【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★22
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562930712/ 理由を究明したい気持ちはわかるが労力に対して得られるものが少ないからなぁ
ある程度のところで先(金の話)に進んだ方がいいよ >>31
見た、TV局の電話取材でホテル側が認めてたよ >>640
上層部のコネで入った奴だろうね
どっかのテレビ局のプロデューサーみたいに野に離そうとすると「てめーらの秘密全部バラすぞギャーギャー」するタイプだろ このプランナーの情報が全然出てこないのも不気味だな
Facebookの写真を女性市長の奴に変えて意図的に情報撹乱したんだっけ？
ホントなら手馴れすぎてない？ >>638
仮に旧姓呼ばない親呼ばない祝電読まないが相当なレアケースだったとして
それと難易度は別の話だよな。親がいないのはただいないだけだし
新婦の呼び方指定するのも、珍しい読み方の苗字名前の客が来た時に
間違わないよう指定するのと全然やること変わらない
祝電は来た方がどれをどの順番で読むかしっかり指定するんだから
代わりに読まないように指定すれば良いだけ >>665
今まで表に出てこなかっただけで過去にもやらかしてんだろ
今回はブチギレした友人が声出したからやっと周知されたんだよ >>660
親兄弟親戚（片方は）友人招いてるから当日の飾り付けできない、他の組のも式もあった、飲み物のコース違うでも
「じゃあ今日は結婚式やりません」とはできないだろうしなあ >>602
特定されるのが怖かったんだろ
顔写真かえれば同姓同名の別人としてバレないと思ったんだと思われ >>562
20年前は郵政民営化前だからね、メルパルク（郵便貯金会館）の運営は、郵政公社の関連の団体・郵便貯金振興会が行っていた。その後、土地と施設は日本郵政が持ったまま、施設運営権だけ「ワタベウェディング」になった。
郵貯会館の時代は、昔ながらの結婚式場って感じで、良くも悪くものんびりとした雰囲気が漂っていたねw >>391
誤魔化してるっていう言い草は老害そのものやな。
今の世代にお金がないのは事実だろう。だから取捨選択した結果
優先順位を付けて不要なものを排除していっているだけ。
別に誤魔化してなどいない。
むしろ何も考えずにお金を吸われてた老害が
「当たり前（だった）」で搾取されてたのを誤魔化しているだけだろう。 金払ってないとか賠償請求してるとか
正直、この夫妻の意図がどこにあっても俺は構わない
仮に、本当に万が一、この夫妻がクレーマーだったとしても
メルパルクの一連のクソ対応に腹が立つから 披露宴中ずっとチャン付けで呼んでってお願いしたのに一回だけサン付けで呼ばれたとかなら
司会にとってはハードル高い注文かもしれないけどね 招待状も出して予定も決まってんのに、これならやめとくわとかできるわけないだろ >>656
そのサービスが契約内容と違ったんだよ
ラーメンに使われてたチャーシューが消費期限過ぎてたって食べた後判明しても
麺やスープは完食したんだから金払えって言うのかよ 辞めたらキャンセル料
ジューンブライドな６月はキャンセル料も3割り増しかな ホテルに色々な落ち度があり謝罪と減額を提示したが、夫婦がホテル側からすると過大な要求をしてきた。
ホテル側が態度を硬化させ代理人を立てて法的な根拠に基づく話し合いに移行する。
この流れだけならよくある話だが、サイトの書き込みやネット使って拡散して同情集めてテレビ出演。
そしてお金の問題じゃないんですという茶番を見せられたｗ >>681
社員か業者か説が有力
なにげにこのスレが伸びる原動力にもなってるｗ >>681
過剰な私刑に持ち込んでいる事に違和感を覚えてる人たち 旧姓呼ばせない夫婦にも問題あるやろってことなら、そうやってメルパルクが説明したらいいんじゃない
「旧姓を呼ばれたくないなんて、やましいことがある夫婦だと思ったので、適当な扱いでいいと思いました。スタッフもそんなことには対応できないのもは当然なので、私たちは悪くありません。」
って言えばいいやんw
さらに炎上して面白くなりそうだから早く頼むわw 596名無しさん＠１周年2019/07/12(金) 22:52:20.31ID:n+CYaaDN0
https://mobile.twitter.com/shiichan329/status/1148548238875582464
>今朝、スッキリで取り上げてたブライダルマネージャーさんが
私らの最初のプランナーやったけど
予約してサロン行ってるのに違う新婦と間違えられたり
4ヶ月前にいきなりプランナーさん変わったり
契約時は出来るって言ってた事が出来んかったり
やっぱりいい加減な人だった。
>仙台行ってたのは驚いた
A沼さん常習…
初めてじゃないっぽいな
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>679
おまえらの落ち度が何かあれば無銭飲食理論は聞き飽きたｗ 旧姓呼びでミスだのヒューマンエラーだの特殊な要求とかみた事ないそんなの参加した事ないだのいうけど
だいたい司会の人って手元の原稿みて司会してるよな？
進行のみかいてるだけなの？そんなわけないよね？
司会の人が司会進行の原稿を書いたとしてもそこに旧姓なしって周知しなかったホテル側がやばいんじゃないの
まぁ司会代は割引されたらしいけど何でそうなったのかはまだ釈明されてないよな？ >>681
ワタベウェディング100%出資の子会社＝メルパルク、この辺にヒントがありそうだw >>687
全てはここから始まった気がする
なーんか気に食わない胡散臭いカップルだからみたいな
印象相当悪かったんじゃないの ホント、映画作れるよこのネタで。
監督 伊丹十三
脚本 三谷幸喜
嫁視点けら始まり、プランナー視点、当日のドタバタはホテル視点って秒速五センチみたいな三部構成も良いね
ハッピーエンド無理だから、鬱になる映画として大ヒット >>689 青沼無罪シュミレーションあっけなく崩れ去る 奥さん
たぶんゼクシィへの書き込みした本人だろう
雰囲気大人しい感じだが結構激しい怒りを感じる
ツイッターのねぎは奥さんの友達だろう少し似てる 単価が安いかったんじゃないの？
安ければ安いなりだよ >>694
うん、現場はやれと言われた仕事をこなしてるように思う
原価表も、荷物の下に入れられてたんじゃ、確認のしようもないし ネットで炎上、テレビも扱う、が相手にとっちゃ１番効くからな
やり方ちしては今１番良い方法なんじゃねの、当事者同士じゃ丸め込まれて終わりとかありそう >>536
当日のスタッフは1500円コースの設定であるにもかかわらず、
乳幼児向けにノンアルコールビールやカクテルを提供しようとがんばってくれたんだな
てか、4000円コースになるとソフトドリンクがなくなるんだな…意味わからん >>695
全然ワタベウェディングの名前が出てこない コンビニで高級ホテルのサービス求めてくる客いるけどさ
あれと同じなんじゃないの？ この手の炎上案件に出てくる無理筋な擁護書き込みって
本当に雇われた火消し工作員なんてほんのわずかで（いないとは言えないけど）
たいていは釣り目的の愉快犯なんじゃねーかと思ってる >>691
話し合い、謝罪、減額提示、ごく普通の流れですｗ >>703
何を入れるかとかどこの式場での引き出物かは紙は入ってても笑い話だけど
原価表とか入るのおかしくないか？
どこでそんなもんはいる余地があるのか >>705
俺なら自販機でQooでも買ってグラスに移して提供する 旧姓を呼ばないでという最低限の要望に応えていない時点で
いろいろアウトだわな
それだけでもまずそのことについて誠意をみせる（現実的には迷惑料やお見舞金や慰謝料など）
必要がある
今回の件は諸々の契約不履行だろ
メルパルクとしても今後の運営にかかわる事態になってしまうかもしれないのだから
公に事の次第を（良くも悪くも）公開していけばいい >>713
当事者のいない話し合い、
上から目線の謝罪、
上を通してなさそうな減額提示、
って感じなんだけど >>714
あぁすまん、>>703の現場は、当日の現場って意味で書いた
でも子どもにノンアルすすめてるみたいだし、当日の現場もちょっとはおかしかったかも >>713 その流れが不十分だから怒ってんだろ
まあそういう会社ってのが世間に知れ渡って良かったじゃないか
消費者センターには結婚式場のクレーム多いというし >>655
以前A山大学の准教授が山口の母子殺人の判決のことで乳児は0.5人分で計算しろとか被害者のバッシングしたりで大炎上になったことある
もともとこの准教授は性格悪くて200㎞以上スピード出して走ったとか近所の公立小学校のブラバンがやかましいから民度低い子供は排除とかDQNだった >>674
下手な喩えで煙に巻けるとでも思ってるんでしょ >>694
そう思うよ
普通赤線で二本線引いた上で※旧姓読まない とか注役入れるじゃん
司会者じゃなくて進行管理してた奴が悪い 原価表って、普通ならまず事務室から出るのが難易度高くないか？
現場に現れるというのが不思議でならない
現場に、しかもいちばん現れちゃいけない場所(引き出物の中w)に現れるって
どういう怪現象なのぉ？ >>714
しかも原価表の一番下にワザワザPCから出力した形跡があるからな >>717
会社としてどの部門の誰がどう対応するって窓口決めるのは当たり前。
上から目線の謝罪とかおまえは見てたのかとｗ
妄想がきつすぎｗ >>697
ホテルのドタバタ劇は有頂天ホテルで三谷がすでに映画化してるね >>696
まあ仮に印象悪くても仕事引き受けた以上はちゃんとやらんとね、プロだし
でも真面目な話、自分達の仕事ができなかった理由が夫婦にあるのなら、それこそメルパルク側がさっさと言えばいいことだと思うよ
さすがに自分達が叩かれてるってのはいくら鈍感でも分かると思うし、客側に非があると考えてるなら、そう説明すれば形勢逆転できる可能性もあるわけだし
だんまり決め込んでるせいで色んな憶測が飛び交って収拾つかなくなってるわけだからなぁ プランナーのAが出て来て説明と謝罪をすれば解決する
新郎新婦が求めてるのはそれなんだから
逃げ回ってないで一度だけ出てくれば済む話
こんなことばかりやってないで
https://futaba05.com/archives/16241 >>47
何でも例えたがる奴はいるけど下手な例えしかできないならやらなきゃいいのに
それでも入学式に例えたいなら、そもそも入学式の時に授業や宿題はないし、その後に沢山やる事があるって事がクソさを許容する理由にはならない。
そもそも金を払った花が来てないとかの方はそれが事実なら詐取じゃねーか。 >>727
その場合は当事者からきちんと事情をヒアリングしてからやるんだよ 青沼が出てきて釈明すれば良いだけだろ。記者会見とか糾弾会みたいになったらアカンからインタビュー形式とかで。 何となくブライダルバイトしてた経験から原価表混入がどうして起こったか推測すると
引出物の準備って前日くらいにやるのね
ホテルに宅配された商品のチェックする時なら発注書と照らし合わせて個数確認する。
長テーブルに中身並べて、間違えないよう付箋付けたりして、ホテルの名前入った紙袋に詰めていくって感じの作業なんだけど
テーブルの上に発注書置いてあって、その上に引き菓子の箱を置いたら引き菓子の箱の裏に発注書張り付いたまま詰め込んじゃった。とかかな～推測っすけどね >>728
じゃー今度は
有頂天ホテル２ サブタイトル
今度は結婚式！ >>710
愉快犯だろ
キチガイを演じてるつもりが既にキチガイになってしまってる可哀想な人たち >>720
クレームは基地でも入れられるけど、そのクレームが全て真っ当な主張だという事じゃないからｗ
本人が過大な要求してるのか、会社が渋いのかは分からないが、法的な根拠を持って話し合うってのは当然の流れ。 >>733
そもそも入学式が300万かかるわけじゃないしなw
学費で例えたいならせめて、授業料払ったのにほぼ毎日自習ばかりで全然授業がないとかあたりにしとけばいいのに
レストランとかで例えてる人もいるけど、金額が全然違うもので比較されてもねって感じだよな 法治国家とレスしてるやつに限ってどうも法律のことをよく知らなさそうなのはなぜなのか
このスレに限ったことではない
明らかに法律に疎いのに法治国家法治国家と言うんだよ
なんのギャグかな >>647
で、いくら払うんだよ？
正式な請求書持って支配人プランナー雁首揃えて
土下座して請求にいけよ >>738
それのどこが夫婦に対する謝罪なんだよ、字が読めないのかよｗ
そんな文章じゃなくて直接謝罪してるだろ常識が無さすぎるわｗ >>740 法的な根拠を引っ張ってくるにはまず双方の事実確認が必要やろ >>731
自宅謹慎で片っ端から検索かけて
逐一削除依頼してんのかな？
それならここにも絶対いるよな >>1-5
>>995-1000
一言二言の発言が問題になる自民党
やってきたこと自体が問題の民主党(現:立憲民主党&令和新撰組)↓
革マル派(テロリスト)の枝野(代表)
詐欺罪:前科一犯&生コンの辻元(国対委員長)
二重国籍の蓮舫(副代表)
中国人の陳哲郎(福山哲朗 幹事長)
韓国人の白眞勲
民主党の元凶、公約破りの小沢一郎(令和新撰組のブレーン)
こんなのが政権担当した結果
日本の大手製造業すら円高に耐えかね、毎週のようにリストラ、潰れていき
中国や韓国の企業に買収され技術を抜かれ、このざま
じゃあ、自民党の成果は？↓
http://get.secret.jp/pt/file/1562972466.jpeg
年金運用利益 ←now
http://get.secret.jp/pt/file/1562972385.jpeg
Y >>738
それは夫妻じゃなくて、これから利用する人向けの説明だからでは？
夫妻には直接連絡してるし >>746
間違いなく見てるよねw
何なら降臨して自分の主張してもいいのよw 男女問わずブライダルの仕事してる奴らの底意地の悪さは異常 田舎の人にとっては、ホテルよりも郵便貯金会館で結婚式を挙げるのがステイタスなんだな。 「式が台無し」とホテル“炎上” 信用できる結婚式プランナーの見分け方
7/13(土) 9:26配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190713-00000014-nkgendai-life
A池沼さーん、言われてますよーw >>745
難しいだろうけど立証責任ってのをまず勉強しようねｗ >>691
謝罪に行きたいってA沼の上司から電話来た
モーニングバードの取材スタッフが来てる時という神タイミングでｗ
その上司の電話内容が
・担当のA沼から話聞いていませーん、聞き取り出来ていませーん
・話聞いてないからけど275万円に値引きしまーす
・とりあえず謝罪に伺わせて下さーい
だったんで、
A沼から話聞けてないんなら来て頂く意味ありません
って来訪を断った >>744 直接謝罪（のようなもの？）を受けた新郎新婦が納得いってないですね
メルパルクもあんたと同じでとりあえず謝ったぞ謝ったからええやろ！の精神なんっすかね
それなんのための謝罪ですかね
謝罪したんでやらかしたけど値引きせんぞ？ってことけ？ A沼まとめサイトに記事消せってメール送りまくってるってな >>754 ホテルもやらかしを認めてるんやが今更立証責任必要あるんけ？ >>736
そうだとしたら、それやらかすほどドタバタしてたとか人数足りないとか、統率取れてなかったって事だよなあ
後から「あれっ原価表ない！どこやった！？もしかして！」みたいな気づきもないまま当日迎えてるわけだし
なにもかも杜撰すぎて、ベテランやプロがいるとは思えない 何でメルパルクスレだけ必死に何度も書き込んでる奴が多いんだよw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
