【兵庫】児童手当過払いミス 誤って銀行口座に振り込まれた人に対し返金の振り込み認めず 三田市「手数料がかからない方法にした」
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誤って振り込んだお金、返金は振り込み認めず 児童手当過払いミスで三田市
兵庫県三田市が市外に転出するなどした世帯に、総額３１０万円の児童手当を過払いしたミスで、誤って銀行口座に振り込まれた人に対し、市が指定する銀行の窓口に出向いて現金を返金するよう求めていることが１７日、分かった。市は「手数料がかからない方法にした」と説明。市民からは「なぜ振り込みで返せないのか」など、対応を疑問視する声が上がっている。（高見雄樹）
ミスは１２日に公表。市子ども家庭課の職員が作業を誤り、保護者７０人（世帯）に過払いした。８割に当たる５６人は市外に転居、県外には１７人、海外には１０人が移っていた。市は電話で謝罪し、１７日までに６１人と連絡が取れた。うち５４人が返金を了解したが、返金方法は説明していないという。
市は１７日、おわび文書を発送。返金方法として、銀行の窓口に現金と納付書を持参し、１１月１日までに手続きをするよう求めた。対応できるのは三井住友や三菱ＵＦＪ、ゆうちょ銀などの全国展開する銀行のほかは中兵庫信金、ＪＡ兵庫六甲など、市周辺の計１３金融機関。市が口座を持つ三井住友銀のみネットでの振り込みを認め、一部地域は訪問して集金する意向も示したが、どこまで出向くかは協議次第という。
振り込みでの返金を受け付けない理由について、脇田実夫・市子育て応援室長は「個人に振込手数料が発生するため」と説明。手数料を後日返金する処理については「前例がないので難しい」とした。海外では納付書を使えないが「訪問は難しい。相談させてもらう」と述べるにとどめた。
自身も児童手当を受けている三田市内の主婦（４１）は「子育て世代は買い物や決済もネットが当たり前。誤って振り込まれたお金を振り込みで返せないなんて、冗談かと思った」と驚く。「子どもを連れて銀行の窓口に行くのは結構大変。相手の立場になって考えれば分かるはずなのに。こんな調子では全額を返してもらえないのでは」とあきれていた。
市が１７日に発送した過払いのおわび文書と現金の納付書
https://i.kobe-np.co.jp/news/sanda/201910/img/b_12798050.jpg
https://www.kobe-np.co.jp/news/sanda/201910/0012798049.shtml
2019/10/18 05:30神戸新聞NEXT 返金の場合は振り込み手数料を過払い側が負担するのが商慣習だと思うけど
行政は無理か 後日返金しなくても、振り込み手数料受け取り側負担にするだけじゃん 兵庫県なら驚きは無い
放火されなかっただけありがたいと思わなきゃ 役人って高給貰ってるのにバイト並の仕事しかしないよな 返金を了解してない7人にはどうすんの？
無能公務員が自腹切るんか？
それともごね得にすんの？ そこの市じゃ無いが
ブラック会社を同僚の自殺事件で
おれもウツ退社したとき
健康保険どうなるのか窓口に聞きに行っただけで
すぐ健康保険料はらえ、消費者金融から金借りろと
いわれた
派遣社員になった今でもあの対応は狂ってると思うわ 本当にお役所だからしゃーない
人の心で接すると処罰される 手数料は掛からないが手数が掛かる
誰のための措置なんだ 菓子折り持って頂戴しに伺うのが筋でしょ
費用は全部ミスした部署の幹部持ちで >>24
ミスした職員が手数料かけて済むなら１万でも２万でも喜んで支払うだろうが、それすら許されないからな 役所は今の無能集団全員解雇しろよ。特に無能老人ども。半分の普通の人間で普通に回るだろ。 これなあ
ワンマン市長が返してもらえって現場の苦労も知らずに言っただけで
それに反発した子ども家庭課が出来るだけ返還してくる相手が少ないような方法にしたんだよな
返還方法までは市長決裁にならないから 兵庫の公務員はみんなクソだな…教師といい、役所といいw >>12
だから実際バイトで済むと短期派遣社員ばっかになってるらしい
フルに金もらってる公務員は欝で長期休職 >>4
その負担が嫌なんだろ
普通に経理処理できるのにな >>1
兵庫県三田市か
ミスも日付チェックあれば防げるものだし、回収方法もまぬけだし
兵庫県って神戸市立東須磨小学校 傷害暴行教員事件もだけど
もう公務が機能してないんじゃね お詫びの書類の郵送料は出せても
振り込み手数料は負担できない？
ワケわからん
手数料分差し引いた分だけ返金を求め
あとは市役所ないで何とかしろ >>29
尚更問題じゃねーか？
やっぱ公務員はダメってことか？ 疑問や批判の声があがるとは想像できなかったのかな？
こういう人達が高給で私は年収280万なのが悔しい 放っておけばいいよ
そのうち、振り込み用紙でも送ってくるだろう
いきなり差し押さえしてきたら笑えるけどな
役所は1000円回収するのに平気で1万円10万円使うぞ、あいつら あー教師の奴も兵庫か・・・
ちょっと公務員テコ入れした方が良いんじゃないの？
あの教師の奴も制度上、わけわからん独自ルールがあったみたいだしな 馬鹿か 三田死 ミスしたことの負担を押付けて こんなの返さなくいいよ 鳥に鯉と電話一本して置けがOk >>29
当たり前やろ
間違えて支給したなら返還してもらうのが当然
何を寝ぼけたこといってんねん
それがいやならハナからええ加減な仕事しなかったらええんや！ ミスした公務員が手数料弁償しろ
手数料300円として61人分で1万8300円、公務員なら安いもんだろ まあメガバンクと郵貯使えるんなら大抵のとこにあるやろけど
どこまで良心に訴えられるんか見ものやね 振込手数料ってびっくりした額じゃないだろ、それくらい差し引いて振り込ませればいいのに
窓口に行く手間がタダだと思ってるんだから役人は困るな 兵庫県三田市
海外には１０人が移っていた
中国人か？韓国人か？ 公務員なんて暗記が得意なだけの無能な奴らだからな
応用力とかゼロだろ >６１人と連絡が取れた。うち５４人が返金を了解した
7人は返金したくないと言ってるのか？どういうことだ 振り込み自体を取り消す「組戻し」と云うのがあるだろ。役所の会計は知らんのか？
「組戻し」なら銀行間手続きで口座から引き落とされて終わりだ。送金側のミスだから受け取り側は何もする必要はない。口座に必要残高だけ入れておけば良い話。 中国からだと送金はペイパルくらいだな
市はペイパルの口座を作れ >>48
担当が低い査定を食らうけど、
外部的にこんなせこい金額で騒ぐことはない。
特別キャンペーン期間で対象者を増やす
太っ腹企業ですと、
逆にイメージアップに使う。 というか海外の銀行なのか？
それだと送金に凄い額がかかってそうだけど マニュアル対応しか出来ないなら機械の方が優秀かもナ >>67
国内の口座だろ、市内にいたときの口座なんだから 余計な費用の決裁が下りないんだろう
この場合行政が負担することになる数百円の振込手数料
その代わり相談のための電話や郵送代は何千円でも大丈夫だぞ >>67
基本的に経由銀行が刻々と変わるので、手数料を引いた額が届く
着金しないと実際の手数料は分からん 組み戻しは手数料が結構高いんだな
>組戻し手数料として660円(消費税込)をいただきます
ミスした奴のボーナスから引け 役所の立場では、機密費はあっても振込手数料に当てられる予備費はないし、補正予算を組んでもらって議会に借りを作るのも嫌。
銀行の立場では、役所関係はもとから採算割れだし、運用難なので預金も欲しくない。振込手数料をタダにするなんてとんでもない。
市民の手間はタダだから、そこにシワ寄せが行く。
返してくれなかったら、警察の担当になるから役所の手から離れて、めでたし。 >>55
おそらく三菱電機関係者
三田駅前(市役所の隣)に海外向けを扱っている事業所があるし福知山線沿線の猪名寺にも大きな拠点がある >>74
660円x70世帯=46200円。一日の人件費にも満たないよな。 >>61>>72
組戻や受取人負担の振込の決裁が下りないんじゃないよ、送金ミスを隠し持ってたんだろうよ
で、実際に送金先を抽出するなりの作業してたのは委託先さんか派遣さんなんだろうよ 自営業で廃業して口座そのまま残しておいたら何故か以前の取引先から4万円振り込みされていたんだけども
気付かずにいたら銀行から電話が来て返せっつーから手数料払って返した
元々態度悪い会社だったが流石にこれは酷い そうなんだよな
役所って自分たちのミスなのに
平気な顔して平日の昼間にもう一度来い
みたいな事を言いやがる
仕事抜けた分、保証しやがれ 手数料と迷惑料を差し引いた額の返金でいいじゃん
でなけりゃタクシーで行くから往復運賃くれと 返金する必要なし
間違って振り込んだ職員の給料で補填しろよ ミスしたやつが負担しろ。
ボーっと仕事してんじゃねーよw 返金に係る役所側の人件費は振込手数料以下でやれよな >>92
次回分も何も、既に対象者じゃなかったんじゃね？ >>77
なんで警察よ。裁判所だろ？
まさか勝手に振り込まれたもの放置したら刑事事件になると思った？ そうじゃなくて職員が一人一人に回収に行けよ
何相手に余計な手間かけさせてるんだよ なんでミスした方が呼びつけるのか
家まで行って謝って集金してこいよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
