【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★22
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562930712/ ただ担当プランナーに謝罪説明させろって言ってるだけなのに頑なに拒否する理由はなんだろう
直前で尻拭いさせたプランナーには泣いて謝らせてるし事情知らない上層部まで謝罪に行かせようとして
夫婦がただただ最初から要求してる担当プランナーだけは絶対出さない謝らせないって >>590
これへの返事
新婦のタブーの旧姓フルネーム垢作成ってプランナー側とどうやって判断できるんだろう
なりすましの可能性もありえないか
夫婦はこれ書いた人もも裁判かけれるよね
しかし、ねぎという夫婦の友達がプランナーのことA沼と便器女と呼んでたのが引っかかる
にくべんきまる
プランナー側もやってるみたいですけどね https://t.co/tACH0GER5L 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b73a9cd27f0065c395082e3925dacf01) >>620
いまどきなら一生に一回すら無い
だから尚更重要とも言えるな ろくに下調べもせずメルパルクなんか使ったのが悪いと思うけどな
今はネットで調べればクチコミとか簡単に分かるのに >>626 金額確定してないんだから支払い義務ないよバカチン 明日は三連休の真ん中で大安吉日
真ん中モッコリで頑張るぞ！
ピース ピース ダブルピース v( ˆoˆ )v >>580
口約束だけかはわからないけど
会議が入ったから前もっての飾り付けは出来なくなったって(他の結婚式なのに嘘ついた)メルパルクが嘘言ってるから
１日１組で受けてるのはメルパルク側も納得してるよね はいぽんさんがリツイート
くるみ
@kurumi_milk1989
そして彼ら夫婦や告発した友人には、メルパルク仙台で直近で挙式予定の新郎新婦、メルパルク仙台で素敵な挙式をした夫婦を傷付けていることを理解してほしい。
一体どんな気持ちで式当日を迎えるのか、もし自分だったらやるせない。#メルパルク
午後5:55 · 2019年7月10日 · Twitter for iPhone
3
件のリツイート
9
件のいいね この式場は昭和の披露宴（仲人さん・来賓・親族ずらり）が鉄板なんだろうな。
夫婦は「友達招待して自分たちも楽しむ結婚パーティ」がしたかった
んだろうから、ミスマッチ。唯一のよりどころ「前日からの飾りつけおｋ」
をほぼキャンセル無理な２週間前に「できない」って言うのが悪質すぎるわ。 >>625
テレビに出て金の問題じゃないといったのは数日前だけどｗ
その時点で弁護士探してたんだから嘘ついてただけだよｗ
金銭の要求してたからそれに対応してホテル側が減額請求出してるんだし。
どう考えても誠意→金の問題ですｗ 夫婦擁護の連中が、旧姓名のれないのも、両親が出席しないのも、祝電紹介するなもよくある話って論調なんだよな～。どこの国の普通なのか…。
多分一般の日本人にはホテル側も夫婦側も相当珍しいケース。
テレビに散々出演してる様だし、これを胡散臭く感じない奴は普段どんな交友関係で生きてんだって感じ。 >>634
むしろ啓発してもらえて良かったじゃん
ミスのないように気を引き締めてると思うし、値段以上のサービスに期待できるんじゃない >>627
上層部や役員の娘とかだったりするのかな？ 旧姓「金」とか「朴」はイヤ！ってのはまぁ分かるわｗ >>638
十年以上ホテルで披露宴しているところに聞いてみれば？
20件ぐらい披露宴に呼ばれたけどない！っていってた人いるけど
親族友達職場って身の回りでしか呼ばれた事ない人が事例がないって言われてめんどくさいとりあえず何回も同じ疑問書き込むなよ 謎が多すぎるんだよこの夫婦
もし、背乗りとかだったら公安動くよ >>593
俺もそれは少し思ってたけど、
Facebookの顔写真を前仙台市長に変えてふざけたりしてたから
やっぱり主犯かなと思うけど
どうだろ >>639
今日は仏滅だからお休みだろうが、明日、明後日はなんか小さいこと一つやらかしたら
また炎上するよな、その緊張感をいつも持ってろってこと >>12これで300万要求するとか酷いな
普通にディズニーで挙式した方がよかったんじゃね とりあえず、金は払えよ
完食してからメニューに不備があったといって支払い拒否するのか？
それはただの食い逃げ >>638
メルパルク関係者の昭和の団塊世代さんですか？
平成ゆとり世代の女子って親キラーイ、パパ臭ーい、絶対来ないでよハゲー恥ずかしいから～とか普通っすよ。 >>473
関連ニュース複数あるのにこれ継続してるからスレ立たないんじゃないか
継続すればそれだけ検索件数減るしな
ソースごとにガンガン立てた方がメルパルクやワタベウェディングにとって都合が悪くなるので伸ばした説を提唱 >>647
また出た
いっつもこの下手くそな、例えになってない例えを出したがるよね
この手の人 >>256
ネット上の書き込みに文句言う事はしないようにしてるつもりだけど
いくらなんでも読みづらい上に分かりにくいよ
何だこの文章は >>646
ディズニーでした場合
ホテルも足代もかなりかかるし幼児連れ家族は前泊入りだろうしすぐ帰れないし大変すぎるじゃん >>638
親との関係が悪いとか絶縁してる夫婦とかそこまで珍しくないでしょ
ていうか全部出来るって言って出来なかったことが問題なんだけど >>650
サービス受けて金払わないのが許されていいわけない >>643
じゃあさっさと動いたらええやん
というか、夫婦におかしい点があるならメルパルク側がそれをさっさと発表したらええやん
そしたらすぐにでも形勢逆転できるんだから
メルパルク側がはっきり説明すれば、すぐに片がつくだろ 注文と違う商品出して金請求して良いわけがない詐欺だ >>647
そのたとえなら、この人たちは食わされたんだろ 理由を究明したい気持ちはわかるが労力に対して得られるものが少ないからなぁ
ある程度のところで先(金の話)に進んだ方がいいよ >>31
見た、TV局の電話取材でホテル側が認めてたよ >>640
上層部のコネで入った奴だろうね
どっかのテレビ局のプロデューサーみたいに野に離そうとすると「てめーらの秘密全部バラすぞギャーギャー」するタイプだろ このプランナーの情報が全然出てこないのも不気味だな
Facebookの写真を女性市長の奴に変えて意図的に情報撹乱したんだっけ？
ホントなら手馴れすぎてない？ >>638
仮に旧姓呼ばない親呼ばない祝電読まないが相当なレアケースだったとして
それと難易度は別の話だよな。親がいないのはただいないだけだし
新婦の呼び方指定するのも、珍しい読み方の苗字名前の客が来た時に
間違わないよう指定するのと全然やること変わらない
祝電は来た方がどれをどの順番で読むかしっかり指定するんだから
代わりに読まないように指定すれば良いだけ >>665
今まで表に出てこなかっただけで過去にもやらかしてんだろ
今回はブチギレした友人が声出したからやっと周知されたんだよ >>660
親兄弟親戚（片方は）友人招いてるから当日の飾り付けできない、他の組のも式もあった、飲み物のコース違うでも
「じゃあ今日は結婚式やりません」とはできないだろうしなあ >>602
特定されるのが怖かったんだろ
顔写真かえれば同姓同名の別人としてバレないと思ったんだと思われ >>562
20年前は郵政民営化前だからね、メルパルク（郵便貯金会館）の運営は、郵政公社の関連の団体・郵便貯金振興会が行っていた。その後、土地と施設は日本郵政が持ったまま、施設運営権だけ「ワタベウェディング」になった。
郵貯会館の時代は、昔ながらの結婚式場って感じで、良くも悪くものんびりとした雰囲気が漂っていたねw >>391
誤魔化してるっていう言い草は老害そのものやな。
今の世代にお金がないのは事実だろう。だから取捨選択した結果
優先順位を付けて不要なものを排除していっているだけ。
別に誤魔化してなどいない。
むしろ何も考えずにお金を吸われてた老害が
「当たり前（だった）」で搾取されてたのを誤魔化しているだけだろう。 金払ってないとか賠償請求してるとか
正直、この夫妻の意図がどこにあっても俺は構わない
仮に、本当に万が一、この夫妻がクレーマーだったとしても
メルパルクの一連のクソ対応に腹が立つから 披露宴中ずっとチャン付けで呼んでってお願いしたのに一回だけサン付けで呼ばれたとかなら
司会にとってはハードル高い注文かもしれないけどね 招待状も出して予定も決まってんのに、これならやめとくわとかできるわけないだろ >>656
そのサービスが契約内容と違ったんだよ
ラーメンに使われてたチャーシューが消費期限過ぎてたって食べた後判明しても
麺やスープは完食したんだから金払えって言うのかよ 辞めたらキャンセル料
ジューンブライドな６月はキャンセル料も3割り増しかな ホテルに色々な落ち度があり謝罪と減額を提示したが、夫婦がホテル側からすると過大な要求をしてきた。
ホテル側が態度を硬化させ代理人を立てて法的な根拠に基づく話し合いに移行する。
この流れだけならよくある話だが、サイトの書き込みやネット使って拡散して同情集めてテレビ出演。
そしてお金の問題じゃないんですという茶番を見せられたｗ >>681
社員か業者か説が有力
なにげにこのスレが伸びる原動力にもなってるｗ >>681
過剰な私刑に持ち込んでいる事に違和感を覚えてる人たち 旧姓呼ばせない夫婦にも問題あるやろってことなら、そうやってメルパルクが説明したらいいんじゃない
「旧姓を呼ばれたくないなんて、やましいことがある夫婦だと思ったので、適当な扱いでいいと思いました。スタッフもそんなことには対応できないのもは当然なので、私たちは悪くありません。」
って言えばいいやんw
さらに炎上して面白くなりそうだから早く頼むわw 596名無しさん＠１周年2019/07/12(金) 22:52:20.31ID:n+CYaaDN0
https://mobile.twitter.com/shiichan329/status/1148548238875582464
>今朝、スッキリで取り上げてたブライダルマネージャーさんが
私らの最初のプランナーやったけど
予約してサロン行ってるのに違う新婦と間違えられたり
4ヶ月前にいきなりプランナーさん変わったり
契約時は出来るって言ってた事が出来んかったり
やっぱりいい加減な人だった。
>仙台行ってたのは驚いた
A沼さん常習…
初めてじゃないっぽいな
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>679
おまえらの落ち度が何かあれば無銭飲食理論は聞き飽きたｗ 旧姓呼びでミスだのヒューマンエラーだの特殊な要求とかみた事ないそんなの参加した事ないだのいうけど
だいたい司会の人って手元の原稿みて司会してるよな？
進行のみかいてるだけなの？そんなわけないよね？
司会の人が司会進行の原稿を書いたとしてもそこに旧姓なしって周知しなかったホテル側がやばいんじゃないの
まぁ司会代は割引されたらしいけど何でそうなったのかはまだ釈明されてないよな？ >>681
ワタベウェディング100%出資の子会社＝メルパルク、この辺にヒントがありそうだw >>687
全てはここから始まった気がする
なーんか気に食わない胡散臭いカップルだからみたいな
印象相当悪かったんじゃないの ホント、映画作れるよこのネタで。
監督 伊丹十三
脚本 三谷幸喜
嫁視点けら始まり、プランナー視点、当日のドタバタはホテル視点って秒速五センチみたいな三部構成も良いね
ハッピーエンド無理だから、鬱になる映画として大ヒット >>689 青沼無罪シュミレーションあっけなく崩れ去る 奥さん
たぶんゼクシィへの書き込みした本人だろう
雰囲気大人しい感じだが結構激しい怒りを感じる
ツイッターのねぎは奥さんの友達だろう少し似てる 単価が安いかったんじゃないの？
安ければ安いなりだよ >>694
うん、現場はやれと言われた仕事をこなしてるように思う
原価表も、荷物の下に入れられてたんじゃ、確認のしようもないし ネットで炎上、テレビも扱う、が相手にとっちゃ１番効くからな
やり方ちしては今１番良い方法なんじゃねの、当事者同士じゃ丸め込まれて終わりとかありそう >>536
当日のスタッフは1500円コースの設定であるにもかかわらず、
乳幼児向けにノンアルコールビールやカクテルを提供しようとがんばってくれたんだな
てか、4000円コースになるとソフトドリンクがなくなるんだな…意味わからん >>695
全然ワタベウェディングの名前が出てこない コンビニで高級ホテルのサービス求めてくる客いるけどさ
あれと同じなんじゃないの？ この手の炎上案件に出てくる無理筋な擁護書き込みって
本当に雇われた火消し工作員なんてほんのわずかで（いないとは言えないけど）
たいていは釣り目的の愉快犯なんじゃねーかと思ってる >>691
話し合い、謝罪、減額提示、ごく普通の流れですｗ >>703
何を入れるかとかどこの式場での引き出物かは紙は入ってても笑い話だけど
原価表とか入るのおかしくないか？
どこでそんなもんはいる余地があるのか >>705
俺なら自販機でQooでも買ってグラスに移して提供する 旧姓を呼ばないでという最低限の要望に応えていない時点で
いろいろアウトだわな
それだけでもまずそのことについて誠意をみせる（現実的には迷惑料やお見舞金や慰謝料など）
必要がある
今回の件は諸々の契約不履行だろ
メルパルクとしても今後の運営にかかわる事態になってしまうかもしれないのだから
公に事の次第を（良くも悪くも）公開していけばいい >>713
当事者のいない話し合い、
上から目線の謝罪、
上を通してなさそうな減額提示、
って感じなんだけど >>714
あぁすまん、>>703の現場は、当日の現場って意味で書いた
でも子どもにノンアルすすめてるみたいだし、当日の現場もちょっとはおかしかったかも >>713 その流れが不十分だから怒ってんだろ
まあそういう会社ってのが世間に知れ渡って良かったじゃないか
消費者センターには結婚式場のクレーム多いというし >>655
以前A山大学の准教授が山口の母子殺人の判決のことで乳児は0.5人分で計算しろとか被害者のバッシングしたりで大炎上になったことある
もともとこの准教授は性格悪くて200㎞以上スピード出して走ったとか近所の公立小学校のブラバンがやかましいから民度低い子供は排除とかDQNだった >>674
下手な喩えで煙に巻けるとでも思ってるんでしょ >>694
そう思うよ
普通赤線で二本線引いた上で※旧姓読まない とか注役入れるじゃん
司会者じゃなくて進行管理してた奴が悪い 原価表って、普通ならまず事務室から出るのが難易度高くないか？
現場に現れるというのが不思議でならない
現場に、しかもいちばん現れちゃいけない場所(引き出物の中w)に現れるって
どういう怪現象なのぉ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
