【不適切販売問題】かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる
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かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる 不適切販売問題
7/8(月) 9:11配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190708-00010000-nishinp-bus_all
かんぽ生命保険が顧客に不利益となる保険の乗り換え契約を繰り返していた問題で、半年以上、新旧の保険料を二重払いさせたケースが2016年4月〜18年12月で約2万2千件に上ることが、西日本新聞が入手した同社の内部資料で判明した。一部の郵便局員が乗り換え契約の事実を隠すため、旧保険の解約時期を意図的に遅らせたことが原因とみられる。社内で「乗り換え潜脱（せんだつ）」と呼ばれ、新規契約時に支給される手当金や営業実績目当てで横行しているという。
かんぽ生命は6月27日、不適切な乗り換え契約が約2万4千件見つかったと発表したが、これとは別に乗り換えを巡る新たな問題が発覚した形だ。
保険業法は保険契約の際、顧客に内容を丁寧に説明するよう義務付けている。金融庁は「十分な説明がないまま顧客に不利益な契約内容になっていれば、（同社に）説明を求めることになる」としている。
複数の関係者によると、同社の内部規定では新しい保険を契約後、6カ月以内に旧保険を解約したケースを「乗り換え」と定義。乗り換えは保険料が上がるなど顧客の不利益につながることが多いため、契約した局員に支払われる手当金や営業実績は「新規契約の半分」と規定している。
このため、一部の局員が手当金を満額受給する手口として、顧客に「新契約の申し込み後6カ月間は、旧契約を解約できない」と虚偽の説明をするなどし、7カ月後に解約させる不正販売が相次いでいるという。
同社の内部資料によると、7カ月後の解約に伴う保険料の二重払いは、16年度約6400件▽17年度約8500件▽18年4〜12月約7千件‐だった。
4〜6カ月間無保険だったケースは4万7千件
一方、新規契約の4カ月以上前に旧保険を解約した場合も手当金が満額支給される。この場合、顧客は解約から新規契約までの間、無保険状態で保障を受けられない。4〜6カ月間無保険だったケースは、16年度約1万7100件▽17年度約1万6600件▽18年4〜12月約1万3千件‐の計約4万7千件に上った。
取材に対し、同社は「局員の都合で意図的に解約時期をずらす行為は、顧客に不利益を与える問題だと認識している。疑わしいケースは、顧客に契約時の状況を聞き取るなど対策を進めている」と答えた。
以下はソース元で 保険入ると後から減額されるかも知れないシステムだ。 >>5
いないから、昔から入ってる高齢ジジババを騙して手数料稼ごうとするんだろうな ほかのどこでもある話じゃなく、郵便局の信頼を使うから、タチが悪い。詐欺に近い。 かんぽ生命っていうか、郵便局自体、昔から無駄なノルマが多いんで有名だった。
これでも小泉政権でずいぶんマシになった。
本来はそういうことは、労働者側が率先してやんなきゃなんないのに民主党政権は無能すぎた。
警備だってせっかく合理化したのに、亀井静香が「監視だ」とかとかほざいて大金かけて監視カメラを
撤去したりした。
今だって野党は無能。年金問題は追求しても、こっちは放置だからね。 見つけたのは西日本新聞だけど、
これ、首都トンキン案件だろ？？ あらゆる保険のなかで一番支払いをいやがるのが簡保。
最低。
家族全員すぐやめた。
地方共済、生協、Aflac、Axa他どれと比べてもひどかった。 >>16
ハゲ同
入院給付金なければ
手術給付金が支払われない
日帰り手術で不払い やられました チンポ生命は他よりは損はしない感じだけどなぁ
保険屋全般に言えることは担当次第
良い奴に当たれば万が一でも動きは早い
クソ対応に当たるとホントイライラする 郵便の社長の態度すげー悪いよな
謝る気なんて全くないみたい 民営化の結果がこれ
はがき等の内部強制購入とかもあったけど
さらに分化してきっつい保険業界はこれだよ 都会住みだと簡保とかまったく縁がないんだが
地方じゃまだまだ郵便局が強いんだねえ 保険金の支払いでトラブルが発生したら、早い時点で弁護士立てることだよ。
話が速攻で片付いてmaxの金額が下りる。
今はネットで依頼もできるから、ハードルは高くない。
しかもこっちは病気や肉親の死で混乱しているんだから、専門家に任せるべし。
これはかんぽみたいな生保に限らず、自動車事故みたいな損保でも同じ。
特に怪我や物品補償では数倍の差がつく。 隣の窓口でいろいろと説明してるのを聞くと
いい加減だったりウソを言っていたりとにかくひどい
あんなのに銀行業とか保険業させるなよ >>28
あるあるだね。
ジジババ相手だとあんな説明でいいのか、ってマジで思う。
いざ支払いになるとトラブルになりがちなのは当たり前だ。 郵政の金融商品はジジババ騙して金取る詐欺そのものだしな、毎年何百人も金融営業マンの募集かけてるけどそりゃ誰も詐欺の片棒担ぎたくないわな 国の統計不正問題のスクープを報じたのも西日本新聞だし、最近の西日本新聞頑張ってるな。昔、マスケンの「くるま座」を読んでたが、ユダヤ陰謀論とか今の新聞では書けんなｗｗｗ >>12
おいおい、小泉が民営化したからノルマが厳しくなったんだろ。息を吐くように嘘つくなよｗ ＞契約した局員に支払われる手当金や営業実績は「新規契約の半分」と規定している。
日本生命もこのシステムだったりするのかな？
昔家族が転換した時に、既に新しい保険料を納めているのに、
旧契約の保険料支払いがいつまで経っても停止されなかった
外交員に言ってものらりくらりで、結局お客様センター的な所へ問い合わせて
そこから手続きが始まって停止、返金（郵便小為替）になった >>34
違う。
ノルマが厳しいのは民営化の以前からだった。
しかも地縁血縁で契約を取らせることが横行してた。
特に地縁は地方自治体や集落ぐるみでの契約や内容をろくに説明しないで騙しての契約が
横行してた。
小泉改革でマシになった方なんだよこれでも 満期解約して４００万戻りは正解だったw
どうみても
おかしな再契約だったし
損はしたくない。 がんぽだね
何かあればすぐに弁護士や行政に連絡取るべきだね 古い契約に条件の良い終身保険とか有ったから、その支払のために稼がなきゃならないんだろ。
今の簡保の年金保険なんか、保険料を投資信託に突っ込んだほうがまだ稼げそうな実質利率しかない。 自分の心に手を当てて、詐欺で飯食ってることに、恥を知れ。 >>23
こういうの公にされなかっただけで昔も大概だったぞ 不適切契約した職員全部詐欺で告発して懲戒解雇すれば退職金浮くしいいリストラになるだろ かんぽ部門と郵便部門の利益責任を切り離せば良いんじゃねーの？
郵便部門なんて絶対に利益出るはずがないのに、かんぽ部門に金集めさせるからこうなるんだろ
小泉さん、余計なことしてくれたなぁ 数年前までかんぽ営業してたが、ノルマに対する懲罰ペナルティーは中々のものだったよ。朝から晒し者の様にロープレを延々とやらされてダメ出しされて恫喝されて、新人はほとんど辞めてったな。
問題になってる契約はほぼ、こうやって偉ぶって恫喝してる奴が、高齢者を騙して取ってきた契約。 >>37
外の人は知らないと思うけど、小泉民営化で財政投融資が無くなり稼ぎがなくなった。
上が
営業の会社だからノル 目標達成しろ！
社員自爆＆ジジババだまし >>50
>かんぽ部門と郵便部門の利益責任を切り離せば良いんじゃねーの？
それこそ小泉がやろうとしたことだろう。全部やりきれなかったけどね。 民営化以前はノルマが厳しくとも田舎では契約が取れた。
ノルマが達成できなかった場合は行政経由で個人情報を取得し、ジジババを騙してなんとかなった。
時代の変化と民営化で契約が取りにくくなった時、営業担当者である局員を締め上げることしか
できなかったブラック企業だというのが実態。
だいたい、年賀状の販売ノルマが撤廃されたのは今年の正月だぞ。
ノルマはアルバイトにすらあった。
今でも管理職には残っていると見ている。 郵政民営化すると言い出したのもかんぽ使い込みの噂の出てきた時期だったからな ネット契約の保険は新規勧誘は来ないからいいな。
ダイレクトメールは凄いけど。 >>37
元々ノルマが厳しかったのは年賀状や記念切手
金融商品のノルマまで厳しくなったのは小泉のせい 手当てなんかよりも、とにかく実績が欲しかったな。
実績が悪いとなんだかんだ責められて、意味のわからない研修とか行かされたし。 保険で利益を出して郵便の埋め合わせに使う
この流れがある限り改善のしようがない はがき１枚200円、封書１通300円でいいよ
コストに見合う適正な値段とってでも郵政事業を健全化させろ 昔、働いてました。
数字が上がらないと恫喝をうけました。大喧嘩して辞めた。今でも殺意覚える。 >>65
郵政事業の健全化にはもっといい方法があるよ。
窓口対応の有料化だ。
平日昼間の郵便局行くと、老人が窓口担当者を捕まえて延々と難癖つけているのが
日常的に観察できる。
あれで簡保が民間より有利で、郵貯の金利が市中銀行より高く、郵便が宅配より安いなんておかしい。
そしてその原資は、民間より圧倒的な優遇税率にある。試算によって異なるのだが、その総額は
年間数千億から兆に届く金額とも言われている。
あの対応に対して正当な手数料を要求すれば、諸問題は一気に解決する。 こんなに報道されてるのに恫喝会議開催してるんだから、色んな意味で危機感無いんじゃない？ >>51
中の人やからやろ
うちの親父も元郵便局員だったけど、簡保とゆうパックのノルマが大変だったな
特にゆうパックは自爆で毎月ラーメンとか届いてたわ
給料良かったみたいだけど、頑張ってたんだなって
今の自分が同じ手取りになって思った >>12
そうか、やっぱ民主じゃなくて自民党だな。
選挙は自民に入れるわ それでも民間の生保よりはマシだと思う
保険を売ってるおばちゃんの資質と言ったら酷いもんだよ >>71
ノルマが一気に高くなったのは確実に民営化後な。 >>1
＞不適切販売問題
誤魔化すなよ。 これ、組織的詐欺だろ。 >>19
さすがにそれはイチャモンすぎ
最初から出さないって言ってるのに 虚偽の説明してるから保険業法がどうとかじゃなくて詐欺だな うちも数千万やられた
親が死にそうな病気なのに今大変や これは日本郵政グループ全体の責任、殆どの特定郵便局が赤字なんだから、かんぽとゆうちょの営業に負担が掛かるのは当たり前。それでノルマが高くなって、成績悪かったら恫喝やら懲罰研修で会社辞めさせられるんだから、社員は嫌でも詐欺みたいな事をやってくる。 郵便局の制服着て来るから信用されやすい。
生保のおばちゃんより、郵便局のが信頼度が高く見える。
これで信用落ちたから、営業しにくくなるだろうね。
自分で自分の首閉めやがった。 メディア報道だから切り取りもかなりあるんだろうな
年金機構の次はかんぽ 視聴率を稼げればなんでもやるって感じ
全く瑕疵のない契約でも保険事故が起こらなかったのをいいことにその子どもがあとからグズグズ言って遡求解約みたいなことが横行するのが目に見えるわ かんぽは今後、支払うばかりで収入は激減だな
賠償金を払うか、もしくは・・・・・ 何だろうな。
今の日本の企業は、これまで築いてきた信用を盾に中身スカスカな商品を売り逃げする事しか考えていないようだ。
そんな時浅はかなもん、数年で信用失って会社ごと終わりになるで。 民間の生保よりは マシという書き込みは正解 一部の職員の取り扱い かんぽ支店の
指導的立場の社員が 社内営業重視で部下の指導をさぼった 結果だから
いい加減なことを いう上司♀ 特定局長制度維持のためにかんぽも高くなってるし、切手も値上げ。 同級生に、かんぽセールスマンいてレクサスの高いの
乗って羽振り良いちけど、裏でえげついことしているかも。 昔から記念切手や年賀はがきの不正やってた連中に任せてたらこうなる罠 老人相手にひでーことやってそうだもんなー
だいたい保険なんて若い頃に入っとくもんなのに、老人に売りつけてる時点でお察し ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
