【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★13
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562797859/ https://imgur.com/a/94AwHEZ
フェイスブックのアイコンに前仙台市長の顔写真を無断で使用したりヤバ過ぎる >>808 あり得んミスの上に担当者がバックレるというあり得ん対応だからやろ >>798
前任が出来ないプランを立てたのかもしれないが
2週間前に会議が〜とか嘘の連絡入れたのは後任の男性だろ？
前任が酷かったのかもしれないけど後任もたいがいだと思うが >>836
旧姓もだが打ち合わせにいくたびにこの新婦さん、毎回違う名前(下の名前)で呼ばれたっての
ほんとバカにしすぎだろと >>829
祖父母両親はそう呼んでたけど
うちが変なのか >>820
「土屋さん夫婦」と言って紹介されていたから
今の姓はOKなんだよな
ところで嫁の下の名前は出ていたっけ？ >>838
なんだっけな
あのホテルの映画は面白かったな その後どうなったのか気になる
謝罪されたとしても結婚式が台無しになったのは変わらないし、気の毒だわ 旧姓を出すなって結構イレギュラーな要請だとは思うが
それだけに忘れないだろう >>823
ホテルにどういう要求してるか表に出てないだけだろ、ツイートだって友人が勝手に書いてると思ってるなら相当めでたいｗ >>776
まあ机に置きました◯◯円簪挿しました◯◯円の世界ではあるけどね
それにしてもその金額が誰にでも見える形のものは普通持ってこないよ
とりあえずすぐ用意出来るものを持ってきた感じ
日比谷花壇から買ってきたとしたら花屋が開くの待ってたとかもあるのかね？ これ本社の幹部連中は静観するつもりなの？
恐らく仙台だけに留まらず全国のメルパルクが傾くけど A「炎上がとまらないw」
B「メルパルクって何なの？」
C「結婚式をなんだと考えてるんだ！」
メルパルク責任者（名前不明）「ただのビジネスですね（キリッ）」
ABC「こりゃ近々倒産するなw」 >>821
これだけミスとやらが重なって、文句言わない夫婦はいないだろうな
行動力なら早い段階で弁護士いれるだろうし >>842
サービス対価を支払っているのだから例えば対価一万円のサービスでも一万円の仕事を求められるのだけどね まあ、原価バレは酷かったとしても他は大した問題ではないな >>848
もう一組のダブルブッキングした花嫁の名前と間違えてたりしてな >>859
もともと郵政のグループだから(今はかわってるけど)、親方日の丸意識が強い
人間ばっかりなんだよ
まともな接客という次元じゃないやつらしかいないってこと さっさと、AHO沼に謝罪と合理的説明させればいいじゃん
上司が担当変えさせた理由と引き継ぎ不足やミス連発の説明はその次で
メルパルクは会社ぐるみで嫌がらせやってるようにうつるよ
原価表混入に花、ドリンク
宴席を主催した経験ある人はメルパルクの仕事が信じられない次元じゃないか ダブルブッキングだったのは認めます
それにより下がったグレードの分は請求しませんが残りはいただきます
他のミスを含めて謝りません
プランナーに会いたきゃまず金払え
ダメじゃね？ >>846
担当者は謝罪してる、以前の担当者出せって話だ。 >>764
骨つきソーセージなんて初めて聞いたw
上流階級の食べ物なんかな
ソーセージって腸詰めでしょ？
骨との関係は？ >>849
その夫婦がそれでOKなら何の問題もないから口語ではいいねん
正式には言わんだけだから知ってて損ではない >>849
昔は普通やで
今は妻は家の中にいないから家内ではない
家父長制度じゃないから夫も主人じゃない
時代に合わなくなってるんだろ
だから自分の連れ合いを「奥さん」だの「旦那さん」だの変な呼び方をする >>865
それならまだわからんでもないけど(ダメだが)打ち合わせ何度も何度も行くたび
毎回名前間違われたって
正しい名前呼ばれたことないみたい
どんだけだよ…
もはや悪意があるとしか思えないw >>818
仏式は簡素でいいよ
三三九度も酒ではないし、指輪じゃなくてお数珠の交換
篠田正浩・岩下志麻夫妻が仏前結婚した 結婚式ぐらいでガタガタ言うな
文句あるなら別の場所でもっかいやれ >>756
ファストフード系の方が割と対応しっかりしてるよね
松屋とかでも頼んだのと違うの来ちゃって、これでいいし差額も払うよって言ったのに全額返されて困ったことある >>836
ほんこれ
事情なんて人それぞれ詮索する揉んじゃ無い
約束を反故にされたことが問題なんだよ メルパルク仙台のウェディングの炎上ね
野菜の乗った寿司の話が出てくるんだけどね
これは田舎寿司という土佐の郷土料理なんだよね
他はホテルとプランニング会社が全て悪いけれど 寿司に関しては馬鹿にしているわけではないと思うんだよ ただのクレーマが騒いでるのかと思ったら
話聞いてこりゃ酷いって思ったわ、メルパルクどうなってんだ >>857
それな
只にしろとかならすぐ弁護士対応に切り替わるわな >>808
何がどうなのか漠然とし過ぎ
旧姓と貸し切りにそこまでの意思があるなら書面残さないあたり詰めが甘すぎなんだよ
往復8時間とか責める口調使うけどその割に物証が出てこない
テレビ出る割にどこの人なのか不気味な所もあって慰謝料もほしいのかとさえ思う
200万ほどは実費で払わないといけない気がする >>859
どういう関係性か分からないけど、ワタベ側は郵政天下り側に強いこと言えないのかな？ >>839
テレビでペラペラ話している時点でホテルと同類 メルパルクって底辺レベルで300万とかボッタクリ
気の利いたシティホテルで招待状、貸衣装、写真
式、披露宴、食事、飲み放題、楽器持ち込み、花火
イベント盛り盛り百貨店引出物
テーブルの花はお持ち帰り可能な生花
控室は新郎新婦、親族別に完全個室 >>877
毎回名前を間違えられたことで違和感を感じてたのなら300万もする契約をなんでしちゃったのかなあ、とは思う
名前間違えってサービス業で最低な行為でしょう こういうことになりやすいから前渡しと祝儀払いにしているんじゃないの？
自分のときそうだったから金の部分がすごく不思議だわ
未払のままホテルが弁護士つけているなら正直ホテルがアホなだけじゃね >>886
払っちゃったらプランナー逃げ得だから、話し合う機械を設けるまで払わないでしょうよ >>847
>>3を書いた俺だが、さらに他のクチコミで、途中で代わった担当者がひどかったというのがあった
担当によってだいぶ違うのはありそう >>34
今どき主人と家内はねーわ
Twitterのフォロワーでも結婚したらドヤ顔で主人が主人が言ってて、妾かよって思ってる >>872
872「ゆうちょを注ぎ込めば問題ない」
「かんぽ生命 不適切販売って知ってる？」
872「さあ？」
「客が来ないホテルは倒産するってw」 >>874
ファミレスにあるよ
ピザ屋のサイドメニューでも見かける >>826
レジに24000円出したけど受け取らなくて悶着してたら警察呼ばれてて、警察も「店が全額じゃなきゃ受け取らないって言ってる以上、ここで支払わずにお店でたら理由はどうあれ無銭飲食になっちゃうから帰せなくなるよ」って言われちゃったからさ。酷いよね 裏エースが担当になったのだろう。
で、そいつはややこしい続柄なんだろう。
他の社員が気の毒だね >>886
注文したこと全部ガッチリ文面に証拠残さなきゃ全部金だけ取られて
反故にされる覚悟をしなきゃいけないようなところなのかメルパルクって 凄いな
プランナーの名前まで割れてんだな
誰が特定したんだ
恐ろしいわ 今朝、羽鳥のモーニングショーに被害者夫婦出てたけど旦那さんも穏やかで相手側との電話での応対も優しい口調だからメルパルク側も舐めてるんだろ。
元店員経験あるから言わせて貰うけど、同じ内容でもクレームは厳しく激しい人の方が店の対応全然違うぞ。
優しくクレームする人は対応も謝っとけばいいや、謝れば解決という安易さで済まされる。
これは激安スーパーだろうが地元の老舗デパートだろうが優しい客を舐めてる、後々の対応がテキトーってのは変わりないからな。
クレームつけるなら法に触れない程度に厳しく激しく怒りをあらわせ。 >>902
本人がいいならいいんだよ
俺ルール俺マナーなどどうでもいい >>899
元々は郵便貯金会館（だったけかな）って感じの名前の施設
民営化する前からあるよ 招待状は出さなかったのかね
名字伏せたいには色々無理あるね この騒動見てここで式やりたいと思う人間はいないだろうな 一部のインターネットの書き込みによりほとほと困り果てております
と、本当は言いたいのだろうなw >>909
男の人が「かみさん」って言ってるの好き
でも若い男には似合わない >>918
とっくに入籍してるんだから今の名字でええやろ どう見てもこの会社が悪いのに、なんで夫婦を叩く奴がいるの？？ >>914
バードも「ホテル側は悪くしてやろうって気は無いんだろうけど、良くしてあげようって気持ちもなさそうですね」って言っててワロタ >>911
打ち合わせ段階で名前間違いで違和感ってどっかで見たので
死にたくなるくらいつらいならと思った
そこまでつまり詰めが甘いと思われる >>895
少しだけ前のケンミンSHOW見て土佐の田舎寿司を知って、知ったかしてるだけなんだよきっと
仙台の巻き寿司の風習は他の人がここで書いてる >>908
ここで書き込みして面白がってるかもな
そもそもそんな奴が存在してるか眉唾物だが ドリンク代、1番高額なコース頼んでるのに提供されたのは安いコースのドリンク。
一人あたりのドランク代だけでも数千円の差額。
これは悪質な詐欺行為だろ。
間違えましたと言えば済むと思ってるのか？
詐欺で立件しろ。 >>918
知られたくないんじゃなくて呼ばれたくないなんだけど
擁護派はみんな日本語不自由だね 新婦「結婚式は素敵にしたいよね」
新郎「まあそれなりに」
新婦「ふざけてるの？」
新郎「と・・とりあえずメルパルクだけは無しだよな」
新婦「わかってるじゃないの、やっぱり私が選んだ人ね！」 モーニングショーでアホの玉川が裁判やれって言ってるけど
裁判やれば夫婦に負担になるだろ
ホントアイツ馬鹿だな
死ねよ >>906
店が勝手に間違っただけなのに謎の強気ｗ
支払わないとまずいのはその通りだと思うけど。 >>914
普通の企業の危機管理として、この期に及んで詳しい報告を受けてないってのは有り得ないよな >>923
全国にメルパルクどれだけあると思ってんだ？
総動員だよ総動員 夫婦は事を大きくしたくないのに友人が大げさにしててワロタ >>919
仙台なら他にも式場あるし わざわざここでやる必要ないと思う >>882
「こっちが旧姓呼んだくらいで怒るなよそもそも何で旧姓隠してんだよ言われたくない理由でもあんのかよｗｗ」って思ってるのなんてメルパルクだけだよな
だからここでもしつこく旧姓を隠す理由に拘って自分に落ち度はないとアピールしている >>847
公認は相当謝ってくれたらしく、このご夫婦はそれは受け止めているらしい。
とにかく前任者に会って話を聞きたいんだと。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
