【郵政】かんぽ生命保険、ノルマ営業見直し 投信不適切販売で社長陳謝
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日本郵政傘下のかんぽ生命保険が契約者の負担増につながる保険商品を販売していたことが24日分かった。ゆうちょ銀行でも高齢者への不適切な投資信託の販売が発覚した。いずれも完全民営化を見すえた高い販売目標が一因とみられる。郵政グループはノルマ営業の見直しを進める。
郵政の長門正貢社長は同日の記者会見で、ゆうちょ銀の不適切販売について「担当者も管理者も社内ルールを守っていなかった。大変申し訳ないと感じている」と陳謝した。かんぽ生命の販売に関しては「反省している」とは語ったが、不適切とは認めなかった。
かんぽ生命の室隆志執行役営業推進部長は「不利益事項も説明し、顧客が納得したうえで契約している。不適切なものはないと認識している」と述べた。
かんぽ生命は過去の契約を新しい契約に変更する「乗り換え」で、契約者に不利益となることが疑われる事例があった。2018年11月に2万1千件あった契約乗り換えを調査したところ、5800件で契約者の負担が増えた可能性がある。終身保険を解約し、新たな終身保険を契約し直した結果、契約時点の年齢上昇や予定利率の引き下げにより保険料が上がるといったケースが確認された。販売は委託先の各地の郵便局で行われた。
ゆうちょ銀は233の直営店の9割で高齢者に投信販売を勧誘する際の健康状態や金融商品への理解度の確認を怠っていた。社内ルールでは勧誘時と契約時の2度にわたって販売担当者が店長などの管理者に了解を得ることになっているが、これを契約時の一回きりの了解で済ませていた。契約件数の4割でルールに違反していた。
かんぽ生命株は65%程度、ゆうちょ銀株は89%を郵政が持っている。郵政民営化法では完全売却が目標となっている。金融2社が商品の販売を強化するのは完全民営化に向けて収益基盤を安定させたい事情がある。
長門氏は記者会見で過重な営業ノルマをなくしていく方針を強調した。「販売成績だけよければいいということが決してないような評価にしていきたい」と語った。
日銀がマイナス金利を導入して以降、ゆうちょ銀とかんぽ生命の資産運用の収益は低迷している。特に貸し付けのできないゆうちょ銀は収益の9割以上を運用に依存している。手数料収入の積み増しで打開しようとしてきたが、柱の一つだった投信販売が社内ルールの不徹底でつまずいた。新たな収益源を確立できないままだと経営の存続すら危うくなる。
2019/6/24 22:58 日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO46501140U9A620C1EA1000/ なんで郵便局上がりのやつってこんなに無茶なノルマ課すの？ こんなの、保険屋はどこもやってるでしょ。
うちもお宝年金保険、掛け替えないか言われるけど絶対しない。
騙されないぞ。 ノルマが別の言葉に変わるだけ
年寄りは騙され続ける 昨年の年賀状販売での訓示だったか、「ノルマは無くなったが勘違いしないで
ほしい」とノルマ撤廃が表向きだけの事と本当に言った長門社長だからなぁ。
同一労働同一賃金で「正社員の方の待遇を下げて非正規に近付ける」なんて
逆走的暴挙を当たり前の様にやってのけるから怖い怖い。 税金泥棒の郵便局員がここでグチャグチャ言ってるのを見ると、
本当に郵政民営化は正しかったんだなあ、と確信する。 >>9
これだろな。名前だけ変わって内容同じっての多すぎ。 自民党はずっとブラック企業を黙認してきた
マスゴミもブラック企業を糾弾するとブーメランになるので黙認していた
ブラック企業はマスゴミに宣伝費積めばブラック経営し放題であると知っている >>8
新商品で保険の内容は現実に合わせて良くしたと言うものの
お得感が減るというか条件が悪くなる保険っていうのが多いよね
この記事「分かった」としか書かれてないけどどうして分かったのかが
知りたいところ 某保険会社は『ノルマ』じゃなくて『目標』って呼び方だ。
上司と相談して無理のない個人目標を決めるって方式だけど、実際は上意下達なのだ。 予定利率の高い商品を乗り換えさせて消滅させることに躍起になっている古い保険会社は多い。契約者は気づけないが後の祭りなんだよなぁ。 郵便局って安心のイメージあったのに、最近は悪質な会社になったな。 客の為に商売する気ないならやめろよ
反社会勢力だぞ 民営化してからロクな事がないな
単なるブラック企業に成り下がった 生命保険会社、損害保険会社も酷いよ。
安心を買う保険でノルマはないよね。 こいつら養老保険が切れた時、次も入ってもらうように家まで二人がかりでゴマすりに来たけど
ガンにかかってるって言ったら手のひら返しで態度が変わって定期にした通帳も自宅に届けて来なかったぞ 長門が謝罪しても、ゆうちょの池田とか簡保の石井が知らんぷりなら意味はない。 かんぽの販売員はよくやってくれてるが、中央の審査機構は絶許 2人の子供の定期が満期になったとき、
郵便局がすっとんできたな、保険に入りませんかと。
上の子は養老保険に入ったけど、下の子はかつて大病して
学資保険から結構もらったんだが、結局それで新しい保険に入れなかった
おい郵便局よ、オマエのほうから飛んできたんだろうがw 内部から社長出さないでどっかから拾ってくるからダメなんだよ。
古い体質の改革には外部から拾ってきた方がいいけど、道筋が見えたならさっさと内部から出さないと。
日○自動車みたいに・・・ 販売目標というノルマｗ
達しなかったら罵倒され、パワハラまがいの扱いを受ける
本当の優秀な奴は民間生保へ行く
大昔の給与現金支給の時は、優秀な職員は給料袋が立つ、もちろん局長より多額
社長が言ってることはほぼ嘘、これからも奴らやるでｗ 何年か前に定期的にやってる相続セミナーに行ってみたら
単なる証券会社の営業だったｗ
あれ以来かつての郵便局イメージ飛んだわ 乗り換えなんて保険会社側が弾こうとするのに、どこの保険でやったんだ？ 郵便局の保険は転換制度がないので新しい保障の保険が欲しくなったら古い保険を掛けながら新しい保険も掛けることになるのさ
掛け金が重なるのが無理だったらどうするかってことになるんだけど、古い保険を解約して新しい保険に入ることは会社として抑制してるので無理のある話になってしまう 郵政公社以前の国が保証する終身保険は、お宝保険
現在はその他大勢と同一 郵便局ば配達員にも、保険の案内やかもめーるやら年賀状やゆうパックのノルマを課してるもんな。
昔ながらのそういうやり方やめたらよいのに。 んでノルマはありませんが指標や目標はあります。
とか言うんだろ。 >>31
将来の社長候補になれるようなエリートが
新卒で入ってくると本気で思ってる？
就職人気考えたらわかるだろ >>13
これ、酷いな。メール出した奴を処分しろよ。ブラック企業が。 ノルマ無くしたところで給与がほぼ歩合なんだから、やるやつは何でもやるだろ。 >>13
感覚が昭和で停止してて未だに平成にも到達してないくらい時代遅れな会社だな
上層部がこんな感覚だと遅かれ早かれ会社は死んでくだろう 郵便局窓口でライフプラン相談会を定期的にやってるが、単なる保険の押し売り。
電話で呼び出されたが最後。NHK集金人よろしく契約するまで帰して
くれません。
所詮郵便局に客のライフプランなんぞ知ったこっちゃ無い。 >>14みたいに、郵便局に税金が投入されていると思い込んでるバカがまだいるのが哀れだわ 知ってた
ちょっと前 全く不必要なスルガ銀行のロ―ンカードの押し売りで気づいた
今の郵便局は客をハメてやろうっていう営業をしてる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
