【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。
―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg つまりレビュー消して倍の返金貰って別垢でまたクソレビューすれば稼げるんじゃ？ >>798
貧乏人はどこにでもいるし、それに在日中国人も多いしな Amazon choiceっていうのはなんなの？
これは信じてええの？ 今ならアマゾンより楽天のほうがかなり安いと思うけど
送料無料にもしやすいし 中国の製品は、同じ下請けで作ってたり、同じ設計図を使いまわして
同じものを作ってたりする。
で、品質ごとに一山いくらの値段をつけて卸すわけだが、
それを仕入れて自社ブランドの化粧箱に詰めて輸出するのが
中国の商社。
彼らは生産なんかしてないわけだから製造コストは関係なくて、
純粋に利幅が大事。品質が悪くて評判最悪でも利幅は取れる。
会社なんていくらでもつぶしてやりなおせるから、ブランドに信用はいらないが、
交換コストは利益を食いつぶすので、苦情が来たらなんでもかんでも
代替品を送り付けて済ませようとする。なので、同じ動作不良が連続して
発生することもざらにある。もともとタダ同然で買った不良の山なんだから当たり前。
Amazonの客にとってはレビューが評判のほぼすべてなので、自演は当然として
同業他社の妨害も行う。 Amazonのマケプレは信じるに値しないからなあ
写真の商品が気に入って、写真と同じ商品を買い足したら似ても似つかぬ支那製安物が届いて速攻返品したことあるわ 中華のやつは原価いくらなんだろうな
分かれば面白いんだが こんなメール来るよ
いつもお世話になってのxxxxxの営業担当xxxxでございます。
実は、Amazonの商品ページで、貴殿の使用体験を拝見しまして、不満足な経験をしてくださったことを心よりお詫び申し上げます。
リンク：https:
私たちはお客様の問題を解決することを望んでおります。
xxxxxの商品が日本電気安全法を守って、PSE適合性検査を行っております。
先進なLCD液晶スクリーンは直接に温度を表示して、温度の高さを一目瞭然なことになって、自分の髪状況によって設置できます。
もし圧が均等に伝わらず、ご購入したヘアアイロンは初期かもしれません。
よければ、こちらは新しいヘアアイロンを発送させて頂けないのでしょうか？
もちろん、お客様は弊社の商品に満足ならない場合は、こちらは返金の対応もできます。
また弊社は持ち運び用電動歯ブラシも販売しており、そのタイプは清潔力良いです。（ご写真を参照してください）
もしヘアアイロンが嫌なら、こちらは新しい電動歯ブラシを発送させていただけないのでしょうか？
再送あるいは返金にしても、お客様は返品する必要がありません。
お客様の問題を迅速に解決するため、ご注文番号の確認と配達先を提供するようにお願い致します。
お客様のご希望は何でしょうか？
お返事をお待ちしております。
メールいらんし、返金もいらんし、☆１レビューは変える気ない
☆０があったら０には変える 昔5000円くらいの商品でちょっと気になるところあったから交換お願いしたら
返品は要らないって言って新しいの送って来て驚いた
まあその気になる点は新しく送って来た商品でも改善されてなかったがw わけわからん中国のものを買えるので重宝している
（ヨドには無いから）
例えばリモコンなんて税込み２００円（送料無し）で買ったけど、問題なく使えてるよ
（届くのに２０日間かかったけどね） >>702
たまにじゃなくて、こればっかりなんだよなぁ
なぜ 私は持ってないからわかりません とか
見当違いなこと言う人が依ってくるのか おぉ！じゃ訳わからん中華業者相手には
とりあえず全部、低評価つけるべきだな レビューもちょっと前は怪しい日本語とか、簡体字とかだったけど
今はもっと巧妙
レビュー大好きレビュアーみたいな細かいレビューがあったり、何件も読むと違うアカウントで一言一句同じレビューだったり
アカウントの履歴みると、毎日毎日、レビュー投稿して、同じ系統の商品ばっかりだったり
ほんとアマゾンの星とレビューは信用出来ない Amazonはレビュー関係はこの通りだし日用品も買いにくくなったからほぼ買わなくなったな…
今はLOHACOとヨドやな 商品云々より個人情報を渡したくないから、すぐに消えそうな店からは絶対に買わない
よってトラブルは極めて少ない！ 住所バレてるのに晒し上げみたいなことよくやるなぁ
少し前に詐欺ショップの連絡先として使われて酷い目に合うってのがあったよね Amazonだんだん楽天化してきてる
ストア増やしすぎ 前はマケプレの中国人出品者はebayやaliよりもちょっと高めに出品してるの多かったけど
最近はあまり変わらないからamazon使う機会が増えたな ストアフロントから住所を見てストビュー、ボロアパートが出てくる→買わない
この一連の流れが楽しい アマゾンの４とか５の評価なんて見ないからな。全く意味ないし 低反発クッション座布団買って「サイズがでかすぎ、中身も汚れていた」と
星2レビューしたら出品者が日本人か中国人かわからんが
「返金させて下さい」っというメールがガンガン届いた
面倒だから放っといたら新品が送られてきた
サイズ大きすぎて合わないんだよー アマゾンのレビューは工作員だらけ。書籍のレビューがいい例。嘘ばかり。 例えば超コンパクトキャリーカートの商品レビュー
・仕事いっぱいやってます
・解体道具移動が楽です。
・大きい荷物を運ぶために使います。毎週土曜日に団地でイベントがあって、野菜と果物をいっぱい買います、子供も連れていくので、大変助かりました。このタイヤが大きくて、安定感があります。そしてコンパクトで、軽くて持ちやすいです。
・子供と公園に行く時に いつも荷物が多いです。これあれば荷物運びにとても便利です。軽くて 女性でも簡単で持ち上げれます。コンパクトで 収納も便利です。買って良かったです。 PayPal知らないに爆笑したが
擁護してるレスが多いことに戦慄した サクラチェッカーってのはアテになるの？
あからさまに胡散臭いのは省けるけど >>816
はじめてのドライブレコーダー！！
とかね
お前何回 はじめてのドライブレコーダーとイヤホン買ってるんだよっていう >>824
俺も良い評価は見ないな ☆1,2の悪いトコだけみて
許容出来るなら買うって感じ 支那製でもオリジナルの商品は品質が上がってきてる
写真どおりの商品が届くときは悪くない
だが、その商品の写真を使ってまがい物を売るケースが多すぎる
レビューは高評価のレビューよりも低評価のレビューほうが参考になる 売れると コストを落として
粗悪品を作るようになるからなぁ facebookが選挙工作の温床になったって大問題になってたがアマゾンのレビューも同じようなもんだよな
印象操作してるんだから まあ日本人のレビューが参考になるかと言うとそうでもないからな
有能なレビューを書いてるのは本当に一握りだけで
ほとんどは何の役にも立たない内容だから、中華のホラレビューとさほど変わらんけどな >>838
届く前にレビュー書いてる奴とかもいるしな
「期待を込めて星5つ！！」とかアホちゃうかと思う 最近はそれなりの商品も多いけどそろそろAmazonは中華とか無名メーカー隔離しろよ
ちゃんとしねえからヨド使うこと増えて来たぞ マケプレの中華製品買う奴っているんだな
自称情強だけど実質情弱みたいな感じか コノザマやALIの上等手段だろ
写真レビューしてくれる奴にタダであげて高評価を装う
異常に☆5しかないやつは全部それ 今頃はほんと不自然に星5つの評価がつきまくってるのとか多いからなマジ
低評価から先に見るようにしてる >>17
アメ横でチョコ10枚買ったら
店員さんが「1枚おまけしとくね！」
後で確認したら10枚しか入っていなかった。 競合する日本製メーカーの商品が
星1レビューを「いいね」押されまくって上位のレビューとして
表示されてるのが不憫でならない
だからその日本製商品を買ってる 俺は中国製の保冷庫買って散々な目にあったからアマゾンでぼろくそに書いたけど
何も言ってこないよ。シーズン過ぎたからかな。 あと凄い良いですって書いて星1とかやってる奴は何がしたいんだよ いつもは26.5cmの靴を履いてますが
この靴は26cmでちょうどよかったです＾＾
↑
いや、お前な
お前が普段履いてる靴のサイズ感を基準にされてもわからないんだよ
私の足のサイズは実寸で〇〇cmですが26cmで調度よかったです
と言う風に書かないと参考にならないって何故わからないのかな
もうね、こう言う馬鹿レビューばっかり タイムセールはマジでゴミだらけだなあ
何がセールなのか聞きたくなるわ 尼推しヨド下げしてる輩はほぼ支那か悪徳業者やろな
もしくは100円でも安い商品を血眼になって検索してる可哀想な人
底辺なら百歩譲って許すわ
ナマポ一歩手前の生活は辛いもんな あ、よく考えたらアマゾンは予約したときだけしかメール見てないわｗ >>838
だね
★3以下を付けてライバル商品を褒めるために書いてる風なのあるけどそういうのも邪魔。
信者か関係者だからね
>>847
それだ ピンポイントで欲しいものって最近減ってきたか、使う頻度はグッと下がった。
ルクサとか今まで意識しなかった商品紹介してくれるサイトで、ガラにもないもの買ったりしてる。 >>843
えっちなパンツ一枚20円とかだもん
まあ高確率で届かないけど届いたらラッキーじゃん >>827
あからさまに変じゃなくて絶妙に変なんだよな
マネしようと思ってもなかなか出来ない
機械翻訳でも無さそうだし中華がリアルで話してる日本語とも違う感じがする レビューは参考にしないが、売れ筋は参考にする。それとやっぱり中国製は避けた方がいい。
その理由を5chの人が解説してくれた。日本製は余力を残すんだと。中国韓国製はそれをしないので
電圧を変えたりしたら故障の原因になるってさ。 マジで信用できないと知っていながら結局星の数をアテにして買い物してるわ(´･ω･｀) >>846
それは9枚分の値段しか払ってないから
1枚おまけ 結論としては、中国製のわけのわかんないメーカーは一切買わないようにしたらいいだけ
それをするだけでほとんど解決する
結局の所、中華でもいいから安いのが欲しいと思って検討するから、そう言う面倒なことに巻き込まれるだけの話 >>852
楽天の「まだ届く前ですが期待をこめて星5つ」とどっちがひどいだろうかw >>861
余力じゃないけど
プラスチックも安いやつは紫外線防止処理がされてないから、見た目で分からなくても明らかに割れやすいらしいね
そういうのは長く使うのは難しくなってくるね >>865
期待込めるなよｗｗｗｗｗｗ
「商品は素晴らしかったけどアマゾンの発送が遅かったので☆2個です」も相当ひどいぞ
素晴らしい商品作ってるメーカーの気持ち考えろよ・・・・ この前初めて商品届かなかった。中国は信用できなくなった 中国製はすごいぞ。何しろ新品を買ったのに保証書がない。説明書がB5のコピー紙4枚で
連絡先も書いてない。そもそもアマゾンでは中国製ということを隠している。ビックリしたわ。 便所の落書き所に出入りしてるヤツらが尼レビューに文句つけてるw レビュー見てたら
まともに分析したり比較してしっかりとしたレビューを出来る人って
世の中あんまりいないことが良くわかるよね レビューは知らんが、クレーム入れた時の対応は早いから、
安さと返金を考えたら、それほど損した感は無いんだよな。
送り返さなくて良いから物自体はタダで貰える場合が多いのが嬉しい。 >>860
>>866
良くて在日中国人か、本国からの書き込みがほとんどなんだろうな
評価を工作しようというコンセプト自体はまだ理解できるが
やり方が中途半端だよな
でも達者な日本語でやられても困るが 中国製でもいいやと、それでもほしいんだ、という人はアマゾンじゃなくてドン・キホーテで
買えばいい。やっぱり日本の代理店が保証してくれるから。説明書もちゃんとしてるし。 新型ウォークマンのケースを買った。
発売2週間前なのに何故か星5レビューが4件。
中華製品あるある話だから構わずポチったら、配達予定日案内のメールが届いたが、実際には4日遅れの遅配。
レビューを書こうとしたら、『大量のレビューが届き処理が出来ない為、現在受け付けられない』といった内容のメッセージが表示され、この状況が数日続いてる。
遅配になった連中の罵詈雑言星一つレビューが集中してるんだろうな。
なお発売前の星5レビューは削除され、発売後の星5レビューが1つだけ掲載されてるよ。
因みに製品自体は精度も良く、パッケージもしっかりしてたから星4つかな。 容量が同じはずの
中国製モバイルバッテリーとフィリップス社製では、
スマホ充電できる回数が倍以上違うで >>856
そこなんだよね。
一昨年二階の屋根裏に熱抜きの換気扇付けて温度センサーで自動化しようと思って探したら
秋月の半値ほどで完成品、しかも見栄えも悪くない
ダメ元で付けて見たら性能も必要にして十分
たぶん何かの計器のビルトイン用の部品なんだろうけど中華なのに良かった一つだった >>875
今の明らかに分かるけどちょっとなごめるレベルのままがいいよねw amazon usaで適当に検索しても中華製がズラリと上位に来て吹いた 最近になってレビューを書かなくても星だけ評価できるようになったよね
もうレビューを書くのすら面倒臭くなったのか、怠惰なさくらだな Amazonのエグいのは、Amazon出品でも返品されたものを中身の確認一つせずに新品扱いで送ってくるとこだわ。
前に、本体以外の付属品がなければ一切役に立たない品で、使った形跡のある本体のみが入っていて、取説と付属品が全く入ってないものが送られてきた。
もちろん返品したけど流石にコレにはキレたわ。 シャワーヘッドのレビューみたら、
発売直後に絶賛のがいくつも投稿されていたが、
なぜか全部、水を出すことを吐水と表現していた。 >>70
今後もらっても中華のアマギフは使ったらだめ
尼banもまじでありえる >>851
ワザとレビュー読ませる為だな
星1つにして一見悪口風だけど肝心の機能は褒めてるとか >>873
日本人の1/3は小４以下の学力だからな 海外はもっとひどい >>884
あるある
俺も、完全にこれあいてますよってのが届いたから
アマゾンにいったら速攻取り替えてもらえたけど
返品されたら確認くらいしろと >>880
たぶん流ちょうな日本語が書けるレベルはチャトレやオレオレ詐欺に回るんだろうな
だからおそらく今後もこのレベルが保たれるんじゃないかな いま”質問に答えてくれますか”メール届いた
他の回答者の返事見たら「分かりません」
もうこれ辞めたら？w >>884
それはまだマシかもしれんよ 付属品がないってのはかなり正当な理由
もし付属品が揃ってたのに返品したらら「小うるせぇ客だな」って思われて垢ＢＡＮかも 中華製のメーカーは、聞いたことも無い名前と言うだけでなく
日本人からすると不思議な語感の読み方をする名前だからすぐわかるよな
Quopとかこんな感じの変な読み方になるブランド名ばっかり >>62
バカみたいな評価つけるやつは罰則がほしいなぁ
気に入らないと問答無用で1つけるようなやつ Amazonで二度と家電は買わないと思うけど
部屋が小さいので、昔買った中華製のちゃっちい除湿機は今もそれなりに重宝してる
ただ発火したりしないか怖いので居る時にしか使えないけど 次々代替品くれるとこは良かったなw
まだやってるかな 文句あればブチ切れ気味に書きたくもなるけど、
普通良かった事を良かったなんて言ったり書いたりしねえんだよな
しかも高評価が50もついてりゃ書きたい事書かれてるし
異常すぎるだろ数千円のもんに三桁四桁レビュー殺到て ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
