【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★12
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★11
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562778971/ プレートが許されるのはお子さまランチとバイキングまでよね うつむいて暗ーい顔でテレビに出て恨み言を言う嫁
ちっとも幸せじゃなさそう
この夫婦続くかねえ >>864
当然そう考えるよな、勝手に友人の結婚式批判とかありえないw >>4
親が毒親とか
本人が有名芸能人や犯罪者と同姓同名もしくは同音異名とか
苗字のことでからかわれ続けたトラウマがあるとか
子供時代にあったことって大人になっても結構ずっと引きずるもん このホテル、かなり悪質だな
他の客にも同様の事をやらかしてるのに、改善の意思はなく形だけの謝罪しかしていない
泣き寝入りしてるひとは何倍もいるだろう この騒動でダブルブッキングすることもなく余裕をもって仕事ができるようになるな メルパルクは何もかも出鱈目でレベルが低すぎる
結婚式場やイベント会場とか無理だわ
ここで式挙げたカップル
かわいそうすぎる
誠意すら感じられない >>878
レバノン人のブサイク夫婦
フランス人気取って日産から取り上げたカネが豪華結婚式
まるで朝鮮人そっくり >>887
ホテルからの請求がそうなんで…
東北の結婚式場は高くてお粗末 >>860
組織が官僚的。
だから一番この手の臨機応変対応が(w
「凝った2人の思いが詰まった披露宴」の場に選ぶことがな >>887
盛ってるならホテル側が訂正すればいいじゃん
いまのところ全部認めてる >>886
座っている人は着物を着ているように見えるが >>886
え?お子さまランチって言ってるよ>>746 >>891
奥さんの方がドレス姿の写真が光浦靖子みたいだった >>869
後から取り返すってのはやりにくいものだよ
値引きという形を取ることも考えると >>608
これお子様の食事だろ?
さすがに大人にこんなの出さねーよ。そうだよねパルメルク? >>888
この責任分界点があるからメルパルクとしては正式な謝罪を避けてんのかもな
悪手だが 今朝もこの夫婦出てたけど姓を言われるのはNGだけど
全国に顔出しOKとか意味分らんわ 27歳にしては幼いな
一生分泣いたのかヨシヨシ
可哀想でちゅねー >>891
夫婦とも違和感ある顔だよね
チョンかな?みたいな やっぱりディズニーランドでやったが安心だな
この手のトラブル一切聞かないし 昔は村の公民館か家で結婚式はしてたもんだ
贅沢いうな >>608
子供用ならタコ足ウインナーがないじゃん >>901
結婚式ビジネスって1日一組貸し切りうたいながら朝、昼、夕の3組契約して
土日の2日間で粗利1200万あげるのが基本的にプランナーの目標なんで
勘弁してくだしあ >>391
テレビ朝日では「土屋夫妻」って出てたよね(´・ω・) 12スレまで行ってまだ
みんな知りたい旧姓わかんねーのかよ >>973
赤地に白いレースのお子さまワンピースじゃないかな?
よだれかけかと思ったらナプキンだったから
手の小ささからして4歳児ぐらいかなあ >>608
これはさすがに子供メニューだろwこれが大人用ならセレクトしたもしくは確認してない新郎新婦が悪い。
別のメニューを提示されてたのにこれが出てきたならホテルが悪いけど。 >>886
子供用って言ってるのに嘘流すお前が怪しすぎる >
式場からの返信
ホテル メルパルク仙台
婚礼営業グループマネージャー 守谷 勝紀 より
(返信日:2018年5月10日)
ひろ1234 様
この度は、誠におめでとうございました。
また、口コミのご投稿、及び弊社サービスに
関してご指摘していただき、誠にありがとうございました。
「お料理」「プランナーの対応」とひろ1234 様の結婚式を「残念な思い」にしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
そして、大切なご友人様にも不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上に関しては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが
今回のお客様のお言葉を頂きまして担当プランナー・料理長・会場スタッフに指導させて頂きます。
また、今後このような事がないように社員一同サービスの質の向上に
努力をいたす所存でございます。
ひろ1234 様が、今後ホテルメルパルク仙台におこしになられた際は
良くなったと思えるように努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。 昔の郵貯会館、嘘なんて日常だよ、かんぽ生命見りゃわかるだろ この夫婦が当たり屋で後払いでカネを払わないとふんで経費ケチって嫌がらせしたメルパルクもおかしいけど
苗字言うな、電報読むな、両親呼ばない、と知人集めてレストランパーティすればいいのに
結婚式場で披露宴したこの夫婦もおかしい >>896
あまり引っ張られると旦那もキツイだろうしなあ 一生分泣いた?お花畑かよ
おなじ仙台で震災の時どれだけの人が泣いたと思ってんの メルパルクは300万どころじゃない損害だろうなwww 医学部で知り合った親戚
仲人してくれた医者が帝国ホテルで特定のワインかシャンパンじゃないと出席しない謎のポリシーもちだった
披露宴は自分達のためにするものじゃないのね トラブルの解決方法としては双方稚拙。
顔出しとかw >>929
いまは入園ゲストが仮装可になったから、花嫁より凄いドレスが歩いてるんじゃないかなー まさか肉親同士の結婚とか?
地方特有の部落とかそんな感じか? クレーム付けるのは自由だと思うが、まずは支払いはしっかりすべきだな >>933
かんぽの宿も今年いっぱいって日経で見たな >>461
昔は後払いが主流だったけど、今は式の1週間前くらいまでに全額先払いが主流なんだよ
現金持ってないときはクレカで払わせられる >>932
要約すると「補償や返金は致しません」ってことだな >>884
式場での結婚式で会費一万円なんて聞いたことない
親戚とか出せない事情わかってる親しい仲でどうしても出席してほしい人ならわからなくないけど >>921
それでもいいんだよ。
アットホームの方が喜ばれる。 >>923
これからは十分な説明と対応および確認という作業が付いて回るな
怠ったら今回のようになる
健全化おめでとう >>891
ああ、やっぱりそういう国柄の人でしたか
なるほど、このスレにチョンが暴れに来るのもそういうわけですね >>917
そうなんだよね
はっきりいって
4000円の飲み放題で契約取って1500円のコース提供なんて全数そうやって利益出してきてて
初めてクレーム来たと思うよ
いつもやってるのにこんなことでグダグダ言うなよってのが
メルパルクの言い分 >>907
ナプキンしてる子供でしょ。手が子供だし。
これが子供用ランチの見本写真らしい。↓
https://pbs.twimg.com/media/D-zKuhpU8AAaBa6.jpg
オムレツ無いけど、卵アレルギーかもしれないし量は十分ぽい。
>>909
ここで新郎新婦側に立って工作してる人間の話。レス大量についてるじゃん。 >>608
結婚式ならお子様ランチでもこれはない
プリンにかける情熱を食事にわけてやれよ 結婚式で名字言ってほしくないって…
訳ありの人なら写真で済ませればよかったのに >>940
双方とも両親に対する当てつけもあるんだろ
うちも反対の末の結婚だったから気持ちは理解できる >>949
北海道じゃないの?
あっちは会費制だよ >>1
これ謝罪文じゃないだろ。被害者本人達への謝罪の言葉は無くて関係各位へ謝ってるだけだし。
丸っきりクレーマー扱いだな。 >>921
時間制限なく延々と続いて
最前列の村の有力者が泥酔して嘔吐するの 式代の300、迷惑料が200
招待客への詫び等で100
その他諸々の手数料合わせて1000万や
ミナミの鬼、ナメたらあかんで >>790
地元の人間殆どいないのにわざわざ仙台で挙式したの?
スゲー変 >>962
仙台が都会だと思ってるのは
仙台の田舎もんだけ >>921
田舎の家は平民でも一軒屋ででかいからな
今は集合住宅の一室
近隣に迷惑掛けまくりだからムリw >>957
いろいろ盛ってるけどプリン本体はプッチンプリンじゃん >>956
単に勘違いしたアホレスを鵜呑みにしたアホらじゃん…なにその陰謀論 いろいろ読めば読むほど、前金の5万だけ払って、因縁つけて踏み倒す気だったとしか
参加者40人なのに300万円でメルパルクで披露宴するか?
300万なんか100人以上のコースじゃん >>971
宮城のホテル型結婚式場は仙台にしかないと思っていい >>934
その辺きちんとしてくれるだろうと思って式場でやったんでしょ
レストランだとイレギュラーなことに対応できるか不安だもん ここまでくると一切お代は頂かず本来の希望プラン通りのお式を全額こちら持ち(参列者の経費も)でどうぞ
くらいやらないと収まらないんじゃない? >>956
お前は新郎新婦の事を怪し過ぎるって言ってるじゃん 残念な嫁と名前隠しか
イベント会社は勝手に潰れるだろうがコッチも気になるなw >>972
三大都市圏以外の地方都市としては福岡札幌と並んで都会の方じゃね? >>949
会費制って北海道特有とかじゃないっけ? >>972
横浜からお邪魔したけど仙台かなり都会化してたよ
のどかな10年前とは変わってた >>977
メルパルクの売りは
1日貸し切り、完全貸し切りによるオリジナル装飾、完全プライベート空間だからじゃない? 冠婚葬祭ビジネスがいかにいい加減かsnsのおかげでよくわかるわ
依頼主の誠実でないことで見切りをつけられて自分達のビジネスチャンスを潰してるのわからないのかな
個人葬や地味婚が流行るわけだ >>904
さすがに大人35人で300万超えたらオプションつけまくらない限り食事はマトモな所が多い
メルパルク仙台はウェディング部門がワタベの過剰な経費削減だと思うけど 旦那がかなり頼りなさそうだし、奥さんはメンヘラぽいし
スタッフからわざと嫌がらせされたんじゃない?
引き出物に請求伝票がはいることなんて故意じゃなきゃないわな 式なのに花がないってかなり見栄え悪いよね
式って名の付くものは花が大事だと思う
華やかさが全然違う >>958
メルパルクがやったことはどう見てもミスじゃなく意図的な嫌がらせなんだから
そういうワケあり夫婦が金払わないとふんでやっとしか思えないじゃん
40人で300万とか意味わからん レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。