【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。
―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg >>304
ワロタ
そんな恥ずかしいものをこぞって本名レビューするとか何プレイなの（笑） >>1
謝礼は提示されなかったけど
俺も2回似たような経験がある
いずれも中国の出品者でつたない日本語でレビュー削除を要請してきた
無視したけど、いつの間にかレビュー削除されてた
どうなってんのアマゾン？ Amazonに限らず評価操作でいいとこあるよ的な話は業者のあるある
馬鹿正直に投稿者と交渉なんてまだマシな業者の部類だろ
ブームやレビューに踊らされてる購入者はいつまでたっても騙され続けると思うわ オレはアマゾン太郎の名前で信用出来るレビューを提供しているよ。 トナーとかインクの「純正」ワードいれて検索しても
なかなか見つからないｗ 星5が大量についていて、そのほかが極端に少ない
怪しげな商品ほど、こういう裏工作していそう アマゾン経由でしか連絡できないはずが
なぜか業者から直接メールがきた
どうなってんの？
アマゾンのメールに返信したからと言って相手に届くようにはなってないし
メールアドレスが記載されてたりもしない
わかるはずがないのに アマゾンのレビューはもう役に立たない
価格コムやその他のサイトを利用しながら使わないといけない面倒なショッピングサイトになった >>655
やべーよなインクの類のAmazon検索ｗ
互換インクのくせに
純正 エコ どっちでも引っかかるしｗｗｗ 最近はレビュー読んだら
サクラ華道家判別できるようになってきた >>656
お前は廉価品に何を期待してるんだ？みたいに、１評価がおかしいっていうケースもあるにはあるけどね。 求めてもいないスポンサープロダクトでページの上部が埋められてたり
メーカーやブランドを見て買おうとしても低評価工作で★の数がえらいことになってたり
今や楽天の方がまともに見えるっていう 最近は怪しい中華が楽天にも出店し始めて
もうなにがなんだか 俺なんて綿100%じゃ無いですと書き込んだら、usokorsu@ から、レビュー消せとメール来たよ。
警察に相談したけど、なんも解決にはならなかったな。
その後も何度かきた。 おかしな字幕騒動と言い
他人の履歴が見られたり
さらにその顛末を公表しなかったり
最近のアマゾンはあの怪しげな中国人社長のせいでおかしくなってる >>665
日本が障碍者にやさしい社会を目指してるものだから
中国人も活動しやすいという皮肉 うちも不良品を送付されたから苦情出したら、「商品の代替品を送って、
謝礼金も送りますから、レビューを訂正してください」と言ってきたので、
代替品と謝礼金を貰って、レビューを「謝礼金送るからレビュー訂正
してくれって言ってきた」に訂正して、更に悪い評価に訂正してやった。
ちゃんと要望通りに訂正してやったんだから、モンクはないよな。 上の方に出てくる★4ぐらいでなるべく詳しいレビューを読んで
★1と★2を見て指摘が的外れなら概ね良好であると判断してる ロゴが売りの企業の商品レビューに
カッコ悪いのでロゴは研磨剤で消しました、とか言うレビュー書いてるやつが居たな
これを書いたのは印象操作がしたい対抗企業の回し者だと思うわ
もしくは信者の工作。レビューの使い方が本当に酷い。 レビューしてくれってメールがうざかったから星１付けてやったことはある あまの高評価まみれの中華製は9割ゴミだからな
一時安いからと買い漁ってたけど初期不良品やら数回使って壊れるものやらゴミのオンパレードで辟易した ショップの文句を製品レビューに書き込む気違いどうにかしてくれ
あれ自覚あってやってんのか > 交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが
こういう文章を書く奴の知能の低さったら。 >>669
いいなあ。悪い評価書けばいいのか
コンビニ受け取りにしたから代わりの商品受け取るにも住所教えないとできないって言われてあきらめたわ
不良品のゴミ2個送られてきただけ ただのケーブルやスマホカバーに数百ものレビューがついてたら大体中国人の人海戦術で書いた嘘レビュー 夏のプライムセールに買った商品がiPad以外軒並み安くなっててセールはゴミと思い知らされた。
腹立つからたった今低評価のレビューしまくったわ 検索の結果はクソだけど全く同じ商品で違いはロゴの有無だけってのとか抽出するのには便利
両方のレビューを見比べると商品の本当の状態が見えてくる >当方Paypalをよく知らず
業者の方が誠実な対応したのに…
購入者がバカだわ 脅しメールが来たら、直ぐに文面を写真にしてレビューで公開してる
これだと来なくなった App Store のレビューもワガママな臭ゆとり勢とサクラだらけで酷い。 昔中華製mp3プレーヤーを買ったら、
☆5をつけたレビューでもう一台ってのがきたなぁ。 >>661
>>674
いい名称だ
今度レビューで使うわ >>669
住所氏名等握られてるのにバカだな
素直に評価消しとけ 自分も監視カメラで同じ様なの来た
三台貰った上に、二台分返金された
6000円でなぜか三台のカメラが手元に 尼じゃないけど中華ラブドール買って生でやったらチンポから玉から股まで重度の炎症起こしてヤケドみたいな跡が残った俺に何か質問ある？ Amazonのレビューなんて、
心は怒りに任せて、頭はクールに事実の積み上げ、
写真添付で、クズショップを貶める為にあるだろ？
新品ステータスなのに中古品送ってくるバカショップなんか、
問答無用で淘汰しないとAmazonも楽天に堕ちてしまうのに
レビュー不採用とか、同じ穴の狢。 ID:jLDowWkq0 これは、どこのアマゾン業者だよｗｗ サクラレビューと感じたらその商品は無視する
その基準は俺の判断だ！ だいぶ前からレビュー業者のニセ日本人レビューだらけだよな
しかも競合商品には低評価をつけさせるという徹底ぶり 第１〜３種医薬品はレビュー禁止されてるのに医薬部外品は禁止されてないのはおかしい
サクラレビューの高評価満点という悪質な評価してる奴多すぎ
買うか買わないかは個人の見た時と手に取った時に判断すべきあって、
他人がどうのこうのという単純な評価で左右されるべきではない
個体差があったり、会う合わないもあるからレビューは全ての取り扱いで禁止にすべき >>689
向こうさんは金の為にやってるので、低評価を付けられ続けたら赤字になる
それに今後はサクラチェッカーのようなサイトが大量に出てくる
偽物が出ればそれに金を払う人が出てくるから アマゾンってユーザー同士で質問と答えをする箇所あるけど
Q.○○は出来ますか？
A.私はやったことありませんので分かりません
みたいなやり取りたまにあってゾッとするわ アマゾン版買ってはいけない、ってサイト作ったら儲かるかもな >>700
自動翻訳ソフト進化させたらまずいな
誰か開発妨害してくれ >>21
3は避けてるんで使ったことないな・・・・ 最近はレビューに購入証拠画像みたいなものまで貼り付けて巧妙になってきてるな amazonで買った靴下良かった、肉厚で登山用にと思って買って正解だった
2年後また同じ商品購入しようと検索したら同商品写真だから間違いないと思い購入したら
肉薄ですぐにヘタレた、見た目は同じなのに >>702
過去の購入者に返信を促すメールが届くので
掲示板感覚で書いてるやつはいる アマゾンのレビューは読み応えあるよね
もはや自国のあやしい日本語レビューでは役に立たないから日本人を買収しにかかる段階なわけか
あやしい日本語レビューも減ってくのかな
残念 SDカード選んでたら中華業者が暴れててワロタ
結局日本サムスン販売のサムスンのにしたわ
嫌韓の俺に謝れや尼 壺サポ
「リッケンガーブーメランがー」
追及止めて仲良くジャップ食い個露す反日しゅるニダ >>690
誰でも出来ることしかやってないが？
殆どの人は何もしないから、その人を狙うアルゴリズムがある
詐欺師が一度引っかかった人を狙うのと同じ
それに大きい業者は手動でなくプログラムを走らせてるだけだから、
嫌な客だと思わせれば送られてこない
だって噂が広がるほど、対策に莫大な量のスマホが必要になる
それに対してこっちは写真をバラまくだけ >>10
ああ分かる、商品を買う時はまずどんな理由で☆1が付いているのか見るね
頭のおかしい奴がしょうもない理由で低評価付けてるのは見てすぐ分かるからね >>702「この人の質問に答えてあげて」みたいな形式でメールくるから素直に答えてるんじゃないか？
最初来たときにわけわからん質問だし他人に聞くよりメーカーに聞けよって返信したわ >>701
住所氏名握られてて、中国人が何もしてこないと思う平和ボケ脳がすごい
忘れた頃に必ず目に見えない形で報復してくる
ヤクザみたいな連中に喧嘩売って何も起こらないと思うその平和ボケ脳がすごい 似たような出品をしてる英語じゃないローマ字のショップ名が数十個出てくる
あるある アマゾンはもう7年くらい使ってないしその前もさほど買ったことないから知らんけどヨドバシはレビューしろってうるさいほどメール着たな
レビューするとポイント付くらしいけどクソめんどくさい
一度だけShickの髭剃りやフィリップスの歯ブラシ諸々、修行レベルのパッケージの開けにくさにムカついて低評価のレビュー書いたくらい
ドイツ製品のパッケージってなんであんなクソなんだ？ >>665
楽天なんて10年以上前から中華の偽ブランド店だらけだぞ 店としての評判の部分での対応としては誰でも普通に考えてやってる気がするがね 同じく低レビュー消したら返品しなくて良いし
返金するよってメールが５回くらい届いてる
ずっと無視してるけどかなり怖い
中華製ヘアアイロン 俺も経験あるわ
届いたものが3日で使い物にならなくなり耐久性がないと低評価したら
初期不良の可能性があるので交換しますとメールきて
それも同じものが不安かもしれないのでと購入した物より高額な物を送ると言ってきた
さらに不良品は捨ててもらって構わないと言ってきた
自分が得するために低評価したわけではないので断ったけどね 楽天で店の対応がゴミクソだったから低評価したらレビュー消さないと出るとこ出るぞって脅された事あるわ ASUSに比べればましだろ。
あそこはいくら文句言っても、保証期間が過ぎるまで知らんぷりする会社だ。 5‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖
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1
こういうレビューの商品は、後日レビューをスクショして送ると何か貰えるのが殆ど。
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1‖
こういうレビューの商品なら信用できる。 使用中つづく信頼。
製品はよい結果を得て便利です。
というヘンテコなレビューが減って、逆に饒舌すぎるレビューが増えてきた。 これ全体的にアマゾンの信用性も無くなってきているんじゃないのかな
現にアマゾンで注文しなくなったし
やはり代替案でヨドバシやら他のとこを適当に探して注文しちゃうかも
余程の事がないともうアマゾンは使わなくなる
嫌煙しちゃうかも サクラレビューのおかげで買うべきではない商品だと気づけて良かった
ってレビューしたがアマゾンは載せてくれなかったｗ >>729
上のはいわゆるブランド物とか一流品、人気品だと実際にそういう評価もありえるんだけど
でもそれを中華が模して粉飾しちゃうからおかしくなるんだよな >>188
前にプリンタのインクを１セット買ったら２セット入ってた
連絡したら送料がかかるから使うか捨てるかしてくれって返事きた いろいろグダグダやけど
商売人根性を感じるので頭からは否定しない そうは言ってもオナホやエッチな下着とかはアマで買うしかないからな
穴あきスケスケスクール水着なんて他じゃ怖くて無理 アマゾンのレビューは星1〜3しか読まない
製品の性能自体には問題なく箱あけたら壊れてたとか傷が入ってたくらいだったら買う >>729
Amazonで10年くらい数百個買ってレビューしたのって10件くらいだしな
ほとんどは星４で付けてるし５は１、２回。一般人の感覚ならそんなもんだしな PayPalを知らないのかとバカにしている人がいるけど、
知らないというか名前を聞いたことがある程度なのは、
日本国内ではほとんど使い道がないのだから当然だろう。 >>1
中華業者はライバル業者に★1レビューして
消して欲しければ金よこせとかとんでもないことしてるよな >>729
サクラチェッカー使うまでもないんだよな 中国製品のブランド力向上とかなんとか中国共産党が指示出てるのかもな
５レビューの見返りにしては金かけてるだろ ショップで絞る検索が最近やっと機能するようになってきたね
怪しい出品者は自分で吟味して弾くんだけど、だいたいの人はそれが分からないんだろう
落とし穴だわ >>744
まあ、対策しないのもおかしいよな
中華が糞なのは分かってるわけで マニアのガッツリ長文レビューをみるか、
型式を入力してAmazon以外のレビューを見る。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
