【イオン】お客さまとのコミュニケーションの妨げに…接客時のマスク着用「原則禁止」風邪の予防もできないのか 現場から悲鳴 ★8
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イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが分かった。
風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も上がっている。
■「お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げに」
イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた。
従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。
決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店舗では、「自己防衛のために少し高いですが、クレベリンなどの着用をしてもらえると幸いです」と、除菌剤を自費で購入するよう要望する張り紙も掲示された。
神奈川県内のイオンに勤める30代の女性は取材に、「子供を持つ親として、せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と憤懣やる方ない思いを吐露する。今回の決定は本社から店に届いたメールをプリントアウトしたもので知り、社員らから納得のいく説明はなかったという。
また、新潟県内のイオン系列店舗で6年間働く20代の女性は、「私が働くイオンの直営フロアはここ数年、暖房が壊れているらしく、フロア全体がとても寒いです。乾燥もしますし、手を当てずに咳やくしゃみをしてくる子供や大人のお客様の相手も非常に多いです。このような環境で手洗いうがいのみでどう自衛と健康管理をしろというのか謎に思います。自分だけならまだしも、家庭に赤ちゃんや高齢者がいる場合、自分が感染したのち家族も危険に晒すかもしれません」と同じく納得していない。
この女性の職場では、以前は風邪の予防などでマスクを着けていた人が複数いたが、通達後はいなくなったという。
広報の見解は
グループを統括するイオンの広報担当者は24日、取材に対し、マスク禁止を要請したのは今回が初めてだという。
従来はグループ各社でマスク着用に関する統一基準はなかったが、客からの「接客時に（マスクを着けていると）声が聞こえづらい」といった声などを踏まえて対応に踏み切った。
ただ、食品売り場で接客する従業員は着用を認め、風邪をひいていたり、花粉症に悩んでいたりする場合も、上司の許可があれば問題ないとのスタンスだ。
現時点で従業員から反発する声は寄せられていないというが、「極端（な運用）にならないよう、きちっと説明をするようにと（店舗責任者に）伝えています」（広報担当者）
もっとも、イオンに限らず、接客業ではマスク着用を禁止している職場は少なくない。SNS上では書店員や美容師、薬局店員などから、マスク着用を望む切実な声が多数投稿されている。
12/24(火) 23:15
J-CASTニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191224-00000013-jct-bus_all&;p=1
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191224-00000013-jct-000-view.jpg
★1が立った時間 2019/12/24(火) 23:30:08.31
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577259211/ マスクに予防効果なんて無い
すでに感染してる人間が飛沫拡散を少しだけ防げるだけ
これはすでに科学的に証明されてる
感染者にマスクしていたかどうかで統計をとったがマスクをしてるしてないにかかわらず感染率は同じだったのだから
もうこのスレは議論する価値など無い 自分のまわり見てるとマスクしてる人の方が風邪やインフルエンザになってるわ
マスクを頻繁に変えてる風でもないし >>74
いくらなんでもそれは暴論
風邪「気味」でシフト変えれるような小売はほとんどない
そもそもそんなにすぐにシフト調達できるなら
今のバイト人員不足問題は起こってない イオン社員にウイルス媒介させて日本を滅ぼすのだな
さすが在日企業 >>78
それ印象操作だから。
沢山の人にインタビューしてオンエアされるのはごく数人。
意図的に老人の映像ばかり流して視聴者に印象づける。 >>103
目からも浮遊したウィルスが入って感染するのだから毒ガス用防護マスクで顔全体を覆わない限り無駄 >>72
あれ腹立つよね
年寄りってほんと自分のことしか考えてない
妊婦や赤ん坊にうつったらどうすんねん クレベリンって勧告されたよね
効かないとかなんとか マスクしない人が多いからこんなにインフルが流行るんだよ。 イオンさんはマスク着用禁止の代わりに何か対策してるの？
店の其処彼処にクレベリン置きまくるとか うつすような店員は休め。うつされたくない店員は他の仕事を回してもらえ。自分ではなくてお客様を思いやりましょう。お客様にマスクをしてもらって予防に努めて貰えば、店員もうつされるリスク減るし、お客様に優しい企業としてのピーアールができる。すべて解決。 もしインフルにかかったら
イオンのせいって事でいいんだよな >>112
効かないんだ？
んじゃもうマスクでいいよ
とにかく少しでも感染リスク避けたいんだよ、こっちは 一年間の接客経験を国民の義務にすれば
こういうしょうもない事に難癖つけるアホは減るだろう これ難しいよな
マスクなんて意味ない説もあるし
ブスが顔晒すなとも思う一方で
ブスだから顔を隠したいって意でマスクしてるブスとか
イスラム女みたいに不気味だし お客様は神様じゃない
従業員にだって身を守る権利はあるだろ
老害客のクレームに負けて店員がインフルエンザにかかって死んだらイオンが責任を取ってくれるのか？ そういえば…以前はしかが問題になったとき
コンビニ店員やってたときにはしかになった
人がＳＮＳで注意喚起してたけど…その人は
発疹のある子どもがゴホゴホいいながらレジ
に来て応対しただけで感染したと証言してた
てことは自覚症状前に客にうつしてた可能性
実際はしか感染者が確認されるとニュースで
○日ののぞみ□号で東京−大阪間を移動とか
△日の■時ごろ武蔵小杉駅で乗り換えたとか
要は一瞬同じ場にいた程度で感染するてこと
そう考えると１日に何百人もの客に接触する
スーパーの従業員はマスクしておいてほしい イオン上層部へ
店内すべて汚染除去クリーンすりゃいい
クレベリン行き届くように設置してから会議やり直せ >>121
咳が出てなくても感染してるんだよ
症状が出る前は感染してることに気が付かないからウィルスが蔓延してしまう こういうしょうもない事が従業員のモチベ下げるっていうのに バカじゃねえの。ゲホゲホ咳してる奴に接客される方が不快だわ。
少数のバカ客の意見なんて耳をかすな。 マスクは風邪予防の為にだけあるのではない
その他の感染症から免疫の弱い病人や妊婦や
癌と闘う人などを守る役目がある
実際インバウンドの多い沖縄東京ではインフルエンザは12カ月ずっと高く
関西では今年ハルカスの内部で麻疹感染が起きた
客の安全を守る気があるならちゃんとマスクしろ！！
他人の安全を無視し、病人もこの世界にいる事を無視する企業は要らない 予防にはならんから問題ないだろ
自分が風邪にかかってるならまだしも 頭おかしい
マスクつけてるぐらいで発狂する客なんざ断る、ぐらい言えよ この世界にあるのは風ウィルスだけでは無い
そんなに効かないのならイオン店頭からマスクを撤去しろ！
効果が無い商品を売る自己欺瞞企業と自分で言うのか 時給900円しか払ってないくせにマスクぐらいでガタガタ言うなよ。パートの体調もあるんだから本人に任せろよ。
低賃金なのに日本の接客は過剰なぐらい良い。どこまで要求を出すんだよ、日本の経営者は。セブン経営者と同じ臭いがする イオンで鼻の穴に入れる奴売れば買うんじゃないかな。 イオンはマスク無しでは生活出来ない
免疫疾患、移植医療の病後を数年生きる人、老人、子供妊婦
抗がん治療で免疫の落ちた人への差別を助長する企業だ
そんなにマスクが嫌いならマスクのお客様は周囲に恐怖を与えるのでお断りとかけ
店頭からマスクも撤去すれば良いんだ
この世界には同時に弱い人も生きていると言う視点が無いのならそう言えば良い
二度と行かないわボケ
マスクは風邪予防の為にだけあるのではない
その他の感染症から免疫の弱い病人や妊婦や
癌と闘う人などを守る役目がある
実際インバウンドの多い沖縄東京ではインフルエンザは12カ月ずっと高く
関西では今年ハルカスの内部で麻疹感染が起きた
客の安全を守る気があるならちゃんとマスクしろ！！
他人の安全を無視し、病人もこの世界にいる事を無視する企業は要らない そして感染のおそれなどない喘息の患者さんが人前で発作が出ると
理解されず疎まれるのが悩みと…誤解は解ききれないのが現実だし
実際感染のおそれはなくても飛沫が飛ぶのは双方常識的に嫌だろう
そういう人にとってはマスクは社会参加のための杖でもあるのだよ >>136
麻疹がインバウンドで流行り、妊婦が外出し難い状態でも
依然としてワクチンをうたない人が多い国だもん
アメリカとかは地方まで政府が回ってほぼワクチンとか終えてる
そう言う国で過密ならマスクが流行って当たり前だ
昔の方が未だワクチン摂取率が高かったんだからな ウイルスには潜伏期間がある
マスクは着用したほうがいい
誰か透明マスク開発してくれ >>139
ワクチン打つとインフル減るのか？
アメリカってインフル罹患者少ないの？ ワクチン摂取率の高い国と比べるな！
アメリカは高確率でワクチン摂取が決まったら大人まで受けさせているし
マスクしていない海外から麻疹が持ち込まれて赤ん坊も死んでいる
弱い人を差別する企業は要らない インフルエンザ限定でマスクを語るなボケ！！
イオンはマスク無しでは生活出来ない
免疫疾患、移植医療の病後を数年生きる人、老人、子供妊婦
抗がん治療で免疫の落ちた人への差別を助長する企業だ
そんなにマスクが嫌いならマスクのお客様は周囲に恐怖を与えるのでお断りとかけ
店頭からマスクも撤去すれば良いんだ
この世界には同時に弱い人も生きていると言う視点が無いのならそう言えば良い
二度と行かないわボケ
マスクは風邪予防の為にだけあるのではない
その他の感染症から免疫の弱い病人や妊婦や
癌と闘う人などを守る役目がある
実際インバウンドの多い沖縄東京ではインフルエンザは12カ月ずっと高く
関西では今年ハルカスの内部で麻疹感染が起きた
客の安全を守る気があるならちゃんとマスクしろ！！
他人の安全を無視し、病人もこの世界にいる事を無視する企業は要らない 医療関係者は別にして一般人や店員でマスクしてる女は不潔なイメージしかないわ まして日本人ほど過密な環境に集中して暮らす国民も他にない >>144
だったら世界中の国と企業が要らない事になる。マスクで病気予防してる国なんか地球上にほとんど存在しない。 >>145
つまりイオンはお前のような病人差別を助長する企業と言うことさ
だったら店頭にマスクの客は汚らしいからお断り
イオンはマスク販売を停止しますと書いとけ >>144
あと、免疫弱いなら外に出るなよ。自分の身は自分で守れ。 マスクって予防の効果はほとんどないのよね？自分が感染源なら拡散防止にはなるけど マスクで病気を予防する国なんか無い？
だったらマスク無しで手術を受けたら良い
マスクでお前を守る訳じゃ無い
マスクで他人を守るんだボケ インフル潜伏中のスタッフからウイルスが野菜とかにねえ……さすが韓国イオン様だね 飛散防止しろって言ってるんだ
飛散防止してくれたら安心して買い物に行ける病人や妊婦も居る
スーパーは生活に欠かせないからこそ病人でも行かざるおえない
それが映画館なら行かなくても生活できるけど
スーパーや病院や銀行には身体の弱った人も大勢行くんだ
弱い人を守る為に譲り合う精神が全く無い基地外 >>151
オマエを守る気なんかさらさら無いよ。免疫弱くても外に出たいなら自己責任でどうぞ。
外に出て死ぬのも家で養生して長生きするのも自由だ。 ＞オマエを守る気なんかさらさら無いよ。免疫弱くても外に出たいなら自己責任でどうぞ。
＞外に出て死ぬのも家で養生して長生きするのも自由だ
つまりイオンはこう言う考えを世間に広める差別企業だ >>155
マスクに予防効果は無い。
これには同意ってことね。 イオンは今日からマスクお断りになりました
イオン支持者はこう言う人達
＞オマエを守る気なんかさらさら無いよ。免疫弱くても外に出たいなら自己責任でどうぞ。
＞外に出て死ぬのも家で養生して長生きするのも自由だ
つまりイオンはこう言う考えを世間に広める差別企業だ たかがマスクごときに執着して剥ぎ取りたがる偏執狂
マスクした女が不潔だとかｗ 無意識に「女」に限定してるところに屈折した性癖がｗ
女子高生は三つ編みでパンツは白じゃないと許せない！ナマ足見せろ！
みたいな老害がいるなｗ こどおじ童貞かよｗ >>157
マスクしてたら安心、とかどこまでナイーブなんだよw
従業員のマスク程度で免疫弱ってる患者が救われるわけ無いだろ。どんだけアホなんだ。病人は家から出るなよ。 予防効果はある
何故なら免疫疾患の人は土埃に混ざるカビにすら反応するから
そして免疫力が無いと肺炎や敗血症に日和見感染が直結する
インフルエンザに無くても他の病気にはある
それを無視して病人を差別する言動を繰り返すお前が基地外だ >>154
ほんとにね
潜伏期間にも感染リスクあるらしいし
レジの人もマスクしといて欲しいわ
顔の距離近いし
客側が予防のつもりでマスクしてても効果ないならなおのことよ ここは美しい国、日本だからな。
原発核爆発の時もJRの駅員がマスクを禁止された前例がある。
中国ですら一旦禁止したけど客や職員の反発でマスクを認めたってのに。 >>162
よくもそこまで他人に依存できるな。醜いにも程があるわ。自分の身は自分で守れよ。
病人なら健康になるまで養生しろ。イオンの従業員がマスクしたところでオマエの病気は治らない。 ＞オマエを守る気なんかさらさら無いよ。免疫弱くても外に出たいなら自己責任でどうぞ。
＞外に出て死ぬのも家で養生して長生きするのも自由だ
＞病人なら健康になるまで養生しろ。イオンの従業員がマスクしたところでオマエの病気は治らない。
つまりイオンはこう言う考えを世間に広める差別企業だ 職場で黒いマスクつけてるヤツがいたなあ 本人はそれが好きなんだろうけど 黒いマスクは汚れていてもわからないからお勧めしない お客さまの前でマスクをするのは失礼…なんていう企業は
トイレは素手で掃除しましょう…っていう例の基地外研修
受けてんじゃねって思える そんな企業から買いたくない >>167
木造天守閣にエレベーター付けろとか騒ぐ弱者のいう事聞いてたら世の中無茶苦茶になるわ。
イオンが悪いんじゃ無い。オマエの身体が悪いんだよ。 風邪をうつしたら仲間意識が生まれるし
売り上げも上がる
最高だね イオンはショッピングセンターだと思ってたけど
木造天守閣なみに それ自体の価値の方が大事で
それに適応できないヤツは排除されても構わない
という素晴らしい企業理念！いただきました！！
雇い主様を擁護してるつもりだろうが頭悪いなｗ >>1
あま品性として当然の話だわな
やたらとマスクしてるアホが増え過ぎ
何かで顔隠さないと普通にしてられねーのかよ小心者が
こういうのに限ってネットでは威張ってるんだろうな
ただ風邪を引いていたりインフルエンザが流行ってる時なんかはそういう「期間限定」を設けて発表した上でマスクの着用はさせてやれ
基本的には接客でマスクなんて有り得ないからな https://mamitamura.com/
民主主義の公正な投票と選挙によって選ばれたイオン労組の国会議員
決して社員や組合員に投票のなかば強制や投票所まで付き添いなどやって居ない公正な投票によって選ばれた素晴らしい国会議員さん うーん、普通に近くのイオンはオバサン達マスクしまくってるけどな >>175
病人が健常者のマネしてなんの得があるんだよw
頭が悪いなら勉強する。病気なら治す。そこを無視して下駄履いても意味無いっての。他人に頼ってウソの健常者気取ってどうすんの？w マスクしていると何でか安全で安心感があるんだよね。
苦しみたくないもんな。 どこの店もレジの人が風邪ひいてる率は高い
休まんとレジ立たすなら、うつるの怖−からマスクはしてくれ イオンの従業員がマスクしてくれたら病人のおいらも健常者みたいに振る舞えるのに！
とか正真正銘のアホだろ。なぜ病気治すことに専念しないのか。やっぱアホなのか。 レジBBAに関してはマスクしてようがなんとも思わんな
利用することはないけどイオン直系の服コーナーとかのスタッフが一年中マスクしてるならどうかとおもうが >>180
オバサンて例外なくクズだからな
全員クビでいい
店員は20代まで マスクに執着するのはブスと精神異常者とズボラなガサツ女 ブスこそ顔晒さないとますますブスになるよ
すました生活に慣れると顔が引きつってくる >>1
除菌剤を自費で購入するよう要望てケチだな岡田屋 鉄道会社なんかは無理筋のクレームが来ても
水分補給は必要なのでご理解くださいとか
夏季の軽装はご理解くださいとか
マスク着用はご理解くださいとか
ちゃんと説明してるよな
そうしないと運転士や駅員がバタバタ倒れて
ダイヤや駅の運営が回らなくなるからな
社会的責務を負う企業としての自覚があるよな こまめに水を呑んで喉についたウイルスを胃に流す。胃からは感染しないぞ イオンで売ってるマスクに注意書き欲しいね
＊職場でのマスクはやめましょう イオンでマスク売るのは有りだろ
お客の使い方に店は文句言えないもんな
ブスだからマスク売れませんとは言えねえもんな >>194
は？アスペ？
客に対して顔隠して接客なんて客に対するマナー違反以外の何があんだよ知恵遅れ イオンは毎月１日〜３１日 「お客さま感…染しぃゃー」デー！！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
