【イオン】「マスク着用原則禁止」…事務職対象の子会社も禁止に 広報「社外との打ち合わせも接客。ルール撤回の予定はない」 ★3
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イオンの「マスク着用NG」、事務職対象の子会社も 社外との打ち合わせも「接客」
イオン傘下の靴小売チェーン「ジーフット」が、取引先との打ち合わせなどでマスク着用を原則禁止したことが分かった。
イオンでは、グループ各社に店舗での接客時にマスク着用を認めない方針を伝えていたが、ジーフットでは事務職も対象となる。
■マスクは「イメージが悪い」
イオンは2019年12月中旬、客からの「接客時に（マスクを着けていると）声が聞こえづらい」といった声などを踏まえ、グループ各社に接客時のマスク着用を原則禁止する方針を伝えた。
風邪や花粉症などの場合は上長の許可があれば認めるなど例外もあるが、現場で働く従業員からは不満も上がっていた。
このルールを、"接客"しない事務職に適用するグループ企業もある。靴小売り大手のジーフットは、店舗で接客する従業員に加え、東京本社、地方事務所の全従業員も対象とする。
同社のIR広報部長は26日、J-CASTニュースの取材に、導入の背景を「（取引先などの）お客様にとって表情が分かりづらかったり、コミュニケーションが妨げられたり、イメージが悪かったりといった理由です」と説明する。
会社の人事担当部署には特に不満は寄せられておらず、従業員へのヒアリングは現時点で予定していないという。
■従業員「今の時代に相応しくない考え方」
一方、取材に応じた従業員は「室内環境や状況が売り場とは全く違う中で、同じ会社だから同じルールで運営するということは、あまりに安易で今の時代に相応しくない考え方だと思います」と眉をひそめる。
通達は社内システムで共有されただけで、上長からの説明はなく、「ここに勤める人間はオフィスワーカーですので、わたし自身全く理解ができず不満が募るばかりです」と話す。
広報部長は、ルールは社外の人間と会う際を念頭に置いているというが、この従業員は「そういった説明は全くなく、わたしの周りの従業員は常にマスクは禁止との認識で仕事をしております」との主張だ。
■イオンの見解は？
イオン広報に見解を求めると、同社も、社外の人間との打ち合わせなどは"接客"に該当するとの考えだ。
「こちらでイオン株式会社の総務に確認したところ、（グループ企業の人事本部長に通達）文章を流した際、本社においても接客の部分は取引先なども同様だと口頭で言いました（と聞いている）」
そのため、把握はしていないものの、「BtoBでは取引先がお客様になるので、その部分においても好ましくないと案内している会社はこのようにあるのだと思います」と、ジーフット以外でも、事務職のマスク着用を原則禁止しているグループ企業がある可能性を示唆した。
店舗の従業員も含め、ルール撤回の予定はなく、「意図が正確に伝わっていない部分があるので、我々の伝え方をもう少し改善していく必要があると考えています」（イオン広報）
2019/12/26 15:15 J-CASTニュース
https://www.j-cast.com/2019/12/26376083.html?p=all
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【イオン】お客さまとのコミュニケーションの妨げに…接客時のマスク着用「原則禁止」風邪の予防もできないのか 現場から悲鳴 ★8
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577285942/
★1が立った時間 2019/12/26(木) 17:43:17.54
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577367698/ 135 名無し象は鼻がウナギだ！[] 2019/12/26(木) 21:07:56.14 ID:0
謹賀新年、恭賀新年は勤や恭が用いられてへりくだっており、目下から目上へと使う言葉
賀正、迎春、寿を使うのは目上から目下へ対して使う
‥こういう考えがあったみたい
136 名無し象は鼻がウナギだ！[] 2019/12/26(木) 22:50:57.33 ID:0
それも嘘マナー
137 名無し象は鼻がウナギだ！[sage] 2019/12/26(木) 23:53:36.01 ID:0
謹は自分の身を慎んで控え目にする、恭は相手を重んじてうやうやしくするという意味で
両方とも謙譲の意味がある…のですが、
この謙譲ははたして年賀状を送る相手に向けたものなのか？という問題があります。
実は昔から「年神様」といって、新年自体が神なのです。
つまりこの尊敬と謙譲は、神である新年自体に向けられているもの。
新しい年が来た事を神聖で厳かな気持ちで祝い喜ぶ、というのが「謹賀新年」や「恭賀新年」の意味であって、
年賀状を出す上司に対してへりくだっているわけではありません。 昨日出掛けたらマスクしてるの自分くらいだった
今はインフル流行ってて人混みでも皆マスクしないのね マスクは法律で禁止すべきもの
日本人のマスク姿は異様でしかない いつでもどこでもマスクしてるような奴がこういう決まりを作らせた 履歴書に書いとけよ「マスクないと人前に出れません」って そりゃ総合カウンターとかもろ客対応ならともかく
レジとかはいいと思うけどな マスクにその効果があるかどうかの議論は別として
個人が自己防衛する為の権利まで侵害できないと思うなあ
最近は建築業界でも目を疑う様な近隣協定とか
作業員に押し付けてるところがある
天下の往来を歩くの禁止とか
コンビニなどで買い物禁止とか
現場近くでの送り迎え禁止とか
人権に抵触しそうな内容を盛ってる だから市販のマスクごときにインフルエンザなどのウイルスを防ぐ効果などない
マスクなどつけてるのは医学的無知か依存症かのどちらか ここぞとばかりに騒ぐ人権屋が黙りなのはやはり左巻きの企業には言わないんすね 妊婦とか抗がん剤やって抵抗力落ちてる人とかはイオン行けないだろう
そういう想像力がないイオンはダメだ (´・ω・｀)でも今年からマスクし始めたけど今年は風邪引いてないんだよね、やっぱり予防効果あるんじゃないか
(´・ω・｀)手洗いうがいだけの時はしょっちゅう風邪引いてたもん >>19
飛沫感染で他人に迷惑をかけるのを防いでる 渋谷駅にある渋蕎麦店で店員がつけている透明プラスチックのマスクにしたら？ >>24
感染してるなら家で寝とけ
出歩くほうが迷惑 鼻呼吸にする
出勤前に手を消毒
うがい手洗い睡眠、栄養をとる
マメに水分補給
適度な運動
これでだいぶ防げるよ 花粉症でもない風邪もひいてないくせに
年中マスクしてる不愛想なまんさんのせいで
本当に風邪をひいている人が迷惑する 広報部長は自分自身が体調を崩してはいけないとしてこっそりマスクを >>26
インフルの様に急激な症状ならそうだろうけど
少し鼻や喉がおかしいな？って段階的
休ませてくれるならいいけどな イオン菌をエンガチョした相手にマスクさせて経費節減☺ >>24
>>19をそういう意味で読解するのがまさに無知なんだぞ？ 予防にはほぼ効果ないって研究結果あったよな>マスク
風邪ひいた時に撒き散らさないようにするためのものだと 普通の会社でも社外の人と会う時は外すか最初に断るからな。
最近は隠す目的で使ってる人も多いし。 >>34
風邪インフル関係に限定すれば市販のマスクは自分ではなく他人のために着けるものだね 客観的に風邪の症状が見られた場合に即有給で休ませてくれるなら筋は通る マスクしているにも関わらず小さい声でしゃべってる従業員が多すぎるんだろうな
耳が遠くなってる高齢者の客からクレームがよく入るようになったから苦肉の策か 店員がマスクしてるのと金髪にしてるの
どっちが不快かっていったら前者だからな 客側が皆、人にうつさないように配慮してるなら良いけどそうじゃないからなあ
客を選べない大衆向けの店なんだから
接客のクオリティも高くなくても私は別に良いと思ってる
良いサービス受けたかったら高級店で買い物すれば良いんだもの ネクタイが禁止になり靴下が禁止になりパンツが禁止になり… マスクが不快、声もよく聞こえない＞＞＞＞＞マスク着用しておらず不清潔だ、ゴホゴホ咳をするなというクレーム
クレームの数でいえばこういうことなんだろうよ >>44
店員が金髪だろうがマスクしてようがどうでもよくね？
そんなのが不快に感じるとか俺には全く理解出来ないわ 防寒グッズとしてマスクは有能だぞ！
顔が寒いのをかなり防げる
音楽聞かないけどヘッドホンするようなもん 打ち合わせ中にマスクしないで咳き込まれるよりマスクあった方がイメージよくね？
予防の為のマスクなら外すべきだと思うけどね。 人材不足の中で、インフル・風邪・花粉対策させなかったら
他の企業に転職されてしまうリスクは考えないのか？ いや別に店員さんがマスクしてても不快に感じねえから
まさに机上の空論 取引先との打ち合わせでマスクが失礼って感覚は普通だと思うのだが
風邪がうつるとかいうのはそりゃそうだけどマナーとしてはマスクなしが正解 客側がマスクしてればよくね？
このまえくしゃみしながら青果コーナー歩いてるじじい客いたときは戦慄したわ イオンは掃除する人もダメなんか？特にトイレはマスクを義務付けるべきだと思うがな レジの店員ならマスクしててもいいけどね
そもそもそんな大したものだと思ってないし 総菜コーナーのスタッフもノーマスクで作ってるのけ？ さっさと休めってことだろ？そうだろ？そうだと言ってくれｗ イオンの社員は少しでも風邪を引いていたら自宅待機させるってことでオッケー？
なら関わっても安心だな 風邪や花粉症でもないの
接客するときにマスクつけるな、って話でしょ
当然だけど >>55
そのマナー(笑)がそもそも単なる精神論でしかないだろって話
まぁマスクで聞き取りにくくなるとかそういう問題に関しては別に考える必要はあるが 今回の件然り、正月無休然り、台風や警報発令時の強行営業然り…
まるでブラックの見本市みたいな企業やね
従業員＝奴隷を「ウチはこれだけ痛め付けてます」という自慢でもしとるかのようや 花粉症対策にはマスクは必要
スギやひのきは2月から5月
イネ科は5月から9月 うちの会社なんて過失器まで置いてくれるってのに・・・
大企業って糞なんだな >>1
客の立場からすると
マスクして欲しいわ
体調万全の従業員しかいないって保証が無いならマスクしてくれ
笑顔とか求めて無いしね
接客業の人に笑顔を求める人って
普段どんだけ惨めな扱いされてんの？
金払わなきゃ笑顔を向けられないの？ >>23
俺は一昨年から仕事中にマスクするようになって、それから一回も風邪ひいてない
それまではインフルエンザ含めて何かしら風邪ひいてたのに というかあんな密着感のないマスクで予防とか本気で言ってんのかって思う
マジな、n95でもつけろや >>1
年中マスクしてるブサイクが文句言ってるだけ >>57
便所と言えばウチの店には万引きした食品を便所に隠れて食う客が居る
しかも一人二人ではなく複数人居るのは確認済み
激安店の名に恥じない民度の低い汚客揃いよ >会社の人事担当部署には特に不満は寄せられておらず、従業員へのヒアリングは現時点で予定していないという。
典型的なパワハラ体質の会社
不満は寄せられてないんじゃなくて、不満や意見を言うことが許されない会社 この時期はさすがにさせたほうがいいと思うけどな。
色んな人が出入りしてる訳だし。
>>56
平気でくしゃみや咳してる奴いるよね。 イオンは今年も元日営業するのか
どこまでブラックなんだ 碌な人材集まらなくなって結果、接客態度悪くなるだろうな
結果なんてすぐに出る。間抜け企業 惣菜は出したて以外はアカン
手掴みして遊ぶガキ(親は気付いていて放置)
手を舐めながら焼き鳥を手掴み、そして戻すジジイ
落としたコロッケを冷ケースに隠すババア
まるで動物園、いや動物園の動物のほうがちゃんと躾られとるからマシなレベルよ >>88
体調管理は従業員の自己責任、会社に非は無く従業員が悪い >>78
便所メシ界の面汚しよの・・つか便所で万引き飯食うとか病気だな・・ 受験生と受験生を持つ家庭にに対して何という悪い接客なんだろう このご時世、マナーの観点よりも感染源疑いのリスクを減らすほうが正しい気がするんだが >>91
バナナやミカンの皮、おにぎりの包装、空き缶…
相当やられとる、あれらは猿より酷いで >>55
失礼なのはマスクが必要になる万全の体調じゃない人間が来ることであって、マスク着用の有無じゃないだろ DQN客がノーマスクで咳をして風邪やらインフル菌をばら撒くような職場環境でマスク禁止はさすがにダメだろ。
俺なんかこの時期マスクなしでは一歩だって外出出来ない。 店員のくしゃみやら咳やらを客にかけない為にマスクを付けさせる
これが常識的な企業
マスク禁止＝客に向けて咳やくしゃみかけまくれ
こういうことやからね
実はマスク付けさせる企業のほうが客に対して心配りしとるのよ >>98
マスクは撒き散らす側には効果はあるが防御にはなんの役にも立たない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
