【クレーマー】クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる
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店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった
飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。
店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払ってくれるから」と黙認してしまうからでしょう。
しかし、バイトから店長になったネヴァダ（@nevadan2）さんは、バイト時代から来店していたクレーマーを全員出入り禁止にしたそうです。
その結果どうなったかというと……。
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
-ネヴァダ (@nevadan2) July 12, 2019
なんと、クレーマーを追い出したら、集客が3倍以上にもなったそうです！ やっぱり悪影響だったのか…。
この結果に称賛コメントが多く寄せられました。
出入り禁止のお客様は貧乏神だったんですね。
- JADTI (@JADTI76) July 11, 2018
素晴らしい！正しいことして利益も増える理想のカタチだと思います。クレーマーを大事にするアホな企業も見習って欲しい。
- Yuichi (@yuichi_support) July 12, 2018
勇気ありますね。素晴らしい接客だと思います。酷いお客様に時間を割くより、良いお客様に時間を割いた方がお店の雰囲気も良くなりますね
- こけ (@kokekeoukoku) July 12, 2018
店員さんも、他のお客さんも、そして経営者も。度を越したクレーマーには毅然とした態度で接すると、みんなが幸せになれるかもしれません。
2019年12月17日 11時30分
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/17537774/ お客様は神様ですと
赤信号みんなで渡れば怖くない
を流行らせたやつ死刑にすべきじゃなかろうか？ 本当ならいい話だけど、嘘だろうな
３倍なんて適当こいてる感じだし
まあクレーマー追い出すのはいいことだと思うよ 激安店にはそういう層しか行かない
具体的には足立区民は手形が無いので、銀座に足を踏み入れられない >>1
クレーマーはほかの客にとっても迷惑。
クレーマー本人は店を正してるつもりなのだろうが、全く有り難くない。 上がまともじゃないと変なのをつけあがらせるだけだからな この現象、わりとどこでもあるみたいだな
使い放題サービスもそうらしいし >>1
俺もこれを実践してたな。
要らん客を見分ける目があるなら
出禁にするのが上客が集まる近道。 クレームの中には正当な主張もあるだろう
また、クレーマーを追い出すのが浸透していることが他の客にも伝わったら、仮に店側に落ち度のあるトラブルが起きたとき、お客は言い出しにくくなるのでは？ つまりこれって引きこもりの独身オッサンを
社会から消すというのも成り立ってまう
恐ろしきものだな クレーマーは客じゃないしね。
ついでにいやぁ、お客様は神様じゃない。 クレーマーを出禁にするのはいいけど、3倍は嘘だな。なんでそんなバレる嘘つくんだ。だからコンビニ店長止まりなんだよ。 客前でバイトを怒鳴りつけてるラーメン店店長も出禁にしたら客が増えそう ドンキに買い物にいったら、３回も財布すられた
現金払いのみだから、３万円ぐらい毎回いれてた
いつの間にかお札だけ取られて財布だけはズボンの後ろポケットに戻っているから
レジで金がなくて、俺がぼけたのかと最初はわからんかった >>10
激安なら店側がもっと上からガンガン行っていい。
一万円札を出したら舌打ちするくらいじゃないと。 国会も悪質クレーマーは出禁にしろや
捗るでぇｗｗｗ
海外の店も基本はお客様第一だけどある限度を超えると突然店長の態度が変わって
「出て行け！おまえはもう客じゃない！」ってなるんだよな
日本もそうすべき 職種が不明だが店長がバイトだった頃から長期間複数のクレーマーが出入りしていた店って
店にも問題有るとしか思えん
クレーマーを出禁にしようが近づきたくない 最近の日本の店の逆襲パターンは土下座とかしといてから通報して逮捕ってのが主流だな そうだったらいいなと思う
思いたいけど出禁がどう客の増加につながったのかは提示されてないのでたまたまなのかどうなのかがわからない
普遍的な真理であってほしいけどその証拠がない 俺が某牛丼屋で店長やってたときは隣が交番だったから、クレーマーは警察にお任せしてましたわｗ >>8
クレーマーを出禁にしたなんて他の客には分からないからな
それで三倍に増える事はない >>19
店の落ち度なら誠実に対応して
食い下がって来たら出禁 海外旅行行くと店員の態度にこっちも同じような態度になって支離滅裂
ノーチップノーライフワギャドュー じゃあ商品に欠陥があっても苦情を言っちゃいけないのかよ？
客がなぜ店に対して卑屈に媚びなきゃいけないんだよ？ >>21
いい神様を守るには悪い神を排除しなきゃいけない ヤクザが店に嫌がらせして客が寄り付かなくなってたレベルだな じっさいにどうやるの？写真張り出すわけにもいかんだろうしさ >>25
なんでけつに長財布入れてんの？
チョンがすりやすいように工作してるのに クソ客:「お客様は神様ちゃうんか！？ああ！？」
店員:「他の神々にご迷惑ですのでお引き取りください」 日本の接客もクズには、来るな！！と
強気な姿勢でいけばいいんだよ 出禁の人数の3倍の普通の客が来たってだけだろ
全体の3倍じゃなかろうに 近所の他の店で暴れるから、他の店の客が移動してきて相乗効果がでるわけだ
街中から追い出したら、売上も元に戻るかもしれんな 集客のつもりで、無料で粗品ばらまいたら、落武者みたいな若ハゲとか、ガチの変質者とか乞食しかこない。店長やマネージャーが落武者とか変質者の相手しろよ クレーマーを追い出したければ価格を上げりゃいいのよ
金持ちにもDQNはいれども相対的に少ない >>33
全員店で大声出すようなクレーマーだったんだろ どうやったんだ
変な言い方すると余計付きまとわれそうだが
てかそもそも何の店かすら書いてないな うちはパートのババアを出禁にしたい。３０分ごとに言ってることと行動が真逆だったりでノイローゼになる >>55
かもね。
しかし現状では他店に糞を押し付けるのは効果大 >>51
生オナホに何期待してるのかというアンチテーゼ そんな簡単に出禁濫用出来ないから苦労している筈なのだが お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ
クレーマーっちゅうのお宅さんはね 商売の基本は良客にリピートしてもらい、悪客を遠ざけること
この店長は基本に忠実なことをしたに過ぎない
出禁になった客は、そのうちどこの店にも行けないようになるよ >>24
いるよな、店長だか知らんがそういう馬鹿な店員。
客から見れば雰囲気悪くなって悪印象しか残らんから。
裏でやれよな。 顔認証でクレーマー情報を共有すればいいんだよな。
そうすれば店が暴走することもなくなるし良い事づくめだ。 >>47
ポーチタイプだと置き忘れたりするし
身につけてたほうが安全だと思っていた
１０万円以上すられて、警察にも行ったし、防犯カメラ見せろと店にも頼んだが
財布ごと盗まれてないから、と相手にされなかった >>69
正式な出金処理は要らないんだよ
２度と来るなって言うだけ。
後から謝りに来る奴も居る。 >>65
顔ぼかしいれて撮影したものを本人に見せる
本人に感想と対策を聞く クレームは店が酷いことの方が多い
それより客が来なくなるのはDQN客のせいなんだよね
スーパーだとベビーカーで他人に突っ込むようなDQN女がいると途端に客が減る 互いに無関係な二つの事象でしかないかもしれない
そこをつなげる何かがあれば安心できる 理不尽なクレーマーは強気な姿勢で対応していいんだよ
奴等はペコペコしたら直ぐに頭に乗るから譲歩したらダメ >>25
店内に防犯カメラもあるだろうし
スリが財布盗った後に
またポケットに戻すなんて
2倍のリスク犯すか？ 顧客に我慢を強いているわけだな。
で売上は上がったんかい？ >>19
ここでいうクレーマーってのは常識の範囲内の苦情を言う人じゃないだろ
それに店の態度が気に食わないなら使わなければいいだけ
他の客にも店の行為が浸透してるならわかって利用してるんだからますますだ クレーマーを始末して行ったんかな
カッターナイフで クレーマーの境目って何処にあるのやろか
前に居酒屋で料理頼んだら一向に来ない訳よ
で一言「頼んだ料理来ないんですが」と言ったら、
「今日は混んでるから仕方ない」って返された。
察しないオレが悪いのかこれ クレーマーもだけど元ヤクザやってた奴もやだな
夏場の熱い時、刺青隠さないで買い物されると
微妙にほかのお客さんが気まずそうにしてるから 最近はスマホの普及ですぐネットに晒すと突っかかってくる >>86
30年前の伝説のスリがそんなことやってたな（笑） ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
