【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★2
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562644284/
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30 >>1-100
運営者と噂されてた方の情報( #星野ロミ 27才 )あってたんですね 英語逮捕通知見ると (http://immigration.gov.ph/images/News/2019_Yr/07_Jul/2019Jul09_Press.pdf)
日本だけでなくドイツ・イスラエルの国籍も持ってるんですかね? 2016/1-2018/4の間漫画村運営 他同様サイトどうなるか注目
https://i.imgur.com/8IxjURV.png
とりあえず全額返金しろや
ひどすぎるだろ？
笑えないレベルやで 旧姓で呼ばないでほしいとかそんなイレギュラーなこと、
完全に対応しろと言われてもホテルサイドは困るのでは？
結構な無理な注文だと思う またw
ゴ
キ
ブ
リ
在
日
朝
鮮
人
ｗｗｗな お前ら結婚から縁遠いくせに何でこんなに盛り上がってんだよ >>7
引き受けたら絶対にやり遂げないと晒すのか
凄いお客様だな >>7
断ればダブルブッキングもなく幸せだったのにな >>5
それで約束したんなら履行しろよ
出来ないなら契約しない >>11
やり遂げるのが無理ならなんで引き受けるんだよwww
小学生並みの逆ギレやん >>1
旧姓がキムとかパクで、
友達全員に在日朝鮮人というのがバレたなら、泣きたくなる気持ちもわかる プロ意識のない人たちによる火消し作業で炎上してるみたいですね
本当に当事者意識のカケラも感じませんね >>13
それだけなら笑いのネタになるから許せるよ >>8
>>１読むと、声を上げた人には謝ってすらないね >>5
1年前から打ち合わせして再三お願いしてたらしいよ。司会者との打ち合わせでも。
しかもクチコミみると30〜100万の格安挙式披露宴がざらのホテルみたいだから、40〜50人で総額300万以上でこの対応は無いわな >>11
質の悪い火消業者だな
お前も金もらってるならもうちょっとマシな方面から攻めろよ 子供にノンアルコールすすめられたってノンアルコールはアルコール入ってませ〜んバ〜カって煽ってたやついたけど
ホテルの式場で子供にノンアルコールすすめるスタッフいるのまずくないか
オレンジジュースとかじゃないんか？
場末のタバコの煙蔓延してる居酒屋とかじゃあるまいし普通の親ならハァ？ってなるんじゃないの 働いたことない奴には簡単だろうと思うんだろうけど
通常業務と違うことってのは頭から抜けてしまったりする
普段とは違うルーティーンをスタッフにさせてそれを晒すってのが理解できないわな
無理なら断れとか言ってる奴とか信じられない
好意で「わかりました」と言っても業務中にそれができないときもある
その場合できなかったらネットに晒すってのがちょっとありえない > 一生に一度の
これが証明されてから対応するってのはどう？ １日一組限定にこだわる新婦の心境て、女からしたらどんな気持ち？
自分たちだけに集中してもらい、スタッフから「特別」に扱ってほしい、、、
招待客への見栄、、、
他の花嫁とバッティングしたときのお互いにマウンティング合戦したくない自信の無さ、、、
プランで一組限定てのが売り文句だったのなら、まあ、規約と違うから文句は言いたいのは解るけど、その理由だけではないよな？
まあ、100%同情するけど、今朝のワイドショーでインタビュー受ける新婦の負のオーラに包まれたどんよりした感じが居たたまれなく、これから家族として様々な困難が起こるのに、妻は乗り越えていけるのかって思ってしまう。
夫も、妻があのオーラ出してしまうと辛いだろうな。 旧郵政だからか、在日に当たりが強かったと
気持ちはわからんでもないが、金貰っている以上しっかり仕事しろよ、と 高い金払ってホテルで披露宴なんてするから
300万もあったらちょっと高級なレストランを貸し切って
美味いもの食べながら披露宴ができるぞ
ホテルなんて飯はまずいし余計な催しだらけだし 全額返金で穏便に済ませるべきだったにに、対応がまずくて大炎上しちゃったなあ。
流石は公営企業。 ＞旧姓で呼ばないで欲しい
これの理由が気になって仕方がない >>11
は？
晒すというより、このサイトを経由してそこにお願いしたんだから、そこに報告するのは全く当たり前の話。
ネットで口コミをして欲しくないなら何でそんなサイトに広告頼んでいるんだ？ >>22
そこまでいうなら代案だしてやれよ！
野党じゃないんだからさぁ！！ ホテル擁護がだいぶ減ってきたな
さすがに擁護できんだろこれは >>5
まだ言ってるしw
専属担当プランナーでもなく司会だよ
進行リストに書いてある名前で呼ぶだけの簡単なお仕事
イレギュラーとか全く関係ないw メルパルクホテルって、元郵便局員の使えない人たちが飛ばされたイメージだし、
そもそもこんなところ使った夫婦の方が圧倒的に悪いとは思うけど、、、
>>1の謝罪って
このたびは、一部のインターネットの（この新婚夫婦による迷惑な）書き込みにより、
弊社の婚礼サービスをご利用された（この新婚夫婦以外の）皆様やご親族の皆様、
また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます
風評被害受けたって新婚夫婦を批難して他の人たちに謝罪してるだけだよな？
この文脈で「謝罪した」っていうのは、ちと>>1のソースも日本語おかしい。 引き出物の中に原価表はミスでは無い。
確実にわざと入れないと起こらない事。
まあ、旧姓で呼ばれるのを嫌がってる時点で在日確定だから別に良いが。 >>11
DQNの口約束じゃないんだから
引き受けたらやるのが仕事でしょw
別に予算以上の法外な金や時間がかかることでもない
どうしても無理ならできないって断るだけなのにそれもできない無能式場 ルーチン・ワークだろうに、なんでこうなるの？ 信じられんわ これ当日もう一組の方がやっすいプランでごっちゃになったんじゃね？
ていうかTwitterのホテル擁護がホテル関係者なのばればれの雑すぎてヤバイ >>5
結婚式が完全マニュアルなんてことはない。
進行表に書けば済む話 >>11
司会頼むにもお金払ってるんだから
晒されたくないならちゃんと仕事しろ >>15>>22
イレギュラーなことを無理に注文して相手が好意で了承して
当日にうっかり忘れたら「無理なら初めから引き受けるな！！」とネットに晒すのか？
まさにクレーマーって感じだなお前ら >一部のインターネットの書き込みにより
余計な書き込みしやがって、という思いがあふれている マジモンかわからんが80人の見積もりスクショがあったけど何であれが出てんの？
渦中のやつは40人だから違うだろうけどなんであれをだした？こんな安いんですよーみたいな？ >>25
1つや2つじゃねえもんw
名前間違っちゃっただけ、とかならまだしも。 まず金を払ってから弁護士にお願いするべきだな
ホテルはミスを認めてるわけだし 母親が早くに病気で亡くなっている新婦が入場の時に
係員にお母様はどちらに？と言われて固まっていた人を
思い出した なぜそのぐらいの情報を共有していないのかと
旧姓で呼ぶなぐらい、子供でもできそうなのにね
情報を共有してなかったんだ、お粗末な式場 >>37
あのメルパルクでやるの？大丈夫？
みたいな扱いなんだろうね あんまりこだわりない奴なら式もしないしやっても100万プランだろう
地味婚が流行ってる今こういう客って会場からすれば上客すぎるのにやっちまったよなぁ
もう誰もこの式場で300万なんて出さないだろうなご愁傷さまだ >>38
二股さんとか浮気さんとか屁さんとか
保母（ほも）さんとか珍名さんのかもしれない つうか、他のカップルからの苦情はなかったんかな。
このカップルだけ、たまたまなのかな。 >>33
無理な注文なのは変わりない
通常業務とは違う要望は頭から抜け落ちることも人間ならありうる
それをわざわざ書き込むか？？ >>5
結婚式したことが無いのかな？司会とも何回も打ち合わせして細かく決めていくんだよ
3時間強の宴会に300万からの金払うんだからこの程度イレギュラーもクソも無いでしょw 結婚式ってそんな博打みたいなのね
自分も両親呼びたくなくて写真撮っただけで式はあげなかったから結婚式ってよく分からないのだけど
あんな大金払って満足できなかったら泣くわ
結婚なんてほぼ人生に1回で予備知識もないのに悪徳業者とか見分けようがないよね >>25
出たよルーティーン
従業員への指示も仕事のうちなんですが？
プロなら「イレギュラーな事なので承れない」と言えるよね
高校の文化祭じゃないんだから責任を持つってことを自覚しなきゃダメ >>45
100万くらいは手付けみたいな感じで入れてると思うけどな普通。 必死に擁護するバカと
旧姓で呼ばない理由を知りたいとか
違うところに夢中になるバカはなんなの？ >>40>>46
お前らはお客様という立場を利用して
ルーティーンとは違うことをやらせてそれが叶わなかったら晒すんだな この謝罪文もどき書いたやつ、結婚式なのにまた利用してね！とか
野菜の寿司でもこんな綺麗に出来ます！って写真載せたおバカと同じやつなんじゃね？ >>62
プロの司会は台本もあるんだから
ペンで旧姓呼ばないとか書いておけば済むだけ
アホかw >>47
おまえは知らないだろうがたいしてイレギュラーなことではない。
結婚式ってのはそれだけもろもろ複雑なんだよ。だから高いし打ち合わせも何回もする。 >>61
ダブルブッキングらしいからたまたまっちゃぁたまたまだろうけどやばい 今どきの郵便局のラベル。通帳つくりに行くと理由を聞く郵便局だから。 >>49
一部のインターネットってなぁwww
ネットはいつから局所的なものになったんだよwww
世界公開やっちゅうねんwww
全然危機感ないよな >>63
前スレからずっと同じこと書いてる人だから
たぶん自分が同じようなミスして晒されたことあるか
説教くらって嫌な思いした人なんじゃないかな >>65
出ました
「引き受けた以上はこっちが無理な注文してもやり遂げなかったらネットに晒す！」
これを大正義と思ってるクレーマーさん >>1
>このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、
・・・要は、式場より書き込みが悪いだけっていう態度ですね >>1
メンヘラ夫婦って事がよくわかる ホテル側も災難だな >>69
事前に約束しといて
イレギュラーだから守れなくて当然とか抜かすなら
仕事すんじゃねーわ >>78
なるほど過去のやらかした自分を慰めているのか 一生に一度しか無い(はず)の結婚式でうっかり念押しまでしたのに約束忘れられた方きつくね？ >>23
モスコミュールもどきとか、カシスオレンジもどきとかだとしても
酒の見た目と味を模したドリンクを幼児に出すのはいただけないな。
幼児なら炭酸入りさえ飲めないのが普通だし。 >>58
招待状送っちゃったのはやるしかないだろうが、検討段階の人ならやめるよね。
縁起悪すぎ 台本を読むだけなのに
なんで旧姓を読めないのか不思議 嫁の旧姓がわかれば、問題の一因はわかりそうなもんなんだが >>81
クチコミサイトに書くのがクレーマーなの？
ほめててもクレーマー？
アホなん、お前？ >>5
この程度の事に対応できないんなら、結婚式の運営は無理だろう。
サッサと撤退した方が良いよ >>76
それは仕方ない
おれおれ詐欺とかで銀行口座が問題になってからのルーティーン（笑）だ >>62
話し合いにおうじてくれないんだからそうするしかないわな 結婚式の費用でどっか行ってうまいもん食ったほうがよっぽどまし
それか家電一式とか内装品買いそろえるとか
てかどうせ離婚するだろ
ほっとけ ID:jj7WerBs0
↑些細な仕事も出来ない間抜け 場所や会社は全く違いますが元ブライダルプランナーです。
まず、このニュースを見て思うことはどうしてここまで手抜きをして打ち合わせをしたのかなという印象でした。
フリードリンクや着付打ち合わせの段階でスタッフ同士の連携さえあればカバーできるのになというものもありますが、、、
お食事に関しては当日どんなものが出るかの試食を事前に行なうのが当然だと思います。
アレルギーのある方も1組の中には必ずいらっしゃいますので、内容はこういう風に変わりますよというのも確認しないといけません。
あと電報も前日に届くものや当日に届く場合もあります。
電報を読む前提の方にはもちろん見せて名前や肩書き等間違いがないか読み方や発音も確認して司会者に渡します。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
