【カレーショック】「松屋」がカレーを巡り炎上「紛らわしい」「混乱させるな」と非難の声相次ぐ
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松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ
松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるＳＮＳは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。
松屋の公式アカウントは２７日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「＃松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。
並盛３９０円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち２割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。
しかし同アカウントは翌２８日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化！！」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。
松屋フーズの広報担当者は「ＳＮＳ担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。
創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより１００円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。
ＳＮＳを使ったＰＲが、逆効果となるケースはこれまでにもある。２０１８年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはＳＮＳ上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。１７年には宮城県が製作したＰＲ動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。
ＩＴジャーナリストの三上洋氏は「あざといＰＲや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。
危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。
2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK（夕刊フジ）
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/2/32f3f_367_2079bae3eb7efd7d5952d121e4a3904c.jpg
関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/
https://www.matsuyafoods.co.jp/news/191128_cry_sogyo_beef_news.jpg 創業ビーフカレーって期間限定で販売したことあるのに
値上げって… 松屋のカレーがなに？
ステマに乗る馬鹿さ加減にもほどがある ようするに在庫をさっさと処分したかったってことだろw？
まさか、引っかかったバカはいないよな？ このタイミングで「オリジナルカレー終了」の発表で
創業カレーと入れ替えだと分からなかった奴は、
頭が鈍くて株でも億れないタイプだろ。 単に値上げするとそっぽむかれるから煙に巻くために仕掛けうったんだろな まあオリジナルカレーまずかったし創業カレーになったのは単純にうれしい >>46
これにした途端ゲロ高くなる不思議な商品。
牛丼肉が乗ってるだけなのに、 勝手にに勘違いして逆切れって事？
それとも何か本当に相当に紛らわしい表現があったの？ 390円が490円になるのか。
消費税アップに合わせていろんなものが高くなってる。
便乗値上げではないにしても貧乏人にはつらい世の中です。 ほらみろ、余りにもふざけすぎの告知が怪しいって言っただろww >>6
松屋が１日ズレて発表したのがダメだったのよ
カレーが松屋から無くなるぞ！と勘違いした客が
松屋に殺到して各店のカレーが売り切れ状態になる程だったのよ
ところが次の日に100円値上げしたカレーが新発売されます！と
松屋が空気を読まずに発表したから、さあ大変
「カレーが無くなる」と勘違いして松屋に前日駆け付けた松屋ファンは
「松屋に騙された」「増税便乗値上げかよ」という気分になってしまった
松屋に騙す意図が全く無かったとしても
松屋に騙された気分になった松屋ファンは気分悪いわな スーパーに4個で400円未満のレトルトがある
増税で丁度良い機会だから松屋断ちするわ ラ王追悼で学んだからな
小賢しい真似は叩きまくるよ 牛めしも商品のバージョンアップみたいな感じで値上げしてたよね >>3
松乃家行くの二回我慢して
和幸行った方が幸せになれる >>113
「松屋のオリジナルカレー、本当に終わります！」
からの
「創業カレーになります！」（100円アップ）
だからなぁ… 2ヶ月ぐらいか前に創業時カレーのキャンペーンで出したカレーだろ？
特に美味しいとは思わなかったが
あれで100円以上もアップするならなか卯行くわ >>1
内容全く違う商品になるんだからオリジナルカレーが終売ってのは間違ってないだろ >>91>>92
なにそれすごく魅力的
３００円でみそ汁までついてるカレーって素晴らしいな >>125
プレミアム牛めしは関東以外では少数派なんだよね。 ＞ １７年には宮城県が製作したＰＲ動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。
これってなんだっけ？ この値段になるとセブンと金のカレーに何一つ買ってる部分がなくなるよね とりあえずムサコ民はさぁ
カレー味のウンコなのかウンコ味のカレーなのかウンコ味のウンコなのかそこんとこはっきりしようぜ >>10
ココイチは５１４円もするが、松屋はたったの４９０円。
・・・・・・・・・・あまり変わらんなｗ これほんと腹立つよな
値上げをごまかす為に意図的に終売を強調する過剰な演出をしたんだと思う
よく利用するので応援のつもりで株も持ってたけど全部売った
もう二度と関わらない
客を舐めた広報を置いてる時点で体制が腐っていると感じた やり方が汚いよな
カレーが終了と言えば最後にもう一度だけ松屋のカレーを食べたいという客が殺到し売り上げがあがる
なおかつリニューアルでどんなカレーか興味をもって食べてみたいという客が殺到して
また売り上げがあがる 今日松屋で飯食ってたら
20分の間にカレーないんですかって
客が二人聞いてた 店「カレー無くなります」
客「ええ！？そんな・・」
店「ふふ・・実は新商品の登場でーす！」
客「やったぁ、カレー食べれるし１００円高いけどいいよね！」
みたいのを期待したんやろかこれ？ｗ >>5
以前の値段しか知らないでこの前食べようとして店行ったらめっちゃ値上がりしててビビった >>131
商品入れ替えを説明するのに叙述トリック使うバカがどこにいるんだよ コレに本気で怒る人いるの？まじ？サクラじゃなくて？ ３９０が４９０になったら５００ってことだ。５００なら競争相手はいっぱいおるぞ。
このカレーを５００で食う理由が見えない。 そういやQR定期券きょうまでか
カレー食ってみるかな 本道の牛めしもこの手法で一旦辞めてにして改定したらいいんじゃねの
クズ屋よ そしてお前らが騒ぐ事で更に宣伝になる
完全にコントロールされてっぞ それでも安いんだからいいだろ
390円は今までかなり頑張ったほうだよ いちいち文句言うやつは
付加価値つけて値上げしますと直球なら良かったってことだなｗ >>151
ガチギレは少ないだろうけどイラっとする人は割といるでしょうね( ´･ω･） このビーフカレーはマーケティングミスだと思う
騙し討ちみたいなことをされたらコアな客は離れるよ
吉野家・すき屋がコケて１強になって慢心してるのかもね
プレミアム牛めしのときは慎重だっただけに残念 >>135
てことは、あの特殊な香辛料無い牛丼出してる松屋があるってこと？ こんなんで騒ぐのかw おまいら松屋ないと死んじゃうの？w オリジナルカレー終了します
１００円高い新オリジナルカレー販売開始！！！ 高いと思う人は食べなければいい。
炎上する意味わからん 値上げの為の名称変更じゃんか
それも２割以上値上げ 松屋の値上げ戦略。勝てると見込んでるんだろ。
独身者が増加で松屋の固定客。 はじめっから新商品でるの解ってての炎上商法じゃん
おまいら釣られ過ぎ
まぁ俺は松屋には行かないけどな 手取り年収１０００万円東大卒のおまえらは、１円でも値上げされたら死ぬ病だからな 390円でいつまでもカレーが食えると思うなよバーカバーカ
ということけ プレミアム牛丼とやらと同じで何も紛らわしいことはないが
関西ではプレミアム牛丼やってないんだっけ
いずれにせよテキトーな理屈で誤魔化して値上げするだけ、単純 >>172
値上げのやり方が姑息だから炎上してんだよ 松屋のカレーで500円
高いと思ってココイチのポークカレー調べたら同じだったわ すき家のカレーは不味かった記憶があるけど松屋のカレーは食ったことがない >>148
ツイッターのノリとしてはそういう流れが定着してなくもない
公式なんて炎上…とまでは行かなくてもいつでも話題作りに必死だからなw 貧乏人がよう作るような具なしカレーを500円で食うのか
涙でてくるなｗ 最初から「閉店詐欺」って見抜いていたオレ
まあ、マトモな思考がある日本人なら、そうだよな？
騒いでいるのは、遺伝子が穢れた朝鮮人と極左テロリストと精神異常者だけ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
