【調査】セルフレジを利用しない理由を調査 1位は「操作方法が分からない」「レジ前でまごまごしたくない」 ★2
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『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年5月度）』 2019年6月19日 11時00分
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000381.000007597.html
ジャストシステムは6月19日、「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年5月度）」の結果を発表した。調査は今年5〜6月に実施し、Fastaskモニターの17〜69歳の男女1100人から回答を得た。
近年、スーパーなどで店員ではなく客が商品をバーコードスキャンして精算する「セルフレジ」が増えている。セルフレジについて聞くと、利用したことがあるという人は58.1％。見たことはあるが利用したことはないが15％、知っているが見たことはないが12.3％、知らないが14％となった。
「使い方を覚えるのが面倒」「セルフレジのほうが時間がかかりそう」
約4割がセルフレジを利用していないが、利用しない理由を聞くと最も多かったのが同率で「操作方法がわからなかったから」「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」（23.8％）となった。
次いで、「使い方を覚えるのが面倒くさかったから」「セルフレジのほうが時間がかかりそうだと思ったから」（同22.7％）、「操作が難しそうだと思ったから」（16.3％）、「使い方を聞くのが恥ずかしかったから」（11.6％）、「使い慣れている人を見て気後れしたから」（8.7％）と続く。
日本でのセルフレジの普及について聞くと、「どんどん普及していくと思う」（47.6％）が最多だが、「普及には時間がかかると思う」という人も38.5％いた。「普及は難しいと思う」（6.7％）、「普及しないと思う」（2％）は1割以下となった。
2019年6月21日 12時8分
キャリコネニュース
https://news.livedoor.com/article/detail/16654770/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/6/f/6fd7b_1591_21c8a6d2699fc4650c68b7eea7c0c07c.jpg
★1が立った時間 2019/06/21(金) 15:08:27.61
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1561097307/ レジ係って
たまに嫌な人がいるから
セルフレジあったら出来るだけそっち利用するよ やって覚えろや！最初は誰でもまごまごしてるもんだろ。
そんなこと言ってるから生産性上がらないんだろ てか、 なして、スーパーのカードって、オートチャージ導入しないのよ？ なんか変 >>880
このカードは利用できません。
622920xxxxxxxxxx
↑現実 混んでるときにセルフレジに並んで横の有人レジのが明らかに早く流れてる時の敗北感・・・
混んでるときのセルフレジで子供にバーコード読み込みやらせてる親がいた時の絶望感・・・ >>871
不正を黙認して、商品に価格転嫁されるよりかは良いのかもしれない >>890
バーコードがついていないのであれば、どうやってセルフレジで割り引くの？ >>884
駐車場でカート置きっぱなしとかも腹立つ 近所の大手スーパーではセルフだが、面倒と言えば面倒。
有人とセルフ、有人が空いていれば確実にそっち。
混んでいればセルフもあり。
ただ慣れればどちらでも時間は大して変わらない。 セルフレジだと特典ないの？
レジ袋タダになるとかポイントアップとか >>831
居るなw
客にまでそういう態度だからなw セルフレジでも1つ1つスキャンするタイプの方が信用できるよね
トレイに載せた奴を自動計算するのはあまり信用出来ない あのシステムを素早く導入するあたり、何が何でも
「人を雇いたくない、時給を上げたくない」という
経営者の強い意思を感じる。 >>862
生産性について同意
なんなんだろうねあの教えたくない病なのか見て覚えろとか何も教えずまずやってみろとか
試行錯誤より最初にレクチャーしてやらせた方が効率いいのにね
基本ができりゃ後は勝手に応用できるのに基本すら教えない セルフレジの会計時に戸惑ってる爺婆に毎回声かける店員さんが疲れた顔してんぞw >>899
おまえか！いつもカゴ片付けないクズは。 >>859
いまの価格とか、形態を維持できるってのが
還元なんじゃね？
有人レジ使ってる人間の方が
セルフレジ使ってる人にタダ乗りしてる
そう考えた方がいいんじゃ？ >>891
どちらにしても、店にふさわしいか、ふさわしくないか客の品定めがあるから
客を値踏みして、ふさわしければ客と認められる >>909
割引シールをスキャンしたり、店員を呼んだり、各社統一されていない。こういうのも敬遠される理由の一つだろう。 話は違うけど、松屋の券売機でさえ使い方が分からなくて
頑なに席に座って会計する年寄り、居るよな コーヒーを一缶買うのにセルフレジを利用したが
出口に万引きGメンいるのが丸わかりで
なんだかなぁと複雑な気持ちになったな >>909
店員さん呼んで割引％手入力だよ。
うちの方では西友がそう。 老人は使わなくていい。いつまでもスキャンして、係員呼んで、みたいなことして邪魔だし、金も払えなかったりするし、迷惑。 セルフのスキャンは店員さんのスキャン比べて遅くね？
素人がやってるから遅いだけ？ 俺はいつも特定の同じバイトの子のレジでしか精算しない
どんなに混んでいてもそこに並ぶ
でもそうすると時々隣のレジのババアにこちらへどうぞって言われる 誰だって最初はまごまごするだろ
そこ避けるようなやつはいつまでたっても出来るようにならない
挑戦しないやつはクソってこった >>912
ポイントで釣ってるところが多いと思う。 >>915
そうまるでセルフレジに並んでいる感覚だ
早く書き込まんと後ろから煽られるのに似ている 店で買い物できる人は選ばれし勇者様だよ
幾つもの出禁の屍を乗りこえてその店で買い物ができるんだ >>928
並んでまでセルフしたくねえなと思っちゃう 機械音痴の女だってやれるんだが
極端に遅い奴いるんだよな
馴れもあるし子供とかがやりたがるし
けっこう遅くなるケースが多い >>924
実際あれは使いにくいってか一覧性が悪いｗ セルフで惣菜とかパンでバーコードがなく
自分で個数入力するのがあるけど
こんなの簡単に誤魔化して万引きできちゃうだろと思う
カメラあったってやる奴はやるだろう 近所のイオンで総菜の半額シールに対応してなかった
昔の話だけどね アマゾンGOが日本進出したら、信者になると思います！
日本のスーパーは、顧客ばかりに負担をかけて、経費削減しているに過ぎない
しかし、アマゾンGOは、顧客に負担をかけず、自社も負担軽減をする >>912
少なくとも俺の近所ではそういうメリットは無いな。
大抵セルフの方が空いているから、待たなくて済むのがメリット >>931
前が終わりそうなのにもっていかれるのがめんどくさいｗ >>931
愛想悪く見下してくる店員が嫌だから避けると
こちらでどうぞとか嫌味でやって来る >>878
ブザー鳴るだろw 出口にセンサーあると思う 普通のレジなら袋詰めまでしてくれるのに、何でわざわざセルフレジ使って
自分で袋詰めしなきゃいかんのか？ >>874
それ万引きで犯罪だろ！ ていうか重さで探知するやつはバレるぞちょろまかすと 割引かポイントつければ(´・ω・｀)皆セルフレジに行くよ 全セルフレジにしたらレジやってくれるスーパーに爺婆取られるんだろ？
慣れろと切れても爺婆が嫌だと思ったらそのスーパーで買い物やめるよw
全セルフやってみな
爺婆の売上が減る 割引きとかポイントとか特典が有るならセルフやるけど、無いならやらせるに決まってるだろ 手間かからないんだから、
ポイント付けるか、少し安くすればいいのに >>930
熟練のレジおばちゃんは、割れ物・重い物・水っぽい物・柔らかい物・冷たい物・暖かい物…を的確に仕分けしながらスキャンする技術を持ってるから速い。 ここのレジは列が短い！ って並んだら
そこのパートさんが遅いので有名だった 家で仕事をしている俺としては、
仕事依頼がメール、作業が自宅のパソコン、でメールで送付。
こいう男には、スーパーのHPページで買い物、でドローンで家にが一番いいんだが。
ひとつの欠点は運動譜不足になる点。昨日も徹夜して仕事した後に、
久しぶりに鉄アレーで運動したら心臓がおかしくなって、医者に行ったわ。
医者も、HPで家に呼べれば良いと思った俺。 >>681
レジ打ち待ってる間に財布から1円玉あるだけ(最大9円)出しとけよ
使わなければしまえばよいだけ
財布からゴソゴソ探すより >>24
コンビニは1個で
正直早さで言えばやっぱ店員にやってもらった方が早いからなあ
セルフで一人並んでたらもう使う気しないトロすぎ 2籠以上買い物するともう煩雑で使えたもんじゃなくなるね。
1籠ならもうセルフの方が速くて気軽。 うちのイオンは少し前、セルフはポイント倍とかやってたけど、
すごい行列だったｗ 爺婆がiPad使えねえってキレてるのと同レベルの知能で効率とか抜かすなw なんかセルフレジすぐさま並びたくなってくるから
人間て不思議だよな >>956
嫌ならくるな他の店に行けというのが店の方針だよ
お客様は神様じゃないと言われてカスハラ、クレーマー認定だよ
財閥相手だから財閥は解体で 甥っ子が面白がってセルフやろうぜって言ったのでついていったら
バーコード通して、添えつけの袋に入れても認識しないとか、全くレジ進まなかったわ
今のシステムだと有人レジ並んだ方が百倍マシ >>918
その店員さんがかわいい子だったから気にしてたら
お釣り取り忘れてて呼び止められてちょっと恥ずかしかったｗ セルフレジ使うメリットが客にないと使わない
「５０円引きにします」ってやるとみんな使うよ >>963
スキャン中に小銭スタンバイは常識だと思ってたわ
どうせサイフの中いじるくらいしかやること無いし >>930
スキャン後の重量チェックがあるから次が反応するまでラグがある ツタヤとGEOはセルフレジ使うけどスーパーは使わないな セルフレジは財布に貯まってた小銭ぶち込みまくれるから好き >>953
普通のレジは並んでいるけど、セルフレジはすぐに会計できる。
レジ店員に今日の晩飯をいちいち見られたくない。 近所のスーパーはセルフが6台くらいなんだけど、そのセルフルームへの入場を待つ感じだから誰かがどっかで
まごついててもあんま気にしないな。どこかが空けばいいだけだから
ただジュース一本だけ持ったガキがいてあそこすぐ終わるなと期待してたら小銭ばら撒いたときはムカついたｗ >>924
値引き券は先にバーコード読ませて
商品選択後にpay払いを同じスマホで表示させて
最後に読ませる手順は慣れが必要だと思う >>967
揚げ物大好きでタッチパネル駄目な自分は辛すぎる プロがバーコード読む方が早い
コツがあるんだろうな 近所のフジのセルフレジがソフトウェア変更でいきなり低速化しやがった。
あからさまな改悪。減税税率に対応したのかな？全体的にもっさりしてがっかりだわ。 コンビニバイト経験者は速いよ
袋詰なんかの勝手がわかってるから 次スレ
【調査】セルフレジを利用しない理由を調査 1位は「操作方法が分からない」「レジ前でまごまごしたくない」 ★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1561107425/ >>858
違う指でやれば、反応しやすくなるのかもしれない 初めての時説明書きが分かりにくくて、図に合わせて袋を引っ掻けたら底がちゃんと計りに触れてなくて重量測定ミスを連発しちゃったわ スキャンする品物の陰に商品隠して万引きできないの？ >>802
会計だけセルフだと場所移動するけど、
財布の中に指突っ込んだまま移動するわけ？
すぐ隣の会計ならいいけどその先に飛ばされたりとか普通にあるじゃん
結局セルフ会計前で財布（小銭入れ部分）を開くことになるから、有人で完結するほうがムダがないけど >>10
トライアルがこれにかえてくれてレジ渋滞が少し解消された >>915
みんな思うところがあるんだよ。
自分はクレカか電子マネー専用のレジを作って欲しい。 >>988
終了間際にテクニックしりたくなるなんて レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
