ純子さんは、こんな不安に駆られたという。
一体どういうことなのか。夫妻の話を聞き、記者も佐川本社に説明を求めた。同社広報課は「配達担当者が玄関前に荷物を置き、床井さんになりすまして伝票の受け取り印欄に自らサインした」と明かした。
「荷物は手渡しが原則。担当者が勝手な判断でしたことだが、組織として申し訳なく思う」。同課は率直にわびた。荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。商品発送元の会社から５月１９日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる５０００円が振り込まれた。
記者自身も自宅不在時、ある宅配業者から荷物をポストに押し込まれた経験がある。床井さんは「自分のケースが特殊とは思えない。今回は『氷山の一角』ではないか」と疑念を抱く。
東北運輸局によると、宅配荷物の受け渡し方に法的な決まりはなく、国土交通省の認可を受けた各業者が個々に約款で定める。佐川の約款は受取人が不在の場合、不在連絡票を残して通知した上で、営業所などで保管するとしている。
さらに取材を進めると、床井さん宅に配達したのは佐川の従業員でないことが分かった。
河北新報 2019年06月01日土曜日
https://www.kahoku.co.jp/tohokunews/201906/20190601_13018.html つうか法整備しろよ
宅配ボックスとかがない家は宅配先に使えないとかさ
世界がAIとかドローンを使って労働時間の短縮を図ってるのに、いまだに日本だけ亀みたいな速度だわ >>660
別に変な意味ねーだろ
むしろ「さすがですね！」と言って缶ビール一本あげるくらいでないと。 留守が多い奴は宅配なんてやめるべき
コンビニや集配センターまで自分で取りに行くべき 最近はネットショップで注文したものが配送業者から手渡されるって多いと思うけど
配送ってのは送り主と配送業者との契約であって受け取り人はただの配送場所でしかない
という事を認識してない人が多すぎる
ネットショップで注文したなら送り届ける責任はネットショップにある
何かあったら基本的にはネットショップに言うべきであって配送業者に言うべきじゃない
クレームは、自分→ネットショップ→配送業者、この流れになる
受取人は配送業者とは何も契約していない事を認識しないといけない そのうちリタイヤして暇な爺さんが配達員の後ついてって荷物をパクる事件とか多発しそう これは数多ある不祥事の中でも宅配業者で１番やっちゃいけない卑劣なこと >>523
倉庫がそこまで激臭放ってたらそれこそ大問題だろw
何で貨物室であんなんなるまで喫煙してたのかは知らんけどそいつが担当外れてからは問題なくなったわ 佐川とかヤマトの奴等、間違い電話が鬱陶しいな。
まず最初に名前位は確認しろよ！ 佐川は電子サインになったから
偽造やり放題だからな >>663
1回だけやったが端末汚いし何とかして欲しいな >>626
俺のとこは、会社と自宅が同じ地域だったから
昼間は自動で会社に持ってきてくれていた >>677
そんな奴は大抵車持ってないから取りに行けないよw 伝票電子化したいんだろ
はっきり言ってハンコ押した方が時間的には早い 昔配達指定時間内に来なかった佐川が不在票の配達時間に嘘を書かれたことはあるな
その時間まだ家に居たっての >>15
電話で確認してからの人と勝手に入れる人がいるね >>508
働けばわかる、
職場環境はマジでくそ。
他に行く場所が東京都内で無いからしがみつく、それが佐川クオリティー。 うちの地域の佐川はいろんな配達員が居る
おじいちゃん、元ヤン女、子供みたいな若者兄ちゃん、暗そうなおじさん
ヤマトは30過ぎの屈強なおじさんばかりだから雰囲気が全く違う 佐川はコンビニや宅配ボックスの受取指定が無いんだよね
それで受取側の自己責任は酷い話 >>651
同意書みたいなやつ書くとやってくれるよ。 >>17
何度もやってたら怪しまれるからやるなら一発だし
もっと高いものでやらん？ ヤマトより佐川の方がブラック度が高いから人材もろくなのが集まらんのだろ >>663
ちょっと前にソフバンの回線落ちた日があったけど
佐川はどんな地獄になってたんだろうなあ >>670
ゆうパックは、指定時間帯にならないと配達処理できないから
別の時間帯指定の荷物を一緒に受けとり希望しても断られたことある
おれからは、どっちの荷物も時間帯希望だしてなかったんだが 配送屋だがこの問題は論外として
指定時間したにも関わらず外出していたり
居留守使う奴らなんて普通にいるしな
それと表札も番地も取り付けないバカは死んで欲しい いやヤマトも置きやるし
郵便局も置きやるし
どこもそこらへんは一緒 俺の地域はヤマトの方が若いにいちゃんからかわいらしいおばちゃんまで多様
佐川は9割同じ人が来る 先日久々に佐川受け取ったら電子サイン？みたいなのになってんのな
あんなの偽装し放題だし意味あるのかって思ったわ まぁ真面目に一度配って再配達で留守はその場で捨てて良いと思うよ >>688
会社だと長い会社名を毎日サインしなきゃならないから
面倒臭くてしかたない
毎日配達がある企業向けの受け取りカードでも
発行してそれを端末に読ませてほしい これ勝手にサインしたのなら有印私文書偽造。
犯罪やで？ >>671
竹芝桟橋から船で送るから、港区管轄の城南店なんだと >>711
佐川から荷物もらって仕事してんだろ？おん？バカなの？社員は個宅はあまり持たねえの >>691
金はいいから別に気にしない 入って2ヶ月で40以上貰えたからな
まあ俺の成績がトップタイだったからだけど >>694
ヤマトって、意外とコンプラ意識はあるんだわ
業務内容の激しさや、集まる人間のレベルでどうしても限界はあるんだけど
リーディングカンパニーとしてちゃんとした企業でありたいという方針はあるみたい ユニクロ通販したら荷物来ないまま返送されたらしく
なんで受け取らないんだってメール来たから
不在票すら来てないわサガワ止めろって返したら
偉い人引き連れて謝りに来た >>316
ウチもやられたことが有って、ドアホンに録画されてなかったし、ドアの郵便受けてではなくマンション1Fの集合ポストに不在票が入れられてて部屋の前まで来てないのが明らかだったわ。 佐川は配達員がサインＯＫらしい
先日届いたスマホは玄関に放り投げられていた
佐川はＮＧと通販会社へ通知した >>717
おぉん？誰がその荷物で仕事してるっつった？
あぁでもなんで電子サインに変えたか分かった気がする 荷物入れると家主じゃないと開けられない郵便ボックス作ったら売れるぞ >>715
受付でサインするとき会社名でサインするじゃん
会社宛ての荷物に個人名でサインして
個人情報ばらまくほうがおかしい >>715
普段、会社の受領印で受けとるメールセンターみたいなところじゃね？
個人名での受け取りがむしろ禁止されている場合あるから >商品発送元の会社から５月１９日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる５０００円が振り込まれた
えっ？ 佐川が賠償するべきでしょ 最近スマホサインに代わったけど、指で書くのがやり辛い >>729
別に受取人の名前でいいよ
名刺配るより個人情報は少ないぞw >>24
カメラ付きインターホーンで解決！
時刻動画像が記録される まさにこういうトラブルや受け取りが面倒だからネットショップ利用しなくなったけど
ますますひどくなってるんだな
荷物数抑制の方向に働いてるから配送業者作業員にはむしろ朗報
というより荷物減らす為の工作といっても過言ではない
別に歩合制でもないだろうし、荷物は減れば減るほど自分らは楽で給与が減るわけでもないしな >>16
当選結果は発送を持ちましてだから佐川の社員や仕分けの派遣までがパクってた。 >>627
指定時間が過ぎてから外出や就寝や入浴してる最中に来てるのに、ギリギリ間に合ったけど不在だったと偽装したら、配達員が罰則を受けても良いならどうぞ。
時間内ならどのタイミングでも良い配達員が一万円貰うんだから、指定時間の全てを無駄にした客には十倍は払えよ。 何処の会社かは言わないが配達員が恐くて出られなかったことはある。
ピンポーン、となったけど2階でトイレに入ってて、急いで出て1階に降りたときにそとからブチ切れて声が聞こえてきた。
んだよふざけやがって！居ねーのかよ！マジ殺すぞこの野郎！
とかなんかスゲーキレてて今更出るに出られなくて物音立てずにジーと配達員が帰るのを待ってた。
再配達もなんか恐いから問い合わせからヤマトに保管してもらって翌日取りに行った。
向こうも必死だからイライラしてんだろうけど少しくらい待ってくれよ。キレられたらオレみたいなチキンには恐くて無理だって。 全て時間指定しろって意見が多いけどそれだと夜の短い時間に集中して配りきれないよ
昼間に出来るだけ捌けておくから夜の指定もできるんだが
そもそもみんな夜に働きたくなんてないから >>728
個人用宅配ボックスでググると幸せになれるかも
>>729
名前を秘匿にして生活できないからなぁ
受取のサインなんて個人名だ
アナログの場合は、日付入り受領印だけど 宅配のドライバーなんて頭足らないカスしかいないからなぁ
俺の時はとある工場で土曜日の休日中に作業する改修業者宛に、受取人の社名と名前、携帯番号明記して送ってるのに
土曜日だから工場は休みだと思って工場まで行ってもいない、携帯電話には繋がらないと思ってかけなかったって言われた時は流石に唖然としたわ
これで何の保証も賠償もないんだからほんとカスだわ >>730
会社の受付で
会社のそれぞれ別の人に届いた荷物を
まとめて何個も受けとるから
受付係の荷物じゃない
受付係の名前をサインして
毎日個人情報ばらまくほうがおかしい >>732
発送会社が佐川に請求 それを購入者に賠償となってる
一応届けるまでが発送会社の責任だからな 途中のミスは発送会社のせいになる
無論発送会社は佐川に賠償を求めれるぞ >>723
今の時代って、防カメあるのも珍しくないのに
証拠が残る不正をよくやれるよなあ。 >>740
匿名にしたのにヤマトってバレてんじゃん >>738
発表をもって発送にかえさせていただきます
より良いわな 私文書を偽造する行為自体は誰にも知られずに私文書を偽造したならば、
いきなり逮捕されることはほとんどありません。
しかし、私文書偽造罪は、『偽造文書を作成すること自体は罪に問われない可能性もあるが、
使ってしまえば罪に問われる可能性が非常に高い』犯罪だといえます。 俺んちなんてヤマトも佐川もサイン貰わずに勝手に置いてくよ。ま、ド田舎だからな笑 >>742
そのとおり
印鑑だったら日付と会社名の
その会社にしかない受領印で押せる >>728
お前のアイディアなんて絶対先に思いついている人が居るから >>729
本来は受け取った人の名前じゃなきゃダメなんだよ
そうじゃなきゃ誰に渡したかわからないじゃん
あんたみたいなめんどくさい人がいるから仕方なく会社の印でもいいってなってるだけ >>749
市内に数件しかない名前だから困るんだよ 法人宛て荷物でも受け取りは担当者のハンコじゃねの？
会社の印なんて押すの？ ヤマトなんてインターホン鳴らさず直に宅配box入れて行っちゃうもんね
忙しいし面倒くさいんだと思う >>736
インターほん押さないと録画しない奴多いぞ >>24
隣ん家に不在票入ってた
どうやって気づくんだよｗ 荷物を持って階段を上がるのが嫌だったみたいで
居るのに不在票を１階の集合ポストに入れられたことあるぞ！
郵便局 おまえだ！ >>723
ドアホン押しても出ない家が多いからじゃないか？
｢安全性｣を求めて選んだのが｢集合住宅｣って人間は少なくない。女性なんか宅配する人間を信じきってなかったりする。
もちろん風呂に入ってたりするとドアホン押すのが無駄。 >>753
印鑑ではなくスタンプだけどな
うちのは、会社名はいってないぞｗ
受領
01.06.01
だけだ
自分の名前を知られるのが気になるなら
山田でも鈴木でも適当に書いておけよ >>757
だからなんだよ 名前書けないとか馬鹿すぎるわ
てかお前の会社名のハンコ作れば解決だろバカか？ >>744
今は現場あて荷物は営業所引取にする流れだな
そういう現場はヘルメットがないと入れなかったり駐車できなかったり釘を踏んでパンクしたりするんだよね
手待ち時間も発生するしなぁ 鍵をかけない田舎では普通のことだろ、これ。
ただ、持ち帰りされると業者もこっちも二度手間だから、
サインなんていいから宅配ボックスに入れといて欲しいと思うこともあるから
痛し痒し。 佐川は一時期、ドライバーの品位が上がった時期があったが
ここ最近、たぶん運送を委託してる会社があり
また態度も悪い、変なドライバーが増えたよ。
これはクロネコヤマトも同じだけど。 >>760
壊れてないかぎり配達員がインターホーン鳴らさなかった事がわかる！ 在宅してたのに荷物は届かず、配達完了になってた事がある
問い合わせたら翌日持っていくつもりだったと言われた >>7
SBS最低だった、ポストに入らない大きさの物を
むりやり突っ込まれていた。
クレーム入れて進退伺いさせろと言ったことがある。 仙台だがヤマトもあるよ
ガス給湯器が入ってる中に勝手に入れてったメガネの陰気な中年 大分前だが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
