【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/ >>119
あれで共有付けっぱなしにされたことあるわ
怪しいからやめた方がいいぞ 無料でドコモスマホ教室開催してますて宣伝してシニア客集めてたよな
詐欺だろ >>146
ぶっちゃけ、電話するだけなら設定いらんよ
アプリ関連を使うからどっちにせよ設定は必要だが
後でIDやパスワード忘れたーってなるから自分でやってほしいんだよな
自分で設定しないから記憶や管理が疎かになる 本来、低知能と薄らボケは、PCもスマホも使う資格が無いんだよ。 そりゃそうだよなあ
ネット検索すればすぐわかるようなことも電話で
聞きゃいいという年配者多いもんな >>20
LINEモバイルでも無いのにLINEの設定とかなんでやらにゃならんの？ こういうのって現場のクルーはどう思うんだろ
暇な時間なんかはこういう客来るのはありがたいとか思うのかなあ >>125
そもそもネットで買って無料になるのは事務手数料の3000円だしな
15000円云々の時点で多分、手数料とか関係ない物の値段だろう これ他のキャリアでもやってくれよ
ショップの混雑率と待ち時間随分減るだろ 操作もおぼつかない老人相手にぼったくってるんだから
それくらいサービスしてやれよ >>1
賛成派と反対派にわかれとるな。
持ち込み端末に関しては有料でいいだろ >>162
うちのはガラケーしか使う気ないからスマホだけになると困るわ
みんながみんなスマホ希望してないよ >>3
そこで買ったら無料だから毎日嬢と話せるぞ
オキニの嬢の店で買えばいい まぁ電化店でパソコン買ってエクセルの使い方聞くみたいなもんだからな 老人用にガラケー用意してやれよ総務省
ワープアに一人前の稼ぎしろと言うより無理ゲーだぞ >>54
自分の苛立ちをスタッフにぶつける客はタチが悪いな
対応にかかる時間も長くなるし
そしてスタッフを叩きのめした挙句「どうだ、お客の生の意見が聞けて勉強になっただろう」の捨て台詞w >>1
個人的な設定をショップ店員がやっていることに驚きw >>162
エロを与えろ
エロ見たさに家のじーちゃんスマホさくさく使えるようになって
ウィルス対策までマスターしたぞ
ウィルスミスだよーとか銀魂でみたセリフいいながらスマホいじっとる >>132
本体とアプリは別々に提供されてるものだという認識がジジババにはないからな… ドコモは買うとき要らないアプリ入れられて一月経ったら解約してください商法やめればいいんじゃね？ >>191
別にガラケーを売るなとは言ってないわけだが lineやら顔本が支払うようにすれば良いのに
払わないブランドは有料サポートにして 電電公社の流れなのかドコモは開店前から老人で溢れてる
近所のauはガラガラなのに >>176
それそのサイトが勝手に手数料って言ってるだけで、手数料でも何でもないけどなｗ
手数料じゃないからこそ、頭金って呼んでるんだろｗ >>177
うちは電話切ってすぐ共有終了したよ
まあ共有されっぱなしは気持ち悪い
自分でもミラーリング切れなかったっけ？ これは先見の明がある
ガラケーからスマホに移行するから
金をとるサービスの一環です >>30
だよな。何を寝ぼけたことを言っているのやら。 手厚いサポートあるから高い金払ってもキャリア持たせてたけど終わりだな というかそういうサービス込みのあのボッタクリ価格設定じゃなかったのかよ
まぁもう2度と三大キャリアには戻らんから勝手にせえや 持ち込みするやつってそもそもある程度分かってるやつじゃないの >>205
災害時もな。災害あるたびにドコモしか使えないエリアが多い。 >>191
てかスマホにせざるを得なくなるとしても、らくらくスマホとかでいいのでは 日本は過剰サービスが多すぎるから生産性が低いんだよ。 ショップ店員は可哀想だわな
店舗は無償奉仕を要求されキャリアからは一銭も貰えない 低知能のDQNと老害が、ずけずけとやれって言ってゴネるんだろうな。
店員が気の毒すぎる。 docomoで本体買って回線もdocomoなら許してくれ >>180
スマートさがガチで欠片もない奴が使うもんじゃないよなスマホ
そういうのはガラケー時代から分かんない分かんない連呼だったろうけど 無料でやるってのを客寄せに使ってたけど金にならず負担にしかならないから有料化します
ってだけなのにスレタイのボランティアではないってちょっと悪意あるんじゃないの 別に何かイベントがあるわけでもないのに開店前に数人並んでる事もあるからなあ え、なにをサポートするの？かわりにやってあげるの？ IDの設定なんてそんな時間かからねーだろ 時給1０万ぐらいになるんじゃないか
ぼったくりすぎ これ販売店の横の路上で一律全部1100円(税込み)でやってあげるわ
休日小遣い稼ぎにやろうかなマジで
アカウント設定だけで金取るとか殿様商売もいいとこやで
小学生のノートに名前書くみたいもんを有料て頭わいてるわ
他社も追随てマジこいつら談合じゃん、どこで競争してるんだよw >>217
それすら無理みたい
ボタン(物理)の壁を越えられない
まあ年寄りだからあきらめたわ >>196
そーゆー老害がネット上にある店舗の金融機関に登録して
スマホの使い方教えろ店舗を作れってスゲークレームぶちかますんやで
FXで大損こきやがれって思いました。 今の60代以上はスマホを無理して操作する必要ねえと思うわ
ピッチガラケー全盛期を駆け抜けたんだしそのまま無理せず頼むよ
あとはスマホ使いながらメニュー画面をガラケーナイズして使ってる奴、意味ねえだろwww >>179
ん？
iPhoneは新規や初期化された端末だと
AppleID入力しないと「ようこそ画面」から抜け出せないだろ
Androidもそうじゃなかったか？ >>1
それならスマホをジジババに押し付けるのやめろよ
安くて長持ちのガラケー作り続けてやってくれ NTTは未使用のテレカと電話加入権でどんだけ儲けたんだろう ショップ店員か。携帯受け取る以外になんか喋る事あるか？ｗ >>215
まあ普通はそうであるはずなんだよな
APN設定もググって非公式な実質公式品を使うのができるものがやること
下手したらショップ店員より詳しいキモオタのやること >>229
やっていますよ
任意のアプリの説明をね >>222
代理店によって経営違うから、せめて同系列じゃないとダメになるんじゃね ジジババって手厚くサポートしてくれるからキャリアに高い金払い続けてたんだと思うんだが
有償になったら年配の客離れそう 本屋でスマホからPayPal決第しようとする80くらいの婆がレジを10分独占したｗ >>218
>>221
バカには理解できていないこと
↓
>>214 また子供部屋おじさん達が一日中ジジババ叩きと女叩きやってるの？
いちばん生産性ないのっておまえらじゃん
自殺しちゃえば？ 以前ほど儲からなくなってきているから
イライラしているんじゃねw >>237
AndroidはGoogleアカウント設定はスキップできるよ
iPhoneがスキップできるのはiCloudだけだっけ >>251
そいつらの言動が悪いんじゃね？
こどおじに何言われても気にすんなよ >>236
省エネモードじゃね？
あれを使うと恐ろしく電池持ちがよくなるようだ
不便だからやらんけどな 当たり前だろ
金のあるジジババや情弱相手の商売なんだから
最初から有料でやれや！ >>230
IDとパスワード覚えてますか？
知らん
アプリの引き継ぎやりましたか？
このアプリ出来なければ困る
知らんがな状態だと思うよ いや逆にそんな他社サービスまで無償でやってたのかよこれまで
そのほうが責任範疇とかおかしくなるわ サービスクーポン制にしろ、10分店員対応で１クーポン
スマホ買ったら10クーポン付き
１万円で5クーポン購入可能 自作PCのパーツショップで店員に「じゃあ俺はどれを買えばいいの？！」って
キレてるおっさんいたわ >>161
キャリアがあいぼん売ってるから
だから自店購入はサービスすんでそ >>78
携帯持たなくなりそう
ジジババの家には家電あるだろし
子に持たされてるなら子側で格安スマホに変えてくるんじゃね キャリアはその辺のサポート込みで
高い通信費取ってるんだろうに
サービス悪いならMVNOでいいやってなる >>209
自分でも切れるけども当時は端末を買ったばかりで色々わかってなかった
担当した人間が通話が終了したら自動的に切れると言うので頭から信用してしまった こういうコストが増えて、支払いあんまり変わらないんだろうな
やろうとしたら、他もいろいろ取れる
機種変更がダメになったから、こういうやり方で稼ぐ 理解できない奴が使おうとするんじゃない
詐欺に引っ掛かるだけぞ ドコモは儲けすぎなんだから、老人福祉ぐらい寛大な心でやれよ セコいな 前に携帯を買い換えようと思って携帯ショップ行ったら
7、8人の待ち
対応者2二人しかいないのに
最近スマホを使い出した感じのババアが一人占拠して
2時間くらい拘束してた
そりゃ有償化されるわな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
