【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★21
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562915261/ これがアベノミクス？先進国だったら暴動起きてるぞマジで 131 名無しさん＠１周年 sage 2019/07/12(金) 16:57:05.97 ID:KDx6NhuY0
メルパルク仙台でフォトウェディング(和装の写真を撮影)した人宛にメルパルク関係者らしき人からツイッターアカウントにダイレクトメールが来たって
スレタイ夫婦と勘違いしたらしい
ちなみにこの人
https://pbs.twimg.com/media/D-2Q6U5UcAAEipM.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-2Q7FZU0AIG7m9.jpg
以下ダイレクトメールが来た件についての話
>メルパルク仙台でのフォト婚体験談をツイートしたからなのか、とあるDMが来ました。今回の炎上の発端となったご夫婦の結婚式に関して、関係者ではないと分からないような事、なぜ担当者が非難されるのかとの内容が書かれておりました。
>…あの、個人情報とか色々な情報管理大丈夫ですか？
>そうなんです関係はないんです。返信で私のツイートちゃんと見ましたか？とお聞きしたら、「当事者と勘違いしました、すみません」とww まとめ 前スレから訂正版
それまで
・ウェルカムボードの飾りつけが出来るといわれたから決めたのに「会議に使う」として事前にさせてもらえず
当日
・他の新郎新婦とバッティング(1日一組のみという話だった)、新婦は隠れるよう要求される
・新婦の更衣室をカーテン仕切りで他の組の新郎と共同使用
・バッティングに関して２周間前に会議と騙されて、当日に別挙式だと知る
・花代10万円支払ったのに花用意されず→自前のプーさんなんかでなんとか飾り付け
・旧姓使うなと何度もお願いするも結婚式アナウンスで新婦は旧姓で紹介
・更に打ち合わせでは新婦さん毎回下の名前を間違われた
・4000円の飲み放題コースなのにメニュー無く実質1500円のコースが提供(食事は別)
・1500円コースで飲み物はビールのみ、子供にはノンアルコールカクテルが出される
（○○ありますか～？みたいに聞いた一部のテーブルにはそれ以外のドリンク出た）
・受付していた親族に飲み物を出さない
・子供4人分のケーキが用意されない
・ケーキ終わったあとに寿司（巻き寿司）が提供
・原価表がゲストの引き出物袋に
・読まないとお願いしておいた電報を読み上げ（新婦会社からの１報のみ。逆に寂しさ演出）
・参加者の一部のみ駐車場代を請求された（請求基準不明）
後日
・現場責任者から上司への報告がまだ上がってきていない
・伝票混入の原因はまだわかってないがそもそも担当への聞き取りはやっていない
・メルパルク側から謝罪の申し出があり、新郎新婦は断っている
(当事者ではなく事態を把握してない人からのため)
・当日、有給で休んでたプランナーは謝罪に出てきていない
・メルパルクは43万（司会代、花、コース差額など）の減額を提示→夫婦は拒絶
・それ以上求めるならメルパルクは弁護士連れて来て下さいみたいな対応
その他
・濵門俊也弁護士は契約不履行＆慰謝料請求で勝てそうとの見解（無料にするのは難しいかも）
ttps://www.bengo4.com/c_1018/n_9880/
・ワタベウェディング株価は微妙に下る 660円→620円
・夫婦は顔出しでワイドショー出演
「こんな悲しい気持ちを味わうのは私達だけで十分。もう誰も悲しませたくない」 またw
ゴ
キ
ブ
リ
在
日
朝
鮮
人
ｗｗｗ>4>3 前スレのID:OeBqL+Bm0大丈夫か？
勝手に日比谷花壇の商品だって言ってたけど >>8
これ示談じゃなくガッツリ裁判して欲しいなあ
年間で分散したミスなら有り得なくもないが
一件にこれだけ不手際が集中するって有り得ない 最初の謝罪で
「またのご利用をお待ちしております」
とか、結婚式場のNGワードをほざいてたのがワロタw 新郎新婦ご入場のとこ新郎と新婦立ち位置逆じゃない？ 結婚式が一生に一度だとだれが決めた？
やりなおせるさ何度でも誰とでも 前スレ>>996
安いドリンクメニューにはノンアルカクテルは書かれていないのに
わざわざノンアルがあるかどうか確認して注文した親御さんがいるって事でええんか？
やっぱなんか色々おかしい事が多くね？ こんなのでホテルが潰れたりしたら笑える
とことん追い込め、お前ら 業者も耳を疑うずさんぶりだけど、こんな事よくある話なの？少なくとも私はこんな結婚式は1度たりとも経験したことない。
自分たちでも何度も何度も打ち合わせを入念に行ったし、新郎新婦側は一体どんな打ち合わせをしたのかも疑問。 また立ったかｗ
ネットで写真確認して好みの嬢を見つけて、
指名料を払って、オプションのコスプレも付けて、
聞けば「うちは一晩に客は一人しか付けません」と
wktkで待っていたら写真とは違うデブスだわ、
ドンキレベルのペラペラコスチュームだわ、
自分の前に相手した客がハードでヘトヘトだと言っているわ…
怒らない方がどうかしている これ本当にメルパルク側が「二度と会わない」なんて言い放ったの？
物凄いね >>13
口コミサイトでも、結婚式あげた夫婦に対してそれだからね
(料理がまずかったとかスタッフの対応が悪いなどに関して)
完全に嫌がらせしてるとしか思えん
ホテルとしてとかレストランとしての利用のこと言ってんだろという
擁護もいたが、式場としての口コミを書いてんだから「またのご利用を」って
こと自体非常識なのが理解できないらしい >>16
スッキリか何かでバイトだらけで
飲み物何あるか把握してないから
人によってバラバラだった >>22
> >>8
> もう一方の新郎は何も思わなかったのかな？
大満足だったってどこかに書いてあったからこれも謎。 1500円のメニューにはジュースがあったと思うけど子供はそれももらってないの？ケーキだけじゃなく？
可哀想すぎるね やっすいとこはやっぱそれなりだろ
でも結婚式も葬式も謎な価格設定が多過ぎてボロ儲けビジネスには違いないな >>23
これ以上ゴネるなら弁護士通して
↓
新婦の友人が「ひどすぎ」とSNSにあげる
↓
拡散
↓
テレビで報道
↓
メル「なんか事情よくわからんけど謝りますね!!」
夫婦は拒否 >>23
> これ本当にメルパルク側が「二度と会わない」なんて言い放ったの？
> 物凄いね
キレちゃダメだけど、キレさせるほどの客という可能性もある。 新婦だけでなく大勢の参加者の心に傷を残したメルパルク >>26
新郎なんて結婚式の飾り付けの一つに過ぎないから
誰でもそんな感想だろうw >>27
スタッフ「ノンアルコールカクテルをおだししました」ﾄﾞﾔｯ メルパルク仙台で結婚式するやつなんか聞いたことないわ！
と思ったら同級生が8年くらい前にしてたので下手に表では言ってはいけない コーヒーの後に巻き寿司wは
流行らせてもいいと思う >>19
ここまで酷いのは見たことないけどありえるだろうなとは思う
とあるホテルのスタッフと仕事したことあるけどレベル低すぎて笑えない
まともな人間は逃げていくらしい
残っているのは他では働けないような奴ら 親も出席してない式だったんだろ？旧姓も隠して祝電も読むなって言って。
まぁ、一般的な客ではなかったのは間違いないわな。 >>38
職場の環境も最悪と昨日だか一昨日だかバラされてたね >>34
> >>26
> 新郎なんて結婚式の飾り付けの一つに過ぎないから
> 誰でもそんな感想だろうw
男女どっちの意見だとしても、何言ってんだお前？ >>29
>>23
これ以上ゴネるなら弁護士通して
↓
新婦の友人が「ひどすぎ」とSNSにあげる
↓
メル「どうぞ」← 重要
↓
拡散
↓
テレビで報道
↓
メル「なんか事情よくわからんけど謝りますね!!」
夫婦は拒否 >>38
こういうのは交差点の事故みたいなもんで、たまたま下手くそと注意力不足の相手が避けてくれるだろぅドライバーがぶつかった感じかな。 ケーキが子供に提供されないって部分も引っかかるけど
仮に数が足りなかろうが普通、料理を運ぶのって子供優先だよな
その次が女性
仮に人数分回ってこなかったなら普通は親御さんも子供に回すと思うんだけどどういう事かよく分かんねーな
子供の分が来ませーんってクレームでもあったのか？
もしかしてアレルギーとかあったんじゃないの？ >>44
> >>41
> 結婚式は新婦が主役だって意味だろ
尚更旦那が怒るわw嫁の一世一代の晴れ姿台無しにされてんだぞ？ >>42
どうぞあったんか
ありがとう
アホすぎ…
泣き寝入りさせられるしwとか思ってたのかな >>25
4000円のメニュー表が置かれてるテーブルと
1500円のメニュー表が置かれてるテーブルがあったって言う事か？
何にせよ注文した親がいるって事だよな 新郎新婦にとっては一生に一度かも知れないけど、
式場やスタッフにとっては毎日何件もある挙式のひとつでしかないのよねぇ、悲しいかな
それにしてひどすぎるが
メルパルクって日本郵政系でしょ？
かんぽといい、同じ体質なんだろうなぁ 誠心誠意ほったらかしにして、馬鹿なネット民が忘れるのを待つのが正解
後は多少安売りすればホイホイ引っ掛かるから何もしない
実際問題、自分の財布と相談ってなれば10万円安い式場を大半は間違いなく選ぶ >>47
分割を間違った
ママの両隣のこどもたちにケーキない
ママが半分こして二人にあげた >>43
ホテル擁護
「旧姓をいえないなんてチョンに違いない」
「まともな日本人なら旧姓を隠さない」
という ID:c+iZhsi20 が大暴れしてるからです >>50
「どうぞ」情報は今日のゴゴスマで出てきた
「新郎が弁護士立てて話し合う予定」も初出情報だった >>51
違うって
ソフトドリンク無いか聞いたら
ノンアル勧めてきた
頼んだかは知らん 結婚式に参列した子供からしたら、ケーキやジュースは貴重なお楽しみだと思う
この夫婦も気の毒だけど、呼ばれた人たちもモヤモヤしただろうな >>43
→どうせクレーマーやろと思って見たらホテルのやらかしがシャレにならんので話題に
→巻き寿司コーヒーが破壊力高く話題に
→地上波テレビで放映され話題に
→ホテル擁護のガイジぶりがものすごくて話題に >>27
前々スレだかに貼られてたメニュー表
、画質悪くて文字が潰れてたけど
そもそも1500円のメニュー表にはノンアルカクテルは書かれてなかった
なのにわざわざノンアル頼んだ親御さんがいるのか
それともただのソフトドリンクを広義でノンアルと表現しただけの可能性がある ＞このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、（中略）
＞多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
＞一部のインターネットの書き込みにより
あー、「ネットが騒いでるな」ぐらいの感覚だな、これは
大炎上するパターンだ >>47
>>54
普通、ケーキは単価×人数分で計算される。
子供もカウントされていたかのが問題。
入っていたのに出していなかったら契約違反。
「親御さんが子供に渡すとかするでしょ」
は通じない。 >>50
正確には
話し合いに立ち会った友人が
これゼクシィのレビューに書きますよ
メル「どうぞ」
夫婦は正直に★２とか★１など項目別に付けて当日あったことをそのままかいた
削除しなかったゼクシィ(*^ーﾟ)b ｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!! まぁ結婚式挙げるなら労働環境をまず調べろってことだ
ここもちょっと検索するだけで残業禁止というなのサビ残ですとか出てきたからな >>65 ノンアル頼んでないぞ。スタッフから勧められたんやと何回いえばわかるんや A沼さんはワタベウエディングの人間なのかな？
そうしたらメルパルク仙台以外でも働いていて同じ様な被害にあった人がいるのかな >>71
あぁ、新婦は文句を書きながら「料理・飲物」に★3つつけていたと思うｗ メルパルクが出してるサイト声明だけで既にダメだと思うから
その実は推して知るべし >>54
だから配膳の優先順位の話な
レストランでバイトしてたけど普通は料理もドリンクもデザートも子供最優先
その次が女性、ゲスト、ホストの順 >>47
>>54
他のスレで、子供達のケーキも用意してあったのに
ホテル側が提供し忘れてたと書かれてたよ >>73
それってソフトドリンクありますかって親御さんが聞いたって事だよな
先にこう言ったなら親御さん本人の注文か子供の注文かはエスパーじゃなきゃ分からんわな
このへんは理解できた
ありがとう 告発元のツイッターの過去の発言見て、夫婦側の主張だけでホテル叩くのは危険と判断した
というかこのスレよりこいつのツイッター遡ってる方が面白い
https://twitter.com/negi391/status/1135515963716096001
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>39
めんどくさそうなんだから、逆にきっちりやるべきだった これ 何でエビデンスださんの?
見積もり明細や式当日進行確認の書類やメールなどの文字化された物があるだろ
TV もその位確認してから放送すれば良いのに コーヒー巻き寿司はどうしてこうなったのか
判明したの？ >>12
不手際とか言うけど
受け付けした親族に飲み物出さなかった、というのまでイチャモンつけてるんだよ、この夫婦
この際何でも言ってやれ、とばかりに
これも不手際になるのかな >>39
何でこんな面倒くさそうな訳ありと結婚したんだろう
この先いくらでも揉めるよ >>87
とうとうコーヒーが巻かれてしまったか･･･ >>82
それって子供用でケーキが別に用意されてたって事？ >>88
受付の人にドリンクや待合室にドリンクって結構普通
2回しか受付したことないけどドリンク出た
プランに含まれてないのに出ないって言うなら
クレーマーだがプランにあったなら進言して良い案件 >>93
式場利用した夫婦に「またのご利用を」って言うのも誠心誠意です!! >>88
なんでならないと思ったの？バカなの？死ぬの？ メルパルクって、葬式屋だろ
ちゃんと結婚式専門の業者に頼まなかった自分等の不手際
それに、披露宴なんかしなくても、結婚式ぐらいできるぞ >>95
なんでも、ご友人の結婚式出席でお忙しいそうで 先日舞浜のヒルトンで友人の結婚式だったけど最高だったわ
BGM以外にディズニー要素はなかったけど
夫婦さんサイドには悪いが安かろう悪かろうだよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
