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【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★10

レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0001幻の右 ★
垢版 |
2019/07/10(水) 21:53:08.32ID:1OcIJbbn9
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all

ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。

メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。

■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」

騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。

1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。

式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。

■ホテル「誠心誠意対応を進めている」

夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。

メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。



https://www.mielparque.jp/topics/003013.html

一部インターネット書き込みに関するお知らせ

このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを

ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め

多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。

                           メルパルク株式会社


1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30



※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562731486/
0980名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:56:12.95ID:woRODTWD0
>>968
当日サーブされなかったものとかもあるし、ちゃんと顔合わせて明細のチェックぐらいするもんだと思うよね。
この人たちゼクシィの評価もきちんと点数つけているんだから、納得できたものについては支払うと思うんだ。
なのに逃げ回られてメールの返信もないとか、およそ危機管理上やっちゃいけないことをしているよホテルは。
0982名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:56:23.47ID:85dF6cnj0
>>975
まあ指輪ならな
ケチも付かない、面子もおもてなしも関係ない
また買えばいい←重要

この案件と比べようがないからな
0984名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:56:58.62ID:AOtskEhK0
>>969
シャトーブリアンをオージービーフだと騙されて食べても文句言わず払うんか
0985名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:57:10.65ID:nfwPSPk60
バカほど怖いものないわ
0986名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:57:42.21ID:d60H6vPP0
仙波吉兆のささやき女将を思い出した
0987名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:57:44.21ID:D/Q1ap0X0
>>983
300万の案件じゃ大げさにもなるわな
納車される新車がボロボロだったら誰でも文句言うわ
0988名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:57:49.22ID:jrYcXnGz0
>>270
プーさんは、まだしもポケモン…だいぶ幼稚な夫婦やな
0989名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:58:25.48ID:ChUW4I4d0
>>922
親とも事情ありみたいだから余計甘くみられた可能性もあるし
泣き寝入りしてた新婚夫婦も他にいたのかもしれんしね
0990名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:58:29.02ID:LaLEjMP10
>>980
きちんと評価してるってめっちゃいい人やな
0992名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:59:54.69ID:VovM9YoR0
>>974
まぁダンボール肉まんとかあるしね
明らかな不正の内部告発とか今回のとかは公になって良かったと思うよ
かといって個人を晒して袋叩きにするのは加担したくないが
0993名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 01:59:58.96ID:d60H6vPP0
ポケモンGOで夢中になってるカップルいるよね。
20代半ばから30代前半って世代だろう?
俺はデジモン好き
0994名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:00:03.72ID:tm+l+3DI0
>>988
別にそれは個人の趣味だし、どうでもよくない?
もしかしたら、来てくれた子どもたちにあげるとかなのかもしれんし。
0995名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:00:04.35ID:jrYcXnGz0
親を呼ばない結婚式するからこんなことになるんや
自分たちでもできる(ドヤァ と過信したあげくがこの有様
親が関わってくれてたらずさんな披露宴を食い止めることはできたはず
0996名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:00:09.50ID:Hy1zl75J0
プロとしての仕事をしていないとしか思えない。金額だって、300万もしたんだろ。1年前から話を詰めていて、結果としてこんな事されたら、最初から仕事を受けたらあかんでしょ。プロとしてのプライドなんかないな。
0997名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:00:15.67ID:D/Q1ap0X0
300万って車も買えるし家のリフォームもできるしこんなしょうもない会合に使うような金額じゃねーわ
もったいねーマジでもったいねー
0998名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:01:18.43ID:tdeeX7zW0
うるせー夫婦だな
0999名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:01:25.61ID:d60H6vPP0
しかも打ち合わせに往復8時間
1000名無しさん@1周年
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2019/07/11(木) 02:01:35.90ID:fai3c4gT0
メルパルクは死んだ
10011001
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