【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★3
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562651301/
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30 ルーティーンからヒューマンエラーにシフトチェンジしますね ヒューマンエラーというより、状況からしてほぼ故意だろ >>1
メルパルク「これからの客は心配しないでね。騒いだ客は弁護士対応な」 旧姓で呼ばないでほしいとかそんなイレギュラーなこと、
完全に対応しろと言われてもホテルサイドは困るのでは？
結構な無理な注文だと思う
ヒューマンエラーは絶対に起こるんだから 弁護士を通さないと何も対応しない
というのがメルパルク仙台の誠心誠意の対応なのか、へー(棒 （1）はこの夫婦にどうこう言う権利はない。
（2）はダメだな。メルパルクだいじょうぶか？ってレベル。
（3）もダメ。問題外。
（4）はありうるミス。平謝りしとけ。 サービス受けるだけ受けといて
難癖付けて金を払わずに逃げる魂胆か
このクソ夫婦、詐欺夫婦は恥を知れよ 韓国に対して 物言う吉本芸人を排除したがっている芸能界とマスコミの在日チョン勢力の手管が卑しすぎる！
ヤクザバーニングみたいなチョン系のヤクザ事務所のタレントこそ排除しよう！
ヤクザバーニングの庭の演歌界こそ、もっとも反社と強く繋がっているのに、一向に演歌界に飛び火しないどころか、吉本叩きの様相を呈してきてて、不自然すぎる！
演歌歌手がヤクザと写ってる写真なんて腐るほどあるだろ！
国歌斉唱を拒否し、沖縄の売国左翼に協力した反日クズ女の安室のバックのヤクザバーニングを叩き潰そう！
醜悪な引退商法して無様に芸能界から逃げ出した負け犬安室のバックのヤクザバーニングを業界から完全に干しましょう。
メディアや芸能界が反社会勢力と繋がっているのが許される時代ではありません。バーニング系と癒着しているメディアの人間もどんどん逮捕していかないと
ヤクザバーニングは北朝鮮系です
あいみょんや新垣結衣や羽鳥慎一や北村一輝といったヤクザバーニングのタレントを二度と起用させないようにしていきましょう
↓
http://www.officiallyjd.com/archives/430854/
宮根誠司、羽鳥慎一らが所属するバーニング系列事務所の黒い噂…肉弾接待、枕営業、所属タレントらも関与か
http〇s://hay〇abus〇a9.5〇ch.net/test/read〇.cgi/mnewsplus/1559599625/
【俳優】北村一輝はなぜ韓国「反日映画」出演を決めたのか？
htt〇ps:/〇/ww〇w.excite.co.jp/news/article/Cyzo_201504_post_18343/
「“芸能界のドン”は宅見組長が育てた」バーニング周防郁雄社長と暴力団“黒い交際”暴く衝撃ブログ
エイベックスもヤクザバーニング系です。エイベックスのトップの松浦の暴力団を使った脅迫行為など上場企業のトップとして決して許されません
↓
https://www.excite.co.jp/news/article/Litera_2781/
エイベックスの問題はブラック労働だけじゃない！ 金、パワハラ、暴力団を使った恐喝...背景に松浦社長の体質が
業界でもっとも黒い事務所と言われているライジングもバーニング系です。
ヤクザライジングのタレントを起用させないようにメディアを監視していきましょう！！
特にヤクザライジングと癒着が酷い日テレ関係者を逮捕に追い込んでいきましょう！
↓
http〇s://noma66.co〇m/womantalent/1743/
西内まりやの元事務所ライジングの闇！脱税やヤクザの悪評に圧力の黒い噂？！
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【芸能】佐藤浩市が難病の安倍総理を揶揄し炎上 ネット｢ダサい人…｣｢脚本を変更させ反体制気取ってる頭の悪さに驚いた｣ ★4
売国左翼の佐藤浩市を起用している反日企業を叩き潰そう！
佐藤浩市を起用している反日企業はこの三社です
↓
CM キャノンマーケティングジャパン
CM 三井住友信託銀行
CM コカ・コーラ『特選 綾鷹』
９６７２９９＋８５７ >>1
精神的苦痛により立ち直れない→TVインタビューを受ける？？？ この人早朝も暴れてたみたい
どうやら日本人が嫌いらしい
644 ：名無しさん＠１周年[]：2019/07/09(火) 06:01:26.20 ID:jj7WerBs0
一方で日本人は1500年前まで洞穴で生活していてドングリを食べていましたw
こんな土人に美的センスなんてあるわけがない
それは無理な話だよ
991 ：名無しさん＠１周年[]：2019/07/09(火) 06:52:02.10 ID:jj7WerBs0
古代ローマより治水力がない現代の日本人w
未だに河川頼りで氾濫しまくりw 両親呼ばないのに結婚式ってしたいものなの？
女の心境が分からん >>11
＞（1）はこの夫婦にどうこう言う権利はない。
ウソついたことが問題
それに何も言うなというのは宮迫の始まり >>9
それに頷いて受けた担当がいる
つまり会社側の責任として受けた
ってことは会社の怠慢 例えば君たちが飲食店で働いていて
車椅子の客に通常とは違う「手助け」を頼まれ失敗して
「引き受けたくせにミスをした！！」とネットに晒されても平気なの？
イレギュラーなこと頼まれて好意で引き受けて晒されるってのはなあ >>9
式場にとって旧姓呼ばせないってのは、ハリポタの「彼の人」の名前ばりに言わせない事のプレッシャー半端ないのかよww
彼の人の名を呼ぶと式場が壊れる的な？ww >>9
じゃあ受け付けるなよ
契約した以上履行しなければならないのに 5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか？
↓
http://irohamatumae.blog.jp/archives/19087374.html
2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員
【民主党＝立憲民主党の正体】
韓国民団生野支部での民主党議員の挨拶【在日参政権を約束】
http://www.nicozon.net/watch/sm9751328
菅 直人（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
江田五月（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
千葉景子（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
岡田克也（民主） 「拉致被害者を北朝鮮に戻すべき」と主張
岡崎トミ子（民主） 慰安婦への謝罪と賠償法案 ８回提出
福山哲郎（民主） 陳哲郎
白眞勲 （民主） 元韓国籍
土肥隆一（民主） 朝鮮京城に出生
中井洽 （民主） 吉林省長春に出生
辻元清美（民主） ピースボート創設（北朝鮮組織）
辻元清美（民主） 「私は国家の枠を崩壊させる国壊議員」
有田芳生（民主） 嫌韓デモの法規制 「ネットで書いたら逮捕！」
末松義規（民主） 「在日朝鮮人に選挙権を与えよう！」
角田義一（民主） 朝鮮組織から献金 2500万闇献金疑惑
前原誠司（民主） 「外国人参政権を成立させる」と民団で約束
安住 淳 （民主） 大震災の年に「韓国に５兆円支援」の財務大臣
山岡賢次（民主） （「金賢二」、通名は「金子賢二」、後に「藤野賢次」→「山岡賢次」）
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９６２７１９５９７０＋８９７ （4）旧姓で呼ばないで
きな臭いな、あの特定グループの一員の可能性ゼロではないかも知れないかなあ
急性で致命的な疾患が出るのかな？ 働いたことない奴には簡単だろうと思うんだろうけど
通常業務と違うことってのは頭から抜けてしまったりするんだよや
普段とは違うルーティーンをスタッフにさせてそれを晒すってのが理解できないわな
「無理なら断れ」とか言ってる奴も信じられない
好意で「わかりました」と言っても業務中にそれができないときもあるんだよ
その場合できなかったらネットに晒すってのがちょっとありえない ご友人のTwitterによると
前任プランナーが適当にプラン制作したものを後任に押し付けて前任が逃げてる状態のようだね
後任の方は誠心誠意謝罪してるようだが後任は逃げるどころか新婦の旧姓でアカウント作って誹謗中傷
これは酷い 誰かの故意がどこかに入っているよな
単なるダブルブッキングでも起こりえない感じのミスあるしな
ただ、故意犯の対象が、ダブルブッキングを起こしたやつ宛てなのか、新郎新婦向け
なのかは知らんけど ID:jj7WerBs0は前スレ>>911みたいなのに一切触れないからね
通常業務外連呼してるけど通常業務すら出来てないじゃんｗ
突発事象でも何でも無く事前に依頼を受けたんならそれはその日の業務に組み込まれてるもの
仕事自体が依頼に対してカスタマイズしたものを提供する内容
ライン工じゃないんだから通常業務外とは呼べない。ただ事前確認が不十分ってだけ
土方っぽいID:jj7WerBs0にはTBMとかKYって言えば通じるのかな？ｗ >>11
（1）は当日自分たちだけという契約したんだからメルパルク側が悪いでしょ >>21
とにかく、お前は結婚式では旧姓を呼ばないケースは想定内である事を理解しろ
再婚や外国人の結婚式ならふつうにある対応だから 原価表と、ケーキの後に巻き寿司はワロタ。
子供にスーパードライだっけ？
それもなかなか 旧姓で呼ぶなとか、これがもしよくある事なら司会者も心得てるはず
旧姓が知りたいな 後払いで受けた式場が悪いな
先サービスは危険なんだぞ >>20>>22>>23
君らが働いたことないニートでわからないんだろうけど
通常の仕事と違うタスクが多くあると頭からすっぽり抜け落ちることがある
イレギュラーなことがあるとそれだけヒューマンエラーが増える
ここまで理解できる？
そういうミスを増やす要因を作ってるのに相手が承知したからというのを言質に
ネットに晒すか？ということ
ウェディングプランナーや司会者は無理な要望を聞き入れた以上は
完全に実行しないとネットに晒されるリスクを負わないといかないのか？
答えてね〜( ＾∀＾) イレギュラーってなんだよ
ID:jj7WerBs0が言いたいことはまるで
仙台のメルパルクでの挙式は
定型以外は対応を間違うことあるよ
ミスがあっても許してね
のように聞こえる 日比谷花壇に頼んだって情報あったがあの風船とぬいぐるみの部屋に花あった？
テーブルの装花の話？ 対応するのに大して困難な希望じゃねえのばっかじゃねえか
途中からわざとかこれ？って考えるのも打倒なレベル >>19
そこは軽口でしたと平謝りしとけばいい。
致命的なのは(2)と(3)。 >>27
旧姓を言わないとオーダー受けたら、花屋が花を持ってきませんでしたとかwwww
アホか己はwwww >>27
好意と仕事を履き違えてるとか、ほんとに働いてるかよwww
無職なの？
要するに契約不履行でもミスなら許してねって言えちゃう糞会社って事を言ってるわけね？ >>35
これな
普段から慣れてれば旧姓を紹介しないで進行できたんだうが
急なことなのでうっかりと旧姓を言ってしまったんだろ
慣れてるベテランほど難しいよこれ >>37
ミスは当然有るよ
でも契約締結した相手に損害与えたら賠償するのが当然でしょ？ まあ、１つや２つであればヒューマンエラーで済ますことも出来るんだろうが、そのレベルじゃなくミスが積み重なりすぎだなww
ここまで重なるとミスじゃなく故意と言われても仕方がないレベル。 さすが郵便局
簡保と同じで屑の集まりだな
ワタナベが屑なのか？ お前らって仕事やってないのが絶対にわかる
業務をやってればミス(ヒューマンエラー)は必ず起こるのはわかるからな
そして通常業務以外のタスクが増えるとよりミスリスクが増えるのも普通ならわかる
完全にノーミスの人間がいると思ってる時点で働いた経験がない主婦かニート確定 jj7WerBs0は早朝からずっといろんなスレに張り付いてるからただのヤベー奴 ミスがあった事に関しては新郎新婦に直接謝罪なりあったのか？
口コミへのテンプレ回答は無しで >>9
結婚式の司会は外注
いつも通りやってくれればいいからと発注
今、炎上中 >>37
旧姓を言わないとオーダー受けたら、最後に巻き寿司出しますとかwwww
アホか己はwww >>49
結婚式に契約書があるのか疑問だわ
そんなのある？ 招待客に送るカードも直前で用意できないと言われ、事前に打ち合わせした会場に飾る花が全くなく、ケーキも人数分用意したはずなのに全員には配られなかったとか
グレードをケチったわけじゃなく300万円の高額コースなのにおかしいって話
ホテル側が儲けを増やそうとしたんだろうな >>46
早朝50レス、昼に60レス中だよ
早朝には日本人を土人扱い
お察し >>27
一部のインターネットの書き込みが不満なんだよね
断るのが怖いと言う強迫観念よく理解できるよ
自分の思った通りにいかないとすごく辛いんだよね
そういう気持ちになってしまうことは仕方のない事だよね >>37
>通常の仕事と違うタスクが多くあると頭からすっぽり抜け落ちることがある
いやこんな奴いたら大事な業務につけられねーわ
やっぱこいつライン工だろｗ 例えば親が反対した相手とかかな
旧姓で国籍わかるとか >>32
当日は自分たちだけという「契約」なら
午前の会場使用料もこの夫婦は支払ってたのか？ ヒューマンエラー連呼してるやつがエラー起こしたみたいに意味わからん事を繰り返してて
なるほどヒューマンエラーってこういうやつかってなってる >>37
うん、そのヒューマンエラー後にまともな対応できなけりゃ晒されてしまう世の中、怖いね？でもそうなってるんだよ
だからBtoCは気をつけてる、そもそも前スレでBtoCの話題出してきたからそっち側だと思ったけど働いてすらいないの？
ミスは会社の責任です お父さんと歩いて新郎の所まで行くのはどうしたの？
まさか1人で行ったの？w
親が死んでるとかならメチャクチャ泣ける所なのにな 大炎上やなwワタベウェディングそこそこ大きい会社なのに雑過ぎるだろw >>6
まあ式代３００万のエラーじゃねえから！！！つって怒ってんだろな >>27
>通常業務と違うことってのは
婚礼業務の場合
新郎新婦の要望に応えるのが通常業務なんだけどな >>39
彼の人の名前を呼ぶと式場が恐怖のズンドコ、いやどん底に突き落とされるのだ
だからこそ新婦は旧姓呼ぶなど忠告してたのに… 結婚式を一生の思い出にしてる奴はいないから安心してくれと言いたいけどなｗ >>61
50万コースなら多少のミスもしゃーないってなるが300万でビールしかアルコール無いってメンツにこだわる親族いたら面倒そう 個人的には原価のわかるもん引き出物に混入がマジでわけわからんしアウト
何でそんなもん業者から納品された時のチェックでもないのにもう包んだ状態の商品のそばにあんねん ヒューマンエラーは起こるのはわかるは
今回は多いけどな
それでも謝罪と費用面で少し納得するのを提示すればこんなことにはならなかっただろう
たぶんせこい値引きだったんじゃね
既にTVで報道されちゃったんだから実害は仙台だけでないだろ
何件かキャンセル出そうだし今後も少しは影響があると思う
今なら全額無料＋迷惑料100万で交渉してこい
無理そうだったら＋200万提示してこれ以上は自分では無理ですと言え
だいたいそれで納得してくれるわ
それでも納得しなかったら弁護士にやらせろ
最初から弁護士使うと逆に抵抗するやつもいるからな >>9 >>48
両家が同じ読みの姓として
そういう設定で準備しておけば
なにも問題ない
めったにないことなら
わかりやすい留意点だ
対応しやすい 今頭がおかしくなって自分自身がヒューマンエラー中なんでしょ
もう何も言うことが思い浮かばなくて同じこと繰り返してる ID:jj7WerBs0
こいつずーっと暴れてるけど、この式の担当者か？
この程度の要望をイレギュラーとか言ってたら結婚式場での結婚式なんて出来ねーよ このケースは両親は来てなくて兄弟のみだけど
旧姓が親兄弟と同じとは限らないし
結婚後暫くしてから式を上げる時は
今更旧姓で呼ばれても困るもんな たまたまダメな担当にあたったのか
普段からトラブル多い式場なのか 一生に一度のと言いながらさらに自分で台無しにしていくスタイル
悪くないw いやあ、こんなの見てると田舎の老舗の葬儀場のおっちゃん営業はすごいんだなと思うよ
営業、打ち合わせ、見積もり、司会なんでもこなす人居るもんな
しかもお金無い家はそれなりに、お金ある家は盛大にと臨機応変にやるからな
しかも打ち合わせの時間はそんなに無いからイレギュラーなんか当たり前、事前に意向確認をしっかり行うし
まあ比べるものじゃないけどな >>49
そう！損害を与えたのなら保証は当然でミスは言い訳にならない
ただ客側がネットに晒すというのは明らかにやり過ぎ
そのヒューマンエラーが起こるイレギュラーなことを要求したのは誰なのって話 >>61
うーん
前任のA沼さんが詰め込んだプランが蓋を開けてみたら話し合った内容とまるで違ってたって事のようだから
やっぱりA沼さんが悪意を持ってプランを考えたとしか思えない 手違いのレベルじゃないんだけどプランナーの私怨なんじゃない？
打ち合わせの段階で何かあったんだろこれ
もしくはホテル側とプランナーの間で何かあったとか
辞めるついでにぶち壊してやれっていう悪意を強く感じる これネットに書き込まなければまともに対応する気もなさそうだったな
ひどすぎるだろ 旧姓呼びはまだ司会者のミスで済ませてもいいかも知れんが
1日1組です→嘘でした
ドリンクフリー→用意してません
招待客に原価表プレゼントw
こんなん式場として問題ありまくりだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
