【老人詐欺施設】「新規契約」は〇「解約」を選ぶと一斉に満員表示に…ドコモショップの闇

**スタス ★** · 2019/08/13(火) 20:28:23.60

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
、

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:08:50.82

>>58
普通にドコモショップで並べばいい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:09:04.17

>>57
開通、ネットでできる
解約、ネットでさせない
バカには嫌がらせは理解できないのかな？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:11:45.52

>>58
六尺褌が決め手らしいよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:12:19.75

これは酷いな。というか大手企業がこれって大問題だろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:12:25.33

3Gガラケーの次の候補にドコモはやめとくわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:12:48.88

>>58
実は店によっては飛び込みでもすぐ順番が回ってくるとこがある
各停駅近くで店構えが大きい店舗がおすすめ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:14:11.79

昔のDは余裕綽々でこういうことはしなかったのにな
貧すれば鈍するんだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:14:54.73

昔の日本はこんなんじゃなかったのにな
今は警戒しないと

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:15:29.99

これ、営業停止すべきだろ。
月額課金ビジネスでこんなことをやってるのは、詐欺師。
社会的制裁が必要

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:16:41.84

ネットで解約できるようにしろと総務省が出した通達の期限とっくに過ぎてると思ったけどまた役所にケンカ売ってんの?

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:17:58.59

日本企業なんか土人だし
特に公務員と大企業ほどその傾向

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:18:21.39

解約は儲からないからやりたくない訳ね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:21:35.31

>>29
草

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:25:12.06

>>47
俺の弟は大東文化大出身だけど東大出身だと偽って大手メーカーの説明会に参加してたぞ
それで実際に受けて内定とった
度胸買われたらしい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:25:46.94

ドコモのコールセンターは丁寧に教えてくれるし、その辺りは評価してる
アイフォーン持ちでもアップルのコールセンターは二度と利用したくないし使ってない
企業的にはＮＨＫから金を摂取してるほど大きい以外には詳しく知らない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:25:49.95

ドコモ「嫌なら、辞めろ！！」

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:28:04.96

>>63
3Gのガラケー持ちなんだけど
3Gっていつまであるの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:28:18.58

埼玉県戸田市にあるドコモショップ戸田公園は食器用洗剤とか1円で買えますよといって携帯契約するついでにiDを契約させる鬼。
iDを契約させる為に1円で洗剤などを売る鬼。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:30:30.54

違反には当たらないの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:31:01.65

消費者庁に通報しよう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:31:16.01

>>48
天下り先だから本気出しません

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:31:42.65

>>75
2022

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:31:48.62

MNPなら電話で解約できるんだからただの解約も電話でできるようにしろよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:32:50.25

満員なら、空くの待って解約手続きすればいい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:34:51.78

一番道の店舗は新規契約だろうと
解約だろうと変わらず受け付けてるね

受け付けない店と受け付ける店の店名を
公開して欲しい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:36:29.06

今のNTTの上の奴らって、やっぱ在日とか朝鮮系とかなのかね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:36:31.50

ドコモだろ。嫌なら変えろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:37:23.80

むかし、さまぁ～ずの大竹が話してたNTTの窓口の話面白かったな～
「NTTの窓口はもうこの世に存在しないんですよ」ってやつw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:38:43.81

都会だとめんどくさいな、地方だと時間帯さえ選べば空いてる時にすんなり解約できるのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:39:39.11

>>1
これを考えた奴は俺頭良い！って思っているから世紀末。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:40:15.12

上場廃止にすべき

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:41:19.89

解約は新規と違って手続きあっという間なのにな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:42:34.50

プロバイダの解約みたいに
携帯の解約もネット上で手続きできるようにならないの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:43:37.13

予約なんてしない、田舎だから。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:44:08.99

>>12
年鑑10万円の鴨は離さない！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:45:08.01

PayPayと比べてd払いも使いにくいし対応店舗少ないしドコモはもうダメじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:46:14.22

ソフトバンク最低だな！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:50:54.59

バカ杉ワロタ
「新規契約」や「プラン見直し」等で予約して解約すんだよ

ホント世の中ユーズーがきかないアホが増えたwww

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:53:20.50

au絶好調のその昔ナンバーポータビリティが始まったとき、
ソフトバンクがなぜかいきなり障害をおこした

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 21:53:48.66

俺がたまに行くドコモショップの人はあんまり商売っ気なくて助かってるけど。

プランについて質問した時とか、うち通すとどうしても手続きで￥3kとか乗るから情強ならオンラインでやっても良いですよ、って言ってくれたりする。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:11:48.91

>>98
わからないとこ相談して見積もり出してもらって検討しますって持ち帰ってオンラインショップで手続きしたわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:14:13.69

親が死んだ時もなかなか解約できなかったわ
平日に暇な人間がいないと無理

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:27:49.50

ドコモで父親の携帯を解約したが、４、５十分待たされた挙句、
割引加入しているからと２万だったか１万だったか金払わされた。
こういうのはなるべく買わないことことだよ。

昔、銀行口座の解約でもえらい待たされたことがある。ニコリともせずに、あからさまにもうどうでも良いという態度だった。
それと反対で預金が沢山入っていると、反対にえらく良い扱いだ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:32:11.13

>>101
契約期間を知らないバカ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:36:05.46

解約手続きくらいオンラインでやらせろ

何のためのネット屋だ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:38:51.42

解約からシムフリー風激安スマホ月額かけ放題100円に誘導して
ちっこい字で３か月後から月3万円、で契約できるようにすれば
いんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:55:42.66

そもそも、店頭いってもやることによって待ち時間ちがくない？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 22:56:51.35

閉店までゴロゴロして待ってるとか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:05:51.70

>>2
北陸は球団ないし、歓迎されるんじゃね。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:20:09.73

>>107
新潟は北陸じゃない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:23:22.12

NTTをぶっ壊す！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:25:57.69

というか解約したら解約率でペナルティあるんじゃねーの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:27:58.28

>>54
儲けのないというかむしろ解約率何％で奨励金当たらないとか、店舗ランクの点数もらえないとかもしかしてそんな制度とかあるの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:28:42.87

ドコモ「グルグル巻きに縛り付けて　解約させませんから」

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:32:21.92

今時いちいち来店せんとアカンのか
分かるけどさ、新規も解約も身分証明が必要
けどなんだかなあ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:33:27.65

>>101
3時間待たされたよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:39:05.49

これはサービスの拒否だよね。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:42:33.10

これ俺の知り合いもお父さん亡くなって解約受付に行ったら店長居ないからできないって！なんなん？店長しかできないのか？本人確認が必要とか、亡くなってどうやって本人確認するのよ！
アホでしょ！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:44:26.38

auなんてMNPで一人負けしてたころ、露骨にシステムトラブルで契約出来ませんというのやってたぞ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:46:01.65

解約システムといえばポイントのポンタカードは悪質で、かなりの時間と金と日にちがかかりバカを見た
解約させない方向でリクルート側に聞けと言ったりすったもんだしたが、基本オペレーターの女がバカ過ぎて話にならない

ポイントだけのカードじゃないので気軽に作らない方がいいし、子供達だとなおさら大変だし可哀想

**675** · 2019/08/13(火) 23:47:29.41

MYDOCOMOからMNP番号貰って
そのまま別のとこ契約したわ
特に解約処理はしていない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/13(火) 23:58:43.60

変更手続きや修理受付や料金支払いで混み具合がちがうからそうなるんやろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 00:04:02.15

嘘付け

予約時間の設定はショップごとにできる。受付種別ではない。そして解約受付は代理店にとってなんのマイナスにもならない

新規を取るのは重要だがだからといって解約を代理店が抑止する理由は何もない
。こいつは何か他のオーダーを入れてわざとこういうのが出やすいようにしてるんだろう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 00:13:54.73

予約必要なの？
知らずに行ってた

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 00:43:54.71

>>96
こういうクズが居るから益々不便になるんだな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 00:45:53.55

予約した時間から2時間待たされたぞ？
予約の意味ねーじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 01:19:06.94

ネットで解約出来ないお年寄りはしょうが無い
店行くしかないもんね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 01:33:25.62

>>1
闇でもなんでもねぇ
実際行ってみろマジでそんだけ人いるから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 01:38:53.73

>>100
んなこたぁない
休日に予約して死亡診断書出して、書類手続きで25分くらいだ
突然いくような情弱が居ることにビビるわ
DOCOMOのどこの店舗でもネットで予約であっという間だわ
この記事も大概だが、お前も大嘘だわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 01:56:56.06

フレッツ解約する時2時間ぐらい待たされたよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 02:09:25.81

今ネットで端末購入できるのは周知されていると思うけど
受取先は絶対にドコモショップにしない方がいい

確かコンビニ受取、ドコモショップ受取、自宅受取から選べるんだけど
よく考えもせずドコモショップ選択しちゃったのね
そんで「届いたぞ」ってメールきたから開店時間にショップにいったら
3時間も待たされてしかも仕事が入っちゃって受け取れなかった
「SIMカード自分で差し替えるし説明も不要だから渡してくれ」と言っても却下
順番があるってのはわかるけど暇そうに案内のとこに突っ立ってる人もいるわけで
説明しないとインセンティブ入らないのかもしれんけど
自宅に配達とか選べるような代物であえて時間かけるのがほんと酷い
ゴミみたいなバッテリーの古い機種で出張行くはめになったわ
老人が若い子相手に操作方法聞くついでに
人恋しさを満たすための場所でしかないならもう全部閉鎖した方が良いと思う
実際若い子なんて全然いないんだろ成り立ってないよもう

インセンティブ欲しさで詐欺みたいなキャンペーンもやってるしな
アプリ加入が条件とか1か月で脱会すれば料金かからんとか
そういうユーザー主体ではないショップ都合に振り回される

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 02:10:38.64

>>28
まんま、パチンコ屋だな。
どうりでキモいシステムでギャラクチョンすすめるわけだｗ
キムチ臭いところは避けるのが吉
せめてドコモ直営店さがして行くか？
まだあったらね・・

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 03:44:21.93

向こうから解約されるような事をすれば解決

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:16:31.82

ﾙﾗｷﾞﾘ者には死を！
予約優遇有料オプションサービス払ってたら公取委案件

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:18:44.65

新規で予約して解約しに行けよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:22:42.98

今ドコモって予約制なんだ
じゃあ予約なしでは入れないのか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:28:50.34

親が死んだときの解約とか面倒なんだよな
マイナンバーでなんとかならんもんかね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:30:47.64

禿でもここまで露骨にやらんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 07:44:36.56

昔の体制でも耐えられずに二度と行かないと誓ったが今はすげえなｗ
まあ二度とドコモなど使わんのは変わらないが

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:05:43.67

>>127
俺も親父が死んで解約しに行った時はすぐだったし違約金も免除だったよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 10:16:21.06

NTTが裏に付いてるからな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 10:30:07.78

予約は結構前から埋まっているのに当日予約しようとするなんてバカだなー

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 20:34:13.80

いかに騙して金を取るかしか考えていない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 21:01:59.63

>>11
それな
光に誘導する来店アンケート毎回書かされて断ると統計とってるので書いてください！とキレられる
加入してるプロバイダが対応してないのに殆ど大丈夫ですからと食い下がり
プロバイダ名聞くと怪訝そうにえ？どこですか？と無知丸出し
違うスタッフなのに毎回同じ事繰り返してまじでアホ集団としか思えない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 21:27:31.59

さすがネトウヨ御用達

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 21:28:09.94

ハゲが一番利用者の方見てるんだよなあ。後のキャリアはクソ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 00:11:52.51

反社会企業

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 00:24:51.44

ナンバーポータビリティが始まってから解約しなくなった

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 01:20:16.14

通信業者がこんなすぐバレる事やってる時点でアホ集団ってわかるね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 01:24:29.19

設備設置負担金返せボケが！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 01:43:56.64

寧ろキャリアショップ行くレベルのじょうよわのことなんぞ知らんわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 02:47:42.21

>>123
店の都合で
何時間も何日間も待たされてろバーカwww

ホント要領の悪い馬鹿しかいないな5chは

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 02:53:27.31

>>142
アンケートは何言われようが書かない。
店員が「ドコモ光…」と口にした瞬間、「以前断った、もうその話はするな」で終わり。
これで面倒に巻き込まれずに済む。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 02:57:34.90

閉店間際に行って全部終わってからでいいんで待ってますよって言えよｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:00:35.24

>>66
あのかんぽが豊田商事張りに老人食い物にする時代だからな…。
どうしてこうなったorz

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:05:32.92

>>9
総務庁も全然力ないよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:06:04.82

詐欺大国
奴隷国家

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:09:19.84

これは困るな
解約の時にしかいかないから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:12:31.37

電話加入権って、
家庭に電話が普及し始めた頃は、
ものすごく高かったんでしょう?
http://faq.web116.jp/faq/show/3100

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:12:54.66

総務省仕事せえ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:14:20.32

>>157
7万ちょいくらい

【老人詐欺施設】「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に満員表示に…ドコモショップの闇

【老人詐欺施設】「新規契約」は〇「解約」を選ぶと一斉に満員表示に…ドコモショップの闇