【国土交通省】宅配便「再配達率15％」 1か月あたり約34万件 国交省「重大な社会問題」 ★2
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国土交通省は2019年12月24日（火）、10月に実施した「宅配便再配達実態調査」の結果を取りまとめ、「再配達率」が15.0％だったと発表しました。この数値は佐川急便（飛脚宅配便）、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）、ヤマト運輸（宅急便）のサービス合計配達数から割り出されたものです。
10月実施の調査では、配達総数229万5395個に対し、再配達数は34万4139個。全体の再配達率としては、1年前の2018年10月調査時と比べて0.2ポイント減少しました。エリア別で見ると、人口密度が低い「地方」で1.4ポイント、東京郊外の「都市近郊部」で0.3ポイント減少しましたが、東京23区内で単身世帯の占める割合が高い「都市部」では0.1ポイント増加しています。
国土交通省では2017年度から4月と10月に、前出の大手宅配事業者3社を対象として再配達率の実態調査を実施しています。宅配ボックスの普及促進をはじめとする、「多様な受け取り機会の提供」などの取り組み成果を明らかにすべく、その基礎資料を得ることが目的です。
近年、電子商取引（EC）の急拡大により宅配便の取り扱い個数が増加している一方で、宅配便の再配達がCO2（二酸化炭素）排出量の増加やドライバー不足を深刻化させていることから、国土交通省ではこれを「重大な社会問題」と位置づけています。再配達率の削減目標として同省は、2017年度の「16％程度」を、2020年度には「13％程度」にすることとしています。
https://contents.trafficnews.jp/image/000/033/411/large_191224_saihaitatsu_01.jpg
2019.12.24
乗りものニュース
https://trafficnews.jp/post/92469
★1が立った時間 2019/12/25(水) 00:41:59.37
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577202119/ ゆっくり買い物する暇も与えない企業が悪い
手軽さと言うよりも時間がなくてネットショップ利用してんだろ ヤマトとか佐川は、配達時間を指定してない荷物の時は
配達前に配達時間指定してくれっていうメールが来るので便利。 今住んでるところに宅配BOXつけて
あと、昔住んでたマンションに居た宅配BOXを物置にするアホは罰金とって追い出して 毎回夕方以降にしかいないのに必ず最初に昼間持ってきて不在通知
学習能力ないのかと思う 大手3社が15%程度で済んでるのは、AmazonがDP(零細業者)に大半を任せてるせい 配送がＡＤＰになって置き配指定してる
盗難の恐れはあるけど非常に便利だと思う 置き配ならキャッシュバック
にしたらすべて解決なんじゃ？ >>1
ヤマトが、「20時-21時」を止めたからだ。
仕方なく、「19時-21時」を指定するけど、
ちょっと仕事が遅くなれば19時には間に合わない。 >>5
昭和の昔は玄関に置いたり隣家に託したりしてたんだよなぁ。
今は無理だな。 宅配業者側が置き配出来る宅配物入れる袋みたいなの無料で配るべきだろ
確か郵便局かなんかがドアに結び付ける置き配用の袋配ってた気がする 19時〜21時しか指定できないんだから仕方ないじゃん
19時に帰ってこれない会社員なんて星の数ほどいるわ ブラックリスト化して共有しとけ
繰り返すようなら注文拒否 >>23
リスクをどこまで負うかだよな
置き配で再配達をなくすメリットと盗難に遭った時の賠償保障のデメリット
天秤だよね
アメリカでは置き配が主流なんでしょ >>12
現実は、ヨドバシカメラ
の割り引きの売り文句並みよ。 再配達費用請求されるようになったら、受け取り側は宅配ボックスを設置するか、
営業所受け取りに指定するようになるはず。 最近Amazon配達が勝手に不在にして再配達時間指定させるという姑息な手段をとってきてる
こっちは一日中家に引き込もってんだから不在はあり得ないんだよボケと怒ってやったけど
あまり効果ないみたいだ 在宅してるのに、不在票入れていく配送員もいるからなぁ。 てか、これ、宅配ロッカー有りマンション込みで
15に抑えられてるんじゃん？ 再配達は有料にすればええだけ。
あとは再配達を3回したらもう配達拒否出来るようにする。 海外のように庭に投げ込んどけばいい
アパート、マンションの奴はダストボックスに投げ込み 届けに来てないのに不在持ち帰りにして
来てないから不在票も入ってなくて
ずっと待ってるのに 一軒家だから尼のハンコ要らずの置き配がマジで神やわ
ヨドバシも早く後追いして欲しい 最近のアイホンは、不在で録画してるから
宅配ドライバーがズルしても来てないことが
速攻でバレるからなw >>8
あれ来る時と来ない時あるけど、何の差なんだ？
あと時間指定しても配達側が遅れることもある 業種や会社は違えどルート営業で時間指定訪問は時には面倒と理解してから軽くでも配達仕事業者の時間指定など感心するw
公道で荷物運び業者が前を走ってたらトロトロ走ってたりで萎えるけどさw 何のために電話番号ついてんねん
配達前に連絡すればええやろ こういうのは昔から、宅配業者の配達作業の現場付近に携わってれば
誰しも思うことだ、昔のじいちゃんばあちゃん同居とか、嫁さんは家を守る
みたいな習慣が残ってた頃ならまだしも、日中配達行って（ポスト投函不可なもの）
受け渡せないのが当たり前で、そんなんならだいたい担当者と担当区域が固定なら
事前に打ち合わせしときゃいいだけだっつうの。
不在情報が空き巣などに悪用される恐れなどから一様に禁じられてたりするが、
それもやりようだわ。アマゾンやメルカリみたいな発注から配送まで
追跡のシステムが主流になってきたなら、アプリ使って当人に事前確認
できるだろうし、不在情報持ってる配送者の裏切りを恐るならそいつの
身元確認や所在確認に力を入れればいいだけだろ、大抵の品物は従来通り
代替え品弁償程度の対応で済む日常的な品でしか無いはずだ。
大事な品物の輸送を別枠・別対応にしてもいいし。
何十年も前からできたことだし、監視や縛りがキツく無い時には
配送側と受け取り側の柔軟なやりとりで自発的に解消されてただけの、
なんてことのない問題だよ。余計な配慮や病的な安全対策が堅苦しさや不便さを
生んでただけだ。 Amazonは糞配達業者に当たる可能性があるので、全部コンビニ受け取りにしてる。
コンビニ受け取りできないやつは高くても淀で買う。 しかもロッカーあるのに使い方わかりませんでしたとかいうアホもおるしなんなん 自分で注文した品は、ほとんど再配達にならないが、
お歳暮って予期しないタイミングで来るから、
さすがに再配達になってしまった。 もっと高いかと思ってた
そのぐらいならいいんじゃね
再配達でなければ100円配布とかすれば
企業が出すとやらないから
企業も客もWINWINになるには税金投入かな >>45
ウチは全部メールくるけどなぁ。
あと配達遅れは担当営業所の所為なので知らん。 amazonは電話システムで再配達の依頼が出来ず
サービスセンターに電話かけたな
片言の日本語の人が出て クロネコヤマトのトラックドライバーさんは運んだ数でも手当てあるのかな？
ヨドバシ通販利用したとき配達がクロネコヤマトのときは小さなアイテムだしクロネコヤマト営業所で受け取りすることもある
ドライバーはどっちが嬉しいのだろう？
時間指定は利用なし >>13
指定していない限り順番に回るサービスですから もっとクロネコの営業所受け取りできるようにして欲しい
実際家で受けとるよりそっちを選びたいのにできないの多い 時間指定は出来ても日付指定は出来ないってのがあるよな
これも再配達を増やす原因 連絡もなしに勝手にくる配達業者のわがままだ。
過去によかれと思って業者に不在を連絡したところ時間指定してないのを逆手に取られ
「時間指定していないですよね」と言われ曲解されたことを思い出す。
それ以後宅配業者には配慮する事はしないと心に決めた。
彼等が売上増の為に時間指定を通販業者と宅配業者の都合で勝手に決めたことですよ。 >>45
猫は送る側もネット登録してないと漏れる仕組みだったはず
今もそうかは知らぬが 昔みたいに駅に小包み取りに行くシステムでも構わないけどな
早朝深夜も受け取れるなら
日中は留守にして受け取れない家多いだろ
宅配の時間に合わせて家にいなきゃいけないとかも面倒だし、それじゃ本末転倒だしな 時間指定してるのに7件(軒)に1件は不在なのか
さすがにもう少し減らしたいだろうね NHKをスクランブルすれば解決するから
国交省は総務省に文句言え 送り主にデポジットを出させて送り先が居なければペナルティをかけたら？
送り先の信用度合いで送料に差がでればいい >>65
居留守こそ置き配が便利だよ
好きな時に回収すればいい >>1
いや、だからさ
民間のことに口を出してくんなよ
お前らは仕事作り出して無駄金になるだけ
ほんとに勘弁、国は何もしないでくれ
無能集団どもが！ これはだめだろ！
宅配ボックスあればいいけどよ
頭にくるわ配達側が燃費、時間返せよ >>67
時間帯指定はカネが掛かるって知らんのけ?
>>70
原則宅配ボックス配達にして、自宅配達は前日までの申し込み制にすれば良いんだよ。
で、指定の時間帯に居なかったら有料で再配達。 >>47
昔から記入欄あるけど、配達時電話しても意味ないからやめたんじゃね？ 置き配便利だけどたまに宅配ボックスを長期に渡って占拠してるアホはなんなんだ？ >>72
午前にしたら
11:59に来るんだよね
9:00から待ってるのに今まで9時台に来た事無い。
いつ来るかわからんから
おしっこも、うんこも出来ない。 >>6
便利だけど1日遅くなるのが難点
事前に設定すれば通常通りになればいいんだが 再配達が有料みたいなことになったら揉めることが多そうだなｗ >>85
「確実に配達に訪問した事を証明するシステム」を作れば良いだけの話だよ。 >>8
ゆうパックも eお届け通知（登録すれば来る オートロックのマンションの人は置き配は難しいけど
それ以外の利用者が置き配をすればだいぶん負担が緩和されると思う 重いもの以外は会社や学校で受け取れよ
あと消費税下げて通信販売税取れ だから宅配ボックス入れてくれよ
住所、名前＋宅配ボックス宛って書いてるのに知らんぷりしてくる
とくに郵便局な
オキッパだってぶら下げてるのに ブチギレるからなこれをやられると
燃費、時間負担させろ
普段馬鹿にしすぎ宅配する人を >>1
早く持ってこなくていいのにバカみたいに急いで来るのが悪い
ちゃんと時間指定を義務付けろよ
人が居ない時間に来るのはバカ 専業主婦も働け、老人も働けなんだから受け取れる人間もういないのは分かりきったことでは？ >>91
コンビニに宅配ボックスとか設置すれば便利なのにね >>1
注文時に配達日時指定出来ない店が
結構あるから指定可能にすれば
まだ下がる余地はあると思う >>93
配達の都合があるだろ。お前の家だけ配達するわけじゃないからな。 コンビニ受取、ボックス受取をデフォにしてくれよと
最近はクロネコ会員登録してコンビニ受取にしてる
仕事帰りに荷物受け取れてスムーズ 山アマゾンの置き配は集合ポストや新聞受けがないのに自転車のカゴとかがある不思議
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