【Uber Eats】ウーバーイーツでまた「出前ポイ捨て」騒動 麺料理がゴミ箱に...運営「深刻に捉えております」 ★4
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飲食宅配代行サービス「Uber Eats（ウーバーイーツ）」の利用者が、注文した商品をゴミ箱に投棄されたと訴え、インターネット上で注目を集めている。
【画像】実際に投棄された商品
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運営会社は取材に、「当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」とコメントする。
■過去にも類似騒動
ツイッターユーザーの男性が2019年12月4日、容器中で具材が飛び散った担々麺の写真を投稿した。担々麺はウーバーイーツで頼んだ商品で、ゴミ箱に捨てられていたという。
投稿によれば、経緯はこうだ。
12月4日昼に4人分の担々麺を注文したところ、配達予定時間を過ぎても届かず、アプリ上では受け取り済みになっていた。
アプリで配達員の位置情報を確認すると、配達場所の敷地内には来ていた。誤って他の部屋に届けた可能性を考え、聞いて回ったが、だれも受け取っていなかった。
以前、ウーバーイーツの配達員が料理を投げ捨てていた騒動（※）を思い出し、念のため共有スペースのゴミ箱を見ると、容器に入った担々麺が破棄されていた。
※「Uber Eats配達員が料理『投げ捨て放置』？ ツイッター訴え、運営に対応聞く」（https://www.j-cast.com/2019/10/07369478.html）
配達員とは一向に連絡が取れず、カスタマーセンターに報告しても返事はなし。しばらくして全額払い戻しがあり、500円分のクーポンも送られてきた。
その後、カスタマーセンターと連絡がつき、男性は「アプリ内の連絡履歴を確認してもらっています。その上でルールから逸脱した廃棄方法だと判断したから返金したのだと思います」と予想。ウーバーイーツの運営会社から詳しい経緯を聞いていないようだが、「すでにウーバーイーツからなんらかのペナルティが与えられていると思うので追及するつもりは無いです」とツイートしている。
なお、「うちの着信拒否はしていません」「階数、部屋名は伝えてあります」「部屋名は扉に明示されています」と注記する。
■運営は再発防止へ
投稿は10日現在、2000近くリツイートされ、「配達員との行き違いだとしても食べ物がこんな状態になっているのは辛い」「サポートにはなぜそういう事を行ったかまで入念に調べて欲しい」などの反応があった。
運営会社のウーバージャパンは12月10日、J-CASTニュースの取材に、「個別の案件の詳細については、プライバシーにも関わるためお答えしておりません」とした上で、
「Uberは、すべての方に安全で快適にUber Eatsのサービスをご利用いただきたいと考えており、このような事態に対し深刻に捉えております。当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」
と大筋で認め、すでに対応済みだとする。
再発防止に向けては、「今後もすべてのパートナーおよびお客さまがUber Eatsのサービスを安心してご利用いただけるよう、コミュニティガイドラインのリマインドを含め、取り組みを進めてまいります」と答えた。
2019/12/10 20:19
https://www.j-cast.com/2019/12/10374779.html?p=all
https://www.j-cast.com/assets_c/2019/12/news_20191210201640-thumb-645xauto-169574.jpg
★1が立った時間 2019/12/11(水) 06:35:35.36
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1576035058/ 首都圏じゃないから想像もできんサービスだ
みんなこわくねーの この配達員は犯罪者じゃないの？
不法投棄や詐欺だろ？ めちゃくちゃ邪魔な走り方してる自転車の男がいるな、と思ったら
大抵UberEatsってカバン担いでる 移住したくない国ランキング (HSBC調査）
１位 ブラジル
２位 日本
３位 インドネシア
４位 南アフリカ
５位 サウジアラビア
https://www.expatexplorer.hsbc.com/survey/
兄の国として、ジャップに忠告してやる。
さっさと韓国に来い
分かったな、ジャップ！！ チャリで食い物運ぶってのはリスクあるよ。
スポーツタイプだと前傾姿勢で乗るから、この時点でダメ。
まだママチャリの方が崩れない。 お前らには意外かもしれんけど金持ちは性善説で物ごと考える
なので飛び込み営業にわりと引っかかる
まぁ昔の話だけど
意外と脳内お花畑 考えるにチャイム鳴らしても出てこなかったと予想
機械トラブルか呼び鈴の押し方が悪かったか、丁度トイレに行っていたか。
4人前だから複数人家にいたと思うけど、短気を起こして食べ物を捨てる前に運営に連絡して対処しないとな。 犯罪者の情報ツールになってるよな
>>9
実態が知られて騙される人がいなくなればいいが
韓国にはいかねえだろ 行ってるのにわざわざ捨ててるの意味わからんくね？
問い合わせ絶対来るだろうし
配達員がなんでこんなことしたのか気になるわ >>15
頼んだことあるなら知ってると思うが、その場で10分だったかは待つことになってるはず >>14
俺の知ってる金持ちは逆だな
守るものが多いから金の扱いに厳しい 勝手に廃棄したら配達員に何のメリットもないから
何処かに嘘が混じってるっぽいな
①届けられた坦々麺がグチャグチャだったから受け取り拒否したか
②居留守を使って商品を受け取らなかったのか
③受け取ったのにゴミ箱に捨てられていたと嘘をついたか
どれだろうな
①と②なら配達員にも落ち度あるけど そりゃ誰でもできる責任が曖昧なシステムなんだからこういう事も起きるよ >>21
その拘束時間も配達フィーに加味されてるのかね 配車サービスの解禁はまた遠のいたなー
既存タクシーがいかに優秀かって話
40万人も居るのに、ここまで酷い事件は中々起きない >>29
連絡先が必須みたいだから無理じゃない？
ホームレスだと携帯の契約が出来ないだろうし >>32
東京タクシーセンターの相談窓口なんてクレームの嵐だろうに、よく言うわｗ これを自宅で使うのは無理だわ
出先とか居場所がばれないところじゃないと
犯罪に巻き込まれるのが怖くて
苦情言ってなくても逆恨みもありそうだし どんなに気を付けても
そば屋の出前のバイク使わないとグチャグチャだ
そのことすら想像できない飲食店と顧客と運営会社
そんなとこで働いている奴
全部ダメすぎて残念 配達員と配達物と紐付け出来てないウンコシステムなのかウーバー そりゃ金払いを激減させられたらそうするだろ
低価格サービスに求め過ぎ 人手不足とか言われるご時世にUberでバイトしようとする奴がどんな奴か。
かといってバイトがいなければ成立しないUber側が厳格な採用試験を行えるか。
もうお分かりですね 配達員を過信しすぎな件 この言葉に尽きるわ
ただ捨てられてたならまだマシ異物混入の可能性もあるからな
運送屋でも近年宅配物を投げたりで問題になっているのだから想定できそうなことではある 都内住みだがこんな信憑性もないアホらしいサービスなんぞ利用しようとも思わん
会社帰りに食って帰るわ 配達員は配達場所まで行って廃棄してるということは、
怒って廃棄する何かがあったんだろうな。
本部や客に連絡も出来ただろうに、キレたんだな >>24
④グチャグチャだ やべーどうしよう→捨てて逃げよう
短絡的な奴の思考なんてこんなもんだろ 配達場所行かんと金貰えんからね
だから偽装して受け取った状態になってた 2,3人裁判で叩きのめして見せしめにしないと駄目だろ >>23
俺の経験だと、田舎の金持ちは甘い。
都会とか、近郊の金持ちは鬼ケチ。 >>52
組合作りたいって嘆いてるんだから、お察しだろw ドリンク類、汁物類の取り扱いやめたら？
あのバッグじゃちょっと無理あるだろ ウーバーイーツあるあるだよな
店の店員でもない小汚いやつが配達してるからな
勝手に味見したりそれを配達してるなんてよく聞く話しだしな >>47
封印シールとか貼るしかないな
剥がせば判るやつ有るだろ なんか知ったかで物言うやつが多いが、汁物とか飲み物がこぼれて届くとかまず無いわｗ
ま、一回コーヒーは口から溢れて届いたが、そもそもタプタプだったし、それに普通のカップ口を付けてただけだったから、そりゃ熱膨張とかで漏れるよなって杜撰さ
たいていはラップとか、マックだと二重蓋になってたりして、漏れることは無い >>45
都会の方はそんなに待遇いい求人多いのか？
地方だと人手不足叫んでる割に待遇は上げてないから結局はキツくてきたない仕事に行く人間は多いんだが
地方はホワイトカラーがブラックで、それこそ筋ものとかと接するような底辺の仕事のほうが生活を守る部分のコンプラ守ってからな・・ 食べ物の恨みは恐ろしいからなぁ。
まぁ，普通に出前可能なお店で頼むべきだわ。
ハッパ乳剤とか入ってたら大ごとだ。 おれが見るのは普通に走ってるぞ
昨日見たのはママチャリだしなんでもやれるんだな この人達の自転車運転マナーが悪すぎる
繁華街や赤信号でも平気で突っ込んでくる邪魔もいいとこ >>56
わかるわ
だからって田舎の金持ちが賢いわけじゃないけどさ、都会のほうはケチというかみみっちいんだよな
それだけ頭使って苦労してその座をまもってるからだろうけど、使われるがわからしたら不安が伝染する感じ マック出前してくれるなら頼もうかな
女の子が配達してくれるとありがたい >>67
出前機ってそんなに高くないのな
でもウーバーが儲けるために個人で設備投資しようなんてそこまでお人好しではないか ウーバーイーツでケーキ頼んで傾いてたら受け取らないスタイルを貫いてます >>75
マックとか10分ぐらいで届いてクッソ速いぞ
油断してるとウンコしてる間に来るからな これ頼む方の金額は決して安くないんだよな
安物買いの銭失い的な論調のやつはクソバカだわ 注文者のマンションまで来て何でこうなるの？
こぼれてこのまま配達したらクレーム受けると思ったとか？ 再発防止なんか出来るわけないじゃん
罰金云々とか規定したって逃亡したもん勝ちなだけ てか食いもん訳の解かんねー奴が持って来るとか
こえーよw >>24
(1)(2)(3)の場合なら、会社側も
自衛が必要かもね。
自衛といっても、受け取り時の動画記録
ぐらいだけど。
でも(1)はいやだな。万が一(1)を受けたら
撮影して即運営に連絡だな。
って、それ以前にこんなサービスは使わないけど。 >>82
非正規雇用の意識しかないやつを個人事業主扱いで安く使ってあがりを掠めるのがビジネスモデルだからね インターホンで名乗らない
小汚い服装でサンダル履き
口を開くと臭い
こんなのが1人配達員に居るとリピーターどんどん減っていくのを気づけよ 営業停止にならない不思議
従業員が産業廃棄物を不法投棄してるんだぞ？ウーバーに罰金刑も有ってしかるべき メニューにある以上
こぼさずに持ってくる工夫は店か配達者がするべきで
頼むほうが事情考慮しろ！とか言ってるやつはガイジ 会社が聞いた部屋番と配達員が聞いた部屋番が違ったんだろうな
そして間違った部屋から出てきたやつに罵声を浴びせられてムカついて帰った 前傾姿勢であの箱背負ったらそらこぼれるよな
電動ママチャリのほうが良くね？ >>78
それな
そもそも食いもんの配送を外注ってのが恐ろしい
反日の奴らだったら唾入れるかも知んねーぞ >>84
そこだよね。
途中であけてつまみ食いされてもわからんし。
なにより、つばぺっぺっだってありそうで嫌。 配達してる奴は従業員ではない
個人に依頼してるだけ責任は届ける人という逃げ道を作ってる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
